Решение по делу № 2-566/2021 от 25.12.2020

Решение в окончательной форме изготовлено 21 апреля 2021 года

Дело № 2-2227/2019

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

14 апреля 2021 года                 г. Ростов-на-Дону

Ленинский районный суд города Ростова-на-Дону в составе:

Председательствующего судьи     Кукленко С. В., при секретаре Закарян С.М., рассмотрев в открытом судебном заседание гражданское дело по иску Пановой Людмилы Владимировны к ООО «Альфа-Центр», ООО «Атлантика», третьи лица: АО «Альфа-банк», ПАО «Восточный экспресс Банк», ООО «ХКФ Банк» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л :

Истец обратился в суд с данным иском, ссылаясь на то, что в сентябре 2018 года на номер телефона истца поступил звонок от ООО «Альфа-центр» сотрудник которого предложил пройти бесплатное обследование по результатам которого получить консультацию. Истец ответила, что у нее диагностировано заболевание – гонартроз 2-3 стадии обеих ног, нужна консультация врача-ревматолога. Сотрудник ответчика заверил что у них есть специалист ревматолог и предложил прийти на консультацию по адресу: г<адрес>. ДД.ММ.ГГГГ истец приехала по указанному адресу на консультацию и заключила с ООО «Альфа-центр» договор <данные изъяты>, предметом которого является программа комплексного ухода общей стоимостью 130 700 рублей, включающая в себя товар стоимостью 11 400 рублей и представление в порядке абонентского обслуживания косметических, оздоровительных, профилактирующих и иных услуг по абонементу <данные изъяты> категории «СТАРТ ОД». Оплата стоимости товара и услуг была осуществлена с привлечением кредитных средств АО «Альфа-Банк» на основании кредитного договора <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ под 10% годовых сроком на 24 месяца на сумму 107 973,86 рублей. Указанные денежные средства были перечислены Банком ООО «Альфа-центр» в качестве оплаты за приобретаемый товар. В рамках заключенного с ответчиком договора истцу были переданы товары: комплекс здорового питания – комплект «Опорно-двигательная система» стоимостью 10 500 рублей, состоящая из биологически-активной добавки к пище «Артропласт», смесь сухих натуральных овощей с пряной зеленью торговой марки «Вертрера Артромикс» (1 упаковка), смесь сухих натуральных овощей с пряной зеленью торговой марки «Вертрера Артромикс» (1 упаковка), а также дневник питания, таблица калорийности продуктов, журнал генетика здоровья, стоимостью 900 рублей. Договор <данные изъяты> не содержит сведений о процедурах, которые должны были быть предоставлены истцу в рамках абонентского обслуживания, также истцу не была сообщена какая-либо информация о свойствах реализуемого продукта.

ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор <данные изъяты> предметом которого являются программа комплексного ухода общей стоимостью 65 105 рублей, включающая в себя товар, стоимостью 1 604 рублей и предоставление в порядке абонентского обслуживания косметических, оздоровительных, профилактирующих и иных услуг по абонементу <данные изъяты> категории «ПРОЧИЙ». Оплата стоимости товара и услуг была осуществлена с привлечением кредитных средств АО «Альфа-Банк» на основании кредитного договора <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ сроком на 24 месяца на сумму 52 787,11 рублей под 21% годовых. Указанные денежные средства были перечислены Банком ООО «Альфа-центр» в качестве оплаты за приобретаемый товар. В рамках договора <данные изъяты> истцу были переданы товары: комплект уходовых средств «Вертера» - смесь сухих натуральных овощей с пряной зеленью торговой марки «Вертрера Артромикс» (1 упаковка), стоимостью 1 604 рублей. Договор <данные изъяты> не содержит сведений о процедурах, которые должны были быть предоставлены истцу в рамках абонентского обслуживания, также истцу не была сообщена какая-либо информация о свойствах реализуемого продукта.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Атлантика» заключен договор <данные изъяты>, предметом которого является программа комплексного ухода, общей стоимостью 62 350 рублей, включающая в себя товар стоимостью 2 076 рублей и представление в порядке абонентского обслуживания оздоровительных, профилактирующих, СПА, фитнес и иных услуг по абонементу <данные изъяты> категории «ПРОЧИЙ». Оплата стоимости товара и услуг была осуществлена с привлечением кредитных средств ПАО КБ «ВОСТОЧНЫЙ» на основании кредитного договора <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ сроком на 24 месяца на сумму 58 418 рублей под 7,5% годовых. Денежные средства в размере 56 418 рублей были перечислены ответчику Банком. В рамках договора <данные изъяты> Пановой Л.В. были переданы товары: бальзам ополаскиватель для полости рта <данные изъяты> количестве 1 шт., стоимостью 2 076 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Атлантика» заключен договор <данные изъяты>, предметом которого является программа комплексного ухода, общей стоимостью 63 600 рублей, включающая в себя товар стоимостью 990 рублей и представление в порядке абонентского обслуживания оздоровительных, профилактирующих, СПАС, фитнес и иных услуг по абонементу <данные изъяты> категории «ПРОЧИЙ». Оплата стоимости товара и услуг была осуществлена с привлечением кредитных средств ООО «ХКФ» на основании договора <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ сроком на 24 месяца на сумму 52 636 под 14,64% годовых. В рамках данного договора Пановой Л.В. были переданы товары: комплекс здорового питания – биологически активная добавка к пище БИО-КАЛИЙ (1 упаковка), стоимостью 990 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор <данные изъяты>, предметом которого является абонентское обслуживание заказчика с предоставлением оздоровительных, профилактирующих, СПА, фитнес и иных услуг по программе комплексного ухода. Категория абонемента: «СЕРВИСНЫЙ». Общее количество предоставляемых в период срока действия договора процедур по категории данного абонемента составляет 14 единиц по абонементу <данные изъяты>. Стоимость абонентского обслуживания составила 70 800 рублей. Оплата стоимости товара и услуг была осуществлена с привлечением кредитных средств ООО «ХКФ» на основании договора <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ сроком на 24 месяца на сумму 58 824 рублей под 14,64% годовых. Денежные средства были перечислены Банком ответчику.

ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор <данные изъяты>, предметом которого является программа комплексного ухода общей стоимостью 51 750 рублей, включающая в себя товар стоимостью 1 560 рублей и предоставление в порядке абонентского обслуживания оздоровительных, профилактирующих, СПА, фитнес и иных услуг по абонементу <данные изъяты> категории «СЕРВИСНЫЙ». Оплата стоимости товара и услуг была осуществлена с привлечением кредитных средство ООО «ХКФ» на основании договора <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ сроком на 24 месяца на сумму 47 866 рублей под 14,64% годовых. Денежные средства перечислены Банком ООО «Атлантика».

Истец полагает, что ей предоставлена ненадлежащая информация ответчиками, после посещения ООО «Атлантика» у нее ухудшилось состояние здоровья, в настоящее время она ожидает оперативного вмешательства по поводу имеющегося у нее заболевания, кроме того, ответчик не имел права оказывать ей медицинские услуги.

ДД.ММ.ГГГГ Панова Л.В. направила в адрес ООО «Атлантика» (считая, что данное юридическое лицо является правопреемником ООО «Альфа-центр») претензионное письмо с уведомлением о расторжении договоров и просьбой о возврате денежных средств в размере 444 305 рублей. Претензия получена ООО «Атлантика» 03.09.2020. Однако, денежные средства в досудебной порядке не возвращены, истцу направлено уведомление в котором указано о расторжении договора <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ и о возврате денежных средств в размере 1 800 рублей на расчетный счет истца, открытый в ООО «ХКФ Банк».

ДД.ММ.ГГГГ Панова Л.В. направила претензию в адрес ООО «Альфа-центр» с уведомлением о расторжении заключенных договоров и просьбой о возврате уплаченных денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ претензия возвращена на склад доставки ввиду отсутствия получателя по юридическому адресу, указанному в ЕГРЮЛ.

На основании изложенного, с учетом уточненных исковых требований, просит расторгнуть заключенный между ООО «Альфа-центр» и Пановой Л.В. договор от ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> взыскать с ООО «Альфа-центр» уплаченные по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 124 632 рублей, из которых 106 142 рублей – сумма основного долга, 18 490 рублей – проценты за пользование кредитом;

-расторгнуть заключенный между ООО «Альфа-центр» и Пановой Л.В. договор от ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>, взыскать с ООО «Альфа-центр» уплаченные по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 61 309 рублей, из которых 52 787 рублей – сумма основного долга, 8 522 рублей – проценты за пользование кредитом;

-расторгнуть заключенный между ООО «Атлантика» и Пановой Л.В. договор от ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>, взыскать с ООО «Атлантика» уплаченные по кредитному договору денежные средства в размере 61 863 рублей, из которых 56 418 рублей – сумма основного долга, 5 445 рублей – проценты за пользование кредитом;

-расторгнуть заключенный между ООО «Атлантика» и Пановой Л.В. договор от ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> взыскать с ООО «Атлантика» уплаченные по кредитному договору денежные средства в размере 57 203 рублей, из которых 52 632 рублей – сумма основного долга, 4 571 рублей – проценты за пользование кредитом;

-расторгнуть заключенный между ООО «Атлантика» и Пановой Л.В. договор от ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>, взыскать с ООО «Атлантика» уплаченные по кредитному договору денежные средства в размере 63 717 рублей, из которых 58 824 рублей – сумма основного долга, 4 893 рублей – проценты за пользование кредитом;

-взыскать с ООО «Атлантика» уплаченные по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 48 792 рублей, из которых 47 866 рублей – сумма основного долга, 926 рублей – проценты за пользование кредитом.

В судебное заседание истец и его представитель – адвокат Физикаш В.А., действующий на основании ордера, явились, исковые требования поддержали, просили удовлетворить в окончательной редакции.

Ответчик ООО «Альфа-центр» в судебное заседание своего представителя не направил, судебные извещения возвращены в адрес суда с отметкой «адресат выбыл». Дело в отношении ответчика рассматривается в порядке ст. 119 ГПК РФ.

Представитель ответчика ООО «Атлантика» - Расько А.О., действующая на основании доверенности, в судебное заседание явилась, исковые требования не признала, просила отказать в их удовлетворении в полном объеме, представила в материалы гражданского дела письменные возражения, согласно которым, по договору от ДД.ММ.ГГГГ от кредитной организации ответчику поступили денежные средства в размере 52 457 рублей. При приобретении продукции истцу была предоставлена вся необходимая информация, Панова Л.В. собственноручно подписала акт приема-передачи и товарную накладную на переданный ей товар – бальзам ополаскиватель для полости рта, стоимостью 2 076 рублей. Согласно Приложению № 2 к договору <данные изъяты>, истец претензий к составу услуг, входящих в абонентское обслуживание, не имеет. Также подписью Пановой Л.В. подтвержден факт предоставления ей времени и возможности ознакомиться с необходимой информацией в месте заключения договора. Истцу были оказаны услуги: акупунктурная фармотерапия (10645) – 10 ед. стоимостью 3 500 рублей за 1 ед., общая стоимость – 35 000 рублей; массаж (зонально) (40915) – 6 ед., стоимостью 1 800 рублей за 1 ед., общей стоимостью 10 800 рублей; ударно-волновая терапия (70116) – 6 ед., стоимостью 2 412,33 рублей за 1 ед., общей стоимостью 14 474 рублей. Т.о. оказаны услуги и передан товар на сумму 62 350 рублей. Согласно Акту № заказчик претензий не имеет.

Договор <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ истцом подписан акт приема-передачи и товарная накладная к договору, товар передан – биологически активная добавка к пище БИО-КАЛИЙ, стоимостью 990 рублей. Пановой Л.В. оказаны услуги: магистральная терапия (10613) – 10 ед., стоимостью 5 181 рублей за 1 ед., общей стоимостью 51 810 рублей; массаж (зонально) (40915) – 6 ед., стоимостью 1 800 рублей, за 1 ед., общей стоимостью 10 800 рублей. Обязательства ответчика исполнены в полном объеме, что подтверждается листом учета услуг и актом выполненных работ. Согласно Акту №, истец не имеет претензий к качеству выполненных услуг.

Договор <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ. Согласно акту приема-передачи Панова Л.В. претензий к составу услуг, входящих в абонентское обслуживание, стоимости и срокам их оказания не имеет. Истцу были оказаны услуги: лепоредукция 1 (10641) – 5 ед., стоимостью 9 000 рублей за 1 ед., общей стоимостью 45 000 рублей; лепоредукция 2 (10642) – 2 ед., стоимостью 6 600 рублей за 1 ед., общей стоимостью 13 200 рублей; массаж (зонально) (40915) – 7 ед., стоимостью 1 800 рублей, за 1 ед., общей стоимостью 12 600 рублей. Истцу оказано услуг на 70 800 рублей. Согласно Акту № истец претензий не имеет.

Договор <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ При приобретении истцом комплекса здорового питания до нее доведена была вся необходимая информация, она подписала акт приема-передачи и товарную накладную, товар был передан Пановой Л.В. Истцу были оказаны услуги: противовоспалительная терапия (10646) – 2 ед., стоимостью 5 000 рублей за 1 ед., общей стоимостью 10 000 рублей; хондропротектор внутрисуставной (10648) – 5 ед., стоимостью 5 878 рублей за 1 ед., общей стоимостью 29 390 рублей; массаж (зонально) (40915) – 5 ед., стоимостью 1 800 рублей за 1 ед., общей стоимостью 9 000 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ в ООО «Атлантика» поступило уведомление о расторжении договоров от истца, ответ на претензию был направлен Пановой Л.В. Поскольку договоры от ДД.ММ.ГГГГ были исполнены в полном объеме, был расторгнут договор от ДД.ММ.ГГГГ. Пановой Л.В. ДД.ММ.ГГГГ было направлено уведомление о расторжении договора <данные изъяты>, денежные средства в сумме 1 800 рублей за неисполненную услугу 1 массаж, были возвращены.

Выслушав стороны, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец заключила с ООО «Альфа-центр» договор <данные изъяты>, предметом которого является программа комплексного ухода общей стоимостью 130 700 рублей, включающая в себя товар стоимостью 11 400 рублей и представление в порядке абонентского обслуживания косметических, оздоровительных, профилактирующих и иных услуг по абонементу <данные изъяты> категории «СТАРТ ОД».

Оплата стоимости товара и услуг была осуществлена с привлечением кредитных средств АО «Альфа-Банк» на основании кредитного договора <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ под 10% годовых сроком на 24 месяца на сумму 107 973,86 рублей. Указанные денежные средства были перечислены Банком ООО «Альфа-центр» в качестве оплаты за приобретаемый товар.

В рамках заключенного с ответчиком договора истцу были переданы товары: комплекс здорового питания – комплект «Опорно-двигательная система» стоимостью 10 500 рублей, состоящая из биологически-активной добавки к пище «Артропласт», смесь сухих натуральных овощей с пряной зеленью торговой марки «Вертрера Артромикс» (1 упаковка), смесь сухих натуральных овощей с пряной зеленью торговой марки «Вертрера Артромикс» (1 упаковка), а также дневник питания, таблица калорийности продуктов, журнал генетика здоровья, стоимостью 900 рублей. Договор <данные изъяты> не содержит сведений о процедурах, которые должны были быть предоставлены истцу в рамках абонентского обслуживания, также истцу не была сообщена какая-либо информация о свойствах реализуемого продукта.

ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор <данные изъяты> предметом которого являются программа комплексного ухода общей стоимостью 65 105 рублей, включающая в себя товар, стоимостью 1 604 рублей и предоставление в порядке абонентского обслуживания косметических, оздоровительных, профилактирующих и иных услуг по абонементу <данные изъяты> категории «ПРОЧИЙ».

Оплата стоимости товара и услуг была осуществлена с привлечением кредитных средств АО «Альфа-Банк» на основании кредитного договора <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ сроком на 24 месяца на сумму 52 787,11 рублей под 21% годовых. Указанные денежные средства были перечислены Банком ООО «Альфа-центр» в качестве оплаты за приобретаемый товар.

В рамках договора <данные изъяты> истцу были переданы товары: комплект уходовых средств «Вертера» - смесь сухих натуральных овощей с пряной зеленью торговой марки «Вертрера Артромикс» (1 упаковка), стоимостью 1 604 рублей. Договор <данные изъяты> не содержит сведений о процедурах, которые должны были быть предоставлены истцу в рамках абонентского обслуживания, также истцу не была сообщена какая-либо информация о свойствах реализуемого продукта.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Атлантика» заключен договор № ПРИ-02-26, предметом которого является программа комплексного ухода, общей стоимостью 62 350 рублей, включающая в себя товар стоимостью 2 076 рублей и представление в порядке абонентского обслуживания оздоровительных, профилактирующих, СПА, фитнес и иных услуг по абонементу <данные изъяты> категории «ПРОЧИЙ».

Оплата стоимости товара и услуг была осуществлена с привлечением кредитных средств ПАО КБ «ВОСТОЧНЫЙ» на основании кредитного договора <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ сроком на 24 месяца на сумму 58 418 рублей под 7,5% годовых. Денежные средства в размере 56 418 рублей были перечислены ответчику Банком.

В рамках договора <данные изъяты> Пановой Л.В. были переданы товары: бальзам ополаскиватель для полости рта «<данные изъяты>в количестве 1 шт., стоимостью 2 076 рублей. Истцу были оказаны услуги: акупунктурная фармотерапия (10645) – 10 ед. стоимостью 3 500 рублей за 1 ед., общая стоимость – 35 000 рублей; массаж (зонально) (40915) – 6 ед., стоимостью 1 800 рублей за 1 ед., общей стоимостью 10 800 рублей; ударно-волновая терапия (70116) – 6 ед., стоимостью 2 412,33 рублей за 1 ед., общей стоимостью 14 474 рублей. Т.о. оказаны услуги и передан товар на сумму 62 350 рублей. Согласно Акту № 60 заказчик претензий не имеет.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Атлантика» заключен договор <данные изъяты>, предметом которого является программа комплексного ухода, общей стоимостью 63 600 рублей, включающая в себя товар стоимостью 990 рублей и представление в порядке абонентского обслуживания оздоровительных, профилактирующих, СПАС, фитнес и иных услуг по абонементу <данные изъяты> категории «ПРОЧИЙ».

Оплата стоимости товара и услуг была осуществлена с привлечением кредитных средств ООО «ХКФ» на основании договора <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ сроком на 24 месяца на сумму 52 636 под 14,64% годовых.

В рамках данного договора Пановой Л.В. были переданы товары: комплекс здорового питания – биологически активная добавка к пище БИО-КАЛИЙ (1 упаковка), стоимостью 990 рублей. Пановой Л.В. оказаны услуги: магистральная терапия (10613) – 10 ед., стоимостью 5 181 рублей за 1 ед., общей стоимостью 51 810 рублей; массаж (зонально) (40915) – 6 ед., стоимостью 1 800 рублей, за 1 ед., общей стоимостью 10 800 рублей. Обязательства ответчика исполнены в полном объеме, что подтверждается листом учета услуг и актом выполненных работ. Согласно Акту № истец не имеет претензий к качеству выполненных услуг.

ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор <данные изъяты>, предметом которого является абонентское обслуживание заказчика с предоставлением оздоровительных, профилактирующих, СПА, фитнес и иных услуг по программе комплексного ухода. Категория абонемента: «СЕРВИСНЫЙ». Общее количество предоставляемых в период срока действия договора процедур по категории данного абонемента составляет 14 единиц по абонементу <данные изъяты>. Стоимость абонентского обслуживания составила 70 800 рублей.

Оплата стоимости товара и услуг была осуществлена с привлечением кредитных средств ООО «ХКФ» на основании договора <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ сроком на 24 месяца на сумму 58 824 рублей под 14,64% годовых. Денежные средства были перечислены Банком ответчику.

Истцу были оказаны услуги: лепоредукция 1 (10641) – 5 ед., стоимостью 9 000 рублей за 1 ед., общей стоимостью 45 000 рублей; лепоредукция 2 (10642) – 2 ед., стоимостью 6 600 рублей за 1 ед., общей стоимостью 13 200 рублей; массаж (зонально) (40915) – 7 ед., стоимостью 1 800 рублей, за 1 ед., общей стоимостью 12 600 рублей. Истцу оказано услуг на 70 800 рублей. Согласно Акту № истец претензий не имеет.

ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор <данные изъяты>, предметом которого является программа комплексного ухода общей стоимостью 51 750 рублей, включающая в себя товар стоимостью 1 560 рублей и предоставление в порядке абонентского обслуживания оздоровительных, профилактирующих, СПА, фитнес и иных услуг по абонементу <данные изъяты> категории «СЕРВИСНЫЙ».

Оплата стоимости товара и услуг была осуществлена с привлечением кредитных средство ООО «ХКФ» на основании договора <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ сроком на 24 месяца на сумму 47 866 рублей под 14,64% годовых. Денежные средства перечислены Банком ООО «Атлантика».

Истцу были оказаны услуги: противовоспалительная терапия (10646) – 2 ед., стоимостью 5 000 рублей за 1 ед., общей стоимостью 10 000 рублей; хондропротектор внутрисуставной (10648) – 5 ед., стоимостью 5 878 рублей за 1 ед., общей стоимостью 29 390 рублей; массаж (зонально) (40915) – 5 ед., стоимостью 1 800 рублей за 1 ед., общей стоимостью 9 000 рублей. Одна услуга – массаж (зональный) стоимостью 1 800 рублей не была оказана истцу, в связи с чем, денежные средства в размере 1 800 рублей возвращены истцу после получения ответчиком претензии, что не оспаривалось сторонами и подтверждается платежным поручением ДД.ММ.ГГГГ №

Истец полагает, что ей предоставлена ненадлежащая информация ответчиками о приобретаемом товаре, о необходимости проведения манипуляций (медицинских), указывает на тот факт, что ей не были проведены диагностические исследования.

Также истец ссылается на то, что после посещения ООО «Атлантика» у нее ухудшилось состояние здоровья, в настоящее время она ожидает оперативного вмешательства по поводу имеющегося у нее заболевания (гонартроз 2-3 стадии обеих ног), кроме того, ответчик не имел права оказывать ей медицинские услуги, распространять биологические активные добавки.

Оценивая субъектный состав и содержание договоров, заключенных между истцом и ответчикам, суд приходит к выводу о том, что данные договоры являются по своей сути смешанными договорами (п. 3 ст. 421 ГК РФ), содержащими, в том числе, признаки и существенные условия договоров возмездного оказания услуг, одной из сторон которых выступает гражданин, заказавший услуги исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация, осуществляющая оказание услуг на профессиональной основе, в связи с чем, к вытекающим из данного договора правоотношениям подлежат применению положения Закона РФ «О защите прав потребителей» и главы 39 ч. 2 ГК РФ.

Согласно ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 450 ГК РФ, расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда, в том числе, в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно ст. 453 ГК РФ, с расторжением договора обязательства сторон прекращаются. В случае изменения или расторжения договора, обязательства считаются измененными или прекращенными с момента заключения соглашения сторон об изменении или о расторжении договора, если иное не вытекает из соглашения или характера изменения договора.

На основании ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Такое же право предусмотрено ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На основании изложенных положений закона, условий заключенных договоров и установленных судом обстоятельств, Панова Л.В., являясь заказчиком по договорам возмездного оказания услуг, вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора с возмещением фактических расходов исполнителя.

Кроме того, право истца на отказ от исполнения договоров (в части абонентского обслуживания) в любое время предусмотрено п. 6 договоров, при условии оплаты ответчику фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что истцу не были оказаны услуги ответчиком ООО «Альфа-центр», доказательства иного в материалах гражданского дела, отсутствуют.

Истцом полностью погашены кредитные обязательства по всем договорам, заключенным с Банками как в отношении ответчика ООО «Альфа-центр», так и в отношении ответчика ООО «Атлантика», что подтверждается представленными в судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ справками кредитных организаций.

На основании ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», в связи с досрочным расторжением договора оказания услуг, ООО «Альфа-Центр» вправе требовать только оплаты фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, либо возражать по этим основаниям против возврата истцу уплаченных по договору средств, однако такие требования (возражения) должны быть, в соответствии со ст. 56 ГПК РФ, подтверждены относимыми и допустимыми доказательствами, обосновывающими размер понесенных расходов.

Поскольку никаких указанных выше суду доказательств ответчиком ООО «Альфа-центр» не представлено, то исковые требования в части данного ответчика: о расторжении договоров и взыскании денежных средств, подлежат удовлетворению.

При этом, суд полагает необходимым взыскать с ответчика ООО «Альфа-центр» в пользу истца также денежные средства, оплаченные Пановой Л.В. кредитным организациям в качестве процентов за пользование денежными средствами, признавая данные денежные средства убытками Пановой Л.В.

Согласно статьи 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В отношении ответчика ООО «Атлантика» суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных исковых требований.

В данном случае, ответчиком ООО «Атлантика» представлены доказательства, подтверждающие факт того, что истцу, во исполнение договоров были оказаны определенные услуги (указанные выше).

О проведении указанных услуг ненадлежащего качества, истцом, в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ, не представлено суду относимых и допустимых доказательств. Ухудшения состояния здоровья Пановой Л.В. после посещения ответчика не подтверждается материалами гражданского дела. Также не представлены доказательства наличия причинно-следственной связи между проведенными процедурами в ООО «Атлантика» и ухудшением состояния здоровья истца.

Также суд считает необходимым отметить, что договоры с ответчиком ООО «Атлантика» истец заключал неоднократно (три договора с ДД.ММ.ГГГГ) что по мнению суда свидетельствует о добровольности истца при заключении договоров и получении услуг, в том числе медицинских, от ответчика ООО «Атлантика».

Довод истцовой стороны о том, что ответчик не имеет права оказывать медицинские услуги и распространять биологические активные добавки, опровергается материалами гражданского дела, в которые представлены как Лицензия на осуществление медицинской деятельности от ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>, так и выпиской из ЕГРЮЛ, в которой указан в качества вида деятельности ООО «Атлантика» торговля розничная прочими пищевыми продуктами, торговля розничная лекарственными средствами.

Также в материалы дела представлены сертификаты соответствия на приобретенные истцом биологические активные добавки, акты приема-передачи оказанных Пановой Л.В. услуг, подписанные ею собственноручно.

Кроме того, как поясняла в судебном заседании истец, данные биологические активные добавки она использовала, в связи с чем, возврату ответчику они не подлежат.

В соответствии со ст. 13 ФЗ N2300-1 «О Защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", является самостоятельной мерой ответственности, которая установлена законом императивно и применяется судом в обязательном порядке при удовлетворении требований потребителя, установленных законом, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. То есть взыскание штрафа является обязанностью суда.

В данном случае, суд не взыскивает с ответчика «Альфа-центр» штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в связи с тем, что доказательств обращения истца к данному ответчику материалы дела не содержат.

Как следует из выписок из ЕГРЮЛ в отношении обоих ответчиков, они являются различными юридическими лицами, сведений о том, что ООО «Альфа-центр» реорганизовано путем присоединения к ООО «Атлантика» указанные выписки не содержат.

С ответчика ООО «Альфа-центр» в порядке ст.103 ГПК РФ подлежит взысканию в пользу местного бюджета государственная пошлина в сумме 4 918,82 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 12, 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования удовлетворить в части.

Расторгнуть заключенные между ООО «Альфа-Центр» и Пановой Людмилой Владимировной договор от ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>, договор от ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>

Взыскать с ООО «Альфа-Центр» в пользу Пановой Людмилы Владимировны по договору от ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> денежные средства в размере 124 632 рублей, по договору от ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> денежные средства в размере 61 309 рублей, а всего: 185 941 рублей.

Взыскать с ООО «Альфа-Центр» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4 918,82 рублей.

В удовлетворении исковых требований Пановой Людмилы Владимировны к ООО «Атлантика», отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Ленинский районный суд г. Ростова-на-Дону в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме.

Судья Кукленко С. В.