Решение по делу № 2-173/2020 от 10.07.2020

2-173/2020

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

10 августа 2020 года                                 г. Пудож

Пудожский районный суд Республики Карелия в составе:

председательствующего судьи Точинова С.В.,

при секретаре Ханаевой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Евсеева А.И. к Обществу с ограниченной ответственностью «ЮСВ Групп ЛТД» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

Евсеев А.И. обратился в суд с иском о защите прав потребителей к ООО «ЮСВ Групп ЛТД», в обоснование которого указал, что 11.09.2019 между ними был заключен договор, по условиям которого ответчик обязался изготовить и покрасить комплектующие для лестницы в соответствии со спецификацией к договору. 11.09.2019 истцом внесен аванс в размере 135000 руб. Приложение к договору с визуальным видом лестницы, балясин согласовано сторонами 25.09.2019. Договором предусмотрена возможность переноса срока по инициативе исполнителя до 5 рабочих дней с уведомлением заказчика не позднее, чем за 3 дня до установленного срока. Срок готовности изделий был установлен до 20.11.2019, но ответчик неоднократно устно по телефону сообщал о переносе срока. 14.12.2019 от ответчика на электронный адрес истца поступили фотографии изделий перед покраской, после чего им осуществлен промежуточный платеж в размере 67262,80 руб. Оставшаяся сумма платежа в размере 67262,80 руб. подлежала внесению в течение 5 дней после уведомления о фактической готовности изделия к передаче. 30.03.2020 ответчик уведомил о готовности товара, предложив направить его транспортной компанией, а также сообщил об отсутствии необходимости оплачивать оставшуюся сумму по договору в связи с несвоевременным исполнением заказа. 17.04.2020 в транспортной компании истцом получен груз, при проверке комплектности которого обнаружено отсутствие изделий всего на сумму 94460 руб., в т.ч.: стойки металлической со вставками массив ясеня стоимостью 4280 руб.; ригель 5 погонных метров стоимостью 1400 руб.; держатель ригеля 3 шт. на сумму 540 руб.; больца стеновые 32 шт. на сумму 39040 руб.; больца опорные 20 шт. на сумму 43200 руб.; столб опорный нержавейка стоимостью 6000 руб. Претензия истца без удовлетворения оставлена ответчиком, который предъявил встречные требования по уплате задолженности и пени. В связи с предложением ответчика не оплачивать задолженность, за недопоставленные изделия в пользу истца подлежит взысканию (94460-67262,80) – 27197,20 руб. Истец просил: уменьшить стоимость выполненной работы по договору от 11.09.2019 №КЛП1917 на сумму 94450 руб.; взыскать с ответчика: излишне уплаченные денежные средства в размере 27197,20 руб., неустойку на основании п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за период с 20.11.2019 по 06.06.2020 в размере 175065,60 руб.; компенсацию морального вреда в размере 50000 руб.; штраф за отказ от удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке.

Стороны в судебное заседание не явились, извещены о времени и месте рассмотрения дела. Представитель истца просил рассматривать дело в свое отсутствие и отсутствие своего доверителя. Ответчик ходатайств и возражений по иску не представлял.

Ранее в судебном заседании истец и его представитель в судебном заседании заявленные требования поддержали по изложенным в иске доводам. Истец пояснил, что о готовности заказа он был извещен ответчиком 20.03.2020, который предложил направить его транспортной компанией за счет истца. Товар был доставлен по месту жительства истца, при распаковке осуществлял видеосъемку. Письменное соглашение об уменьшении цены договора с ответчиком не заключал.

Выслушав истца и его представителя, изучив материалы дела, суд считает установленными следующие обстоятельства.

11.09.2019 между ООО «ЮСВ Групп ЛТД» (исполнитель) и Евсеевым А.И. (заказчик) был заключен договор №КЛП1917 на изготовление столярных изделий, а именно комплектующих для лестницы и их покраску.

По условиям договора в течение 10 рабочих дней после оплаты аванса на основании замера или данных, предоставленных заказчиком, исполнителем подготавливается визуальный вид балясин и столбов, а также концептуальный вид изделия с указанием размеров, что отображается в Приложении №2 к договору (п.1.2). Договор вступает в силу с момента внесения аванса и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств (п.1.3).

Срок изготовления изделий согласовывается сторонами в приложении №1. Исполнитель вправе перенести срок изготовления до 5 рабочих дней с обязательным уведомлением заказчика (устно по телефону или в электронном документообороте) не позднее чем за 3 дня до установленного срока изготовления (п.2.3).

Общая сумма договора установлена в размере 269525, 60 руб., в том числе: стоимость материалов и упаковка – 222209,60 руб., работа и лакокрасочные материалы – 17316 руб., производство комплектующих – 30000 руб. (п.4.1, Приложение №1).

Цены на материалы, работы и услуги по доставке устанавливаются в приложении №1 к договору (п.4.2). Оплата заказчиком в размере 135000 руб. осуществляется: промежуточный платеж в размере 67262,80 руб. после отправки исполнителем на emei заказчика фотофиксации изделий перед покраской; оставшуюся сумму в размере 67262,80 руб. заказчик выплачивает в течение 5 дней после уведомления о фактической готовности изделий к передаче (п.4.3)

В соответствии с Приложением №1 к договору срок производства установлен 40 рабочих дней со дня согласования Приложения №2 к договору, которое в свою очередь было согласовано сторонами 25.09.2019.

Поскольку по условиям договора (п.2.3), срок изготовления товара мог быть перенесен исполнителем в одностороннем на срок до 5 рабочих дней с устным извещением по телефону заказчика. Истец в судебном заседании подтвердил факт доведения до своего сведения переноса исполнителем сроков исполнения договора в указанном порядке.

Таким образом, изготовление заказчиком обусловленных договором столярных изделий должно было быть произведено (с продлением срока в порядке установленным п.2.3 договора) не позднее – 02.12.2019.

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, права потребителей, а также механизм реализации этих прав
определяются Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон).

Статьей 4 Закона установлено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (ч.2). Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями (ч.3).

Из приведенных правовых норм следует, что качество выполненной исполнителем работы должно соответствовать как заключенному с потребителем договору, так быть пригодным для прямого назначения.

В силу ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается. как на основание своих требований или возражений, если иное не установлено законом.

Согласно п.4 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Таким образом, бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, по общему правилу лежит на продавце (изготовителе, исполнителе).

Согласно ст. 431 ГК РФ, при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Между сторонами заключен смешанный договор, содержащий в себе элементы договора купли-продажи и подряда.

На основании п.п.1, 3 ст.730 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ), по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются Законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу положений ст.723 ГК РФ в случаях, когда работа подрядчиком выполнена с отступлением от договора подряда или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования, либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда.

В соответствии с п.п.1, 2 ст.29 Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе потребовать соответствующего уменьшения цены выполненной работы. Цена выполненной работы, учитываемая при уменьшении цены выполненной работы, определяется в соответствии с пунктами 3, 4, и 5 статьи 24 настоящего Закона.

Частью 3 ст.24 указанного Закона определено, что в случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении цены товара (стоимости работы) в счет принимается цена товара (услуги, работы) на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Согласно, преамбуле Закона о защите прав потребителей недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию

В соответствии со ст.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст.310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Информация о готовности изделий поступила в адрес истца 20.03.2020, что не оспорено ответчиком и не опровергается материалами дела.

Доказательств виновного поведения истца в нарушении сроков поставки не установлено.

Таким образом, факт нарушения сроков исполнения заказа судом признается доказанным.

Определяя период нарушения срока изготовления и поставки товара, суд не соглашается со стороной истца, рассчитавшего период просрочки до 06.04.2020, определенного моментом передачи товара в транспортную компанию.

Согласно абз.2 п.1 ст.458 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:

вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара;

предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом.

Поскольку условиями заключенного сторонами договора не была предусмотрена обязанность исполнителя по доставке товара, он несет ответственность за нарушение сроков поставки до извещения заказчика о готовности товара, в данном случае до 20.03.2020.

Представленными истцом доказательствами, не опровергнутыми ответчиком, ООО «ЮСВ Групп ЛТД» нарушена комплектность поставленных изделий на сумму 94460 руб.

Обстоятельств, исключающих ответственность ответчика по заключенному договору, судом не установлено.

Претензия истца оставлена ответчиком без удовлетворения.

В соответствии с положениями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 правом выбора способа устранения недостатков наделен потребитель.

На основании п.1 ст.18 Закона, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В связи с этим требования истца об уменьшении покупной цены подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст.28 Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Оценивая доводы истца о взыскании возврата излишне уплаченных средств, суд принимает во внимание, что письменного соглашения об изменении цены договора между сторонами достигнуто не было, как то предусмотрено п.8.1 Договора.

В связи с этим, исходя из цены договора, стоимости недопоставленного товара и произведенной истцом оплаты возврату подлежит (269525,60 – 94460 – 202262) – 27196,40 руб.

Рассматривая требование истца о взыскании неустойки, суд исходит из следующего.

Истцом заявлено требование о взыскании неустойки по основанию п.5 ст.28 Закона, которое связывается с фактом невыполнения ответчиком договора в установленный срок.

Суд находит противоречащим действующему законодательству положения п. 5.5 Договора об отказе от применения положений Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при определении размера неустойки исполнителя за нарушения сроков изготовления и поставки изделия, поскольку в силу п.2 ст.9 ГК РФ отказ граждан и юридических лиц от осуществления принадлежащих им прав не влечет прекращения этих прав, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Как установлено ч.5 ст.28 Закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п.1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных п.1 настоящей статьи.

Согласно абз.2 ч.1 ст.23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Таким образом, неустойка должна быть рассчитана исходя из цены заключенного сторонами договора.

В связи с этим, размер неустойки за период с 03.12.2019 по 20.03.2020 составит (269525,60 х 3% х 109) – 991348,71 руб., а с учетом положений абз.4 п.5 ст.28 Закона она не может превышать общую цену заказа - 269525,60 руб.

Вместе с тем, согласно ч.3 ст.196 ГПК РФ суд принимает решение только по заявленным истцом требованиям. Выйти за пределы заявленных требований (удовлетворить требование истца в большем размере, чем оно было заявлено) суд имеет право лишь в случаях, прямо предусмотренных федеральными законами.

Таких оснований в рассматриваемом случае не имеется, в связи с чем, с ответчика подлежат взысканию неустойка в размере 175065,60 руб.

В силу ч.1 ст.333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Заявлений об уменьшении неустойки от ответчика не поступило, в связи с чем оснований для ее уменьшения не имеется.

Согласно ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В судебном заседании факт нарушения прав потребителя нашел свое подтверждение.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер и объем причиненных потребителю нравственных страданий, в том числе срок, в течение которого права потребителя нарушались, невыполнение его требований в полном объеме до настоящего времени, требования разумности и справедливости, и считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 20000 руб.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п.46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Основанием применения ответственности на основании п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" является установленный судом факт несоблюдения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) удовлетворения в добровольном порядке требований потребителя.

Согласно правовой позиции, изложенной в "Обзоре законодательства и судебной практики Верховного Суда РФ за второй квартал 2007г.", утвержденной Постановлением Президиума Верховного Суда РФ от 01.08.2007г., (в редакции от 05.02.2014) положения п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривают обязанность суда взыскивать штраф с изготовителя от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа.

В связи с изложенным, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50 % от присужденных сумм: ((20000 + 175065,60):2) – 97532,80 руб.

При обращении в суд истец был освобожден от уплаты государственной пошлины на основании п.п.4 п.2 ст.333.36 НК РФ, в связи с чем, в соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, предусмотренная за рассмотрение настоящего дела, в размере, исчисленном в порядке, установленном ст.333.19 НК РФ.

Руководствуясь ст.ст.194-196 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

Исковое заявление удовлетворить частично.

Уменьшить стоимость выполненной работы по договору №КПЛ1917 от 11.09.2019, заключенному между Обществом с ограниченной ответственностью «ЮСВ Групп ЛТД» и Евсеевым А.И., на сумму 94460 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЮСВ Групп ЛТД» в пользу Евсеева А.И. излишне уплаченные денежные средства в размере 27196 рублей 40 копеек, неустойку в сумме 175065 рублей 60 копеек, компенсацию морального вреда в сумме 20000 рублей, штраф в сумме 97532 рубля 80 копеек.

В удовлетворении иска в остальной части отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЮСВ Групп ЛТД» в доход бюджета Пудожского муниципального района государственную пошлину в размере 6225 рублей 98 копеек.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Карелия через Пудожский районный суд в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 10.08.2020.

Судья                подпись     Точинов С.В.

Решение не вступило в законную силу.

Подлинник решения находится в гражданском деле №2-173/2020 УИД №10RS0015-01-2020-000364-63 в Пудожском районном суде Республики Карелия.