Решение по делу № 2-1903/2019 от 24.05.2019

Дело № 2-1903/2019

43RS0002-01-2019-002753-19

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Киров 07 июня 2019 года

Октябрьский районный суд города Кирова в составе председательствующего судьи Гродниковой М.В., с участием:

истца Лаптева А.В.,

представителя истца Лаптева А.В. Елпашева К.О.,

при секретаре судебного заседания Левановой К.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Лаптева А.В. к ООО НКО «ПЭЙПАЛ РУ» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Лаптев А.В. обратился в суд с иском к ООО НКО «ПЭЙПАЛ РУ» о защите прав потребителя. В обоснование требований указал, что 24.09.2016 на аукционе E-BAY сделал заказ экваториальной монтировки для телескопа модели VIXEN ATLUX. 29.09.2016 оплатил заказ через платежную систему PayPal. Продавцом заказа являлся Mario D" AQUINO, адрес продавца: VIA TESTA 6 17015 CELLE LIGURE SAVONA ITALY. 04.10.2016 Продавец подготовил посылку к отправке, указав номер посылки СР049954776IT. Ориентировочное прибытие посылки было установлено 10-12 ноября 2016. 16.11.2016 продавец сообщил истцу о проблемах на таможне с оформлением товара. 15.12.2016 таможенные проблемы были разрешены, через десять дней посылка должна была быть доставлена истцу, с учетом нового номера для отслеживания товара. Однако, новый учетный номер для отслеживания товара продавцом предоставлен не был и истцу в установленный срок посылка доставлена не была, в связи с чем 09.02.2017 истец обратился в службу защиты покупателей PayPal. 13.02.2017 из службы защиты покупателей на открытие дела продавец выслал номер для отслеживания почты СР049773487IT. Согласно сведениям по отслеживанию с сайта почты России истцом установлено, что посылка направлена в адрес истца 21.01.2017. В феврале 2017 посылка пришла, но при ее вскрытии обнаружилось, что некоторые детали монтировки находились в поврежденном состоянии. 17.02.2017 истец перевел дело из службы защиты покупателей в категорию получение несоответствующего товара. По просьбе ответчика 07.03.2017 истец в адрес ответчика направил заключение эксперта, свидетельствующее о несоответствии товара. 11.03.2017 истцом из службы PayPal получен ответ о добровольном возмещении уплаченных денежных средств в размере 1239 евро и возвращении полученного товара продавцу. В период с 27.04. 2017 по 23.09.2017 истец осуществлял переписку со службой защиты PayPal по возмещению денежных средств и возвращению полученного товара. 02.10.2017 служба защиты PayPal направила сообщение, в котором указано, что по итогам расследования установлено, что продавец правильно описал товар, в связи с чем покупатель получил то, что и должен был получить. До настоящего времени денежные средства истцу службой защиты PayPal не возвращены и на сегодняшний день у истца нет ни денежных средств, ни товара, который он конкретно хотел приобрести. Полагает, что программа защиты покупателей PayPal оплачивает денежное вознаграждение, если покупатель получит товар, который значительно отличается от описания, представленного продавцом, если у товара отсутствуют важные части, на что продавец не указал в описании, если вша покупка была повреждена при доставке. В добровольном порядке ООО НКО «PayPal» возместить расходы, понесенные в связи с приобретением товара, отказывается. 26.03.2016 в адрес ответчика направлена претензия о возврате денежных средств размере 1239,00 евро (87414,25 руб. на момент сделки), сроком исполнения до 12.04.2019, которая до настоящего времени оставлена без рассмотрения.

На основании изложенного, истец просил суд – взыскать с ООО НКО «ПЭЙПАЛ РУ» в свою пользу денежную сумму в размере 87414, 25 руб. и штраф за неисполнение требований в добровольном порядке.

Истец Лаптев А.В. и его представитель Елпашев К.В. в судебном заседании исковые требования поддержали, дали суду пояснения, аналогичные изложенным в исковом заявлении, настаивали на удовлетворении исковых требований в полном объеме, не возражали против рассмотрения дела в порядке заочного судопроизводства. Дополнительно пояснили, что считают, что ООО НКО «ПЭЙПАЛ РУ» нарушены права истца как потребителя услуги по программе защиты покупателя.

Ответчик ООО НКО «ПЭЙПАЛ РУ» в судебное заседание представителя не направил, извещен надлежащим образом, причины неявки суду не представил, ходатайств об отложении дела не заявлял.

На основании ст. 233 ГПК РФ, с учетом согласия истца и его представителя, дело рассмотрено судом в порядке заочного производства.

Суд, заслушав истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу ст. ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Согласно ч. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ч. 2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу ч. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать, в том числе, возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В судебном заседании установлено, что 24.09.2016 на аукционе E-BAY истец Лаптев А.В. сделал заказ экваториальной монтировки для телескопа модели VIXEN ATLUX, продавцом которого являлся Mario D" AQUINO, юридический адрес: VIA TESTA 6 17015 CELLE LIGURE SAVONA ITALY. Однако, в установленный срок заказ не пришел, в связи с чем 09.02.2017 истцом открыто дело в службе защиты покупателя ООО НКО «ПЭЙПАЛ РУ».

В середине февраля 2017 посылка истцу пришла, но при ее вскрытии обнаружено, что некоторые детали монтировки повреждены. 17.02.2017 истец перевел дело из службы защиты покупателей в категорию получение несоответствующего товара, а 07.03.2017 по просьбе ответчика направил заключение эксперта Межрегиональной общественной организации «Астрономо-геодезическое объединение» от 22.02.2017, свидетельствующее о несоответствии товара.

26.03.2019 истцом в адрес ответчика направлена претензия о возврате денежных средств размере 1239,00 евро (87414,25 руб. на момент сделки), сроком исполнения до 12.04.2019. До настоящего времени претензия ответчиком оставлена без удовлетворения.

Истец претендует на защиту своего права с использованием Программы защиты покупателей PayPal, в связи с тем, что им получен товар, не соответствующий описанию.

В соответствии с п. 11.1 Соглашения с пользователем в отношении услуг PayPal, программа защиты покупателей поможет в решении проблемы «значительно отличается от описания», если покупателем получен товар, значительно отличающийся от описания, например: состояние товара не соответствует описанию, либо у товара отсутствуют существенные части или свойства, что не было указано в описании на момент его приобретения.

Истец представил доказательства, подтверждающие, что им получен товар, не соответствующий описанию. Согласно заключению Межрегиональной общественной организации «Астрономо-геодезическое объединение» от 22.02.2017 в Отделе телескопостроения при МОО «АГО» был произведен осмотр деталей экваториальной монтировки VIXEN ATLUX пришедших в посылке с почтовым идентификатором СР049773487IТ. Осмотр был произведен по просьбе Лаптева А.В. с целью выявления повреждений деталей монтировки и проверки комплектности монтировки. В посылке были обнаружены: две металлические опоры от металлической колонны для экваториальной монтировки VIXEN ATLUX, весом 3.5 кг каждая. Механизм оси склонений (DEC) экваториальной монтировки VIXEN ATLUX с выдвижной штангой для противовесов и площадкой для крепления труб телескопов. Вес 9,5 кг. Набор крепежных болтов весом 0,7 кг. На одной металлической опоре имеется небольшой скол, погнута ручка замка фиксации площадки для крепления труб телескопов. Работоспособность двигателя механизма оси склонений (DEC) проверить не представляется возможным из-за отсутствия электронного контроллера управления. Монтировка является некомплектной, пользоваться ей нельзя. Отсутствуют: механизм часовой оси (RA) экваториальной монтировки VIXEN ATLUX. Механизм настройки положения монтировки по широте и азимуту с площадкой крепления монтировки на металлической колонне и с блоком разъемов для подключения кабеля питания и электронного контроллера управления. Электронный контроллер управления для двух осей модели VIXEN DD1. Блок питания монтировки, пластина для крепления труб телескопов, оптический искатель полюса, металлическая колонна и одна металлическая опора для колонны, противовес (л.д. 10).

Из переписки истца и ответчика также следует, что после рассмотрения дела признано право Лаптева А.В. на возмещение в размере 1239, 00 евро.

При этом, 02.07.2017 ООО НКО «ПЭЙПАЛ РУ» отказано в удовлетворении претензии о возврате денежных средств.

На основании изложенного, суд приходит к выводу, что права Лаптева А.В., как потребителя ООО НКО «ПЭЙПАЛ РУ» нарушены оказанием ненадлежащего качества услуги по программе защиты покупателя.

Таким образом, с ответчика ООО НКО «ПЭЙПАЛ РУ» в пользу Лаптева А.В. подлежат взысканию денежные средства в размере 87414, 25 руб.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При установленных судом обстоятельствах в пользу Лаптева А.В. подлежит взысканию штраф за неисполнение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. С учетом ст. 333 ГК РФ, принимая во внимание соотношение суммы штрафа и неисполненного ответчиком обязательства, период и обстоятельства неисполнения, суд полагает возможным уменьшить его размер до 10 000 руб.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика в бюджет муниципального образования «Город Киров» подлежит взысканию госпошлина в сумме 2822, 43 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194–199, 233-235, 237 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ ░░░ «░░░░░░ ░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░ «░░░░░░ ░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 87414, 25 ░░░., ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 10 000 ░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░ «░░░░░░ ░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ «░░░░░ ░░░░░» ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2822, 43 ░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 7 ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░

░░░░░░░░░░░ 13.06.2019 ░░░░.