Решение по делу № 2-8547/2018 от 01.10.2018

Дело №2-8547/18

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19.12.2018 года Люберецкий городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Аксеновой Е.Г., при секретаре Беридзе Г.З., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Червонных А. В. к ИП Зотовой Д. Ю. о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с вышеизложенными требованиями, в обоснование которых указано, что ДД.ММ.ГГ между Червонных А. В. (далее - Истец, Заказчик) и ИП Зотовой Д. Ю. (далее - Ответчик, Турагент) был заключен Договор № на реализацию туристического продукта (далее - Договор), согласно которому Ответчик обязуется совершить по заданию Истца действия, направленные на реализацию комплекса услуг, входящий в туристический продукт, сформированный Туроператором и отраженный в Заявке на турпродукт.

Согласно Заявке на Турпродукт от ДД.ММ.ГГ, которое является Приложением к Договору, Турпродукт представлял собой тур на <адрес> на 12 дней в период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ с перевозкой туристов из <адрес> и обратно, размещением в отеле и предоставлению услуг по трансферу и медицинскому страхованию, для Истца и трех членов его семьи. Туроператором выступает <...>, стоимость тура составила 2 144 Долларов США.

Истец, ДД.ММ.ГГ. во исполнение своих обязательств по оплате Турпродукта, перечислил Ответчику денежную сумму в размере 68800 рублей, что эквивалентно 1072 Долларам США и подтверждается квитанцией от ДД.ММ.ГГ и чеком по операции Сбербанк Онлайн от ДД.ММ.ГГ. Остальную часть стоимости Турпродукта Истец должен был перевести Ответчику после подтверждения Туроператором бронирования (выкупа) Турпродукта.

Ответчик, полученные от Истца денежные средства за Турпродукт Туроператору не перечислил, Заявку на Турпродукт не подал, Туроператор Турпродукт не забронировал. Тем самым, Ответчик не выполнил принятые на себя обязательства по Договору.

В ходе устных досудебных переговоров, ДД.ММ.ГГ Ответчик вернул Истцу 4000,00 рублей, вернуть остальные деньги отказался. в соответствии с условиями п. 8.1 и п. 8.2 Договора, ДД.ММ.ГГ Истец направил в адрес Ответчика претензию с требованием о возврате денежных средств в сумме 64 800,00 рублей, переданных им по Договору, в срок до ДД.ММ.ГГ, но Ответчик оставил её без внимания.

Просил взыскать с ответчика 64800 рублей денежные средства, перечисленные по договору, 55039,73 рублей неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств, 50000,00 рублей компенсации морального вреда, штраф, 30000,00 рублей расходов на оплату услуг представителя.

Представитель истца в судебном заседании требования поддержал.

Ответчик в судебное заседание не явилась, извещена надлежаще, ранее в судебном заседании представила квитанцию на сумму 65000 рублей, пояснив, что согласно квитанции денежные средства истца были ею переданы <...> перечисления туроператору.

Представитель третьего лица <...> не явился, извещен.

Изучив материалы дела, оценив собранные доказательства, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению в части по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

Согласно ч. 1 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В силу ст. 6 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ», турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно ч. 1 ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ», реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В силу ст. 10.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

Из материалов дела следует, что стороны ДД.ММ.ГГ. заключили договор № на реализацию туристического продукта (далее - Договор), покоторому Ответчик обязуется совершить по заданию Истца действия, направленные на реализацию комплекса услуг, входящий в туристический продукт, сформированный Туроператором и отраженный в Заявке на турпродукт.

В соответствии с п. 1.3 Договора, заключенного сторонами, под действиями Турагента во исполнению Договора, следует понимать: предоставление Заказчику информации о Турпродукте, получение от Заказчика необходимых документов, получение от Заказчика денежных средств в размере стоимости Турпродукта и передача их Туроператору.В соответствии с п. 5.3 Договора от ДД.ММ.ГГ., оплата стоимости Турпродукта осуществляется Истцом в следующем порядке: не менее 50% стоимости Турпродукта подлежит оплате в момент заключения Договора, остальная часть стоимости Турпродукта подлежит оплате в течение 5 дней с момента заключения Договора.

Согласно п. 2.8 Договора от ДД.ММ.ГГ., переданные Истцом Ответчику денежные средства в оплату стоимости Турпродукта, подлежат передачи последним Туроператору.

Из пункта 1.4 Договора от ДД.ММ.ГГ. следует, что в случае если Туроператор, не подтверждает возможность реализации Турпродукта, права и обязанности сторон по Договору прекращаются с последующим возвратом Истцу полной суммы, переданной им Ответчику денежных средств.

ДД.ММ.ГГ оформлена заявка на турпродукт, из которой следует, что туроператором является <...>.

Из чека Сбербанк Онлайн, туристской путевки следует, что истец передал ответчику сумму в размере 68800 (50% от стоимости) рублей и согласно положениям договора № от ДД.ММ.ГГ. свою обязанность исполнил.

Из искового заявления усматривается, что ответчик вернул истцу сумму 4000 рублей.

Доказательств того, что ответчик выполнил обязательства, которые брал на себя при заключении договора от ДД.ММ.ГГ.№ в материалах дела не имеется.

Напротив, согласно квитанции на сумму 65000 рублей денежные средства истца по заявке № были ответчиком <...> то есть другой посреднической организации, а не туроператору.

Согласно электронному письму <...> в адрес истца заявки на туристов Червонных в <адрес>, вылет ДД.ММ.ГГ не имеется.

Таким образом, установлен факт невыполнения ответчиком обязательств по договору, в связи с чем, требования о взыскании 64800 рублей, оплаченных по договору, подлежат удовлетворению.

Требования о неустойке, подлежат удовлетворению частично, так как при расчете следует руководствоваться ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» из которой следует, что требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Так как претензия направлена ответчику ДД.ММ.ГГ., то расчет должен быть произведен следующим образом: ДД.ММ.ГГ. с учетом 6 дней на пробег по почте (по калькулятору контрольной доставки Почтой России) и 10 дней на исполнение. Начало сроков начисления неустойки должен быть определен с ДД.ММ.ГГ. по ДД.ММ.ГГ. (как просит истец) и равен 34 дням. Расчет неустойки, подлежащей к взысканию следующий: 64800 х 1%х 34 дня =22032 рублей.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание, что требования потребителя не были выполнены ответчиком своевременно, суд полагает необходимым взыскать с ИП Зотовой Д.Ю. штраф в сумме 45916 рублей (64800 рублей + 22032 рублей+ 5000 рублей):2).

Суд не применяет положения ст. 333 ГК РФ, так как ответчиком не было заявлено ходатайство о снижении суммы неустойки и штрафа.

В силу ст.100 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в сумме 12000 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ИП Зотовой Д. Ю. в доход городского округа Люберцы Московской области подлежит взысканию госпошлина в сумме 3104,96 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Червонных А. В. к ИП Зотовой Д. Ю. о защите прав потребителя - удовлетворить в части.

Взыскать с ИП Зотовой Д. Ю. в пользу Червонных А. В. денежные средства по договору от ДД.ММ.ГГ № в сумме 64800 рублей, неустойку за период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ в сумме 22032 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей, штраф в сумме 45916 рублей, расходы по оплате услуг представителя в сумме 12000 рублей.

В удовлетворении иска в остальной части, свыше взысканных сумм, отказать.

Взыскать с ИП Зотовой Д. Ю. в доход городского округа Люберцы Московской области госпошлину в сумме 3104,96 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Люберецкий городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Е.Г. Аксенова

Решение в окончательной форме принято 18.02.2019 года.