Решение по делу № 11-241/2017 от 04.12.2017

Дело 11-241 /2017

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

26 декабря 2017 года

Кировский районный суд г. Перми

В составе председательствующего Селиверстовой О.Ю., при секретаре Мокроусовой О.Н.

С участием истицы Мотыревой О.В.

Рассмотрел в открытом судебном заседании в г. Перми

Дело по апелляционной жалобе истца Мотыревой О.В. на решение мирового судьи судебного участка № от ДД.ММ.ГГГГ

установил

Мотырева О.В. обратилась к мировому судье судебного участка № с исковыми требованиями к ООО «Городские зрелищные кассы» о взыскании денежной суммы 13200 руб., компенсации морального вреда в сумме 5000 руб., штрафа за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований, указав следующие обстоятельства –

истица приобрела в ООО «Городские зрелищные кассы» 4 билета на спектакль «.......», который должен был состояться в ....... ДД.ММ.ГГГГ В день проведения мероприятия истице стало известно об отмене спектакля, на кассе ДК им Солдатова имелась информация о возможности возврата уплаченных сумм по <адрес>. ДД.ММ.ГГГГ истица подала ответчику заявление о возврате денег, уплаченных за билеты, ответчик отказал в возврате стоимости билетов, указав, что представление перенесено на ДД.ММ.ГГГГ и на отсутствие денежных средств на возврат билетов, которые должен перечислить организатор спектакля ООО «Эллат». Услуга которая истицей оплачена, ей не оказана, затраты на приобретение билетов не компенсированы.

Действиями ответчика истице причинены нравственные страдания, которые заключаются в переживаниях из-за того, что кто-то пользуется ее деньгами, предлагает прийти через 4 месяца на спектакль, когда гостей, которых истица намеревалась сводить на спектакль уже не будет, а также необходимость тратить время на хождение по офисам и доказывать, что права нарушены.

Решением мирового судьи судебного участка № от ДД.ММ.ГГГГ в удовлетворении исковых требований Мотыревой О.В. отказано в полном объеме.

Мотыревой О.Н. подана апелляционная жалоба на состоявшейся судебное решение, в апелляционной жалобе изложена просьба решение суда отменить или изменить, и принять по делу новое решение, апеллянт указывает, что из агентского договора, приобщенного к материалам дела по ходатайству ответчика следует, что ответчик осуществляет не только продажу билетов, но и возврат денежных средств, на что также указывается на сопутстсвующей информации, размещенной в рекламных объявлениях. Ответчик ссылается на отсутствие денежных средств, которые не поступили от организатора зрелищного мероприятия, однако в суд не представлено доказательств, что ответчиком денежные средства, вырученные от продажи билетов, перечислены ООО «Эллат», судьей не принято во внимание, что агентский договор № от ДД.ММ.ГГГГ содержит противоположные условия – п. 3.1.3 договора - агент перечисляет денежные средства принципалу после проведения мероприятия., п 3.3.6 указывает, что возврат денежных средств осуществляется агентом в день отмененного мероприятия.

Истица в суде поддержала изложенную в апелляционной жалобе позицию.

Представители ответчика ООО "Городские зрелищные кассы», представитель третьего лица ООО «Эллат» в заседание суда не явились, о дате, времени и месте судебного заседания извещены, сведений о причинах неявки и доказательств наличия уважительных причин неявки в судебное заседание не представили, в связи с чем, с учетом положений ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в их отсутствие.

Проверив материалы дела с учетом требований ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции, заслушав истицу, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии с п. 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п. 2 ст. 450.1 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Городские зрелищные кассы» - Агент, и ООО «ЭЛЛАТ» - Принципал заключен договор агентирования №, предметом которого является оказание Агентом от имени Принципала услуг по распространению билетов, дающих право на посещение спектакля «.......» в ....... ДД.ММ.ГГГГ в с началом 19-00.

Мотырева О.В. приобрела в ООО «Городские зрелищные кассы» 4 билета на спектакль «.......», который должен был состояться в ....... ДД.ММ.ГГГГ, стоимостью 3300 руб. каждый, всего на сумму 13200 руб., для посещения мероприятия ООО «Городский зрелищные мероприятия» выдало Мотыревой О.В. 4 билета с указанием даты, места проведения мероприятия, организатора мероприятия – ООО «Эллат»,

На оборотной стороне билетов указана следующая информация «билет является документом, подтверждающим заключение договора возмездного оказания услуг по проведению мероприятия между потребителем и организатором мероприятия, указанным на лицевой стороне билета. Все обязательства по проведению мероприятия, возврат денежных средств потребителя при отмене (переносе) являются обязательствами организатора. Организатор обеспечивает возврат денежных средств при отмене (переносе) мероприятия, начиная за 1 час до объявленного времени начала мероприятия через кассы, находящиеся на площадке проведения мероприятия»

ДД.ММ.ГГГГ Мотырева О,В. обратилась в ООО «Городские зрелищные кассы» с заявлением о возврате стоимости билетов. Письмом от ДД.ММ.ГГГГ в удовлетворении заявления Мотыревой О.В. отказано, с указанием на обращение за возвратом денежных средств в ООО «ЭЛЛАТ». – организатору мероприятия.

ДД.ММ.ГГГГ Мотырева О.В. обратилась с претензией к ответчику о возврате денежных средств.

Разрешая исковые требования по существу, и отказывая истице в удовлетворении исковых требований, мировой судья правильно применил нормы материального права.

Отказывает истице в иске мировой судья указал. что истец приняла оказанные ответчиком – ООО «Городские зрелищные кассы» услуги по бронированию, формированию и продаже билетов, претензий по данной услуге не имеет. Из условий заключенного договора агентирования – п. 2.1 следует, что услуги, являющиеся предметом договора (распространение билетов) агент осуществляет от имени и за счет принципала, права и обязанности по сделке возникают непосредственно у принципала.

Суд полагает, что данный вывод мирового судьи не основан на представленных суду доказательствах, решение мирового судьи подлежит отмене, с вынесением нового решения..

Из положений п. 3.3.6 агентского договора между ООО «Городские зрелищные кассы» и ООО «Эллат» следует, что в случае отмены мероприятия, возврат денег за билеты, реализованные Агентом, осуществляет Агентом на концертной площадке в день отмененного мероприятия. В материалы дела ответчиком не представлено доказательств перечисления Принципалу денежных средства за реализацию билетов, изменения положений указанного договора о сроках перечисления денежных средств и порядке возврата билетов,

из материалов дела не усматривается. что реализация билетов осуществлялась ответчиком за сечет принципала,

при изложенных обстоятельства Агент - ООО «Городские зрелищные кассы» был обязан возвратить деньги за реализованные билеты, в связи с чем с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию стоимость билетов в сумме 13200 руб.

Поскольку ответчиком денежные средства не возвращены в установленный законом десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования, права истца, как потребителя, нарушены в соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, которая судом, с учетом всех обстоятельств дела, степени нарушения прав истца действия ответчика, оценивается судом в 500 руб., с учетом принципа разумности и справедливости.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, в сумме 6850 руб.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 828 руб.

Руководствуясь ст. ст. 328, 329 ГПК РФ, суд

определил

Решение мирового судьи судебного участка № от ДД.ММ.ГГГГ отменить.

Взыскать с ООО «Городские зрелищные кассы» в пользу Мотыревой О.В. стоимость билетов в сумме 13200 руб., компенсацию морального вреда в сумме 500 руб., штраф в сумме 6850 руб.

Взыскать с ООО «Городские зрелищные кассы» государственную пошлину в доход бюджета в сумме 828 руб.

СУДЬЯ