Решение по делу № 2-5784/2016 от 26.08.2016

дело № 2-5784/2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

26 октября 2016 года г. Пушкино МО

Пушкинский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Чернозубова О.В.,

при секретаре Велюхановой Т.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Филипповой И.А. к ООО «ХКФ Банк» о предоставлении информации, компенсации морального вреда и взыскании судебных расходов,

установил:

Филиппова И.А. обратилась в суд с иском к ООО «ХКФ Банк» о предоставлении информации, компенсации морального вреда и взыскании судебных расходов.

В обоснование заявленных требований Филиппова И.А. указала, что между Филипповой И.А. и ООО «ХКФ Банк» заключен договор кредитной карты в рамках которого открыт банковский счет №. К указанному банковскому счету выпущена и привязана банковская карта №. При заключении договора, истцу предоставлена информация о паспортных данных, месте работы, регистрации. Таким образом, с момента заключения кредитного договора ООО «ХКФ Банк» является оператором обработки персональных данных заемщика. 29 сентября 2015 года в адрес ООО «ХКФ Банк» направлено заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных; сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; сообщить на именование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ООО «ХКФ Банк»; сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ООО «ХКФ Банк». Однако, по настоящее время запрашиваемая информация не предоставлена, по истечении 30 дней с момента получения запроса (05 ноября 2015 года), письменный ответ/отказ из Банка не получен. Незаконность действия со стороны ООО «ХКФ Банк» дает субъекту персональных данных право на возмещение компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей и возмещение затрат на юридические (правовые) услуги по составлению настоящего искового заявления в суд в размере 5 000 рублей. Просит обязать ООО «ХКФ Банк» предоставить Филипповой И.А. информацию, касающеюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных; сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; сообщить на именование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ООО «ХКФ Банк»; сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ООО «ХКФ Банк»; взыскать с ООО «ХКФ Банк» в пользу Филипповой И.А. компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, расходы на возмещение затрат на юридические (правовые) услуги по составлению настоящего искового заявления в размере 5 000 рублей, расходы по оплате государственной пошлины в размере 300 рублей (л.д. 2-6).

В судебное заседание истец Филиппова И.А. не явилась, извещена надлежащим образом (л.д. 30), ранее просила рассмотреть дело без её участия (л.д.6), в связи с чем суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца.

Представитель ответчика ООО «ХКФ Банк» в судебное заседание не явился, о дате и времени извещен надлежащим образом, направил письменные возражения, в которых указал, что Банк получил статус оператора персональных данных истца с 27.06.2010 года, с даты открытия Филипповой И.А. счетов № и №, созданных для проведения проводок по договорам потребительского кредитования. С указанного момента, являясь непрерывно действующим клиентом Банка, истцом были заключены следующие договоры потребительского кредитования, в процессе которых происходила идентификация действующего клиента: договор об использовании карты № от 19.05.2012 года, договор № от 13.12.2012 года. Между Банком и Филипповой И.А. заключен кредитный договор об использовании карты № от 19.05.2012 года с лимитом овердрафта 100 000 рублей, задолженность по которому не оплачена. Своей подписью в Заявлении на выпуск карты и ввод тарифов Банка по Карте, Заемщик подтверждает, что Тарифы по Карте им получены при оформлении Заявления и являются неотъемлемой частью Договора, на основании которого был открыт Текущий счет. Заемщик самостоятельно предоставил ответчику свои персональные данные в целях их обработки, что подтверждается подписью Заемщика в Договоре. Заемщику были известны персональные данные переданные Банку, цели обработки персональных данных, наименование и место нахождения оператора. Истец в банковский офис за требуемой документацией не обращалась и ей не представлено доказательств, подтверждающий факт ее непосредственного обращения в банк, равно как и факт отказа от предоставления истребуемой информации. Между тем, персональные сведения Заемщиков, содержащиеся в Банке, неразрывно связаны с банковской тайной, за соблюдение которой Банк несет ответственность. Считает, что Банк не имел права направлять сведения, содержащие Банковскую тайну, не удостоверившись в полномочиях получателя информации. Доводы истца, об оставлении Банком обращения от 29.09.2015 года без ответа не соответствуют действительности, в ответ на обращения Заемщика, Банком был подготовлен, и направлен ответ Банка исх. 12-4-2-15/97279 от 05.10.2015 года с разъяснением о законности обработки персональных данных. Также утверждения истца о причинении ей морального вреда неправомерными действиями ответчика каким-либо доказательствами истцом не подтверждены. Просит отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме (л.д. 31-37).

Представитель третьего лица Управления Роскомнадзора по ЦФО в судебное заседание не явился, о дате и времени извещен надлежащим образом.

Суд, исследовав материалы дела, полагает исковое заявление не подлежит удовлетворению.

Судом установлено, что между ООО «ХКФ Банк» и Филипповой И.А. заключен кредитный договор об использовании карты № 2120793170 от 19.05.2012 года с лимитом овердрафта 100 000 рублей (л.д. 120-122).

По условиям этого договора ООО «ХКФ Банк» открыл текущий счет в рублях, в ходе которого обязался осуществлять его обслуживание, Филиппова И.А. в свою же очередь обязалась возвратить Банку полученный кредит и выплатить за его пользование проценты.

Истец дал свое согласие на обработку персональных данных (стр. 2 анкеты заемщика), а именно Заемщик согласен на осуществление Банком и третьими лицами по поручению Банка с персональными данными Заемщика, указанными в Заявке или сообщенными в иной форме им и третьими лицами любых необходимых действий (с использованием средств автоматизации и вручную), в целях заключения, исполнения Договора, а также получения Заемщиком информации о состоянии Счета и Договора, о задолженности, о любых действующих и новых услугах Банка (его партнеров), иной информации о Банке (его партнерах) по почте, телефону, в sms сообщениях или в электронных письмах. Указанное согласие действует бессрочно с момента обращения Заемщика к Уполномоченному Банком лицу для заключения Договора и может быть отозвано Заемщиком путем направления в Банк заказанного письма, с указанием данных, определенных ст. 14 Закона «О персональных данных», с уведомлением о вручении.

29 сентября 2015 года Филиппова И.А. посредством Почты России направила в адрес ООО «ХКФ Банк» запрос на получение информации, касающейся обработки ее персональных данных (л.д. 15-16,18,19,20).

В соответствии с ч. 1 ст. 3 ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Под оператором согласно п. 2 указанной статьи понимается государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Обработка персональных данных в силу п. 3 ст. 3 ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ представляет собой любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Предоставление персональных данных в силу п. 6 ст. 3 указанного Закона - это действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

В соответствии с ч. 7 ст. 14 ФЗ «О персональных данных», субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: подтверждение факта обработки персональных данных оператором; правовые основания и цели обработки персональных данных; цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных; наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором; сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.В силу ч. 3 ст. 14 ФЗ «О персональных данных», сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя.

Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством РФ.

В соответствии с ч. 1 ст. 20 ФЗ «О персональных данных», оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

Согласно ч. 1 ст. 6 ФЗ от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных допускается, в том числе, с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, а также, если она необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

В ч. 4 ст. 18 ФЗ «О персональных данных» указано, что Оператор освобождается от обязанности предоставить субъекту персональных данных сведения, в случаях, если:

1) субъект персональных данных уведомлен об осуществлении обработки его персональных данных соответствующим оператором;

2) персональные данные получены оператором на основании федерального закона или в связи с исполнением договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;

3) персональные данные сделаны общедоступными субъектом персональных данных или получены из общедоступного источника;

4) оператор осуществляет обработку персональных данных для статистических или иных исследовательских целей, для осуществления профессиональной деятельности журналиста либо научной, литературной или иной творческой деятельности, если при этом не нарушаются права и законные интересы субъекта персональных данных;

5) предоставление субъекту персональных данных сведений, нарушает права и законные интересы третьих лиц.

Следуя императивным нормам законодательства РФ, гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте (п. 1 ст. 857 ГК РФ).

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом (п. 2 данной нормы).

В силу ч. 1 ст. 26 Закона «О банках и банковской деятельности» предусмотрено, что кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Оценивая доводы иска и поступивших от ответчика возражений в контексте изложенных правовых норм, регулирующих спорные правоотношения, суд приходит к выводу, что установленный этими нормами порядок при наличии договорных отношений с субъектом персональных данных освобождает оператора от обязанности получения согласия своего контрагента на обработку предоставляемых им конфиденциальных сведений и освобождает его от обязанности предоставлять субъекту персональных данных сведения, предусмотренные ФЗ «О персональных данных» (ч. 7 ст. 14 ФЗ).

Учитывая, что стороны состоят в договорных отношениях, Банк в силу положений ФЗ «О персональных данных» освобожден от обязанности получения согласия Филипповой И.А. на обработку предоставленных ею при заключении договоров персональных сведений и освобожден от обязанности предоставлять субъекту персональных данных сведения, предусмотренные ФЗ «О персональных данных» по ее запросу.

Как следует из договорной документации, истцом Филипповой И.А. при заключении договора самостоятельно были предоставлены ответчику свои персональные данные в целях их обработки, ей были известны цели обработки персональных данных, наименование и местонахождение оператора, поскольку представленными документами подтвержден факт её ознакомления с действующими Условиями и Тарифами по картам, в которых указано, что клиент дает свое согласие на обработку персональных данных оператору, до нее были доведены правовые основания и цели обработки персональных данных, цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных, наименование и место нахождения оператора (т.е. Банка), обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения и т.д.

К информации, составляющей в силу закона банковскую тайну, относятся сведения об операциях, о счетах и вкладах клиентов и корреспондентов, а также сведения о клиенте. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать лиц, обратившихся в банк с заявлениями надлежащим образом. Идентификация проводится на основании объективных данных, не позволяющих поставить под сомнение личность лица, обратившегося в Банк с требованиями о предоставлении сведений, составляющих банковскую тайну.

Таким образом, при направлении потребителем почтовой связью претензии о получении от Банка сведений, составляющих банковскую тайну, Банк не вправе направить испрашиваемые сведения почтовой связью, поскольку при направлении сведений, составляющих банковскую тайну, не гарантируется её сохранение.

Лично за получением документов в Банк, Филиппова И.А. не обращалась.

Рассмотрев обращение истца, Банком был подготовлен, и направлен ответ Банка исх. 12-4-2-15/97279 от 05.10.2015 года с разъяснением о законности обработки персональных данных (л.д. 145-146,147,148). Также Филиппова И.А. не была лишена возможности обратиться в отделение Банка для получения запрошенной информации.

Эти обстоятельства подтверждены материалами дела и свидетельствуют о том, что Банк со своей стороны обеспечил истцу доступ к запрошенной информации.

В нарушение ст. 56 ГПК РФ, истцом не представлено доказательств нарушения ответчиком ее прав по основаниям, заявленным в иске, а так же того, что ее персональные данные были переданы ответчиком иным лицам в целях их обработки либо, что ответчиком нарушен порядок обработки персональных данных.

В установленной правовой ситуации требования иска Филипповой И.А. об обязании ответчика предоставить информацию по обработке персональных данных не могут быть признаны судом законными и обоснованными, в связи с чем удовлетворению не подлежат.

Статьей 151 ГК РФ установлено, что если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Частью 1 ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 установлено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Требования о взыскании компенсации морального вреда по данному делу фактически являются производными от основных, факт виновного нарушения ответчиком прав истца как потребителя банковских услуг не нашел своего подтверждения в ходе судебного рассмотрения, в связи с чем эти требования так же подлежат отклонению.

Издержки, связанные с рассмотрением дела (ст. 94 ГПК РФ), в соответствии с п. 1 ст. 88 ГПК РФ относятся к судебным расходам, связанным с рассмотрением дела, и распределяются судом в порядке ст. 98 ГПК РФ пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований.

Поскольку в удовлетворении исковых требований отказано в полном объёме, оснований для компенсации ответчиком истцу судебных расходов по оплате юридических услуг и госпошлины в порядке ст.ст.98,100 ГПК РФ не имеется.

На основании изложенного и руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░░ ░░░░» ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ –15 ░░░░░░ 2016 ░░░░.

░░░░░: