Решение от 30.11.2020 по делу № 11-198/2020 от 10.11.2020

Дело № 11-198/2020

Председательствующий судья – Кустова А.Н.

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Первомайский районный суд города Омска

в составе председательствующего судьи Макарочкиной О.Н.

при секретаре Ивановой О.М., помощнике судьи Зобниной Т.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Омске 30 ноября 2020 года

гражданское дело по иску Карпачева В. В. к ООО "ГЕТБЛОГГЕР" о защите прав потребителей,

по апелляционной жалобе Карпачева В. В. на заочное решение мирового судьи судебного участка № 79 в Первомайском судебном районе в городе Омске от 11.08.2020 года по делу по иску Карпачева В. В. к ООО "ГЕТБЛОГГЕР" о защите прав потребителей, которым постановлено:

«В удовлетворении исковых требований Карпачеву В. В. к ООО «Гетблоггер» о взыскании уплаченных денежных средств в размере 13 071,28 руб.; неустойки – 13 071,28 руб.; расходов на оказание юридических услуг – 25 000 руб.; компенсации морального вреда – 2 000 руб., штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы - отказать.»,

УСТАНОВИЛ:

Истец Карпачев В.В. обратился к мировому судье судебного участка № 79 в Первомайском судебном районе в городе Омске с требованием о защите прав потребителей, ссылаясь на приобретение ДД.ММ.ГГГГ на электронном сайте ООО «ГЕТБЛОГГЕР» 125 токенов за 14 990 рублей (1 токен – 119,92 рублей). В подтверждение сделанного заказа на почтовый электронный адрес пришло сообщение о подтверждении.

    В соответствии с п.3.1. оферты, после выбора рекламодателем (или уполномоченным им лицом) соответствующего пакета услуг и оплаты доступа к платформе Getblogger зачисляет на личный счет рекламодателя в профиле соответствующее количество токенов. Рекламодатель вправе использовать (тратить) токены для активации доступа к чату с блоггерами, выбранными рекламодателем для заключения соглашения о кампании.

    109 токенов им не использовано, что в денежном эквиваленте составляет 13 071,28 рублей.

    ДД.ММ.ГГГГ на адрес электронной почты ООО «ГЕТБЛОГГЕР» он направил уведомление с требованием о возврате денежных средств и указал реквизиты для перечисления, в тот же день получен отказ, который считает неправомерным.

    Поскольку требование о возврате уплаченной за товар (услугу) денежной суммы удовлетворено не было с ответчика подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Причиненные моральные и нравственные страдания оценивает в 2 000 рублей. Для разрешения возникшего спора он был вынужден обратиться за оказанием юридической помощи и нести расходы в размере 25 000 рублей.

Просит взыскать с ответчика уплаченные денежные средства в размере 13 071,28 рублей, неустойку в размере 13 071,28 рублей, денежную компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом, за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, юридические услуги в размере 25 000 рублей.

В судебном заседании представитель истца Марьяновская Л.А., действующая на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.32), исковые требования поддержала. Суду пояснила, что истец ошибочно заключил договор и приобрел токены, не осознавал своих действий, не владеет профессиональными навыками работы в сети «Интернет». Данная площадка предоставляет услуги по продаже бывших в употреблении предметов мебели и обихода, сайт является закрытым. Истец хотел зайти на сайт и ознакомиться с продукцией. Когда осознал ошибку, отказался от услуги электронным способом, но никакого уведомления не пришло. Считает, что на сложившиеся правоотношения распространяется действие Закона «О защите прав потребителей».

Представитель ответчика ООО «ГЕТБЛОГГЕР» в судебном заседании участие не принимал, представил отзыв на исковое заявлением в котором указал, что является администратором электронной площадки, расположенной в сети Интернет, предоставляет рекламодателям возможность связываться с блогерами для заказа у них рекламных услуг используя сервис площадки. Блогеры и рекламодатели самостоятельно ведут переговоры и заключают сделки без участия ООО «ГЕТБЛОГГЕР» с использованием программы Getblogger. Ответчик лишь предоставляет программное обеспечение площадки, где они взаимодействуют. Между истцом и ответчиком заключен договор путем присоединения к оферте. Законодательство о защите прав потребителей не применяется к отношениям сторон. В данном случае оферта представляет собой лицензионный договор, действующее законодательство не предусматривает специальных оснований для расторжения лицензионного договора и возврата денежных средств. Просит отказать Карпачеву В.В. в удовлетворении исковых требований.

Мировым судьей судебного участка № 79 в Первомайском судебном районе в городе Омске 11 августа 2020 года постановлено указанное выше заочное решение (л.д. 102-103).

Не согласившись с названным решением истцом подана апелляционная жалоба в Первомайский районный суд г. Омска (л.д. 106). В обоснование жалобы указано, что суд не применил подлежащую применению норму права ФЗ «О защите прав потребителей». Суд не определил, что сторонам ответчика лишь осуществляет размещение денежных средств на счета истца, а истец вправе со своего счета получить денежные средства. Таким образом, потребитель услуги обманут лицом, оказывающим услугу.

    Просит решение мирового судьи судебного участка № 79 в Первомайском судебном районе в г. Омске А.Н. Кустовой по иску Карпачева В.В. к ООО «ГЕТБЛОГГЕР» в защиту прав потребителя – отменить, принять новое решение, которым заявленные требования удовлетворить.

В суде апелляционной инстанции представитель истца Марьяновская Л.А., действующая на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.32), поддержала апелляционную жалобу. Считает, что к требованиям необходимо применить ФЗ «О защите прав потребителей».

    Стороны в судебном заседании участия не принимали, о месте и времени рассмотрения извещены надлежащим образом.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

    В соответствие с ч.1 ст.327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Как усматривается из оферты для рекламодателей, настоящая оферта регулирует отношения между ООО «ГЕТБЛОГГЕР» и пользователями сети Интернет возникающие при использовании Интернет-ресурса getblogger.ru (Платформа), включая размещенные на платформе программы для ЭВМ и иные объекты интеллектуальной собственности на условиях, изложенных в настоящей оферте. Полным и безоговорочным принятием условий настоящей оферты (акцептом) является совершение рекламодателем действий, направленных на использование платформы, в том числе, регистрация на сайте, подписание коммерческих условий, поиск, просмотр или подача объявлений, направление сообщений через форму связи (чат) и прочих действий по использованию платформы (ст.438 ГК РФ).

В судебном заседании установлено, ДД.ММ.ГГГГ Карпачев В.В. произвел оплату товаров и услуг <данные изъяты>, приобрел токены на сумму 14 990 рублей.

Согласно оферте для рекламодателей, токены – внутренняя единица учета платформы, предназначенная для измерения количества доступов рекламодателя к прямому контакту с блогерами. Токены не являются электронным средством платежа или эквивалентом денежных средств, не подлежат возврату и обмену на денежные средства.

ДД.ММ.ГГГГ Карпачев В.В. обратился в ООО «ГЕТБЛОГГЕР» с претензией, в которой просил возвратить денежные средства за 109 неиспользованных токенов (л.д.7).

Ответчиком в адрес Карпачева В.В. направлено сообщение об отказе возвратить денежные средства и указано, что доступ к платформе был приобретен для использования в предпринимательской деятельности, для продвижения ломбарда на сайте www.avtolombard-avtozalog.ru. Полагает договор со стороны ООО «ГЕТБЛОГГЕР» был исполнен в полном объеме, услуги по предоставлению доступа оказаны своевременно и качественно.

Карпачев В.В. обратился к мировому судье с требованием о взыскании денежных средств за 109 неиспользованных токенов, считает, что ответчиком неправомерно удерживаются денежные средства, подлежат применению положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Отказывая в удовлетворении заявленных требований, мировой суд указал, что односторонний немотивированный отказ от исполнения смешанного договора в части, урегулированной положениями о лицензионном договоре, возможен только на условиях договора, фактически платный доступ к платформе истцу был предоставлен.

Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг). Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Аналогичное разъяснение содержится в пункте 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Таким образом, обязательным условием признания гражданина потребителем является приобретение таким гражданином товаров (работ, услуг) исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Тот факт, что истец является физическим лицом и не имеет статуса индивидуального предпринимателя, само по себе не означает безусловно, что при заключении договора с ООО «ГЕТБЛОГГЕР» его действия были направлены на удовлетворение личных домашних и бытовых нужд.

Статьей 8 ГК РФ предусмотрено, что гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Согласно оферте для рекламодателей, доступ к платформе приобретается не для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Рекламодатель понимает, что услуги ему оказывает непосредственно блоггер, а не Getblogger (п.5.4. оферты)

Стоимость активации доступа к чату может варьироваться от 1 до 50 токенов в зависимости от количества и качества подписчиков у выбранного рекламодателем блоггера (п.3.1. оферты).

Исходя из обстоятельств, на которых основаны требования истца, приобретение истцом 125 токенов, между сторонами заключен смешанный договор на предоставление возмездного доступа к платформе с целью подбора лиц, предлагающих услуги по созданию рекламного онлайн медиаконтента (блоггеров), предоставления аналитических данных, а также заключения с блоггерами договоров оказания услуг.

ООО «ГЕТБЛОГГЕР» является администратором электронной площадки, расположенной в сети Интернет, которая предоставляет рекламодателям возможность связываться с блогерами для заказа у них рекламных услуг используя сервис площадки.

При рассмотрении дела судом первой инстанции верно установлен характер предъявленных истцом требований, определен предмет доказывания и применимые к спорным правоотношениям нормы права, исходя из предмета и основания заявленных требований, представленным сторонами доказательствам в их совокупности дана судом надлежащая правовая оценка.

Решение суда соответствует требованиям законности и обоснованности, по доводам апелляционной жалобы отмене либо изменению не подлежит.

Разрешая заявленный спор, мировой судья в соответствие со ст.ст.12, 56 ГПК РФ правильно определил юридически значимые обстоятельства для дела, права и обязанности сторон, по правилам ст.67 ГПК РФ верно оценил представленные доказательства, правильно применил нормы материального и процессуального права.

Иных доводов, являющихся основанием для отмены состоявшегося судебного акта, апелляционная жалоба не содержит. Обстоятельства, предусмотренные ч.4 ст.330 ГПК РФ и влекущие безусловную отмену решения, при рассмотрении настоящего дела судом не установлены.

Руководствуясь ст. ст. 327-330 ГПК РФ, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ № 79 ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░ 11.08.2020 ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░. - ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ 30.11.2020░.