Решение по делу № 2-10250/2024 от 09.10.2024

Мотивированное решение

изготовлено 06.12.2024 г.

                                                                          50RS0№-56

                                            РЕШЕНИЕ                              2-10250/24

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ.

Подольский городской суд <адрес>

в составе председательствующего судьи Тимохиной С.В.

при секретаре ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «РВБ» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о полном наименовании, юридическом адресе, ИНН, ОРГН продавца товара O’ZHET женские босоножки летние стоимостью 1 433 рубля, в течение 10-ти дней с момента вступления решения в законную силу; в случае неисполнения решения суда в течение десяти дней с момента вступления в законную силу взыскании с ООО «РВБ» неустойки за неисполнение решения суда в размере 20 000 рублей в день с одиннадцатого дня вступления решения суда в законную силу за первый месяц с последующим ежемесячным увеличением; взыскании штрафа в размере 50% от суммы, удовлетворенной судом, компенсации морального вреда в размере 15 000 рублей.

Свои требования мотивирует тем, что она приобрела на торговой площадке ответчика товар O’ZHET женские босоножки летние стоимостью 1 433 рубля. При осмотре товара ею обнаружены дефекты в товаре. Полной информации о продавце неизвестно, в связи с чем, она не может предъявить претензию к продавцу по качеству товара. В адрес ответчика ею направлена претензия, в которой просила предоставить полную информацию о продавце. Однако, претензия ответчиком проигнорирована.

    Истец – ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена, просила рассматривать дело в ее отсутствие.

    Ответчик – представитель ООО «РВБ» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался.

         Третье лицо – представитель ООО «Вайлдберриз» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался.

Суд, исследовав материалы дела, находит иск не подлежащим частичному удовлетворению.

Из материалов дела следует, что истица на торговой площадке «Willdberries» приобрела товар - O’ZHET женские босоножки летние стоимостью 1 433 рубля. Товар истицей оплачен в день заказа, получен в пункте выдачи.

Как указано в исковом заявлении, осмотрев после получения дома товар, истица обнаружила недостатки. На суйте указан ИНН продавца: 000000000000. Полной информации о данном продавце, его наименовании, юридическом адресе, контактных данных, при заключении договора предоставлено не было.

Согласно кассовому чеку от ДД.ММ.ГГГГ истицей перечислены денежные средства ООО «Вайлдберриз» на сумму 1 433 рубля на приобретение товара: O’ZHET женские босоножки летние (л.д. 8)

11.09.2024г. истица обратилась с претензией к ООО "РВБ" с требованиями предоставить полную информацию о продавце товара приобретенного 07.09.2024г. на маркетплейсе https://www.wildberris.ru/ (л.д.7).

Согласно с ч. 2, 3 ст. 497 ГК РФ, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара). Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получении информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах) просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Дистанционным способом продажи товаров является продажа товаров через Интернет (в том числе в онлайн-магазинах и с помощью владельцев агрегаторов информации о товарах) (абз. 13 преамбулы абз. 13 преамбулы Закона N 2300-1).

В свою очередь в преамбуле Закона о защите прав потребителя дано разъяснение понятию владельца агрегатора, которым является организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ "О национальной платежной системе".

Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации (абзац 1 пункта 2.1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей).

Статьей 26.1 Закона "О защите прав потребителей" предусмотрен порядок и условия продажи товаров дистанционным способом. Как следует из ч. 5 указанной статьи, последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 закона.

Согласно п. 1 ст. 4 Закона "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст. 8 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставление необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 статьи 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу ч. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе в том числе, отказаться, от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Товар истицей оплачен в день заказа, получен в пункте выдачи.

Как указано в исковом заявлении, осмотрев после получения дома товар, истица обнаружила недостатки.

В соответствии с положениями Публичной оферты ООО "РВБ" является торговой площадкой. Торговая площадка - веб-сайт https://www.wildberris.ru и мобильное приложение ООО "РВБ" являются сервисом, предоставляющим доступ к информации о товарах, предназначенной для потенциальных покупателей (потребителей). Продавцом является индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или самозанятый гражданин, осуществляющие деятельность по продаже товаров и предлагающие покупателю заключить договор купли-продажи товара, размещая товары на торговой площадке.

Ответчик, в том случае, когда не является продавцом товара - является Владельцем маркетплейса (владельцем агрегатора), что накладывает на ответчика особый правовой режим, отличный от продавца.

Так, владелец маркетплейса должен довести до потребителей информацию о себе и о продавце (исполнителе) - имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), разместив ее на своих сайте и (или) странице сайта. Информацию о продавце (исполнителе) владелец маркетплейса вправе довести до сведения потребителей, разместив у себя на сайте и (или) странице сайта ссылки на сайт продавца (исполнителя) в сети Интернет. При этом продавец (исполнитель) обязан предоставить владельцу агрегатора и разместить на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (при его наличии) достоверную информацию о себе, указанную в пункте 1.2 настоящей статьи (п. п. 1.2, 1.3 ст. 9 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Также положения п. 19 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, возлагают обязанность индивидуального предпринимателя по доведению информации о себе: фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона.

Таким образом, совокупность правовых норм указывает, что индивидуальные предприниматели, реализующие товар дистанционным способом (посредством торговой площадки "Wildberries"), обязаны предоставлять информацию о себе для ее дальнейшего размещения, однако, Правительством РФ с них снята какая-либо обязанность по размещению информации о фактическом/юридическом адресе.

На сайте имеются данные о продавце товаров, предусмотренные п. 1.2 ст. 9 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также п. 19 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, предоставленные самими продавцами и в том виде (объеме), как они указаны самими продавцами.

Суд, отказывая в удовлетворении исковых требований, исходит из того, что истица приобрела товар на торговой площадке ООО «Вайлдберриз» однако, с требованием о предоставлении информации о продавце истица обратилась к ООО «РВБ», который не является владельцем торговой площадки (агрегатором информации о товарах).

Учитывая установленные обстоятельства по делу, требования действующего законодательства, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

    В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о продавце товара, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Подольский городской суд в течение месяца.

Председательствующий судья                                            С.В. Тимохина