Решение по делу № 2-1383/2023 от 06.02.2023

76RS0024-01-2023-000367-12

Дело № 2-1383/2023

Принято в окончательной форме 09.08.2023г.

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

17 июля 2023 года                                                                         г. Ярославль

Фрунзенский районный суд г. Ярославля в составе председательствующего судьи Андриановой И.Л.,

при секретаре Щукиной Д.И.,

с участием:

истца Беловой А.И.,

представителя истца Потехина Е.В.,

представителя ответчика ООО «Шоколад» Новиковой Ж.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Беловой А.И. к ООО «Пегас» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

Истец обратилась в суд с иском к ответчикам к ООО «Пегас», ООО «Шоколад» о защите прав потребителя.

С учетом уточнения круга ответчиков в настоящем судебном заседании, истец предъявляет исковые требования лишь к ООО «Пегас», к ООО «Шоколад» истец от иска отказалась, отказ от иска принят судом, о чем вынесено отдельное определение.

Истец просит взыскать с ответчика:

- 42193 руб. - убытки в виде стоимости оплаченного тура (невозвращенная часть по договору о реализации туристского продукта),

- 130376,37 руб. - неустойка,

- 15000 руб. – компенсация морального вреда,

- штраф.

В обоснование заявления указано, что ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА между ООО Шоколад и истцом был заключен договор о реализации туристского продукта № TUR-07/09/2022-1, туроператор ООО Пегас.

Турагент обязался оказать услуги по реализации туристского продукта, сформированного туроператором по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в турпродукт, сроком на 10 ночей с ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА по ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА для Беловой А.И., ее супруга Белова А.Д. и н/л сына Максима, НОМЕР полная стоимость тура 174360 руб. внесена платежами:

15700 руб. – 07.09.2022

25000 руб. – 07.09.2022

50000 руб. – 08.09.2022

83660 руб. – ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА.

В связи с тем, что ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА приказом военного комиссара Ярославской области НОМЕР на территории области объявлена частичная мобилизация, в соответствии с которым офицерам, прапорщикам, мичманам, сержантам, старшинам, солдатам и матросом запаса, не имеющим на руках мобилизационного предписания и не получившим повесток военного комиссариата (муниципального образования) Ярославской области, выезд за пределы района (города) временно запрещается, ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА Белова А.И. обратилась в ООО Шоколад и ООО Пегас с заявлением о возврате уплаченных по договору средств сумме 174360 руб., т.к. у истца имелись основания полагать, что супруг подпадает под критерии лиц, которые могут быть призваны на военную службу в рамках частичной мобилизации.

Ответа не последовало.

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА истец направила в ООО Шоколад и ООО Пегас запрос на минимизацию ФПЗ в связи с приказом НОМЕР от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, также перенесенным в период с ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА по ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА заболеванием в виде ветряной оспы ее н/л сыном Беловым М.А.

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА в адрес истца от ООО Пегас поступил ответ с рассмотрение ее обращения, из которого:

- ООО Пегас реализует под торговым знаком Пегас туристик на территории РФ туристский продукт, сформированный иностранным оператором,

- согласно информации, полученной от иностранного туроператора, сумма фактически понесенных расходов, связанных с организацией тура по заявке НОМЕР, составила 450,94 евро и дальнейшая минимизация не представляется возможным, а денежные средства, за вычетом фактически понесенных расходов, в рублях в сумме, эквивалентной 1,960,33 евро (по курсу, указанному на сайте туроператора на день оплаты услуг) возможно получить через туристическое агентство, в котором бронировался туристский продукт.

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА истцу возвращены 131807 руб. в связи с расторжением договора от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА.

Турист имеет право в любое время отказаться от исполнения договора, возместив исполнителю фактически понесенные последним расходы по исполнению договора (п. 1 ст. 782 ГК РФ).

Истец, представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержали к ООО Пегас, по изложенным в иске доводам и основаниям, просили требования удовлетворить.

Представитель ООО Шоколад в судебном заседании поддержала доводы письменного отзыва на иск (в деле).

Ответчиком ООО Пегас представлены письменные возражения, исходя из которых общество с иском не согласно, считает требования не подлежащими удовлетворению. ООО Пегас вернуло истцу денежные средства, за вычетом фактически понесенных расходов, фактические расходы в связи с отказом от договора туристов составили 30556,77 руб. и сложились из стоимости авиаперелета ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА (SVO(C)-AYT(2)S-1002) на троих человек, т.к. авиабилеты не были реализованы. Кроме того, разница между денежной суммой, оплаченной истцом турагенту и стоимостью туристического продукта, является вознаграждением ООО Шоколад за оказанные Беловой А.И. услуги (подбор тура, бронирование и пр.), стоимость своих услуг ООО Шоколад формировало самостоятельно, к данной сумме ООО Пегас отношения не имеет и возмещать не должно. Разница - сумма, которая находится у ООО Шоколад, которая не перечислялась туроператору ООО Пегас», данные денежные средства не направляются туроператору, а удерживаются турагентом из суммы, оплаченной туристом.

Суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, оценив все представленные в дело доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 2 ст. 779 ГК РФ договоры оказания туристических услуг относятся к договорам возмездного оказания услуг.

К правоотношениям, возникшим из договора о реализации туристского продукта, подлежит применению Закон РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей" в части, не урегулированной Федеральным законом N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно ст. 1 Федерального закона № 132-ФЗ от 24 ноября 1996 года "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент); заказчик туристского продукта - турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста; формирование туристского продукта - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие); продвижение туристского продукта - комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта (реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках, организация туристских информационных центров, издание каталогов, буклетов и другое); реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

Согласно ст. 9 указанного Закона туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

В пункте 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено:

Применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

В связи с этим обращено внимание судов на то, что, например, по делам по спорам, возникающим в связи с осуществлением чартерных воздушных перевозок пассажиров в рамках исполнения договора о реализации туристского продукта, надлежащим ответчиком и исполнителем договора перевозки с потребителем признается туроператор, который в соответствии с пунктом 2 статьи 638 ГК РФ вправе без согласия арендодателя по договору аренды (фрахтования на время) транспортного средства от своего имени заключать с третьими лицами договоры перевозки.

Согласно п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).

В соответствии с частью 1 статьи 7 Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

По смыслу части 5 статьи 7 данного Закона исполнитель обязан приостановить или прекратить оказание услуги (если невозможно устранить причины), если она причиняет или может причинить вред, здоровью и имуществу потребителя.

Общие условия формирования, продвижения и реализации туристского продукта закреплены в статье 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Как видно из дела, ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА между ООО «Шоколад», действующим по поручению туроператора ООО «Пегас» (исполнитель) и Беловой А.И. (заказчик, турист) заключен договор о реализации туристского продукта № НОМЕР предметом которого является то, что исполнитель обязуется оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт (далее - туристский продукт) туроператору, совершить иные предусмотренные договором действия, а заказчик обязуется оплатить туристский продукт.

Оказание услуг, входящих в туристский продукт, обеспечивает Туроператор. Полный перечень и потребительские свойства туристского продукта указаны в заявке на бронирование (приложение НОМЕР к договору).

В силу п. 2 договора, общая цена туристского продукта указана в заявке на бронирование (приложение НОМЕР к договору). При заключении договора более, чем за 30 календарных дней до начала путешествия.

Предоплата в размере 50% стоимости туристского продукта вносится на момент заключения договора, окончательный расчет должен быть произведен в течение трех рабочих дней с даты подписания договора, но не позднее, чем за 30 календарных дней до даты начала путешествия.

При заключении договора менее, чем за 30 календарных дней до начала путешествия. Оплата в размере 100% стоимости туристского продукта вносится на момент заключения договора, окончательный расчет должен быть произведен в течение трех рабочих дней с даты подписания договора, но не позднее, чем за 30 календарных дней до даты начала путешествия. Стоимости туристского продукта вносится на момент заключения договора.

Оплата остатка стоимости тура производится по курсу туроператора на день оплаты.

Из заявки на бронирование (приложение НОМЕР к договору) следует, что туристского продукт приобретен на 3 человек Белову А.И., Белова А.Д., н/л Белова М.А., программа пребывания Турция, Алания, дата пребывания с ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА по ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, 10 ночей, средства размещения Grand Sunlife, двухместный номер, все включено.

Общая сумма туристского продукта составила 2568,26 Евро, курс на ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА 67,75 руб., общая цена 174000 руб.

Истцом оплачены туристские услуги в полном объеме на сумму 174360 руб. следующими платежами, указанные обстоятельства сторонами не оспорены:

15700 руб. – 07.09.2022

25000 руб. – 07.09.2022

50000 руб. – 08.09.2022

83660 руб. – ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА.

Вместе с тем, истец услугами туроператора не воспользовалась, ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА в адрес ООО «Пегас» направила заявление о возврате денежных средств в связи с тем, что ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА приказом военного комиссара Ярославской области НОМЕР на территории области объявлена частичная мобилизация, в соответствии с которым офицерам, прапорщикам, мичманам, сержантам, старшинам, солдатам и матросом запаса, не имеющим на руках мобилизационного предписания и не получившим повесток военного комиссариата (муниципального образования) Ярославской области, выезд за пределы района (города) временно запрещается.

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА ООО «Пегас» в адрес истца направлен ответ о том, что сумму фактически понесенных расходов по состоянию на ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА составляет 450,94 евро. Окончательная минимизация фактически понесенных расходов возможна после предполагаемой даты окончания аннулированного тура (ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА) при поступлении соответствующего заявления туристов в адрес ООО «Пегас». Указанный ответ направлен на электронную почту истца.

Как указывает истец, ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА истец направила в ООО Шоколад и ООО Пегас запрос на минимизацию ФПЗ в связи с приказом НОМЕР от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, также перенесенным в период с ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА по ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА заболеванием в виде ветряной оспы ее н/л сыном Беловым М.А.

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА в адрес истца от ООО Пегас поступил ответ с рассмотрение ее обращения, из которого следует, что ООО Пегас реализует под торговым знаком Пегас туристик на территории РФ туристский продукт, сформированный иностранным оператором.

Согласно информации, полученной от иностранного туроператора, сумма фактически понесенных расходов, связанных с организацией тура по заявке НОМЕР, составила 450,94 евро и дальнейшая минимизация не представляется возможным, а денежные средства, за вычетом фактически понесенных расходов, в рублях в сумме, эквивалентной 1,960,33 евро (по курсу, указанному на сайте туроператора на день оплаты услуг) возможно получить через туристическое агентство, в котором бронировался туристский продукт.

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА истцу возвращены 131807 руб. в связи с расторжением договора от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, что подтверждается расходным кассовым ордером (л.д. 30).

В силу п. 3.1 договора, исполнитель обязан:

- предоставить заказчику достоверную информацию о потребительских свойствах туристского продукта, а также информацию, предусмотренную приложением к заявке на бронирование (приложение НОМЕР к договору);

- принимать меры по обеспечению безопасности информации о полученных от заказчика в процессе оказания услуг персональных данных, в том числе при их обработке и использовании;

- обеспечить оформление страхового медицинского полиса в случае, если законодательством страны (места) временного пребывания установлены требования наличия гарантий оплаты медицинской помощи лицам, временно находящимся на ее территории, а также оказать содействие по требованию Заказчика в предоставлении услуг по страхованию иных рисков (в том числе при совершении путешествий, связанных с прохождением маршрутов, представляющих повышенную опасность для жизни и здоровья);

- уведомить о заключении договора туроператора, сформировавшего туристский продукт;

- согласовать с туроператором, сформировавшим туристский продукт, условия путешествия (в том числе потребительские свойства туристского продукта) в соответствии с заявкой на бронирование (приложение НОМЕР к договору);

- предоставить по требованию заказчика копию договора, заключенного между туроператором и турагентом, на заключение от имени туроператора договоров о реализации, сформированного им туристского продукта;

- передать денежные средства, полученные от заказчика туроператору (если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором, заключенным между турагентом и туроператором на заключение от имени туроператора договоров о реализации сформированного им туристского продукта).

Как указывает в своем отзыве ООО «Шоколад», общая переданная турагентством сумма составила 163077,94 руб. Разницей между полученной турагентством от туриста суммой в размере 174360 руб. и переданными туроператору 163077,94 руб. составило вознаграждение турагентства (комиссия) в размере 11285,06 руб., причитающееся турагентству за оказание услуг туроператору по реализации туристского продукта, предусмотренное агентским договором.

Перечисленные турагентством денежные средства были получены туроператором, что подтверждается кассовыми чеками туроператора НОМЕР от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА на сумму 65300 руб. (за вычетом комиссии банка 326,50 руб.) и НОМЕР от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА на сумму 72 088 руб. (за вычетом комиссии банка 360,44 руб.). Оплата туристического продукта была выполнена в полном объеме.

В соответствии с п. 5.5 договора, заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств по договору при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

Факт надлежащего оказания услуг турагентством истцом не оспаривается.

Из п. 4.1., 4.9. агентского договора НОМЕР от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, заключенного между ООО «Пегас» (туроператор) и ООО «Шоколад» (турагент) следует, что турагент производит оплату стоимости туристского продукта/туристкой услуги в рублях путем перечисления денежных средств на расчетный счет туроператора.

Вознаграждение турагента за реализацию туристского продукта/туристской услуги в сфере международного туризма составляет сумму в размере 0,5% от стоимости туристского продукта/туристской услуги, указанной на счете на оплату, если иная сумма не указана в системе бронирования.

Из материалов дела следует, что ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА Пегас Туристик уведомил о том, что заявка НОМЕР аннулирована с удержанием фактически понесенных расходов в размере 450,94 Евро (л.д. 111).

Из сообщения Privat Limited Compani Kreutzer Touristik Gb Limited в адрес ООО «Пегас» следует, что денежные средства в размере 162363,67 руб. поступили в Privat Limited Compani Kreutzer Touristik Gb Limited по брони НОМЕР, ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА в системе бронирования Пегас Туристик отображена информация об аннуляции брони НОМЕР. В ходе проведенных переговоров с партнерами стоимость туристского продукта удалось минимизировать, денежные средства в сумме 131806,90 руб. были возвращены. Учитывая дату аннуляции тура, реализовать авиаперелет Москва-Анталия не представилось возможным, в связи с указанным возникли фактические расходы 30556,77 руб. (450,94 евро), сложившиеся из стоимости авиаперелета ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА (SVO(C)-AYT(2)S-1002) на троих туристов. Денежные средства в ином объеме от партнеров не возвращались. На основании контракта НОМЕР-ТО-КТGB от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА компания Privat Limited Compani Kreutzer Touristik Gb Limited подтверждает по брони НОМЕР фактически понесенные расходы перед партнерами 450,94 евро.

Из сообщения SouthWind Airlines следует, что авиабилеты на рейс 2S-1002 от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА по маршруту Москва-Анталия реализованные для пассажиров Белова А., Белова М., Беловой А. являются невозвратными. Загрузка рейса 2S-1002 от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА по маршруту Москва-Анталия была не полной и составила 245 пассажиров при компоновке воздушного судна 312 кресел. В связи с отказом пассажиров от перелета, данные билеты были вновь выставлены на продажу. Реализовать билеты указанных граждан на рейс 2S-1002 от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА по маршруту Москва-Анталия повторно не удалось, в связи с чем возврат уплаченных за данные авиабилеты денежных средств невозможен.

Как указано выше, истец заплатила за туристский продукт по договору № TUR-07/09/2022-1 от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА 174360 руб.

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА истцу возвращены 131807 руб. в связи с расторжением договора от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА.

Размер невозвращенных денежных средств составил 42553 руб.

Как видно из дела и истцом не оспорено, ООО Шоколад в полном объеме выполнены обязательства по бронированию туру, вознаграждение турагента - 11285,06 руб.

Исходя из положений 5.5 договора, ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Как видно дела, сумма фактически понесенных расходов, связанных с организацией тура по заявке НОМЕР, составила 450,94 евро (30551,18 руб. (расчет 450,94*действующий курс на ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА 67,75 руб.). Указанные расходы возникли в результате того, что авиабилеты на рейс 2S-1002 от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА по маршруту Москва-Анталия реализованные для пассажиров Белова А., Белова М., Беловой А. являются невозвратными.

Согласно ст. 32 Закона РФ от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Ссылки истца на приказ военного комиссара Ярославской области № 369 от 21.09.2022 при разрешении настоящего спора приняты во внимание быть не могут ввиду отсутствия в деле каких-либо документов, свидетельствующих об относимости указанного приказа к членам семьи истца, т.е. доказательств временного запрета для выезда мужа истца за пределы района (города).

По тем же причинам (отсутствие подтверждающих доводы доказательств) при разрешении настоящего спора не могут приняты во внимание быть ссылки истца на болезнь н/л сына в период с ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА по ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА.

Таким образом, установленные по делу обстоятельства позволяют суду прийти к выводу об отсутствии предусмотренных законом оснований для удовлетворения заявленных истцом требований.

Исковые требования суд оставляет без удовлетворения.

Факт нарушения прав истца как потребителя ответчиком как исполнителем услуг в суде не установлен.

Производные от основных исковых требований требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа также удовлетворению не подлежат.

Доказательств для удовлетворения иска в дело не представлено.

Руководствуясь ст.ст. 56, 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования Беловой А.И., паспорт гражданина Российской Федерации НОМЕР, к ООО «Пегас», ОГРН 1037724022456, ИНН 7724270572, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд через Фрунзенский районный суд г. Ярославля в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья                                                                                     И.Л. Андрианова