Решение по делу № 2-9228/2016 от 07.12.2016

Дело №

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ <адрес>

<адрес>

Красногорский городской суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Васильевой Ю.О.,

при секретаре ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к закрытому акционерному обществу «Хилти Дистрибьюшн ЛТД», третье лицо – акционерное общество «ФИО1», о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л :

ФИО2 обратился в суд с иском к ЗАО «Хилти Дистрибьюшн ЛТД», третье лицо – АО «ФИО1», о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов.

В обоснование заявленных требований истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ через терминал самовывоза курьерской службы АО «ФИО1» отправил на ремонт в сервис ЗАО «Хилти Дистрибьюшн ЛТД» перфоратор Hilti TE 60-ATC 230V, стоимость которого на момент пересылки составляла 72930 рублей.

Спустя две недели после отправки истец начал интересоваться о ходе выполнения ремонтных работ. Между тем, специалисты сервиса пояснили, что перфоратор находится на каком-то из складов. На письменную жалобу № менеджером по работе с клиентами ЗАО «Хилти Дистрибьюшн ЛТД» сообщено, что перфоратор получен Журиловым М.Е. ДД.ММ.ГГГГ, о чем имеется накладная с подписью получателя.

Между тем, перфоратор истец не получал, подпись в накладной принадлежит иному лицу.

С учетом изложенного, ФИО2, уточнив заявленные требования (л.д. 88), просит взыскать с ЗАО «Хилти Дистрибьюшн ЛТД» двукратную стоимость перфоратора в размере 145860 рублей; неустойку в размере 91162 рублей; компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей; расходы на оплату услуг представителя в сумме 121000 рублей; штраф 50% от взысканной суммы.

ФИО2, надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного заседания, в суд не явился, на личном участии в судебном заседании не настаивал. Представитель истца ФИО4, действующая на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 12), в судебном заседании заявленные требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить.

Представитель ЗАО «Хилти Дистрибьюшн ЛТД» ФИО5, действующий на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 79 оборот), пояснил, что утеря перфоратора произошла по вине общества, в случае удовлетворения иска просил применить к спорным правоотношениям положения ст. 333 ГК РФ.

Третье лицо - АО «ФИО1», представило в суд отзыв, согласно которому общество признало факт вручения ФИО1 иному лицу (л.д.53-54).

Учитывая мнение сторон, письменный отзыв третьего лица, суд полагает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке.

Выслушав объяснения представителей сторон, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования ФИО2 подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.

Согласно ст. 309-310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 6 Закона РФ "О защите прав потребителей" (далее - Закон) изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

Судом установлено, а ответчиком в судебном заседании не оспаривалось, что ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ через терминал самовывоза курьерской службы АО «ФИО1» отправил на ремонт в сервис ЗАО «Хилти Дистрибьюшн ЛТД» перфоратор Hilti TE 60-ATC 230V, стоимость которого на момент пересылки составляла 72930 рублей.

Спустя две недели после отправки истец начал интересоваться о ходе выполнения ремонтных работ. Между тем, специалисты сервиса пояснили, что перфоратор находится на складе, в каком именно не пояснили. На письменную жалобу № менеджером по работе с клиентами ЗАО «Хилти Дистрибьюшн ЛТД» сообщено, что перфоратор получен Журиловым М.Е. ДД.ММ.ГГГГ, о чем имеется накладная с подписью получателя (л.д.17-19).

Между тем, перфоратор Hilti TE 60-ATC 230V Журиловым М.Е. получен не был (л.д.15-16), в накладной от ДД.ММ.ГГГГ подпись в графе «получатель» выполнена иным лицом, указана фамилия «Хиль».

Данные доводы подтверждаются и отзывом на исковое заявление. Таким образом, сотрудник АО «ФИО1» ошибочно вручил ФИО1 № другому физическому лицу.

Согласно п. 1. ст. 28 Закона если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу ст. 28 Закона если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Цена материала (вещи), передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение.

Из представленных суду документов усматривается, что между ЗАО «Хилти Дистрибьюшн ЛТД» и АО «ФИО1» ДД.ММ.ГГГГ заключен договор № на оказание услуг почтовой связи.

На основании ст. 34 ФЗ "О почтовой связи" за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Учитывая изложенное, именно у ЗАО «Хилти Дистрибьюшн ЛТД» возникло обязательство по возврату ФИО2 его имущества. Поскольку стоимость перфоратора Hilti TE 60-ATC 230V на момент почтовой пересылки составляла 72930 рублей, а названная сумма ответчиком не оспаривалась, суд считает необходимым взыскать с ЗАО «Хилти Дистрибьюшн ЛТД» ФИО2 двукратную стоимость утраченного имущества в размере 145860 рублей.

В силу ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ст. 151 ГК РФ компенсация морального вреда взыскивается, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом.

Требования ФИО2 о взыскании морального вреда суд считает подлежащим частичному удовлетворению в размере 5000 рублей, поскольку ЗАО «Хилти Дистрибьюшн ЛТД» взятые на себя обязательства не выполнило, чем причинило истцу нравственные страдания в ограничении его прав.

Согласно ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

В соответствии со ст. 28 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Истцом рассчитан период просрочки исполнения обязательства, а также размер неустойки, подлежащей взысканию - 91162 рубля (л.д.88).

В силу положений п. 75 Постановления Пленума Верховного Суда от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» при оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (п.п. 3,4 ст. 1 ГК РФ). Доказательствами обоснованности размера неустойки могут служить, в частности, данные о среднем размере платы по краткосрочным кредитам на пополнение оборотных средств, выдаваемым кредитными организациями лицам, осуществляющим предпринимательскую деятельность, либо платы по краткосрочным кредитам, выдаваемым физическим лицам, в месте нахождения кредитора в период нарушения обязательства, а также о показателях инфляции за соответствующий период.

С учетом изложенного, оценив представленные доказательства в совокупности и взаимосвязи, принимая во внимание ходатайство ответчика о снижении размера неустойки, а также средний показатель инфляции за спорный период, суд считает необходимым снизить размер неустойки, взыскав с ЗАО «Хилти Дистрибьюшн ЛТД» в пользу ФИО2 денежные средства в сумме 45000 рублей. Снижение неустойки ниже указанного предела в соответствии с вышеуказанными разъяснениями Пленума Верховного Суда Российской Федерации не допускается.

Как указано в ч. 6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

С учетом изложенного, принимая во внимание положения п. 34 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ и п.п.3 п. 45 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ суд взыскивает с ЗАО «Хилти Дистрибьюшн ЛТД» в пользу ФИО2 штраф частично в сумме 40 000 рублей. Снижение штрафа представляется целесообразным, поскольку, взыскание штрафа является компенсационной мерой и не является средством обогащения.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Имеющимися в материалах дела документами подтверждается, что ФИО2 понес расходы на оплату юридических услуг в размере 121 000 рублей (л.д. 83-84). Исходя из характера спора и понесенных затрат, суд считает необходимым взыскать с ЗАО «Хилти Дистрибьюшн ЛТД» расходы на оплату услуг представителя, пропорционально размеру удовлетворенных судом требований, с учетом критерия разумности, в сумме 15 000 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194, 199 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

исковые требования ФИО2 - удовлетворить частично.

Взыскать с закрытого акционерного общества «Хилти Дистрибьюшн ЛТД» в пользу ФИО2 двукратную стоимость утраченного имущества в сумме 145860 рублей, неустойку в сумме 45000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей, штраф в сумме 40000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в сумме 15000 рублей, а всего взыскать денежные средства в сумме 250860 (двухсот пятидесяти тысяч восьмисот шестидесяти) рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Московский областной суд через Красногорский городской суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья подпись Васильева Ю.О.