Решение по делу № 2-4536/2018 от 02.10.2018

Дело № 2-4536/18

Мотивированное решение изготовлено 23.11.2018 года

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19 ноября 2018 года                 город Мурманск

Первомайский районный суд города Мурманска в составе:

председательствующего судьи Сониной Е.Н.,

при секретаре Бражник А.И.,

с участием представителя истца Бойковой О.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Прокошевой Л.В. к ИП Алфертьеву К.С. о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Прокошева Л.В. (Далее – истец) обратилась в суд с иском к ИП Алфертьеву К.С. (Далее – ответчик) о защите прав потребителя.

В обоснование заявленных требований указано, что *** между сторонами был заключен договор оказания услуг на изготовление и установку памятника и обустройству места захоронения. В соответствии с условиями договора, услуги осуществляются по ***. Окончательная стоимость оказываемых услуг составила 120 000 рублей. Свои обязательства по оплате услуг истцом исполнены в полном объеме. Изготовленный памятник был принят истцом в мастерской ответчика ***, установлен в ***, при этом о дате и времени установки памятника истец не была извещена. В ходе телефонного разговора ответчик уведомил истца о том, что в связи с погодными условиями установка заказанных изделий, а именно ограды, стола, скамейки, перенесена на весну ***. В *** истец обнаружила установленный памятник не в оговоренном месте, а также наличие не закрепленной тротуарной плитки. В нарушение договоренности старый демонтированный памятник оставался на месте захоронения, не был вывезен, ограда, скамейка и стол отсутствовали, старый деревянный крест поломал и выброшен за ограду. Ответчик заверил истца, что изделия будут установлены в срок по ***. Однако до настоящего времени недостатки установки памятника не устранены, оплаченные изделия не установлены. В досудебном порядке требования истца удовлетворены не были.

На основании изложенного истец просит взыскать с ответчика стоимость оплаченных, но не изготовленных изделий в размере 42 380 рублей, неустойку в размере 47 041 рубль 80 копеек, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, а также штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом.

Истец Прокошева Л.В. в судебное заседание не явилась, о дате, месте и времени судебного разбирательства извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в свое отсутствие, на исковых требованиях настаивает.

Представитель истца Бойкова О.И. в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить по основаниям, изложенным в иске. Не возражала против вынесения заочного решения.

Ответчик Алфертьев К.С. в судебное заседание не явился, о дате, месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом по телефону, просил дело слушанием отложить, поскольку находится на больничном, с исковыми требованиями не согласен.

Суд оставляет ходатайство ответчика об отложении судебного разбирательства без удовлетворения, поскольку ответчик дважды был заблаговременно извещен о дате судебного разбирательства, обоснованных возражений по существу заявленных требований в суд не направил, доказательств, свидетельствующих о нахождении на больничном листе, а также иных доказательств наличия уважительных причин неявки в судебное заседание, не представил.

В соответствии со статьей 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в свое отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

В связи с указанным, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Заслушав мнение представителя истца, исследовав материалы гражданского дела, суд считает заявленный иск подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

В силу пункта 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Отношения сторон регулируются Законом Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которым потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии с п.2 ст.23.1 Закона «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Согласно п.4 ст.23.1 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, *** между истцом Прокошевой Л.В. и индивидуальным предпринимателем Алфертьевым К.С. был заключен договор оказания услуг №*** по изготовлению и установке памятника.

В соответствии с квитанцией к договору стоимость услуг составила 120 000 рублей. В последующем истец отказалась от производства гранитной вазы стоимостью 5 500 рублей, в связи с чем стоимость услуг по договору составила 114 500 рублей.

Согласно п.2.2 договора, заказчик вносит предоплату в момент подписания договора в размере 30% от стоимости заказа. Оставшуюся сумму заказчик обязуется выплатить до начала установки надмогильного сооружения.

Материалами дела подтверждается, что истец свои обязательства по оплате исполнила в полном объеме.

В соответствии с п.3.3 договора, о точном сроке готовности продукции, оказании услуг заказчик узнает самостоятельно по телефону. Срок выполнения оставшихся услуг по договору оговаривается с заказчиком (п.3.4 договора). Услуги, оказываемые на кладбище, в том числе ознакомление с местом захоронения, осуществляются с 01 июня по 31 сентября.

Из пояснений истца следует, что изготовленный памятник был принят ею в мастерской ответчика ***, установлен в месте захоронения в ***, то есть с нарушением сроков, указанных в договоре. При этом о дате и времени установки истец не была извещена.

В ходе телефонного разговора ответчик уведомил истца о том, что в связи с погодными условиями установка заказанных изделий, а именно ограды, стола, скамейки, перенесена на ***. В *** истец обнаружила установленный памятник не в оговоренном месте, а также наличие не закрепленной тротуарной плитки. В нарушение договоренности старый демонтированный памятник оставался на месте захоронения, не был вывезен, ограда, скамейка и стол отсутствовали, старый деревянный крест поломал и выброшен за ограду.

Ответчик заверил истца, что изделия будут установлены в срок по ***. Однако до настоящего времени недостатки установки памятника не устранены, оплаченные изделия не установлены.

В судебном заседании установлено, что каких-либо дополнительных соглашений к договору от *** о переносе сроков изготовления, установки и доставки надгробного памятника и дополнительных изделий стороны договора не заключали.

*** истцом в адрес ответчика была направлена досудебная претензия с требованием о возврате стоимости отсутствующих изделий, исполнении услуг в десятидневный срок со дня получения претензии. Однако требования истца ответчиком до настоящего времени не исполнены.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В соответствии с п.1 ст.27 Закона «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В соответствии со ст.28 Закона «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) – сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

Согласно п.1 ст.29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Поскольку ответчиком не были исполнены принятые на себя обязательства по установке ограды, стоимостью 21 280 рублей, работы по установке стола и скамьи, стоимостью 18 100 рублей, а также работы по демонтажу ранее установленного памятника на сумму 3 000 рублей, у истца возникло право требования взыскания с ответчика денежных средств в размере 42 380 рублей.

На основании изложенного суд приходит к выводу, что ответчик Алфертьев К.С. нарушил условия заключенного с истцом договора на выполнение работ по изготовлению и установке надгробного памятника и обустройству места захоронения, своевременно не выполнил принятые на себя обязательства, в связи с чем находит требования истца о взыскании стоимости услуг в сумме 42 380 рублей, уплаченной ответчику по договору, обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика неустойки, суд принимает во внимание следующее.

Согласно п.3 ст.23.1 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

В силу п.5 ст.28 Федерального закона «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Согласно представленному расчету неустойки, истец просит взыскать с ответчика неустойку за период с *** по ***, то есть за каждый день по дату обращения в суд с иском, в сумме 47 041 рубль 80 копеек (42 380 * 3% * 37 дней).

Согласно п.3 ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Таким образом, сумма взыскиваемой истцом неустойки не может превышать 42 380 рублей.

По мнению суда, размер неустойки соразмерен последствиям нарушенного обязательства, ответчиком ее размер не оспорен, ходатайств о снижении не заявлено, в связи с чем сумма неустойки подлежит взысканию в полном объеме.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, суд принимает во внимание следующее.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

С учетом доводов истца, о характере причиненных ей нравственных страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей.

Разрешая вопрос о размере штрафа, подлежащего взысканию с ответчика за неисполнение в добровольном порядке требований истца, суд принимает во внимание следующее.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно пункта 46 Постановления Пленума ВС РФ №17 от 28 июня 2012 года при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку требования истца в добровольном порядке в срок, предусмотренный законом, не были удовлетворены, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной суммы в размере 47 380 рублей.

Доводов и доказательств, которые бы опровергали установленные по делу обстоятельства и служили основанием для отказа в удовлетворения заявленных требований, суду не представлено.

Учитывая, что истец при подаче искового заявления в соответствии с п.4 ч.2 ст.333.36 НК РФ освобожден от уплаты государственной пошлины, ее в силу п.1 ст.103 ГПК РФ необходимо взыскать с ответчика в размере 3 042 рубля 80 копеек.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-198, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Прокошевой Л.В. к ИП Алфертьеву К.С. о защите прав потребителей – удовлетворить.

Взыскать с ИП Алфертьева К.С. в пользу Прокошевой Л.В. денежные средства в размере 42 380 рублей, неустойку в размере 42 380 рублей, штраф в размере 47 380 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, а всего взыскать 142 140 рублей.

Взыскать с ИП Алфертьева К.С. госпошлину в доход местного бюджета муниципального образования город Мурманск в сумме 3 042 рубля 80 копеек.

Разъяснить ответчику право в течение 7 дней с момента получения копии решения направить в суд, принявший решение, заявление о пересмотре заочного решения суда. Заявление об отмене заочного решения должно содержать обстоятельства, свидетельствующие об уважительности причин неявки ответчика в судебное заседание, о которых он не имел возможности своевременно сообщить суду и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства, а также обстоятельства и доказательства, которые могут повлиять на решение суда.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Мурманский облсуд через Первомайский районный суд города Мурманска в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судебные постановления могут быть обжалованы в суд кассационной инстанции в течение шести месяцев со дня их вступления в законную силу при условии, что были исчерпаны иные установленные Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации способы обжалования судебного постановления до дня его вступления в законную силу.

Судья             подпись                Е.Н. Сонина