Решение от 13.12.2022 по делу № 2-2459/2022 от 29.08.2022

Дело № 2 - 2459/2022

03RS0015-01-2022-003336-84

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Салават                                                                         13 декабря 2022 года

Салаватский городской суд Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи                                    Ерофеева Е.Н.

при секретаре Китаниной Н.П.

с участием истца Зигандировой Л.А., представителя ответчика по доверенности Шапкина С.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Зигандировой ЛА к обществу с ограниченной ответственностью «Прогресс» о защите прав потребителей,

установил:

Зигандирова Л.А. обратилась в суд с иском к ООО «Прогресс» о защите прав потребителей, указав в обоснование своих требований, что 00.00.0000 истцом приобретен автомобиль с привлечением кредитных средств по договору ..., одновременно заключен абонентский договор (данные изъяты) ... «(данные изъяты)» от 00.00.0000 на сумму 248280 руб., услуга оказывается ООО «Прогресс». Данными услугами истец не пользовалась. 00.00.0000 Зигандирова Л.А. направила в адрес ответчика претензию с требованием о расторжении договора и возврате оплаченной суммы. Ответчиком добровольно выплачена сумма в размере 84759,40 руб. На основании изложенного истец просит взыскать с ответчика невыплаченную сумму в размере 163520 руб., неустойку, штраф, компенсацию морального вреда, а также понесенные судебные расходы

Истец Зигандирова Л.А. в суде заявленные исковые требования поддержала в полном объеме, по основаниям изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика по доверенности Шапкин С.В. в суде заявленные исковые требования не признал, суду пояснил, что истец добровольно заключил с ответчиком спорный договор, получив при этом скидку на покупку автомобиля. Договор является смешанным, содержит в себе абонентскую и опционную части, по первой части договора был осуществлен возврат денежных средств, пропорционально не истекшему сроку договора, возврат денежных средств по опционному договору действующим законодательством не предусмотрен.

Третьи лица надлежащим образом извещенные о времени и месте судебного разбирательства в суд не явились, доказательств уважительной причины неявки суду не предоставили, на основании чего судом принято решение о рассмотрении дела без участия не явившихся лиц.

Выслушав участников судебного заседания, изучив материалы гражданского дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

Согласно статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В силу статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что 00.00.0000 между ООО УК «ТрансТехСервис» и Зигандировой Л.А. заключен договор № ... купли-продажи автомобиля (данные изъяты) года выпуска.

Между ООО «Прогресс» и Зигандировой Л.А. 00.00.0000 был заключен договор (данные изъяты) ... «(данные изъяты)», который содержит в себе условия о заключении между заказчиком и исполнителем абонентского договора на обслуживание. Предметом договора является предоставление Зигандировой Л.А. права в течение срока его действия потребовать от ответчика оказания предусмотренных услуг.

Платный период абонентского обслуживания по договору составляет 18 месяцев (пункт 3.4 договора), бесплатный период абонентского обслуживания по договору, с учетом выбранного периода начинается сразу после его окончания и составляет 18 месяцев (пункт 3.5 договора). Общий период составляет 36 месяцев (пункт 3.6 договора).

В соответствии с пунктом 3.1 договора расчетным периодом абонентского обслуживания является календарный месяц с даты заключения договора. Стоимость одного месяца абонентского обслуживания составляет 136554 руб. Пунктом 3.2.3 договора предусмотрено, что при оплате абонентского обслуживания на срок от 18 месяцев заказчику предоставляется скидка за второй и последующие месяцы в размере 95,19 % от стоимости одного месяца.

В соответствии с пунктом 3.7 договора цена абонентского обслуживания составляет 248280 руб.

Пунктом 6.2 договора предусмотрено, что договор может быть досрочно расторгнут по соглашению сторон, либо по требованию одной из сторон.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время, без указания оснований такого отказа при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (пункт 6.3.).

Для оплаты стоимости автомобиля и дополнительных услуг 00.00.0000 между Зигандировой Л.А. и «Сетелем Банк» ООО заключен кредитный договор ..., по условиям которого истцу предоставлен кредит в размере 1588468,70 руб., сроком на 84 месяца под 14,50 % годовых. Из суммы предоставленного кредита, по заявлению на счет ООО «Прогресс» переведена сумма в размере 248280 руб., данный факт сторонами не оспаривается и подтверждается счетом на оплату № ... от 00.00.0000.

00.00.0000 Зигандирова Л.А. направила в адрес ООО «Прогресс» претензию с требованиями о расторжении договора и возврате уплаченной суммы. Претензия получена ответчиком 00.00.0000.

ООО «Прогресс» произвел возврат части полученной абонентской платы по абонентскому договору в размере 84759,40 руб., за вычетом оплаты за истекший период действия договора абонентского обслуживания.

На основании пункта 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено названным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно статье 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (пункт 1); абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором (пункт 2).

Из преамбулы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года № 2300-1 следует, что данный Закон Российской Федерации регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Как следует из разъяснений, содержащихся в пункте 5 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», законодательство о защите прав потребителей распространяется и на отношения по приобретению товаров (работ, услуг) по возмездному договору, если цена в таком договоре не указана.

Статьей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу положений пункта 1 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Как разъяснено в пункте 76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» от 23 июня 2015 года № 25, ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, пункты 4 и 5 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Предметом любого договорного обязательства является право кредитора требовать от должника совершения действий, предусмотренных договором (статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Возникшие между сторонами правоотношения подлежат урегулированию как положениями статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации об абонентском договоре, положениями главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации о договорах о возмездном оказании услуг, а учитывая, что спорный договор заключен между гражданином - потребителем услуг и юридическим лицом - исполнителем, спорные правоотношения подлежат урегулированию и с применением Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Доказательств, свидетельствующих об обращении Зигандировой Л.А. к ответчику с требованием предоставления предусмотренного договором исполнения в период действия спорного договора не представлено, истец в силу приведенных положений закона имел право отказаться от исполнения спорного договора в любое время до окончания срока его действия при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, доказательств фактического несения ответчиком в ходе исполнения спорного договора каких-либо расходов не имеется.

В соответствии со статьей 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Согласно разъяснениям, приведенным в пункте 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25 декабря 2018 года № 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора», условия договора подлежат толкованию в системной взаимосвязи с основными началами гражданского законодательства, закрепленными в статье 1 Гражданского кодекса Российской Федерации, другими положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, законов и иных актов, содержащих нормы гражданского права (статьи 3, 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Условия договора подлежат толкованию таким образом, чтобы не позволить какой-либо стороне договора извлекать преимущество из ее незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации). Толкование договора не должно приводить к такому пониманию условия договора, которое стороны с очевидностью не могли иметь в виду.

Толкование условий договора осуществляется с учетом цели договора и существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств.

В соответствии с пунктом 3.6 договора общий период абонентского обслуживания по договору составляет 36 месяцев, а пунктом 3.7 установлено, что общая стоимость договора составляет 248280 руб. При таких обстоятельствах Зигандирова Л.А.., отказавшись от исполнения спорного договора об оказании услуги, имеет право на возврат уплаченных по договору денежных средств, в размере определенном пропорционально не истекшему сроку его действия в размере 244428,94 руб. (248280 - (248280 / 1096 дней (срок действия договора) * 17 дней (период действия договора), в связи с чем, с учетом добровольно выплаченной ответчиком денежной суммой, размер поджлежащей возврату стоимости договора составляет 159669,54 руб. (244428,94 - 84759,40), а также за вычетом расходов, понесенных за период действия договора 372,26 руб. (24000 / 1096 * 17)

Согласно пункту 2.1 договор № p7070025598 купли-продажи автомобиля от 07 ноября 2021 года рекомендованная дистрибьютером максимальная розничная цена автомобиля составляет 1609000 руб. При этом стоимость установленного дополнительного оборудования составляет 512140 руб. (пункт 2.1 (2)), покупателю предоставляется общая скидка от рекомендованной розничной цены договора в размере 62140 рублей (пункт 2.1.(3)), в связи с чем итоговая стоимость автомобиля с учетом скидки составила 2069000 рублей (пункт 2.1.0).

Пунктом 2.5 договора установлено, что скидка, предусмотренная условиями пункта 2.1.(3) предоставляется продавцом покупателю при соблюдении покупателем любого из следующих условий: покупателем в автосалоне продавца с партнером продавца заключен договор о предоставлении услуг и финансовых гарантий (данные изъяты) ( пункт 2.5.5 договора).

Также данным договором предусмотрено, что в случае отказа покупателя по любым причинам от Договора о предоставлении услуг и финансовых гарантий AutoSafe или от Договора о помощи на дороге, по которым исполнителем является ООО «Прогресс», покупатель в соответствии со статьей 388.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, передает продавцу в счет погашения задолженности по возврату суммы скидки, возникшей в соответствии с пунктом 2.6 договора, свое право требования возврата денежных средств от ООО «Прогресс».

Таким образом, с ООО «Прогресс» в пользу Зигандировой Л.А. подлежит взысканию сумма в размере 97158,35 руб. (159669,54 - 62140 - 372,26).

Оснований для признания заключенного между сторонами договора недействительным истцом ни в своем исковом заявлении, ни в ходе рассмотрения дела в суде не представлено, в связи с чем оснований для удовлетворения исковых требований в данной части не имеется.

Согласно пункту 5 статьи 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», определяющей последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 данной статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Поскольку в рассматриваемом случае спорный договор об оказании услуги между сторонами расторгнут в связи с добровольным отказом потребителя от исполнения договора, тогда как неустойка, предусмотренная пунктом 1 статьи 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и определяемая в соответствии с пунктом 5 статьи 28 данного Закона Российской Федерации, предусмотрена за отказ исполнителя от исполнения договора, некачественное исполнение им договора, нарушение им сроков исполнения договора, не передачу исполнителем товара по договору потребителю, не предоставление потребителю подменного товара, а таких нарушений со стороны ответчика по делу не установлено, основанием иска такие обстоятельства не являются, потому правовых оснований для удовлетворения заявленных истцом к ответчику исковых требований о взыскании неустойки не имеется.

В силу статьи 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

С учетом всех обстоятельств данного дела, суд считает, что действиями ответчика, истцу причинены нравственные страдания и поэтому в его пользу в счет компенсации морального вреда следует взыскать 1000 руб. При этом суд считает, что указанная сумма соответствует требованиям разумности и справедливости.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного с ООО «Прогресс» подлежит взысканию штраф в размере 48579,18 руб. ((97158,35 + 1000) * 50%). в пользу Зигандировой Л.А.

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3414,75 руб.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 98, 103, 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ - ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░» ((░░░░░░ ░░░░░░)) ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ((░░░░░░ ░░░░░░)) ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 146737 (░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░) ░░░░░░ 53 ░░░░░░░, ░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ (░░░░░░ ░░░░░░) ... «(░░░░░░ ░░░░░░)» ░░ 00.00.0000 ░ ░░░░░░░ 97158 ░░░░░░ 35 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1000 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 48579 ░░░░░░ 18 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ (░░░░░░ ░░░░░░) ... «(░░░░░░ ░░░░░░)» ░░ 00.00.0000 ░░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░» ((░░░░░░ ░░░░░░)) ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 3414 (░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░) ░░░░░░ 75 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░               ░░░░░░░                    ░░░░░░░ ░.░.

░░░░░. ░░░░░                            ░░░░░░░ ░.░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 20 ░░░░░░░ 2022 ░░░░.

░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ 20.12.2022 ░. ░░░░░░░░░ ░░░░___________

░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ___________ ░░░░░░░░░ ░░░░__________

░░░░░___________ ░.░. ░░░░░░░

░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ № 2 - 2459/2022 (░░░03RS0015-01-2022-003336-84) ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░