Решение по делу № 2-4228/2022 от 21.07.2022

Дело № 2-4228/2022

УИД: 03RS0007-01-2022-005513-88

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

31 августа 2022 г.                                         г. Уфа

Советский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе: председательствующего судьи Плужниковой А.П.,

при секретаре судебного заседания Федяниной А.С.,

с участием представителя истца Миниахметова У.Р.,

представителя ответчика Аккучукова С.У.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Зотова И. П. к Публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» о защите прав потребителей,

установил:

Зотов И.П. обратился в суд с исковым заявлением к Публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» (сокращенное наименование – ПАО СК «Росгосстрах») о защите прав потребителей.

В обоснование иска указано, что < дата > в 21 час 30 минут в ..., ул. ул. ..., произошло ДТП, с участием автомобиля марки Лада 2114, государственный регистрационный знак ..., принадлежащего на праве собственности Фархутдинову С.Г., под управлением Фархутдинова И. С., и автомобиля марки Хонда CR-V, государственный регистрационный знак ..., принадлежащего на праве собственности Зотову И.П., под его управлением.

В результате ДТП автомобиль Зотова И.П. получил механические повреждения.

Согласно административному материалу, виновником ДТП является Фархутдинов И.С. вследствие нарушения правил ПДД РФ.

Обращение было в страховую компанию ПАО СК «Росгосстрах» по полису ААВ 3025461969. Дата заключения договора < дата >

< дата > Зотов И.П. обратился в страховую компанию ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением о выдаче направления на СТОА, представив все необходимые документы.

ПАО СК «Росгосстрах», признав указанное ДТП, страховым случаем, < дата > выдало направление на СТОА ООО «Опора» по адресу: ...А. Данное направление на СТОА было направлено на почтовый адрес < дата >, т.е. с просрочкой.

< дата > Зотов И.П. обратился в ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением о выдаче направления на СТОА «ТрансТехСервис-УКР Уфа».

Письмом от < дата > ПАО СК «Росгосстрах» уведомило об отсутствии технической возможности произвести ремонт на СТОА «ТрансТехСервис-УКР Уфа».

< дата > Зотов И.П. обратился в ПАО СК «Росгосстрах» с требованием произвести выплату страхового возмещения.

Письмом от < дата > ПАО СК «Росгосстрах» отказало в удовлетворении требований.

Зотов И.П. произвел независимую экспертизу стоимости восстановления поврежденного автомобиля Хонда CR-V, государственный регистрационный знак ... подтвержденную экспертным заключением независимого эксперта (ИП Гатауллин Т.Э. .../У) согласно которому стоимость восстановительного ремонта без учета износа составляет в размере 198 300 рублей. Стоимость услуг эксперта составила 10 000 рублей.

< дата > Зотов И.П. обратился в страховую компанию с претензией о выплате страхового возмещения в размере 198 300 рублей, стоимости услуг эксперта в размере 10 000 рублей, расходов на услуги автосервиса в размере 1 500 рублей, а также неустойки с 21 дня с момента получения заявления по дату фактического зачисления денежных средств на предоставленные реквизиты.

< дата > ПАО СК «Росгосстрах» произвело выплату страхового возмещения восстановительного ремонта в размере 145 300 рублей.

< дата > произвело выплату неустойки 59 533,67 рублей, из которых 7 739 рублей перечислено в налоговый орган.

Письмом от < дата > ПАО СК «Росгосстрах» уведомило истца о выплате страхового возмещения восстановительного ремонта и неустойки.

< дата > Зотов И.П. обратился с заявлением к финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования для рассмотрения спора с ПАО СК «Росгосстрах» с требованием о взыскании страхового возмещения без учета износа в размере 53 000 рублей, расходов на проведение независимой экспертизы в размере 10 000 рублей, расходов на услуги автосервиса в размере 1 500 рублей, а также неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения.

Решением от < дата > финансовый уполномоченный требования Зотова И.П. к ПАО СК «Росгосстрах» о взыскании страхового возмещения по договору ОСАГО, неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения по договору ОСАГО, расходов по оплате экспертизы, расходов по оплате дефектовки удовлетворил частично, с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу Зотова И.П. взыскано страховое возмещение по договору ОСАГО без учета износа в размере 61 900 рублей, неустойка за нарушение срока выплаты страхового возмещения по договору ОСАГО за период с < дата > по < дата > в размере 119 185,33 рублей, в удовлетворении требований Зотова И.П. к ПАО СК «Росгосстрах» о взыскании расходов по проведению независимых экспертиз, расходов по проведению дефектовки отказано.

С решением от < дата > Зотов И.П. не согласен в части отказа взыскания расходов по оплате услуг независимой экспертизы, расходов на услуги автосервиса, а также в части освобождения ответчика от выплаты неустойки при исполнении решения.

< дата > ПАО СК «Росгосстрах» произвело выплату страхового возмещения восстановительного ремонта в размере 61 900 рублей, неустойки в размере 119 185 рублей.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит суд взыскать с ответчика ПАО СК «Росгосстрах» в свою пользу неустойку в размере 107 706 рублей, расходы по оплате услуг эксперта в размере 10 000 рублей, расходы за услуги автосервиса в размере 1 500 рублей, расходы на составление дубликата в размере 1 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, нотариальные расходы в размере 2 000 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 15 000 рублей, штраф в размере 50 % от суммы удовлетворенных исковых требований.

В судебном заседании представитель истца Миниахметов У.Р., действующий на основании доверенности от < дата > ...-н/03-2022-3-1018, выданной сроком на три года, исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить.

Представитель ответчика ПАО СК «Росгосстрах» Аккучуков С.У., действующий на основании доверенности от < дата > ...-ДФ, выданной сроком по < дата >, исковые требования не признал, в случае удовлетворения исковых требований просил снизить размер неустойки, применив положения статьи 333 ГК РФ.

Истец Зотов И.П. в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения гражданского дела извещен своевременно и надлежащим образом, представил в суд заявление о рассмотрении дела в его отсутствии.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, Фархутдинов И.С. на судебное заседание также не явился, о дате, времени и месте рассмотрения гражданского дела извещен своевременно и надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил.

Уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций на судебное заседание также не явился, о времени и месте судебного заседания извещен своевременно и надлежащим образом.

В соответствии со статьей 167 ГПК РФ, с учетом мнения представителей сторон, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся участников судебного разбирательства.

Выслушав представителей сторон, изучив и оценив материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу пункта 1 статьи 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии со статьей 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Судом установлено, материалами дела подтверждено, что < дата > в 21 час 30 минут в ..., ул. ул. ..., произошло ДТП, с участием автомобиля марки Лада 2114, государственный регистрационный знак ..., принадлежащего на праве собственности Фархутдинову С.Г., под управлением Фархутдинова И.С., и автомобиля марки Хонда CR-V, государственный регистрационный знак ... принадлежащего на праве собственности Зотову И.П., под его управлением.

В результате ДТП автомобиль Зотова И.П. получил механические повреждения.

Согласно административному материалу, виновником ДТП является Фархутдинов И.С. вследствие нарушения правил ПДД РФ.

Обращение было в страховую компанию ПАО СК «Росгосстрах» по полису ААВ 3025461969. Дата заключения договора < дата >

< дата > Зотов И.П. обратился в страховую компанию ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением о выдаче направления на СТОА, представив все необходимые документы.

ПАО СК «Росгосстрах», признав указанное ДТП, страховым случаем, < дата > выдало направление на СТОА ООО «Опора» по адресу: ...А. Данное направление на СТОА было направлено на почтовый адрес < дата >, т.е. с просрочкой.

< дата > Зотов И.П. обратился в ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением о выдаче направления на СТОА «ТрансТехСервис-УКР Уфа».

Письмом от < дата > ПАО СК «Росгосстрах» уведомило об отсутствии технической возможности произвести ремонт на СТОА «ТрансТехСервис-УКР Уфа».

< дата > Зотов И.П. обратился в ПАО СК «Росгосстрах» с требованием произвести выплату страхового возмещения.

Письмом от < дата > ПАО СК «Росгосстрах» отказало в удовлетворении требований.

Зотов И.П. произвел независимую экспертизу стоимости восстановления поврежденного автомобиля Хонда CR-V, государственный регистрационный знак ..., подтвержденную экспертным заключением независимого эксперта (ИП Гатауллин Т.Э. .../У) согласно которому стоимость восстановительного ремонта без учета износа составляет в размере 198 300 рублей. Стоимость услуг эксперта составила 10 000 рублей.

< дата > Зотов И.П. обратился в страховую компанию с претензией о выплате страхового возмещения в размере 198 300 рублей, стоимости услуг эксперта в размере 10 000 рублей, расходов на услуги автосервиса в размере 1 500 рублей, а также неустойки с 21 дня с момента получения заявления по дату фактического зачисления денежных средств на предоставленные реквизиты.

< дата > ПАО СК «Росгосстрах» произвело выплату страхового возмещения восстановительного ремонта в размере 145 300 рублей.

< дата > произвело выплату неустойки 59 533,67 рублей, из которых 7 739 рублей перечислено в налоговый орган.

Письмом от < дата > ПАО СК «Росгосстрах» уведомило истца о выплате страхового возмещения восстановительного ремонта и неустойки.

< дата > Зотов И.П. обратился с заявлением к финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования для рассмотрения спора с ПАО СК «Росгосстрах» с требованием о взыскании страхового возмещения без учета износа в размере 53 000 рублей, расходов на проведение независимой экспертизы в размере 10 000 рублей, расходов на услуги автосервиса в размере 1 500 рублей, а также неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения.

Решением от < дата > финансовый уполномоченный требования Зотова И.П. к ПАО СК «Росгосстрах» о взыскании страхового возмещения по договору ОСАГО, неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения по договору ОСАГО, расходов по оплате экспертизы, расходов по оплате дефектовки удовлетворил частично, с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу Зотова И.П. взыскано страховое возмещение по договору ОСАГО без учета износа в размере 61 900 рублей, неустойка за нарушение срока выплаты страхового возмещения по договору ОСАГО за период с < дата > по < дата > в размере 119 185,33 рублей, в удовлетворении требований Зотова И.П. к ПАО СК «Росгосстрах» о взыскании расходов по проведению независимых экспертиз, расходов по проведению дефектовки отказано.

В решении финансового уполномоченного также указано, что в случае неисполнения ПАО СК «Росгосстрах» пункта 1 резолютивной части решения в срок, установленный в пункте 4 резолютивной части решения, с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу Зотова И.П. подлежит взысканию неустойка за период, начиная с < дата > по дату фактического исполнения ПАО СК «Росгосстрах» обязательства по выплате страхового возмещения, указанного в пункте 1 резолютивной части решения, исходя из ставки 1% за каждый день просрочки, начисленная на сумму, указанную в пункте 1 резолютивной части решения, но совокупно с суммой добровольно выплаченной ПАО СК «Росгосстрах» суммой неустойки в размере 59 533,67 рублей суммой неустойки, взысканной в пункте 2 резолютивной части решения в размере 119 185,33 рублей, не более 400 000 рублей.

С решением от < дата > Зотов И.П. не согласен в части отказа взыскания расходов по оплате услуг независимой экспертизы, расходов на услуги автосервиса, а также в части освобождения ответчика от выплаты неустойки при исполнении решения.

< дата > ПАО СК «Росгосстрах» произвело выплату страхового возмещения восстановительного ремонта в размере 61 900 рублей, неустойки в размере 119 185,33 рублей.

Согласно статье 1 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон об ОСАГО), по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховую выплату) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы), составляющей в силу статьи 7 этого закона 400 000 рублей.

Порядок осуществления страхового возмещения причиненного потерпевшему вреда определен в статье 12 Закона об ОСАГО.

Пункт 1 статьи 12 Закона об ОСАГО предусматривает, что потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования. Заявление о страховом возмещении в связи с причинением вреда жизни или здоровью потерпевшего направляется страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность лица, причинившего вред. Заявление о страховом возмещении в связи с причинением вреда имуществу потерпевшего направляется страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность лица, причинившего вред, а в случаях, предусмотренных пунктом 1 статьи 14.1 настоящего Федерального закона, страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность потерпевшего, направляется заявление о прямом возмещении убытков.

В силу пункта 11 статьи 12 Закона об ОСАГО страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим.

Согласно пункту 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).

Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго пункта 19 настоящей статьи.

Согласно пункту 21 статьи 12 Закона об ОСАГО в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуре страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

При несоблюдении срока направления потерпевшему мотивированного отказа в страховом возмещении страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему денежные средства в виде финансовой санкции в размере 0,05 процента от установленной настоящим Федеральным законом страховой суммы по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

Как следует из разъяснений, содержащихся в пункте 78 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26 декабря 2017 г. № 58 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» размер неустойки за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства определяется в размере 1 процента, а за несоблюдение срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства определяется в размере 0,5 процента за каждый день просрочки от суммы страхового возмещения, подлежащего выплате потерпевшему по конкретному страховому случаю, за вычетом сумм, выплаченных страховой компанией в добровольном порядке в сроки, установленные статьей 12 Закона об ОСАГО (абзац второй пункта 21 статьи 12 Закона об ОСАГО). Неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, т.е. с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно. Неустойка за несоблюдение срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства исчисляется, по общему правилу, с 31-го рабочего дня после представления потерпевшим транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи его страховщику для организации транспортировки к месту восстановительного ремонта.

В связи с тем, что страховая компания ПАО СК «Росгосстрах» выплату страхового возмещения произвело несвоевременно, подлежит взысканию неустойка с < дата > по < дата > в размере 107 706 рублей (61 900 рублей * 1% * 174 дня = 107 706 рублей).

В соответствии со статьей 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Учитывая конкретные обстоятельства дела, доводы представителя ответчика о применении статьи 333 ГК РФ, а также принимая во внимание, что неустойка по своей природе носит компенсационный характер и не должна служить средством обогащения, суд считает возможным применить статью 333 ГК РФ и снизить размер подлежащей взысканию неустойки до 61 900 рублей.

На основании изложенного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 61 900 рублей.

Согласно пункту 14 статьи 12 Закона об ОСАГО стоимость независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), на основании которой осуществляется страховое возмещение, включается в состав убытков, подлежащих возмещению страховщиком по договору обязательного страхования.

Таким образом, с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу истца подлежат взысканию убытки на проведение независимой экспертизы в размере 10 000 рублей.

В соответствии с пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

С учетом характера и объема, причиненных истцу нравственных и физических страданий, степени вины ответчика, суд определяет компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей.

При определении расходов на оплату услуг представителя суд учитывает положения статьи 100 ГПК РФ, конкретные обстоятельства дела, принцип разумности, считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 рублей.

В силу статьи 98 ГПК РФ с ПАО СК «Росгосстрах» подлежат взысканию в пользу истца расходы за услуги автосервиса в размере 1 500 рублей, расходы на дубликат отчета в размере 1 000 рублей, нотариальные расходы в размере 2 000 рублей.

Согласно правовой позиции, изложенной в пункте 82 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26 декабря 2017 г. № 58 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» размер штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего определяется в размере 50 процентов от разницы между суммой страхового возмещения, подлежащего выплате по конкретному страховому случаю потерпевшему, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке до возбуждения дела в суде, в том числе после предъявления претензии. При этом суммы неустойки (пени), финансовой санкции, денежной компенсации морального вреда, а также иные суммы, не входящие в состав страховой выплаты, при исчислении размера штрафа не учитываются (пункт 3 статьи 16.1 Закона об ОСАГО). При таких обстоятельствах, штраф в размере 50 % от суммы удовлетворенных исковых требований взысканию не подлежит.

На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу, что исковые требования Зотова И.А. к ПАО СК «Росгосстрах» подлежат удовлетворению частично.

На основании статьи 103 ГПК РФ с ПАО СК «Росгосстрах» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2 357 рублей, от уплаты которой истец освобожден.

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования Зотова И. П. к Публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с Публичного акционерного общества Страховая компания «Росгосстрах» (ИНН 7707067683, ОГРН 1027739049689) в пользу Зотова И. П. (паспорт ... выдан Отделом УФМС России по ... в ... < дата >, код подразделения ...) неустойку в размере 61 900 рублей, расходы по оплате услуг эксперта в размере 10 000 рублей, расходы за услуги автосервиса в размере 1 500 рублей, расходы на составление дубликата в размере 1 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, нотариальные расходы в размере 2 000 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 10 000 рублей.

Взыскать с Публичного акционерного общества Страховая компания «Росгосстрах» (ИНН 7707067683, ОГРН 1027739049689) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2 357 рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Советский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан.

Председательствующий судья                         А.П. Плужникова

Решение суда в окончательной форме изготовлено 2 сентября 2022 г.