Решение по делу № 33-6556/2022 от 18.07.2022

Судья Зыкова А.Ю.

    Судья–докладчик Скубиева И.В.                                    по делу № 33-6556/2022

    АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

    16 августа 2022 г.                                                                                     г. Иркутск

Судебная коллегия по гражданским делам Иркутского областного суда в составе:

председательствующего Скубиевой И.В.,

судей Кулаковой С.А., Шабалиной В.О.,

при секретаре Свистунове А.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-412/2022 (38RS0033-01-2021-004776-30) по иску Неупокоева В.В., Житихиной И.В., действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетних ФИО3, ФИО4, ФИО5, к акционерному обществу «Авиакомпания «Сибирь» о расторжении договора воздушной перевозки, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, взыскании сервисного сбора, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа

по апелляционной жалобе Неупокоева В.В., Житихиной И.В.

на решение Куйбышевского районного суда г. Иркутска от 14 апреля 2022 г.,

УСТАНОВИЛА:

в обоснование исковых требований указано, что 01.02.2020 Неупокоевым В.В., Житихиной И.В., ФИО4, ФИО5, ФИО3 заключен договор воздушной перевозки с АО «Авиакомпания «Сибирь» по маршруту «(данные изъяты)» рейсами S7-6369/6370 за 23.05/13.06.2020. Билеты оплачены в полном объеме. Стоимость заказа № MSM6B23 составила 132 560 руб., в том числе сервисный сбор в размере 1 000 руб.

12 мая 2020 г. приобретенные электронные билеты на воздушную перевозку по маршруту «(данные изъяты)» рейсами S7-6369/6370 за 23.05/13.06.2020 возвращены.

12 мая 2020 г. Житихиной И.В. в адрес ответчика направлена претензия с требованием возвратить уплаченные денежные средства по договору воздушной перевозки по маршруту «(данные изъяты)» рейсами S7-6369/6370 за 23.05/13.06.2020, заказ № MSM6B23.

Ответом от 03.07.2020 в удовлетворении требований потребителя со ссылкой на пп. 4 п. 1 ст. 108 Воздушного кодекса Российской Федерации и п. 93.1 Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации отказано, при этом АО «Авиакомпания «Сибирь» возвращены денежные средства в размере 5 600 руб., оплаченные по квитанциям /EMD4218205167712, 4218205167713 за провоз сверхнормативного багажа, а также 1 695 руб., оплаченные за страховые полиса, всего 7 295 руб.

12 октября 2021 г. истцы обратились к ответчику с повторной претензией, в которой просили возвратить уплаченные денежные средства по электронным билетам №Номер изъят на воздушную перевозку по маршруту «(данные изъяты)» рейсами S7-6369/6370 за 23.05/13.06.2020, заказ № MSM6B23 в размере 132560 руб. Ответ на претензию поступил на электронную почту 02.11.2021.

На официальном сайте Всемирной организации здравоохранения размещена информация об объявлении заболевания коронавирусом пандемией, то есть официально признана опасность распространения данного заболевания во всем мире. В соответствии с Указом главы Республики Крым от 17.03.2020 № 63-у на территории Республики Крым введен режим функционирования «Повышенная готовность» для органов управления и сил территориальной подсистемы. Таким образом, с момента, когда потребитель узнал о распространении нового коронавируса COVID-19, об опасности его проникновения на территорию России, он вправе принять решение об отказе от перелета, невозможность совершения поездки является основанием для признания отказа пассажира от перевозки вынужденным.

14 февраля 2022 г. семье Житихиной И.В. в министерстве социального развития, опеки и попечительства Иркутской области был присвоен статус (данные изъяты), что подтверждается удостоверением многодетной семьи Иркутской области серия МС Номер изъят.

С учетом уточнений истцы просили расторгнуть договор воздушной перевозки, заключенный между АО «Авиакомпания «Сибирь» и Неупокоевым В.В., Житихиной И.В., ФИО3, ФИО5, ФИО4, электронный билет №Номер изъят, Номер изъят на воздушную перевозку по маршруту «(данные изъяты)» рейсами S7-6369/6370 за 23.05/13.06.2020, заказ № MSM6B23; взыскать с АО «Авиакомпания «Сибирь» в пользу Неупокоева В.В. денежные средства, уплаченные по договору воздушной перевозки в размере 26 979 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 2 070,47 руб. по состоянию на 17.11.2021 и до даты фактического исполнения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф, за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, расходы на оплату услуг представителя в размере 54 000 руб.; взыскать с АО «Авиакомпания «Сибирь» в пользу Житихиной И.В. денежные средства, уплаченные по договору воздушной перевозки в размере 97 286 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 7 466,07 руб. по состоянию на 17.11.2021 и до даты фактического исполнения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф, за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

    Решением Куйбышевского районного суда г. Иркутска от 14 апреля 2022 г. договор воздушной перевозки, заключенный между АО «Авиакомпания «Сибирь» и Неупокоевым В.В., Житихиной И.В., ФИО3, ФИО5, ФИО4 (электронный билет №Номер изъят) на воздушную перевозку по маршруту «Иркутск-Симферополь-Иркутск» рейсами S7-6369/63 70 за 23.05/13.06.2020, заказ № MSM6B23 расторгнут; с АО «Авиакомпания «Сибирь» в пользу Житихиной И.В. взысканы денежные средства, уплаченные по договору воздушной перевозки, в размере 97 286 руб., сервисный сбор в размере 800 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 159,92 руб., компенсация морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 30 000 руб., всего взыскано 129 245,92 руб.; указано, что в части взыскания с АО «Авиакомпания «Сибирь» в пользу Житихиной И.В. денежных средств, уплаченных по договору воздушной перевозки, в размере 97 286 руб. решение суда исполнению не подлежит в связи с добровольным исполнением ответчиком обязательств по возврату денежных средств до принятия судом решения; в удовлетворении требований Житихиной И.В., действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетних ФИО3, ФИО4, ФИО5, в большем размере отказано; требования Неупокоева В.В. к АО «Авиакомпания «Сибирь» оставлены без удовлетворения полностью; с АО «Авиакомпания «Сибирь» в бюджет г. Иркутска взыскана государственная пошлина в размере 3 747,01 руб.

В апелляционной жалобе Житихина И.В., Неупокоев В.В. просят решение суда отменить, принять по делу новое решение, которым удовлетворить исковые требования Житихиной И.В., действующей в интересах несовершеннолетних, о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 11 254,73 руб., компенсации морального вреда, а также исковые требования Неупокоева В.В. к АО «Авиакомпания «Сибирь» в полном объеме. Ссылаются на неверно исчисленный судом период взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами, указывая, что обратилась к ответчику с претензией о расторжении договоров воздушной перевозки 12.05.2020, последним днем удовлетворения потребителя следует считать 22.05.2020, следовательно, период исчисления подлежит исчислению с 22.05.2020 по 31.03.2022, размер процентов с учетом приведенного расчета составляет 11254,73 руб.; несоразмерным нравственным страданиям Житихиной И.В., вызванным несвоевременным возвратом денежных средств и невозможностью организации отдыха детям, является компенсация морального вреда. Необоснованным является вывод суда первой инстанции об отсутствии у Неупокоева В.В. оснований для подачи искового заявления на возврат денежных средств, поскольку положения п. 10 постановления Правительства РФ от 06.07.2020 № 991, руководствуясь которыми суд пришел к указанному выводу, регулируют порядок возврата уплаченных денежных средств по договорам воздушной перевозки, а право стороны по договору воздушной перевозки на односторонний отказ от исполнения договора регулируется положениями ГК РФ. 12 октября 2021 г. Неупокоев В.В. обратился к ответчику с письменной претензией, содержащей требование о расторжении договора воздушной перевозки, следовательно, по истечение 10 календарных дней с даты предъявления претензии право истца на расторжение договора считаются нарушенным. При этом истец не оспаривает, что право на возврат денежных средств возникает не ранее 3 лет с даты отправления рейса.

Письменных возражений относительно доводов апелляционной жалобы не поступило.

Заслушав доклад по делу, пояснения явившихся в судебное заседание лиц, изучив материалы дела, проверив законность и обоснованность оспариваемого решения в пределах доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующим выводам.

В соответствии со статьей 786 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), статьями 103, 105 Воздушного кодекса Российской Федерации (ВК РФ) по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа. При этом, юридические лица, индивидуальные предприниматели, осуществляющие коммерческие воздушные перевозки, обслуживание пассажиров, при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами.

Согласно ст. 107.2 ВК РФ Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации. В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.07.2020 № 991 «Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части» установлены в порядок и сроки возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы.

Согласно пункту 6 указанного Положения, в случае если пассажир не воспользуется услугами по перевозке с возможностью зачесть ранее оплаченную сумму в счет их оплаты, то провозная плата подлежит возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, за исключением определенных категорий граждан, для которых установлен иной срок возврата. На сумму оплаченной провозной платы подлежат начислению проценты за пользование денежными средствами. Размер процентов за пользование денежными средствами определяется ключевой ставкой Центрального банка Российской Федерации, действовавшей в соответствующие периоды.

Денежные средства возвращаются по заявлению пассажира, поданному до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, лишь для определенной п. 10 Положения категории лиц: пассажир, признанный инвалидом I или II группы, а также ветеран Великой Отечественной войны, лицо, сопровождающее инвалида I группы или ребенка-инвалида II группы, лицо, имеющее удостоверение многодетной семьи или иные документы, подтверждающие статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Настоящее Положение, согласно абз. 2 пункта 1, в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) применяется к договорам воздушной перевозки пассажира, которые подлежат исполнению с 18.03.2020 по всем внутренним воздушным перевозкам и международным перевозкам за исключением КНР и были заключены до 01.05.2020.

При разрешении спора установлено, что 01.02.2020 на сайте www.s7.ru на имя Неупокоева В., Житихиной И., ФИО3, ФИО4, ФИО5 приобретены электронные билеты на воздушную перевозку по маршруту: (данные изъяты), рейс S76369 23.05.2020 (данные изъяты); рейс S7 6370 13.06.2020 (данные изъяты); стоимость приобретенных авиабилетов составила 132 560 руб., в т.ч. сервисный сбор в размере 1 000 руб.

12 мая 2020 г. Житихина И.В. обратилась в АО «Авиакомпания «Сибирь» с заявлением о возврате уплаченных по договору денежных средств в размере 132 560 руб., в обоснование заявления указала на введение режима повышенной готовности на территории <адрес изъят>, роста числа случаев заболевания коронавирусной инфекцией на территории Российской Федерации.

3 июля 2020 г. письмом АО «Авиакомпания Сибирь» отказано в возврате денежных средств за билеты по невозвратному тарифу со ссылкой, что возврату подлежат денежные средств в размере 5 600 руб., оплаченные за провоз сверхнормативного багажа, а также 1 695 руб., оплаченных за страховые полиса, т.е. всего 7 295 руб. (5600+1695=7295), сумма подлежит возврату в течение 60 дней на карту, с которой осуществлялась оплата.

Истцы обратились в АО «Авиакомпания «Сибирь» с письменной претензией, указав на невозможность совершения поездки в связи с распространением новой коронавирусной инфекции. Ответчиком дан ответ от 02.11.2021.

Удостоверением от 14.02.2022 серия МС Номер изъят сроком действия до 01.02.2026 Житихиной И.В. и ФИО8 присвоен статус (данные изъяты) Иркутской области.

11 марта 2022 г. Житихиной И.В. в адрес АО «Авиакомпания «Сибирь» направлено заявление о возврате стоимости оплаченных билетов с приложением надлежащим образом заверенной копии удостоверения многодетной семьи Иркутской области, по результатам рассмотрения которого 16.03.2022 Житихина И.В. уведомлена о возврате денежных средств в размере 97 246 руб., денежные средства возвращены 31.03.2022.

Разрешая исковые требования, суд первой инстанции, установив исключительность обстоятельств, позволяющих Житихиной И.В. претендовать на возврат денежных средств до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, факт возврата денежных средств в размере 97 246 руб., пришел к выводу о расторжении договора воздушной перевозки, взыскании сервисного сбора 800 руб., процентов за пользование денежными средствами за период с 28.03.2022 по 31.03.2022 в размере 159,92 руб.

Учитывая наличие судебного спора, установленного факта нарушения прав истца как потребителя на возврат денежных средств, суд первой инстанции, руководствуясь п.6 ст.13, ст.15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», взыскал компенсацию морального вреда 1 000 руб., штраф в размере 30000 руб., применив положения ст.333 ГПК РФ, указав на несоразмерность штрафа последствиям нарушения ответчиком обязательства.

Отказывая в удовлетворении исковых требований Неупокоева В.В., суд первой инстанции, ссылаясь на отсутствие правовых оснований, указал, что отказ Неупокоева В.В. от воздушной перевозки по договору, заключенному до 01.05.2020, подлежащему исполнению после 18.03.2020, заявлен в связи с распространением новой коронавирусной инфекции, а срок, установленный постановлением Правительства Российской Федерации от 06.07.2020 № 991, к моменту рассмотрения дела не наступил.

Выводы суда подробно мотивированы, основаны на нормах действующего законодательства, подтверждены относимыми и допустимыми доказательствами, доводами апелляционной жалобы под сомнение поставлены быть не могут.

Судебная коллегия соглашается с выводами суда первой инстанции в части определения периода начисления процентов за пользование чужими денежными средствами, указывая, что о наличии у Житихиной И.В. обстоятельств, возлагающих на ответчика обязанность по возврату денежных средств до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, ответчику стало известно из письменной претензии, полученной 16.03.2022 (вх. № ВХ-10-С-127-22-4982), срок исполнения заявленных в ней требований наступил 28.03.2022, однако фактически требования исполнены 31.03.2022 (дата возврата денежных средств).

Установив нарушение ответчиком прав истца несоблюдением пресекательного срока по возврату денежных средств, суд, руководствуясь ст.15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 1101 ГК РФ, постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», обоснованно взыскал в пользу Житихиной И.В. компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, полагая ее размер соответствующим характеру и степени причиненных потребителю нравственных страданий, степени вины нарушителя и иным заслуживающим внимания обстоятельствам, а также требованиям разумности и справедливости. Судебная коллегия с присужденным размером компенсации морального вреда соглашается, оснований для его увеличения не усматривает.

Доводы апелляционной жалобы о том, что решением суда об отказе в удовлетворении исковых требований нарушены права Неупокоева В.В. на возврат денежных средств, основаны на неверном толковании норм права. Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части № 991 принято Правительством Российской Федерации во исполнение статьи 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации, поскольку в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) с 19.03.2020 на всей территории Российской Федерации был введен режим повышенной готовности в соответствии с требованиями Федерального закона от 21.12.1994 N 68-ФЗ "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера".

В соответствии с п. 1 ст. 4 Гражданского кодекса Российской Федерации акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие. Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом.

Статья 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации, наделяющая Правительство Российской Федерации полномочиями по установлению в отдельных случаях, перечисленных в этой статье, на всей территории Российской Федерации либо на ее части особенностей исполнения договора воздушной перевозки пассажира, введена в действие Федеральным законом от 08.06.2020 № 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции" (ст. 6).

Согласно ч. 3 ст. 24 Федерального закона от 08.06.2020 № 166-ФЗ, особенности исполнения и расторжения договоров перевозки пассажиров, предусмотренные ст. 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации, применяются к договорам перевозки пассажиров, подлежащим исполнению с 01.02.2020 по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18.03.2020 - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 01.05.2020. Таким образом, из Федерального закона от 08.06.2020 № 166-ФЗ прямо следует, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров воздушной перевозки пассажиров (подлежащих исполнению с 18.03.2020 и заключенным до 01.05.2020).

Аналогичная позиция изложена Верховным Судом Российской Федерации в апелляционном определении от 14.01.2021 № АПЛ20-448.

Принимая во внимание, что договор авиаперевозки заключен с Неупокоевым В.В. 01.02.2020 и подлежал исполнению 23.05.2020 и 13.06.2020, он вправе реализовать право возврата уплаченных за воздушную перевозку пассажира денежных средств в порядке и сроки, которые установлены Положением № 991 - по заявлению пассажира, поданному по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете.

При указанных обстоятельствах судебная коллегия не находит оснований для отмены оспариваемого решения в пределах доводов апелляционной жалобы.

Руководствуясь ст.ст.328,329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Куйбышевского районного суда г. Иркутска от 14 апреля 2022 г. оставить без изменения, апелляционную жалобу – без удовлетворения.

Председательствующий                           И.В. Скубиева

Судьи                                       С.А. Кулакова

                                           В.О. Шабалина

Мотивированное апелляционное определение изготовлено 23.08.2022