Решение по делу № 2-526/2015 от 27.01.2015

                                        ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
                             ИФИО1

ДД.ММ.ГГГГг.

                  Ступинский городской суд <адрес> в составе: председательствующего федерального судьи Алексеева Ю.Н. при секретаре судебного заседания ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-526/2015 по иску Лялина ФИО6 к ООО» Лабиринт» о взыскании 64 891 руб.30 коп. в счёт возмещения ущерба, причиненного неисполнением обязательств по договору о реализации туристкой продукции, о взыскании неустойки в размере 48 668 руб.47 коп., о компенсации морального вреда в размере 50 000 руб.00 коп., о взыскании штрафа в размере 50 % от присужденной суммы за неисполнение в добровольном порядке требования потребителя,

                                                    Установил:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО» Лабиринт» о взыскании 64 891 руб.30 коп. в счёт возмещения ущерба, причиненного неисполнением обязательств по договору о реализации туристкой продукции, о взыскании неустойки в размере 48 668 руб.47 коп., о компенсации морального вреда в размере 50 000 руб.00 коп., о взыскании штрафа в размере 50 % от присужденной суммы за неисполнение в добровольном порядке требования потребителя, указывая на то, что 01.08.2014г. между ним и ООО «Туристическая Компания Бон Вояж» был заключен Договор туристского обслуживания, о реализации туристского продукта - туристской поездки в страну Испания с 15.09.2014г. по 26.09.2014г. стоимостью 78500 руб. В соответствии с данным договором туроператором является ООО «Лабиринт». Лица получающие услуги: ФИО2, ФИО4 Оплата по данному договору была произведена 01.08.2014г. в сумме 78500 руб.

                  02.08.2014г. ООО «Лабиринт» объявило о приостановке своей деятельности без указания срока приостановки.

                  06.08.2014г. им было подано в СОАО «ВСК» требование о выплате страхового возмещения по страхованию гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристской продукции.

                  05.09.2014г. СОАО «ВСК» было перечислено на его счет страховое возмещение в соответствии с пропорциональным распределением страховой суммы к сумме указанных требований потерпевших, в размере 6% от размера ущерба в сумме 4725,70 руб.

                  09.09.2014г. ООО «Туристическая Компания Бон Вояж» вернуло ему процент своего вознаграждения от реализации вышеуказанного туристского продукта в размере 8883 руб.

                  Невыплаченный размер ущерба от неисполнения обязательств по вышеуказанному договору о реализации туристской продукции составил:

78500,00- 4725,70- 8883=64891,30руб.

                  В порядке досудебного урегулирования спора 11.12.2014г. им была направлена и 22.12.2014г. получена ООО «Лабиринт» претензия с требованием произвести выплату действительного материального ущерба, причиненного неисполнением обязательств по вышеуказанному договору о реализации туристской продукции, произвести доплату в размере 64891,30 руб., однако до настоящего времени от ответчика ни ответа, ни каких-либо выплат не поступило.

                  В связи с вышеизложенным, право требования о взыскании неустойки возникает со 02.01. 2015г. в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги) за каждый день просрочки.

                  На момент подачи иска ДД.ММ.ГГГГ просрочка составляет 25 дней. Таким образом, неустойка составляет: 64891,1 х 3% х 25 = 48668,47 руб.

                  Бездействием ответчика, ему причинен моральный вред, в компенсацию которого просил взыскать 50 000 руб.00 коп. За неисполнение в добровольном порядке требования потребителя просил взыскать штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

                  В судебном заседании истец иск поддержал и просил его удовлетворить.

                  Ответчик, извещенный о времени и месте рассмотрения дела, не сообщил об уважительности причин неявки, не просил о рассмотрении дела в его отсутствие, в судебное заседание не явился.

                  САО «ВСК» просило рассмотреть дело в отсутствие его представителя.

                  ООО «Туристическая компания Бон Вояж» о времени и месте рассмотрения дела извещена, что подтверждается распиской.

                  Суд, проверив материалы дела, выслушав объяснения истца, считает, что предъявленный иск подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям.

                  Согласно ст.9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" Туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

(часть пятая в ред. Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 47-ФЗ)

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться:

условия продвижения и реализации турагентом туристского продукта;

полномочия турагента на совершение сделок с туристами и (или) иными заказчиками от имени туроператора;

условие, предусматривающее возможность (невозможность) заключения турагентом субагентских договоров;

порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также в случае необходимости оказания экстренной помощи туристу;

(в ред. Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 47-ФЗ)

условие, предусматривающее возможность осуществления выплат туристам и (или) иным заказчикам страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случае заключения договора о реализации туристского продукта между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом;

взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Туроператор обязан размещать информацию о турагентах, осуществляющих продвижение и реализацию туристского продукта, сформированного туроператором, на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

                  В соответствии с п.21 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 452 - Претензии в связи с щ условий договора о реализации туристского продукта предъявляются потребителем исполнителюв порядке и на условиях, которые предусмотрены Гражданским кодексом Российской, Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".

                  Претензии в связи с нарушением условий договора о реализации туристского продукта предъявляются потребителем исполнителю в порядке и на условиях, которые предусмотрены Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".

                   Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туроператору в письменной форме в течение 20 дней с даты окончания действия договора о реализации туристского продукта и подлежат рассмотрению в течение 10 дней с даты получения претензий.

                  В силу п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

                  Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

                  Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

                  Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

                  Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

                  Из материалов дела следует, что 01.08.2014г. между ФИО2 и ООО «Туристическая Компания Бон Вояж» был заключен Договор туристского обслуживания, о реализации туристского продукта - туристской поездки в страну Испания с 15.09.2014г. по 26.09.2014г. стоимостью 78500 руб. В соответствии с данным договором туроператором является ООО «Лабиринт». Лица, получающие услуги: ФИО2, ФИО4 Оплата по данному договору была произведена 01.08.2014г. в сумме 78500 руб.

                  02.08.2014г. ООО «Лабиринт» объявил о приостановке своей деятельности без указания срока приостановки.

                  06.08.2014г. истцом было подано в СОАО «ВСК» Требование о выплате страхового возмещения по страхованию гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристской продукции.

                  05.09.2014г. СОАО «ВСК» было перечислено на счет истца страховое возмещение в соответствии с пропорциональным распределением страховой суммы к сумме указанных требований потерпевших, в размере 6% от размера ущерба в сумме 4725,70 руб.

                  09.09.2014г. ООО «Туристическая Компания Бон Вояж» вернуло истцу процент своего вознаграждения от реализации вышеуказанного туристского продукта в размере 8883 руб.

                  На основании вышеизложенного, невыплаченный размер ущерба от неисполнения обязательств по вышеуказанному договору о реализации туристской продукции составил:

78500,00- 4725,70- 8883=64891,30руб.

                  Для досудебного урегулирования спора 11.12.2014г. истцом была направлена и 22.12.2014г. получена ООО «Лабиринт» претензия с требованием произвести выплату действительного материального ущерба, причиненного неисполнением обязательств по вышеуказанному договору о реализации туристской продукции, произвести доплату в размере 64891,30 руб., однако до настоящего времени от ответчика ни ответа, ни каких-либо выплат не поступило.

                  В связи с вышеизложенным, право требования истца о взыскании неустойки возникает со 02.01. 2015г. в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги) за каждый день просрочки.

                  На момент подачи иска ДД.ММ.ГГГГ просрочка составляет 25 дней. Таким образом, неустойка составляет: 64891,1 х 3% х 25 = 48668,47 руб.

                  Бездействием ответчика, истцу причинен моральный вред, в компенсацию которого суд считает необходимым взыскать в пользу истца с ответчика 5 000 руб.00 коп., в остальной части иска о компенсации морального вреда следует отказать, так как суд считает его размер завышенным.

                   За неисполнение в добровольном порядке требования потребителя с ответчика в пользу истца следует взыскать штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, который составляет 59279 руб.88 коп. (50% от 64 891 руб.30 коп. + 48 668 руб.47 коп., + 5 000 руб.00 коп.).

                  В соответствии с требованиями закона, размер взыскиваемой неустойки и штрафа может быть снижен в исключительных случаях по заявлению ответчика с приведением им соответствующих доводов.

                  На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.195, 198 ГПК РФ, суд

                                                         Решил:

                  Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Лабиринт» (адрес (место нахождения): 129075, <адрес> ОГРН: 1027739572882 ИНН: 7707097335 номер в едином федеральном реестре туроператоров МТ1 №004208) в пользу ФИО2 64 891 руб.30 коп. в счёт возмещения ущерба, причиненного неисполнением обязательств по договору о реализации туристкой продукции, неустойку в размере 48 668 руб.47 коп., в компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.00 коп., штраф в размере 50 % от присужденной суммы за неисполнение в добровольном порядке требования потребителя в размере 59279 руб.88 коп., а всего 177 839 руб.65 коп.

                  В остальной части иска о компенсации морального вреда отказать.

1. Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

2. Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

    Федеральный судья:                                                           Алексеев Ю.Н.

           Решение в окончательной форме принято ДД.ММ.ГГГГ.

          Федеральный судья:                                                Алексеев Ю.Н.