Решение по делу № 2-1353/2023 (2-5426/2022;) от 06.12.2022

Дело № 2-1353/2023     19 января 2023 года

29RS0014-01-2022-003215-44

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Ломоносовский районный суд города Архангельска в составе

председательствующего судьи Поликарповой С.В.

при секретаре судебного заседания Воловой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Архангельске гражданское дело по иску Мамоновой Т. В. к обществу с ограниченной ответственностью «Клуб Путешествий» о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами по дату фактического возврата денежных средств, компенсации морального вреда,

установил:

Мамонова Т. В. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Клуб Путешествий» (далее – ООО «Клуб Путешествий») о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за период с <Дата> по дату фактического возврата денежных средств (<Дата>), компенсации морального вреда в размере 5000 рублей. Предмет указан с учетом заявленного представителем истца уменьшения предмета иска.

В обоснование иска указала, что <Дата> между ней и ООО «Клуб Путешествий» был заключен договор о реализации туристского продукта, по которому истец приобрела тур на себя, дочь Мамонову А. О., <Дата>, сына Мамонова А. О., <Дата> года рождения, в спортивный комплекс «<***>» в ... ... на период с <Дата> по <Дата>. Стоимость тура составила 180 000 рублей. В связи с отменой рейса <Дата> истец подала заявление о возврате денежных средств. Поскольку в досудебном порядке денежные средства возвращены не были истцу, спор не был урегулирован, истцом был заявлен настоящий иск.

Стороны, третье лицо в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

В ходе заседания представитель истца поддержал требования по изложенным в иске основаниям. Указал, что 24 декабря 2021 года общество перечислило истцу денежные средства в размере 44 497 рублей, включая 41 425 рублей - средства за авиабилеты и агентское вознаграждение, 3072 рубля – проценты по Постановлению №1073. Затем 29 декабря 2022 года общество перечислило истцу денежные средства в сумме 131 606 рублей, в том числе 118 575 рублей – за туристический продукт, 13 031 рубль – проценты.

Представитель ответчика ООО «Клуб Путешествий» в письменном отзыве с иском не согласился, указав, что фактически выплачена им была сумма в полном размере, просил в иске отказать.

Заслушав пояснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, регулируются Федеральным законом от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Закон об основах туристской деятельности). Под туристской деятельностью в соответствии с данным Законом понимается туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий, под туристским продуктом - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта (статья 1).

Согласно ст. 10 Закона об основах туристской деятельности договор о реализации туристского продукта должен соответствовать законодательству о защите прав потребителей.

В силу п.1 ст.782 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) и ст.32 Закона РФ от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено и следует из материалов дела, что <Дата> Мамонова Т.В. заключила с ООО «Клуб Путешествий» договор о реализации туристского продукта, по которому приобрела тур на себя, свою дочь Мамонову А. О., <Дата>, сына Мамонова А. О., <Дата> года рождения, в спортивный комплекс «<***>» в ... ... на период с <Дата> по <Дата>. Стоимость тура составила 180 000 рублей, истцом были внесены денежные средства в размере 180 000 рублей.

<Дата> истец обратилась в ООО «Клуб путешествий» с заявлением о возврате денежных средств.

<Дата> общество вернуло истцу денежные средства в размере 44 497 рублей, в состав которой согласно письму общества от <Дата> включены 41 425 рублей - средства за авиабилеты и агентское вознаграждение, 3072 рубля – проценты по Постановлению <№>.

Поскольку денежные средства Мамоновой Т.В. в полном объеме не были возвращены, <Дата> она обратилась в суд с рассматриваемыми требованиями.

<Дата> общество перечислило истцу денежные средства в сумме 131 606 рублей, в том числе 118 575 рублей – за туристический продукт, 13 031 рубль – проценты.

Согласно положениям статьи 9 Закона об основах туристской деятельности туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п.1 ст.782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

Согласно ст. 14 Закона об основах туристской деятельности в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Суд полагает, что с учетом претензии, направленной истцом ответчику договор между ними расторгнут.

О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020-2022 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Поскольку договор заключен до 31 марта 2020 года, при определении порядка и условий возврата денежных средств истцу подлежат применению нормы указанного Постановления.

Согласно п. 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года.

При этом бремя доказывания надлежащего исполнения обязательств по возврату денежных средств возложено на ответчика.

На основании ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 2 апреля 2022 года № 577 Постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073 дополнено п. 2(1), согласно абзацу 1 которого в случае возникновения в 2020 и 2021 гг. обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 года.

При расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем 1 настоящего пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022 года.

Таким образом, указанное положение предусматривает обязанность туроператора возвратить уплаченные за туристский продукт денежные суммы не позднее 31 декабря 2022 года при расторжении договора по требованию заказчика в случае невозможности предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в срок до 31 декабря 2022 г., следовательно, на предоставление равнозначного продукта заказчик в ответ на уведомление туроператора выразил свое согласие.

По настоящему делу, как указывалось ранее, обязанность возвратить туристу денежные средства возникла у туроператора в связи с отказом заказчика от предоставления равнозначного туристского продукта в срок до 31 декабря 2021 года, при этом на невозможность предоставления такого продукта туроператор не ссылался. Фактически часть денежных средств была возвращена до указанной даты, тем самым договор был расторгнут сторонами.

Обязанность по возврату денежных средств заказчику до 31 декабря 2021 года возникла у ответчика на основании положений п. 5 Постановления № 1073, при этом внесенные Постановлением № 577 изменения не коснулись срока, установленного указанным пунктом.

Доказательств того, что общество понесло расходы в размере, заявленном обществом в отзыве, материалы дела не содержат.

<Дата> общество перечисли истцу оставшуюся сумму в размере 118 575 рублей за туристический продукт. Указанные сумму долга истец не оспаривает.

Статьей 6 Закон об основах туристской деятельности предусмотрено, что при подготовке к путешествию турист имеет право на обеспечение своих потребительских прав, на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Исходя из положений статьи 10.1 указанного Закона, турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

Оценивая перенесённые истцом страдания, связанные с нарушением прав истца на отдых, руководствуясь принципами соразмерности, разумности и справедливости, суд полагает возможным определить размер компенсации морального вреда истцу в размере 5000 рублей.

В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

    Приведенная норма предусматривает последствия неисполнения или просрочки исполнения денежного обязательства, в силу которых на должника возлагается обязанность по уплате кредитору процентов за пользование денежными средствами. При этом, по смыслу данной нормы, ее положения подлежат применению к любому денежному обязательству независимо от того, в материальных или процессуальных правоотношениях оно возникло.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 57 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации №7 от 24 марта 2016 года «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса РФ об ответственности за нарушение обязательств», обязанность причинителя вреда по уплате процентов, предусмотренных ст. 395 ГК РФ, возникает со дня вступления в законную силу решения суда, которым удовлетворено требование потерпевшего о возмещении причиненных убытков, если иной момент не указан в законе, при просрочке их уплаты должником.

    В п.48 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года №7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» предусмотрено, что сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам ст.395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (п. 3 ст. 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов. Расчет процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (ч. 1 ст. 7, ст. 8, п.16 ч. 1 ст. 64 и ч. 2 ст. 70 Закона об исполнительном производстве).

Суд проверил расчет процентов, выполненный истцом и полагает его правильным, в связи с чем с учетом предмета иска и пояснений представителя истца с ответчика подлежат взысканию по ст. 395 ГК РФ проценты в сумме 8615 рублей (21 466 рубля 35 копеек (за период с 01 августа 2020 года по 22 декабря 2022 года)-13 031 рубль).

В силу п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

С ответчика подлежит взысканию штраф в пользу истца в размере 50% от присуждённой судом суммы, что составляет 6807 рублей 50 копеек ((5000 рублей+8615 рублей)*50%).

В соответствии с положениями ст.ст. 98, 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец была освобожден при обращении в суд, пропорционально удовлетворенным требованиям.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования Мамоновой Т. В. к обществу с ограниченной ответственностью «Клуб Путешествий» о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, в том числе по дату фактического возврата денежных средств, компенсации морального вреда удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Клуб Путешествий» (ИНН 7840500636) в пользу Мамоновой Т. В. (паспорт гражданина РФ серии <№> <№>) проценты за пользование чужими денежными средствами по состоянию <Дата> в сумме 8615 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 6807 рублей 50 копеек, всего взыскать 20 422 рубля 50 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Клуб Путешествий» (ИНН 7840500636) в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 700 рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Архангельский областной суд через Ломоносовский районный суд г. Архангельска в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий                     С.В. Поликарпова