Решение по делу № 2-6077/2018 от 10.08.2018

66RS0001-01-2018-006101-10 Мотивированное решение

изготовлено 10.12.2018.

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

04.12.2018

Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга в составе

председательствующего судьи Огородниковой Е. Г.,

при секретаре Вилковой М. Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску СОООЗП «Турзащита Урал» в интересах Авхадеевой <ФИО>6 к ООО «Панорама Тур», Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ», СПАО «Ингосстрах» о взыскании денежной суммы, компенсации морального вреда, штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратилась в суд с вышеуказанным иском, в обоснование которого указала следующее.

14.06.2018 между Авхадеевой А. В. и ООО «Капитал» был заключен договор о реализации туристского продукта, в соответствии с которым ООО «Капитал» обязалось обеспечить оказание Авхадеевой А. В. комплекса услуг, входящих в туристический продукт, сформированный туроператором по договору реализации туристского продукта, а Авхадеева А. В. обязалась оплатить туристический продукт. Согласно заявке на бронирование ООО «Капитал» оказывает истцу услуги по организации тура в Чехию (Прага) для туристов Авхадеевой А. В. и Провичкиной Л. Ю. на период с 02.09.2018 по 09.09.2018. Стоимость тура составила 74 680 руб. и была оплачена истцом в полном объеме. Туроператором по указанному договору выступило ООО «Панорама Тур».

Между тем, ООО «Панорама Тур» на официальном сайте туроператора в сети «Интернет» опубликовало информацию об аннулировании всех забронированных и оплаченных туров на период с 04.07.2018. по 30.09.2018.

10.07.2018 истец обратилась в ООО «Панорама Тур» с заявлением (претензиией) о возврате денежных средств по ранее оплаченному туру в связи с аннулированием данного тура. Вместе с тем, истцу была возвращена лишь часть денежных средств ООО «Капитал» в размере агентского вознаграждения – 1 415 руб. 74 коп.

Ответственность туроператора ООО «Панорама Тур» за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта была застрахована в СПАО «Ингосстрах», в связи с чем 06.08.2018 истец обратилась в СПАО «Ингосстрах» с заявлением о выплате страхового возмещения. Однако, в выплате страхового возмещения истцу было отказано, в связи с тем, что страховой случай по заявленному событию не наступил, туроператор не исключен из единого федерального реестра туроператоров.

Также 09.08.2018 Авхадеева А. В. направила требование о возмещении денежных средств в Ассоциацию «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ», но ее требования вновь удовлетворены не были.

На основании изложенного, истец просила взыскать с ответчиков денежную сумму в размере 73 264 руб. 26 коп., компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., штраф.

В ходе рассмотрения дела истец отказалась от ранее заявленных исковых требований к ответчикам о взыскании денежной суммы в размере 3 597 руб. 41 коп., производство по делу в данной части исковых требований прекращено, отказ принят судом, о чем судом вынесено соответствующее определение.

В судебное заседание истец не явилась, извещена надлежащим образом и в срок, направила в суд своего представителя.

В судебном заседании представитель истца СОООЗП «Турзащита Урал», представитель истца Авхадеевой А. В. – Винер В. А. поддержал исковые требования по предмету и основаниям, просил иск, с учетом частичного отказа от исковых требований, удовлетворить в полном объеме.

В судебном заседании представитель ответчика СПАО «Ингосстрах» доводы, изложенные в отзыве на исковое заявление поддержал, просил в удовлетворении исковых требований истца к СПАО «Ингосстрах» отказать.

Представитель ответчика Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом и в срок, причина неявки суду неизвестна. До судебного заседания от указанного представителя ответчика поступил письменный отзыв на исковое заявление, в котором он просил в удовлетворении исковых требований Авхадеевой А. В. к Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь» отказать.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «Панорама Тур», представитель 3 лица ООО «Капитал», 3 лицо Провичкина Л. Ю. не явились, извещены надлежащим образом и в срок, причина неявки неизвестна.

Суд в силу ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации рассмотрел дело в отсутствие неявившихся лиц.

Суд, заслушав участников процесса, изучив материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с п. 1, 2 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности» туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Статьей 6 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности», п. 22 Правил оказания услуг по реализации туристического продукта, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 № 452, установлено, что при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии с ч. 3, 5 ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности», туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Согласно ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», ответственность перед туристом за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

Судом установлено, что 14.06.2018 между ООО «Капитал» (исполнитель), действующим по поручению туроператора ООО «Панорама Тур» на основании агентского договора, и Авхадеевой А. В. (заказчик, турист) был заключен договор о реализации туристского продукта, в соответствии с которым исполнитель обязуется обеспечить оказание заказчику комплекса услуг, входящих в туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта, а заказчик обязуется оплатить туристский продукт. Полный перечень и потребительские свойства туристского продукта указаны в заявке на бронирование (приложение № 1 к договору) (л.д. 17-21).

Как следует из заявки на бронирование, ООО «Капитал» обязалось обеспечить оказание заказчику следующих услуг: тур в Чехию (г. Прага), на период с 02.09.2018 по 09.09.2018 для двух туристов – Авхадеевой А. В. и Провичкиной Л. Ю., их проживание в отеле EA HOTEL JASMIN, авиаперелет по маршруту Екатеринбург-Прага-Екатеринбург, оформление временных виз на въезд в Чехию (л.д. 22-24). Общая стоимость тура составила 74 680 руб. и была оплачена истцом в полном объеме, что подтверждается соответствующей записью в туристической путевке (л.д. 16).

Туроператором по указанному договору выступило ООО «Панорама Тур».

Как следует из материалов дела, ООО «Капитал» произвело оплату тура ООО «Панорама Тур» в размере 73 264 руб. 26 коп., что подтверждается платежным поручениями № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.14-15).

Вместе с тем, на официальном сайте туроператора в сети «Интернет» была опубликована информация об аннулировании всех забронированных и оплаченных туров на период с 04.07.2018 по 30.09.2018.

05.07.2018 ООО «Капитал» произвело возврат Авхадеевой А. В. денежных средств в размере агентского вознаграждения – 1 415 руб. 74 коп. (л.д.12).

10.07.2018 истец обратилась в ООО «Панорама Тур» с заявлением (претензией) о возврате денежных средств в полном объеме, в связи с аннулированием тура (л.д. 11). Однако, требования Авхадеевой А. В. были оставлены без удовлетворения. Иного судом не установлено.

Таким образом, суд приходит к выводу, что указанные в договоре и оплаченные истцом туристические услуги в полном объеме Авхадеевой А. В. оказаны не были в связи с ненадлежащим исполнением туроператором ООО «Панорама Тур» обязательств по договору реализации туристского продукта от 14.06.2018 и, учитывая, что в силу вышеизложенных норм права именно туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, взыскивает с ответчика ООО «Панорама Тур» в пользу истца денежные средства, уплаченные по договору, в размере 69 666 руб. 85 коп.

Оснований для взыскания денежных средств, уплаченных по договору с ответчика СПАО «Ингосстрах», суд не усматривает по нижеследующим обстоятельствам.

Так, как следует из материалов дела, ответственность ООО «Панорама Тур» за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта застрахована в СПАО «Ингосстрах по договору страхования № от 09.06.2017 (л.д. 66-75).

В соответствии с п. 3.3 договора страхования, случай признается страховым если: факт неисполнения страхователем своих обязательств по договору о реализации туристского продукта подтверждается публичным заявлением страхователя о прекращении туроператорской деятельности или принятием уполномоченным федеральным органом исполнительной власти решения об исключении туроператора из единого федерального реестра туроператоров по причине прекращения деятельности туроператора при отсутствии публичного заявления туроператора; в результате неисполнения страхователем своих обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения деятельности туроператора причинен реальный ущерб выгодоприобретателю, и размер реального ущерба подтверждается документами, указанными в п. 9.3 - 9.4 договора страхования.

06.08.2018 Авхадеева А. В. обратилась в СПАО «Ингосстрах» с заявлением о выплате страхового возмещения. Однако, в выплате страхового возмещения истцу было отказано поскольку факт наступления страхового случая по состоянию на 06.08.2018 не установлен. Заявление Авхадеевой А. В. были переданы на ответственное хранение в соответствующее подразделение СПАО «Ингосстрах» (л.д. 10).

В соответствии с приказом Федерального агентства по туризму № 341-Пр-18 от 03.09.2018 туроператор ООО «Панорама Тур» было исключено из Единого федерального реестра туроператоров, в соответствии с ч. 10 ст. 4.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности» (прекращение туроператором туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта).

Таким образом, страховой случай по указанному договору страхования наступил 03 сентября 2018 года.

18.09.2018 СПАО «Ингосстрах» направило истцу письмо с указанием на необходимость предоставления страховщику оригиналов документов, подтверждающих реальный ущерб, понесенный туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, для рассмотрения вопроса о выплате страхового возмещения.

Как следует из акта приема-передачи документов, 28.09.2018 Авхадеева А. В. предоставила в СПАО «Ингосстрах» документ, подтверждающий размер причиненного ей ущерба (нотариально заверенную копию туристической путевки) (л.д. 119).

24.10.2018 Авхадеевой А. В. была произведена страховая выплата в размере 3 597 руб. 41 коп. (л.д. 120). Данное обстоятельство истцом не оспаривалось.

В соответствии с пунктом 5.2 договора страхования № от 09.06.2017 страховая сумма составляет 50 000 000 руб.

В соответствии п. 9.10 договора страхования, в случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования к страховщику обратились одновременно более одного выгодоприобретателя, (включая требование объединение туроператоров в сфере выездного туризма в связи с переходом к нему права требования выгодоприобретателя о выплате страхового возмещения в отношении страховых случаев, произошедших вследствие неисполнения обязательств по договорам о реализации туристического продукта в связи с прекращением деятельности туроператором, осуществляющим деятельность в сфере выездного туризма) и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает страховую сумму, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к страховой сумме.

Расчет производится по соответствующей формуле, указанной в договоре.

Согласно указанному пункту договора, страховщиком был произведен расчет суммы страхового возмещения, подлежащего выплате истцу следующим образом:

50 000 000 руб. (страховая сумма по договору страхования) / 1 018 292 745 руб. (общий размер денежных средств, заявленных к выплате всеми обратившимися в СПАО «Ингосстрах» туристами согласно реестра требований по состоянию на 03 октября 2018 года, т.е. на момент закрытия реестра по истечения 30-дневного срока с момента наступления страхового случая) = 0,049101793 (коэффициент пропорции для каждого требования туриста).

73 264 руб. 26 коп. (размер реального ущерба, указанный истцом, в требовании о выплате страхового возмещения) х 0,049101793 (коэффициент пропорции) = 3 597 руб. 47 коп.

Таким образом, СПАО «Ингосстрах» свои обязательства по договору страхования № от 09.06.2017 по выплате страхового возмещения Авхадеевой А. В. исполнило в полном объеме.

Доводы истца о несоответствии указанных сведений в реестре действительности, судом во внимание не принимаются, поскольку подлинность представленных письменных доказательств и достоверность отраженных в них сведений по существу истцом не опровергнута, в нарушение требований ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации доказательств со стороны истца не поступало, документов, содержащих иные сведения относительно произведенных ответчиком выплат, истцом также не представлено.

Также, суд не находит оснований для взыскания денежных средств, уплаченных по договору с ответчика Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ».

В силу п. 4 Правил возмещения реального ущерба туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма, утв. Постановлением Правительства № 779 от 10.08.2016 (Далее - Правила), основанием для выплаты денежных средств, причитающихся туристу и (или) иному заказчику, в целях возмещения реального ущерба из денежных средств фонда является факт причинения туристу и (или) иному заказчику реального ущерба, возникшего в результате неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в сфере выездного туризма в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта (далее - основание для возмещения реального ущерба).

Датой установления факта причинения туристу и (или) иному заказчику реального ущерба считается день, когда туроператор публично заявляет о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта в соответствии с частью девятой статьи 4.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Федеральный закон), или день принятия уполномоченным федеральным органом исполнительной власти решения об исключении туроператора из реестра на основании абзаца шестнадцатого части пятнадцатой статьи 4.2 Федерального закона.

В соответствии с абз. 16 ч. 15 ст. 4.2 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», уполномоченный федеральный орган исполнительной власти исключает сведения о туроператоре из реестра в случае прекращения туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта без направления туроператором соответствующей информации в уполномоченный федеральный орган исполнительной власти, объединение туроператоров в сфере выездного туризма (в случае осуществления туроператорской деятельности в сфере выездного туризма), в организацию, предоставившую туроператору финансовое обеспечение ответственности туроператора, а также без размещения туроператором этой информации на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» - со дня, следующего за днем, когда уполномоченному федеральному органу исполнительной власти стало известно об этом.

Из денежных средств фонда возмещается разница между денежной суммой реального ущерба и денежной суммой, полученной туристом и (или) иным заказчиком по договору страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (страховому возмещению) и (или) банковской гарантии в соответствии со ст. 17.5 Федерального закона, в следующих случаях: до достижения максимального размера фонда, указанного в ст. 11.6 Федерального закона; если при достижении максимального размера фонда и получении туроператором освобождения от финансового обеспечения ответственности туроператора в сфере выездного туризма и уплаты взносов в фонд персональной ответственности туроператора на момент возникновения основания для возмещения реального ущерба у него имелись договор или договоры страхования ответственности туроператора и (или) договор или договоры о предоставлении банковской гарантии, заключенные до достижения максимального размера фонда с организацией или организациями, предоставившими финансовое обеспечение ответственности туроператора в сфере выездного туризма (п. 4(1) Правил).

Если основание для возмещения реального ущерба возникло в случаях, указанных в п. 4(1) настоящих Правил, требование о возмещении денежных средств может быть предъявлено в объединение туроператоров с учетом сроков, установленных п.п. «б» п. 10 настоящих Правил, но не ранее принятия организацией, предоставившей туроператору финансовое обеспечение, решения об осуществлении (отказе в осуществлении) выплаты страхового возмещения или уплаты денежной суммы по банковской гарантии (п. 5 Правил).

Согласно п.п. «б» п. 10 Правил, дата начала сбора требований о возмещении денежных средств не может быть ранее 60 рабочих дней с даты публичного заявления туроператора о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта или с даты принятия уполномоченным федеральным органом исполнительной власти решения об исключении туроператора из реестра на основании абз. шестнадцатого части пятнадцатой статьи 4.2 Федерального закона (если основание для возмещения реального ущерба возникло в случаях, указанных в пункте 4(1) настоящих Правил).

Объединение туроператоров в течение 90 рабочих дней с даты начала сбора требований о возмещении денежных средств, указанной в уведомлении, формирует реестр туристов и (или) иных заказчиков, которым был причинен реальный ущерб, на основе информации, содержащейся в предъявляемых требованиях о возмещении денежных средств, а также проверяет достоверность такой информации (п. 11 Правил).

По истечении срока, указанного в пункте 11 настоящих Правил, объединение туроператоров в течение 10 рабочих дней осуществляет рассмотрение предъявленных требований о возмещении денежных средств и прилагаемых к ним документов и принимает решение о возмещении туристу и (или) иному заказчику реального ущерба или об отказе в таком возмещении.

Как установлено судом ранее, ООО «Панорама Тур» было исключено из Единого федерального реестра туроператоров 03.09.2018, то есть в силу п. 4 Правил, датой установления факта причинения Авхадеевой А. В. реального ущерба считается 03.09.2018.

Как ранее судом установлено, страховое возмещение истцу СПАО «Ингосстрах» в установленный законом срок было выплачено 24.10.2018.

Вместе с тем, как следует из материалов дела, 09.08.2018 Авхадеевой А. В. было направлено в адрес Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» требование о возмещении ущерба, то есть ранее, чем у истца возникло право на предъявление таких требований к данному ответчику в силу закона.

Более того, к требованию истца не были приложены соответствующие документы, установленные п. 8 Правил, а требование истца не содержало необходимые сведения, указанные в п. 6 Правил.

Таким образом, при изложенных обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что оснований для взыскания суммы ущерба с названного ответчика не имеется.

Истцом заявлено требование о компенсации морального вреда в размере 100 000 руб.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Со стороны ответчика ООО «Панорама Тур» имело место нарушение прав потребителя, выразившееся в ненадлежащем исполнении ответчиком своих обязательств по договору. Таким образом, требование истца о взыскании морального вреда является обоснованным и подлежащим удовлетворению.

Определяя размер морального вреда, суд учитывает доводы, изложенные в исковом заявлении, период нарушения прав истца, степень вины ответчика ООО «Панорама Тур» по несоблюдению прав истца, гарантированных законом. С учетом принципа разумности и справедливости суд считает заявленные исковые требования истца о компенсации морального вреда подлежащими удовлетворению и, как следствие, взыскивает с указанного ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб.

Истцом также заявлено требование о взыскании с ответчиков штрафа за отказ от добровольного исполнения требований.

На основании п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку судом установлено, что в добровольном порядке требования истца о возврате платы за подключение к программе страхования в полном объеме ответчиками не выполнены, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя подлежащий взысканию с ООО «Панорама Тур» составляет 37 333 руб. 43 коп. и, как следствие, суд взыскивает его с названного ответчика в указанном размере, распределив следующим образом: в пользу СОООЗП «Турзащита Урал» – 18 666 руб. 71 коп., в пользу истца Авхадеевой А. В. – 18 666 руб. 71 коп.

В соответствии с положениями ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд взыскивает с ответчика в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2 590 руб. 01 коп.

Дело рассмотрено в пределах заявленных требований. Иных требований, равно как иных доводов и доказательств суду не заявлено и не представлено.

Учитывая изложенное, руководствуясь ст. ст. 56, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования СОООЗП «Турзащита Урал» в интересах Авхадеевой <ФИО>7 к ООО «Панорама Тур» о взыскании денежной суммы, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Панорама Тур» в пользу Авхадеевой <ФИО>8 денежные средства, уплаченные по договору, в размере 69 666 руб. 85 коп., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 18 666 руб. 71 коп.

Взыскать с ООО «Панорама Тур» в пользу СОООЗП «Турзащита Урал» штраф в размере 18 666 руб. 71 коп.

В удовлетворении остальной части иска СОООЗП «Турзащита Урал» в интересах Авхадеевой <ФИО>9 к ООО «Панорама Тур» о компенсации морального вреда, отказать.

В удовлетворении исковых требований СОООЗП «Турзащита Урал» в интересах Авхадеевой <ФИО>10 к Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ», СПАО «Ингосстрах» о взыскании денежной суммы, компенсации морального вреда, штрафа, отказать.

Взыскать с ООО «Панорама Тур» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2 590 руб. 01 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Свердловский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме с подачей апелляционной жалобы через Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга.

РЎСѓРґСЊСЏ: