Решение по делу № 33-16378/2021 от 21.05.2021

Судья: Митрофанова Т.Н.                                                     дело <данные изъяты>

50RS0<данные изъяты>-36

А П Е Л Л Я Ц И О Н Н О Е     О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

Судебная коллегия по гражданским делам Московского областного суда в составе:

председательствующего судьи Тегуновой Н.Г.,

судей Ситниковой М.И., Козленковой Е.В.,

при помощнике судьи Караматове Я.Х.,

рассмотрев в открытом судебном заседании 31 мая 2021 года апелляционную жалобу ООО «ТТ-Трэвел» на решение Подольского городского суда <данные изъяты> от <данные изъяты> по гражданскому делу по иску Линьковой Т. В. к ООО «Меридиан-Тур», ООО «ТТ-Трэвел» о взыскании денежных средств,

заслушав доклад судьи Ситниковой М.И.,

объяснения Линьковой Т.В.,

у с т а н о в и л а:

Линькова Т.В. обратилась в суд с иском к ООО «Меридиан-Тур», ООО «ТТ-Трэвел», с учетом уточнения, просила взыскать денежные средства, уплаченные по Договору о реализации туристического продукта <данные изъяты> от <данные изъяты>, в размере 155744 руб.; неустойку за просрочку возврата денежных средств в размере 155744 руб.; компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб.; штраф в размере 50 % от удовлетворенной части исковых требований.

В обоснование иска указала, что между сторонами 14.12.2019г. в офисе ответчика был заключен договор - о реализации туристического продукта <данные изъяты>, предметом которого являлось исполнение поручения клиента на предоставление определенных соглашением туристских услуг. В соответствии с условиями договора истцом была произведена полная оплата услуг агентства в размере 155744 руб. Истец 20.03.2020г. расторгла с ООО «Меридиан-Тур» вышеуказанный договор. До настоящего времени ООО «Меридиан-Тур» не исполнило требования о возврате денежных средств, в связи, с чем вынужден был обратиться в суд.

Ответчик - ООО «Меридиан-Тур» требования не признал.

Ответчик - ООО «ТТ-Трэвел», привлеченный к участию в деле в соответствии с ч. 3 ст. 40 ГПК РФ, в судебное заседание не явился.

Решением Подольского городского суда <данные изъяты> от <данные изъяты> иск удовлетворен частично. Суд взыскал денежные средства по договору о реализации туристического продукта в размере 155 744 руб., неустойку в размере 155 744 руб., компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб., штраф в размере 30 000 руб. Взыскана государственная пошлина в доход государства.

Не согласившись с постановленным решением, ООО «ТТ-Трэвел» подало апелляционную жалобу, в которой ставит вопрос об отмене судебного акта.

Проверив материалы дела, выслушав истца, обсудив вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие неявившихся участвующих в деле лиц, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к выводу об отсутствии оснований к отмене или изменению обжалуемого решения.

Как установлено судом, между Линьковой Т. В. и ООО «Меридиан-Тур» 14.12.2019г. был заключен договор - о реализации туристического продукта <данные изъяты>, предметом которого являлось исполнение поручения клиента на предоставление определенных соглашением туристских услуг.

В соответствии с условиями договора истцом была произведена полная оплата услуг агентства в размере 155 744 руб.

В соответствии с заключенным с истцом договором турагент действует от своего имени, либо от имени и за счет туроператора, в случае выдачи туроператором доверенности на заключение договоров о реализации туристского продукта (п. 1.2.) принимает на себя обязательства по подбору и реализации истцу туристского продукта и своевременной оплате туристского продукта туроператору (п. 3.1. договора).

Для бронирования заявки истца был заключен договор с туроператором ООО «ТТ-Трэвел» <данные изъяты> от <данные изъяты>, в соответствии с которым ТУРАГЕНТ обязуется от имени и за счет ТУРОПЕРАТОРА совершать за вознаграждение юридические и иные действия по продвижению и реализации туристам или иным заказчикам группового туристского продукта ТУРОПЕРАТОРА.

После заключения договора с истцом свои обязательства по договору турагентство «Меридиан-Тур» выполнило в полном объеме. Турпродукт был забронирован, заявке был присвоен <данные изъяты> оплата туроператору произведена в сумме 138094,20 руб. за минусом агентского вознаграждения (платежное поручение <данные изъяты> от <данные изъяты>).

Истица отказалась от исполнения договора, направив 20.03.2020г. заявление с требованием вернуть денежные средства.

<данные изъяты>г. ООО «Меридиан-Тур» направил заявление Туроператору ООО «ТТ-Трэвел».

<данные изъяты>г. ООО «Меридиан-Тур» письменно известило истца, что решение об определении размера денежных средств к возврату принимается туроператором «ТТ-Трэвел», сформировавшим туристский продукт, заключивший договор через агента по договору и являющимся ответственным за надлежащее оказание туристских услуг, в том числе и по возврату денежных средств. В связи с возникновением обстоятельств непреодолимой силы (неблагополучной эпидемиологической обстановкой в стране и мире, вызванной распространением короновирусной инфекции COVID-19) истцу было предложено перенести сроки поездки, путем переноса (зачета) денежных средств на новую заявку.

Разрешая спор, суд первой инстанции руководствовался ст. 451 ГК РФ, ст. 9, ст. 10 ФЗ от <данные изъяты> № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Законом «О защите прав потребителей» и, установив, что истец произвела оплату по договору, однако тур не состоялся, пришел к выводу о наличии оснований к удовлетворению заявленных истцом требований и взыскании уплаченных по договору о реализации туристического продукта <данные изъяты> от 14.12.2019г. денежных средств в размере 155 744 руб.

Удовлетворяя требования о взыскании с ООО «ТТ-Трэвел» в пользу истца неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, суд первой инстанции исходил из того, что поскольку ответчик не исполнил обязательства по возврату денежных средств, уплаченных по договору в размере 155 744 руб., то силу положений Закона «О защите прав потребителей» в пользу истца подлежат взысканию неустойка и штраф. При этом суд применил положения статьи 333 ГК РФ и снизил размер заявленного истцом штрафа.

Доводы апелляционной жалобы ответчика судебной коллегией отклоняются по следующим основаниям.

Ответчик полагает, что суд неверно не применил положения Постановления Правительства РФ от <данные изъяты> <данные изъяты> «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по <данные изъяты> включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Положение, Постановление Правительства РФ <данные изъяты>), которым установлены особенности исполнения и расторжения на 2020 и 2021 годы договоров о реализации туристского продукта и, в частности, предусмотрено, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при его отказе от равнозначного туристского продукта, туроператор обязан вернуть ему уплаченную сумму не позднее <данные изъяты> (п. п. 1, 2, 4 Положения).

Учитывая, что заключенный между сторонами до <данные изъяты> договор не мог быть исполнен в связи с пандемией, в результате чего потребитель отказался от него, оснований для досрочного возврата денежных средств в настоящее время не имеется; срок возврата денег не наступил.

С такими доводами судебная коллегия согласиться не может.

Положения ст. 14 Закона об основах туристской деятельности предусматривают, что уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристического продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

Согласно абзацу седьмому названной статьи при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристического продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристического продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В соответствии со статьей 19.4 Федерального закона от <данные изъяты> № 98-ФЗ (в редакции от <данные изъяты>) «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций», а также Постановлением Правительства Российской Федерации от <данные изъяты> <данные изъяты> «Об утверждении положения об особенностях отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании, на 2020 и 2021 годы», в 2020 - 2021 годах установлены специальные правила изменения и расторжения договоров реализации туристского продукта, заключенных до <данные изъяты>.

В силу пункта 3 Постановления <данные изъяты> при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее <данные изъяты>.

Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.

По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

Согласно пункту 3 Постановления <данные изъяты> при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу Постановления <данные изъяты>, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от <данные изъяты> № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее <данные изъяты> равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее <данные изъяты>, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (пункт 5 Постановления <данные изъяты>).

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее <данные изъяты> (пункт 7 Постановления <данные изъяты>).

Как указано выше и не оспаривается сторонами, услуги по туристскому продукту истцу не были оказаны ввиду обстоятельств непреодолимой силы - закрытия международного сообщения со стороны России на фоне пандемии коронавирусной инфекции COVID-19.

Истица направила ООО «Меридиан-Тур» заявление о прекращении договора и в нем же содержалось требование о возврате уплаченных денежных средств. При этом данное заявление направлено до издания Постановления <данные изъяты>.

<данные изъяты>г. ООО «Меридиан-Тур» направил заявление Туроператору ООО «ТТ-Трэвел».

Уплаченные истцом денежные средства истцу возвращены не были.

Следовательно, с учетом приведенных положений действующего законодательства, принимая во внимание, что услуги аннулированы без фактически понесенных ответчиком расходов, истец имеет безусловное право на отказ от договора, его расторжение и возврат всех уплаченных по нему денежных средств, в чем ей не должно быть отказано судебным решением.

Норма пункта 7 Положения, утвержденного Постановлением <данные изъяты> о возврате денежных средств не позднее <данные изъяты>, а для лиц, находящихся в трудной жизненной ситуации - не позднее 90 дней со дня обращения за расторжением договора, не влияет на установленное законом право истца расторгнуть договор, а лишь предоставляет ответчикам возможность исполнить свои обязательства по возврату денег до наступления указанной даты.

При таких обстоятельствах оснований к отказу в удовлетворении иска у суда первой инстанции не имелось, денежные средства, уплаченные по договору, взысканы с ответчика в пользу истца обоснованно.

Обстоятельства дела установлены судом правильно, нормы материального права применены верно, доказательствам дана надлежащая правовая оценка, процессуальных нарушений, влекущих отмену решения, не допущено.

Решение суда законно, обоснованно и отмене по доводам апелляционной жалобы ответчика не подлежит.

Руководствуясь ст. 328 ГПК РФ,

о п р е д е л и л а:

решение Подольского городского суда <данные изъяты> от <данные изъяты> оставить без изменения, апелляционную жалобу ООО «ТТ-Трэвел» - без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи