Решение по делу № 2-10657/2023 от 16.08.2023

РЕШЕНИЕ

ИФИО1

21 сентября 2023 года Автозаводский районный суд <адрес> в составе:

судьи Айдарбековой Я.В.,

при секретаре ФИО3,

с участием представителя истца ФИО4, действующей на основании доверенности <адрес>4 от 24.03.2023г., сроком на три года,

представителя ответчика ФИО5, действующего на основании доверенности № от 27.04.2023г., сроком на три года,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО2 к АО «Мегафон Ритейл» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО2 обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к АО «Мегафон Ритейл» о защите прав потребителей, в котором просила, с учетом уточнения требований принять отказ от исполнения договора купли-продажи, взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки исполнения требования о возврате стоимости товара (с 14.05.2023г. по 11.09.2023г.) в размере 44512,80 руб., неустойку в размере 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки исполнения требования о возмещении убытков (проценты по кредиту, разница в цене товара, с 14.05.2023г. по 21.09.2023г.) в размере 48222,20 руб., а также по день фактического исполнения, расходы по оплате экспертизы в размере 12000 руб., компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., расходы на оказание юридических услуг в размере 10000 руб., убытки, в виде процентов по кредиту в размере 3461,63 руб., убытки в виде разницы между ценой товара в размере 13896 руб., штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы, почтовые расходы в общей сумме 490,43 руб.

В обоснование исковых заявлений указала, что ДД.ММ.ГГГГ истец приобрела в АО «Мегафон Ритейл» смартфон Apple iPhone XR 64 Gb Whit, серийный № стоимостью 37094 руб., что подтверждается кассовым чеком.

В период эксплуатации, за пределами гарантийного срока (12 месяцев) установленного производителем, но в пределах 2-х лет, в вышеуказанном товаре проявился недостаток: не работает.

31.03.2023г. истцом в адрес ответчика была направлена претензия, с требованием провести проверку качества товара, в случае обнаружения недостатка производственного характера, просил выплатить денежные средства за товар, компенсировать моральный вред, проценты по кредиту, разницу в стоимости товара на момент исполнения требования.

04.04.2023г. претензия была получена ответчиком.

12.04.2023г. истцом был получен ответ на претензию из которого следует, что для проведения проверки качества, истец может обратиться с 10:00 час. до 16:00 час. в любой удобный рабочий день, с товаром в полной комплектации, по адресу: <адрес>, в ООО «Полифорт.

03.05.2023г. представитель истца обратилась по указанному в ответе на претензию адресу с товаром в полной комплектации, с целью проведения проверки качества. В проведении исследования было отказано, что подтверждается письменной претензией.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась для проведения независимого исследования в ООО «Сервис Групп», с целью установления причин возникновения дефекта. Заявленный дефект «не работает» подтвердился, причиной возникновения которого послужил производственный недостаток, а именно: выход из строя модуля системной платы. Дефект был заложен при производстве товара и проявился во время эксплуатации товара.

29.05.2023г. истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о возврате стоимости товара, компенсации морального вреда, проценты по кредиту, разницы в стоимость товара на момент исполнения требования.

08.06.2023г. истцом был получен ответ на претензию из которого следует, что возврат денежных средств будет осуществлен безналичным способом по реквизитам, после возврата некачественного товара, по адресу: <адрес>, ТЦ Капитал, оф. 303.

16.06.2023г. представитель истца обратилась по указанному адресу в ответе на претензию, с товаром в полной комплектации для передачи смартфона ответчику, в принятии товара было отказано, что подтверждается заявлением с подписью сотрудника и печатью.

20.06.2023г. истцом был получен ответ из которого следует, что возврат денежных средств будет осуществлен безналичным способом по реквизитам, после возврата некачественного товара, по адресу: <адрес>, ТЦ Капитал, оф. 303.

Поскольку требования истца не были удовлетворены, истец был вынужден обратиться в суд с настоящим исковым заявлением.

В судебное заседание истец ФИО2 не явилась, воспользовавшись правом, предоставленным ей ст.48 ГПК РФ, на ведение дела через представителя.

Представитель истца ФИО8, действующая на основании доверенности, в судебном заседании, доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержала, на исковых требованиях, с учетом их уточнения, настаивала. Истцом были предприняты неоднократные попытки передать товар ответчику, по адресу, указанному в ответе на претензию, для проведения проверки качества, однако товар принимать отказались.

Представитель ответчика ФИО6, действующий на основании доверенности, в судебном заседании, доводы, изложенные в письменных возражениях относительно заявленных исковых требований, поддержал, представил суду платежное поручение, подтверждающее удовлетворение требования истца в части возврата стоимости товара. В случае удовлетворения требований истца в части взыскания неустоек и штрафа, просила применить ст. 333 ГК РФ и снизить взыскиваемый размер.

Суд, выслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав имеющиеся в материалах дела доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого доказательства в отдельности, а также в их совокупности, считает, что уточненные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В силу принципа состязательности сторон (ст. 12 ГПК РФ) и требований ч. 1 ст. 56, ч. 1 ст. 68 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. В случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны.

Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества закреплены в статье 503 Гражданского кодекса Российской Федерации, пунктом 3 которой установлено, что в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству.

В соответствии с пунктом 1 статьи 476 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Пунктом 6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N924, сотовый телефон отнесен к технически сложным товарам.

Статьей 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" установлено, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе: потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

В соответствии с пунктом 5 статьи 19 Закона «О защите прав потребителей» в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В соответствии с п.38 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» право выбора вида требований, который в соответствии со ст.503 ГК РФ и п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец приобрела в АО «Мегафон Ритейл» смартфон Apple iPhone XR 64 Gb Whit, серийный № стоимостью 37094 руб., что подтверждается кассовым чеком.

В период эксплуатации, за пределами гарантийного срока (12 месяцев) установленного производителем, но в пределах 2-х лет, в вышеуказанном товаре проявился недостаток: не работает.

31.03.2023г. истцом в адрес ответчика была направлена претензия, с требованием провести проверку качества товара, в случае обнаружения недостатка производственного характера, просил выплатить денежные средства за товар, компенсировать моральный вред, проценты по кредиту, разницу в стоимости товара на момент исполнения требования.

04.04.2023г. претензия была получена ответчиком.

12.04.2023г. истцом был получен ответ на претензию из которого следует, что для проведения проверки качества, истец может обратиться с 10:00 час. до 16:00 час. в любой удобный рабочий день, с товаром в полной комплектации, по адресу: <адрес>, в ООО «Полифорт.

03.05.2023г. представитель истца обратилась по указанному в ответе на претензию адресу с товаром в полной комплектации, с целью проведения проверки качества. В проведении исследования было отказано, что подтверждается письменной претензией.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась для проведения независимого исследования в ООО «Сервис Групп», с целью установления причин возникновения дефекта. Заявленный дефект «не работает» подтвердился, причиной возникновения которого послужил производственный недостаток, а именно: выход из строя модуля системной платы. Дефект был заложен при производстве товара и проявился во время эксплуатации товара.

29.05.2023г. истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о возврате стоимости товара, компенсации морального вреда, проценты по кредиту, разницы в стоимость товара на момент исполнения требования.

08.06.2023г. истцом был получен ответ на претензию из которого следует, что возврат денежных средств будет осуществлен безналичным способом по реквизитам, после возврата некачественного товара, по адресу: <адрес>, ТЦ Капитал, оф. 303.

16.06.2023г. представитель истца обратилась по указанному адресу в ответе на претензию, с товаром в полной комплектации для передачи смартфона ответчику, в принятии товара было отказано, что подтверждается заявлением с подписью сотрудника и печатью.

20.06.2023г. истцом был получен ответ из которого следует, что возврат денежных средств будет осуществлен безналичным способом по реквизитам, после возврата некачественного товара, по адресу: <адрес>, ТЦ Капитал, оф. 303.

Судом установлено, что, в ходе рассмотрения дела, ДД.ММ.ГГГГ ответчик частично удовлетворил требования истца, выплатив последней стоимость товара в размере 37094 рубля. Остальные требования истца ответчиком оставлены без удовлетворения.

Следовательно, заключенный договор купли-продажи между истцом и ответчиком признаётся расторгнутым.

В соответствии с ч. 1 ст. 18 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», ч. 2 ст. 475 ГК РФ, ч.ч. 3, 5 ст. 503 ГК РФ потребитель, предъявляя требование о возврате уплаченной за товар суммы, по требованию и за счет продавца, должен возвратить товар с недостатками в полной комплектации.

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика в ее пользу разницы между ценой товара.

Согласно представленного скриншота с официального сайта Мегафон, стоимость аналогичного устройства на день вынесения решения составляет 50990 рублей. Таким образом, разница в стоимости товара составляет 13896 рублей (50900 рублей – 37094 рублей=13896 рублей).

В связи с чем, суд считает подлежащим удовлетворению требования истца о возмещении убытков в виде разницы стоимости товара на момент вынесения решения суда в размере 13896 рублей, поскольку в соответствии с ч. 4 ст. 24 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Согласно п. 6 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика денежных средств за пользование кредитом в размере 3461 рубль 63 копейки.

Из справки, выданной КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), следует, что ФИО2 заключила с банком кредитный договор № (банковский счет №). Обязательства по кредитному договору погашены в полном объеме. Договор закрыт ДД.ММ.ГГГГ. При таких обстоятельствах, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца проценты за пользование кредитом в размере 3461 рубль 63 копейки.

В силу статьи 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ №, требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

На основании части 1 статьи 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ №, за нарушение предусмотренного статьей 22 настоящего Закона срока, уполномоченная организация, допустившая такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Истец просил взыскать неустойку за просрочку исполнения требования о возврате стоимости товара с ДД.ММ.ГГГГ (истечение десятидневного срока со дня получения претензии) по ДД.ММ.ГГГГ (120 дней по 370,94 руб.) в размере 44512,80 рублей.

С представленным расчетом неустойки суд согласиться не может, поскольку неустойка должна быть рассчитана с 14.05.2023г.(истечение десятидневного срока с момента получения ответчиком претензии) по 12.09.2023г. (удовлетворение требования истца в части возврата стоимости товар) (122 дня) по 370,94 рублей в день, в размере 45254 рубля 68 копеек.

Истец просил взыскать неустойку за просрочку исполнения требования о возврате разницы между ценой товара и процентов по кредиту с ДД.ММ.ГГГГ (истечение десятидневного срока со дня получения претензии) по ДД.ММ.ГГГГ (130 дней по 370,94 руб.) в размере 48222,20 рублей. Расчет неустойки проверен судом и является арифметически верным.

В силу диспозиции статьи 333 ГК РФ основанием для применения этой нормы может служить только явная несоразмерность неустойки последствиям нарушения обязательств.

Правила о снижении размера неустойки на основании статьи 333 ГК РФ применяются также в случаях, когда неустойка определена законом, например, статьями 23, 23.1, пунктом 5 статьи 28, статьями 30 и 31 Закона "О защите прав потребителей" (п. 78 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 7 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ).

Неустойка по своей природе носит компенсационный характер, является способом обеспечения исполнения обязательства должником и не должна служить средством обогащения кредитора, в то же время служит средством восстановления прав кредитора, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства. Суд приходит к выводу, что неустойка несоразмерна последствиям нарушения обязательства и применением статьи 333 ГК РФ может быть достигнут баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного размера ущерба.

Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу, - на реализацию требования части 3 статьи 17 Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права других лиц.

Суд, в соответствии со ст. 333 ГК РФ считает необходимым, в целях обеспечение соблюдения баланса интересов обеих сторон спора, исходя из конкретных обстоятельств дела, с учетом добровольного удовлетворения ответчиком требований истца, заявленного ходатайства ответчика о снижении размера неустойки, несоразмерностью размера подлежащей взысканию неустойки, последствиям нарушенного обязательства ответчиком, находит правильным снизить размер неустойки за просрочку исполнения требования о возврате стоимости товара до 3000 рублей, неустойку за просрочку исполнения требования о возврате разницы между ценой товара и процентов по кредиту до 1500 рублей.

В силу ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение, предусмотренных ст.ст. 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара.

Согласно разъяснениям, данным в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" (п. 65), по смыслу статьи 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки, либо ее сумма может быть ограничена.

По смыслу вышеуказанных разъяснений постановления Пленума Верховного суда РФ, присуждение неустойки судом по момент фактического исполнения обязательства ответчиком (за исключением присуждения неустойки, предусмотренной ст. 395 ГК РФ, начисление которой производится с учетом разъяснений, содержащихся в п. 48 данного Постановления Пленума) производится судом с учетом характера спорного правоотношения, ограничений, установленных законом по периодам и (или) размеру начислений, либо иных законодательных ограничений.

Таким образом, правомерным является требование истца о взыскании неустойки за неисполнение требований о возврате разницы между ценой товара и процентов по кредиту, с момента вынесения решения суда до момента фактического исполнения требований потребителя в размере 1% от стоимости товара.

Требования истца о возврате выплаченных по кредитному договору процентов, разницы между ценой товара не удовлетворены ответчиком до настоящего времени.

Расходы, связанные с проведением досудебного исследования истец считает убытками, поскольку должна была доказать наличие в приобретенном товаре производственного недостатка, в связи с чем, обратилась за проведением экспертизы, за которую было оплачено 12000 рублей, которые она просит взыскать с ответчика.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. При этом под убытками понимаются расходы, которые лицо произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

Однако, доводы стороны истца о том, что расходы на проведение досудебных экспертиз являются убытками истца вследствие продажи некачественного товара, суд находит не состоятельными, поскольку в силу разъяснений, данных в п. 2 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" указанные расходы являются судебными, поскольку понесены истцом, в связи с собиранием доказательств до предъявления искового заявления, в суд, так как несение таких расходов было необходимо для реализации права на обращение в суд и собранные до предъявления иска доказательства соответствуют требованиям относимости, допустимости.

Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ расходы по оплате экспертизы относятся к издержкам, связанным с рассмотрением дела, которые в силу п. 1 ст. 98 ГПК РФ присуждаются стороне, в пользу которой состоялось решение суда, с другой стороны.

Сумма расходов на оплату экспертиз понесены истцом, их необходимость вызвана положениями ст. 18, 19 Закона «О защите прав потребителя».

Оплаченную истцом сумму за проведение досудебного исследования в размере 12 000 рублей суд считает необходимым взыскать с АО «Мегафон Ритейл» в пользу ФИО2 в размере 12 000 рублей. Данный размер возмещения расходов за досудебное исследование суд находит разумным.

Требование истца о компенсации морального вреда подлежит частичному удовлетворению, так как, согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимание обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Суд считает, что требование истца о взыскании с ответчика 3000 рублей в счет компенсации морального вреда явно завышено. С учетом конкретных обстоятельств дела, степени нравственных и физических страданий истца, принципа разумности и справедливости, с АО «Мегафон Ритейл» в пользу ФИО2 в счет компенсации морального вреда следует взыскать денежную сумму в размере 1500 рублей, размер которого будет являться соразмерным.

Истец также просила взыскать расходы, понесенные на оказание юридической помощи в общей сумме 10000 рублей, в подтверждение несения которых представила договор на оказание юридических услуг от 23.06.2023г., акт выполненных работ об оказании юридических услуг от 23.06.2023г., расписка в получении денежных средств представителем истца.

В силу абзаца 5 статьи 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей.

В соответствии с ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно п. 11, п. 12 и п. 13 Постановления Пленума Верховного суда РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (часть 3 статьи 111 АПК РФ, часть 4 статьи 1 ГПК РФ, часть 4 статьи 2 КАС РФ).

Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ, статьи 3, 45 КАС РФ, статьи 2, 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

Расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ, статья 112 КАС РФ, часть 2 статьи 110 АПК РФ).

При неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов (статьи 98, 100 ГПК РФ, статьи 111, 112 КАС РФ, статья 110 АПК РФ).

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Оценив представленные в материалы дела доказательства, учитывая, объем оказанных юридических услуг, продолжительность рассмотрения дела и количество состоявшихся по делу судебных заседаний, суд считает, что расходы истца на оплату услуг представителя подлежат удовлетворению с учетом принципа разумности и соразмерности в размере 7000 рублей.

Также истец просит взыскать в свою пользу штраф в размере 50 % от суммы удовлетворенных исковых требований.

В соответствии со ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, из смысла ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» сумма штрафа исчисляется из суммы, взысканной в пользу истца в качестве ответственности продавца за нарушение прав потребителя. При этом, как следует из положений п. 3 ст. 13 и ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда. Кроме того, с учетом положений постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В данном случае, учитывая все вышеописанные обстоятельства, суд считает необходимым применить к ответчику меру ответственности в виде штрафа. При определении размера штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения установленных законом требований потребителя должны быть учтены взысканные судом в пользу истца суммы возмещения вреда (стоимость товара), неустойки и компенсации морального вреда.

В данном случае размер штрафа составит 27745 рублей (37094 рубля (при оплате стоимости товара в судебном заседании ответчиком и отсутствия со стороны истца отказа от исковых требований в данной части) + 3000 (неустойка) + 1500 (моральный вред) +13896 (разница между ценой товара) /2).

Ввиду его несоразмерности, суд считает возможным применить ст.333 ГК РФ к взыскиваемой сумме штрафа, поскольку предусмотренный ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств. Следовательно, при применении меры ответственности в виде штрафа, возможно уменьшение его размера на основании ст. 333 ГК РФ. В связи с чем, суд применяет к ответчику меру ответственности в виде штрафа, и взыскивает его в размере 3000 рублей в пользу потребителя с ответчика.

Учитывая то обстоятельство, что в силу требований ст. 89 ГПК РФ, ст. 33336 НК РФ, ст. 17 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», истец при подаче искового заявления был освобожден от уплаты государственной пошлины, то возмещение судебных расходов, понесенных судом в связи с рассмотрением дела должно осуществляться по правилам ст.103 ГПК РФ за счет ответчика, а также в порядке и размерах, предусмотренных ст. ст. 333.19-333.20 НК РФ. При этом в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 333.20 НК РФ одновременно уплачивается государственная пошлина, установленная для исковых заявлений имущественного характера и государственная пошлина, установленная для исковых заявлений неимущественного характера.

Требование истца о взыскании с ответчика почтовых расходов на общую сумму в размере 490,43 руб., подлежат взысканию в полном объеме на основании ст.98 ГПК РФ. Размер понесенных почтовых расходов подтвержден документально.

Учитывая то обстоятельство, что в силу требований ст. 89 ГПК РФ, ст. 33336 НК РФ, ст. 17 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», истец при подаче искового заявления был освобожден от уплаты государственной пошлины, то возмещение судебных расходов, понесенных судом в связи с рассмотрением дела должно осуществляться по правилам ст.103 ГПК РФ за счет ответчика, а также в порядке и размерах, предусмотренных ст. ст. 333.19-333.20 НК РФ. При этом в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 333.20 НК РФ одновременно уплачивается государственная пошлина, установленная для исковых заявлений имущественного характера и государственная пошлина, установленная для исковых заявлений неимущественного характера.

руководствуясь ст.ст. 56, 79, 98, 194-198 ГПК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей»,

решил:

исковые требования ФИО2 к АО «Мегафон Ритейл» о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Мегафон Ритейл» (ИНН №) в пользу ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки <адрес> (паспорт 3622 №, выдан ГУ МВД России по <адрес>, 17.11.2021г.) неустойку за неисполнение требований потребителя о возврате стоимости товара в размере 3000 рублей, неустойку за неисполнение требований потребителя о возврате разницы между ценой товара и процентов по кредиту в размере 1500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1500 рублей, расходы на оплату проведенной досудебной экспертизы в размере 12000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 7000 рублей, уплаченные проценты по кредиту в размере 3461 рубль 63 копейки, разницу между ценой товара в размере 13896 рублей, штраф в размере 3000 рублей, почтовые расходы в размере 490 рублей 43 копейки, а всего 45848 рублей 06 копеек.

Взыскать с АО «Мегафон Ритейл» (ИНН №) в пользу ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки <адрес> (паспорт 3622 №, выдан ГУ МВД России по <адрес>, 17.11.2021г.) неустойку в размере 1 % от стоимости товара (370,94 рублей) за каждый день просрочки исполнения требования о возврате разницы между ценой товара и процентов по кредиту, начиная со дня следующего за днем после вынесения решения по день фактического исполнения решения суда.

Обязать истца ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки <адрес> (паспорт 3622 №, выдан ГУ МВД России по <адрес>, 17.11.2021г.) возвратить ответчику АО «Мегафон Ритейл» (ИНН №) смартфон Apple iPhone XR 64 Gb Whit, серийный № в полной комплектации, по месту его приобретения.

Взыскать с АО «Мегафон Ритейл» (ИНН №) государственную пошлину в доход местного бюджета городского округа Тольятти в размере 2524 рубля 70 копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня изготовления в окончательной форме в Самарский областной суд путём подачи апелляционной жалобы через Автозаводский районный суд <адрес>.

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ

Судья Я.В. Айдарбекова