Решение по делу № 2-2805/2024 от 21.06.2024

Дело № 2-2805/2024

УИД 16RS0040-01-2023-005265-35

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

19 августа 2024 г.                     г. Зеленодольск

Зеленодольский городской суд Республики Татарстан в составе

председательствующего судьи Р.И. Шайдуллиной,

при секретаре судебного заседания М.В. Солнцевой,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Скулкиной А.С. к ПАО «Росбанк» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

А.С. Скулкина обратилась в суд с иском к ПАО «Росбанк» о взыскании в счет возврата уплаченных по договору денежных средств 190 000 руб., неустойки в размере 342 000 руб., компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., в возмещение почтовых расходов, штрафа, процентов за пользование чужими денежными средствами начиная с ДД.ММ.ГГГГ, начисляемые на сумму 300 000 руб., исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды, по дату фактического исполнения решения суда.

В обоснование требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор №-Ф, по которому был предоставлен кредит в сумме 846 590 руб. под 9,9% годовых. Данный договор оформлялся для оплаты договора купли-продажи автомобиля. Условием заключения кредитного договора было заключение договора с ООО «Автомобильный спасатель» от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 190 000 руб. Истцом ДД.ММ.ГГГГ в 14-дневный срок с даты заключения кредитного были направлены заявления в ООО «Автомобильный спасатель» и в адрес ПАО «Росбанк», поскольку информация из кредитного досье не содержала идентификационных данных компании исполнителя об отказе от вышеуказанных договоров и возврате денежных средств, по истечении установленного законодательством срока денежные средства в полном объеме не были возвращены. Истец в вышеуказанную организацию за исполнением договора не обращался, услугами не пользовался. ДД.ММ.ГГГГ истец подал обращение в адрес ответчика, которое им получено ДД.ММ.ГГГГ, по истечении 7-ми рабочих дней денежные средства возвращены не были. Денежные средства в размере 190 000 руб. подлежат возврату ответчиком. Истец также просит взыскать проценты, начиная с ДД.ММ.ГГГГ начисляемые на сумму 190 000 руб., исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды. Подлежит начислению неустойка из расчета 190 000 руб. * 3% * 60 дней просрочки (ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ) = 342 000 руб. Действиями ответчика истцу был причинен моральный вред, который оценивает в 10 000 руб. также подлежит взысканию штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец и его представитель в судебное заседании не явились, представлено письменное ходатайство о рассмотрении дела в их отсутствие.

Представитель ответчика ПАО «Росбанк» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, ранее представлял письменный отзыв на исковое заявление, в котором просил в удовлетворении требований истца отказать.

Представитель третьего лица ООО «Автомобильный Спасатель» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Дело рассмотрено в лиц, участвующих в деле, извещённых о времени и месте судебного заседания надлежащим образом.

Исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, суд приходит к следующему.

В силу статей 1, 421, 422 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе; граждане и юридические лица свободны в заключении договора, понуждение к заключению договора не допускается; условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422), при этом договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со статьей 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Аналогичные положения содержатся в статье 32 Закона Российской Федерации №2300-1 от 7 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей), в соответствии с которыми, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг законом не предусмотрены, не могут они быть определены и договором.

Согласно частям 1 и 2 статьи 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

По смыслу приведенных норм права заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

В соответствии со статьей 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Согласно статье 7 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» при предоставлении потребительского кредита (займа) должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на предоставление услуг (работ, товаров), указанных в пункте 3 части 4 статьи 6 настоящего Федерального закона, при их наличии. Если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщик выразил согласие на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров), не указанных в пункте 3 части 4 статьи 6 настоящего Федерального закона, должно быть оформлено заявление о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на предоставление ему таких услуг (работ, товаров). Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) обязан указать стоимость таких услуг (работ, товаров), предлагаемых за отдельную плату, и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату таких дополнительных услуг (работ, товаров). Проставление кредитором отметок о согласии либо выражение кредитором за заемщика согласия в ином виде на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров) или формирование кредитором условий, предполагающих изначальное согласие заемщика на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров), не допускается (часть 2).

В случае, если при предоставлении потребительского кредита (займа) кредитором и (или) третьим лицом, действующим в интересах кредитора, предоставляются услуги или совокупность услуг, в результате оказания которых заемщик становится застрахованным лицом по договору личного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), страхователем по которому является такой кредитор или такое третье лицо, действующее в его интересах, кредитор в установленной им форме заявления о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) заявления о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) обязан указать также информацию:

1) о содержании этой услуги или совокупности этих услуг;

2) о соотношении размера страховой премии, уплачиваемой страховщику по договору личного страхования, указанному в абзаце первом настоящей части, в отношении конкретного заемщика и размера иных платежей, из которых формируется стоимость этой услуги или совокупности этих услуг, либо о максимально возможном размере платежа заемщика, включающего страховую премию, уплачиваемую страховщику по договору личного страхования, указанному в абзаце первом настоящей части, в отношении конкретного заемщика и иные платежи, из которых формируется стоимость этой услуги или совокупности этих услуг;

3) о праве заемщика отказаться от этой услуги или совокупности этих услуг в течение тридцати календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на оказание этой услуги или совокупности этих услуг посредством подачи заемщиком кредитору или третьему лицу, действовавшему в интересах кредитора, заявления об исключении его из числа застрахованных лиц по договору личного страхования (часть 2.1).

Если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги (работы, товары), оказываемые (выполняемые, реализуемые) кредитором, действующим от собственного имени или по поручению и (или) от имени третьего лица, или третьим лицом, информация о которых указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) в заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, условия оказания таких услуг (выполнения работ, приобретения товаров) должны предусматривать:

1) стоимость услуги (работы, товара);

2) право заемщика отказаться от услуги (работы) либо от товара, не бывшего в употреблении, в течение срока, установленного пунктом 3 части 2.1 настоящей статьи, посредством обращения к лицу, оказывающему услугу (выполняющему работу, реализующему товар), с заявлением об отказе от услуги (работы, товара);

3) право заемщика требовать от лица, оказывающего услугу (выполняющего работу, реализующего товар), возврата денежных средств, уплаченных заемщиком за приобретение товара либо за оказание услуги (выполнение работы), за вычетом стоимости части такой услуги (работы), фактически оказанной (выполненной) до дня получения кредитором или лицом, оказывающим услугу (выполняющим работу), заявления заемщика об отказе от такой услуги (работы, товара), поданного в течение срока, установленного пунктом 3 части 2.1 настоящей статьи;

4) право заемщика требовать от кредитора возврата денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за приобретение товара либо оказание услуги (выполнение работы), за вычетом стоимости части такой услуги (работы), фактически оказанной (выполненной) до дня получения третьим лицом заявления об отказе от такой услуги (работы, товара), при неисполнении таким третьим лицом обязанности по возврату денежных средств заемщику (часть 2.8).

Лицо, оказывающее дополнительные услуги (выполняющее работы, реализующее товары), информация о которых указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, обязано вернуть заемщику денежные средства в сумме стоимости товара либо сумме, уплаченной заемщиком за оказание такой услуги (выполнение работы), за вычетом стоимости части такой услуги (работы), фактически оказанной (выполненной) заемщику до дня получения заявления об отказе от такой услуги (работы, товара), в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения лицом, оказывающим такую услугу (выполняющим работу, реализующим товар), этого заявления заемщика, поступившего в течение срока, установленного пунктом 2 части 2.7 настоящей статьи (часть 2.9).

В случае, если дополнительная услуга (работа, товар), информация о которой указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) в заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, оказывается (выполняется, реализуется) третьим лицом и такое лицо не исполняет обязанность по возврату денежных средств заемщику в сумме и сроки, которые установлены частью 2.9 настоящей статьи, заемщик вправе направить кредитору требование о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание такой услуги (выполнение работы, приобретение товара), с указанием даты обращения заемщика к третьему лицу с заявлением об отказе от такой услуги (работы, товара). Указанное требование может быть направлено заемщиком кредитору не ранее чем по истечении тридцати календарных дней, но не позднее ста восьмидесяти календарных дней со дня обращения с заявлением об отказе от такой услуги (работы, товара) к третьему лицу, оказывающему такую услугу (выполняющему работу, реализующему товар) (часть 2.10).

Кредитор в случае, указанном в части 2.10 настоящей статьи, обязан в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения требования заемщика о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание дополнительной услуги (выполнение работы, приобретение товара), возвратить заемщику денежные средства в сумме, предусмотренной частью 2.9 настоящей статьи, или отказать заемщику в возврате указанных денежных средств, сообщив о таком отказе с указанием причины отказа способом, предусмотренным договором потребительского кредита (займа) (часть 2.11).

Согласно части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ПАО «Росбанк» и А.С. Скулкиной был заключен договор потребительского кредита №-Ф, по которому был предоставлен кредит в сумме 846 590 руб. 32 коп. под 9,9% годовых на срок до ДД.ММ.ГГГГг.

ДД.ММ.ГГГГ истцом заполнено заявление о предоставлении дополнительных услуг (опции)/работ/товаров в рамках автокредита ПАО «Росбанк», в котором под п.3 указана услуга – Карта Автопомощи (счет № б/н от ДД.ММ.ГГГГ) стоимостью 190 000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ в ООО «Автомобильный Спасатель» истцом подано заявление №-А3-0000000370 о присоединении к договору сервисной программы помощи на дорогах и выдаче сертификата, в котором А.С. Скулкина присоединилась к условиям договора публичной оферты на оказание услуг сервисной программы «Помощь в дорогах»

Согласно распоряжению на перевод от ДД.ММ.ГГГГ А.С. Скулкина просит ПАО «Росбанк» перечислить со счета № денежные средства в размере 190 000 руб. на реквизиты ООО «Автомобильный спасатель» за «Карту Автопомощи» № по КД 2264154-ф от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ со счета истца за счет представленных в кредит денежных средств была списана сумма в размере 190 000 руб. на счет ООО «Автомобильный Спасатель».

ДД.ММ.ГГГГ истцу выдан сертификат технической помощи на дороге №, по условиям которого истец вправе воспользоваться услугами сервиса помощи на дорогах, указанными в данном сертификате.

ДД.ММ.ГГГГ, то есть в течение срока, установленного пунктом 2 части 2.7 статьи 7 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ, истец направил в адрес ООО «Автомобильный Спасатель» заявление, в котором просит прекратить действие сертификата на техническую помощь на дороге № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 190 000 руб. и возвратить уплаченную сумму в течение 10 дней.

ООО «Автомобильный Спасатель» данное заявление получено ДД.ММ.ГГГГ (РПО №). Требование истца не исполнено, доказательств иного суду не представлено.

После этого истец направил в адрес ответчика ПАО «Росбанк» претензию с требованием о возврате уплаченных денежных средств.

Данное заявление ответчиком ПАО «Росбанк» получено ДД.ММ.ГГГГ (РПО №), то есть в установленный частью 2.10 статьи 7 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ срок.

Требования истца ответчиком исполнены не были, доказательств, подтверждающих иное, суду не представлено.

Таким образом, требование истца о взыскании с ПАО «Росбанк» в счет возврата уплаченных за дополнительные услуги суммы является обоснованным, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию пропорционально сроку действия договора (часть 2.9 статьи 7 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ) сумма в размере 188 179 руб. 33коп., исходя из следующего расчета: (190 000руб.- (190 000руб./1461 дней) х14дней).

Согласно части 1 статьи 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за заявленный в иске период с ДД.ММ.ГГГГ (по истечении 7 рабочих дней со дня получения требования истца) по день фактического исполнения обязательства. По состоянию на дату принятия решения суда ДД.ММ.ГГГГ размер процентов составляет 7 794 руб. 53 коп.

Требование иска о взыскании с ответчика неустойки, предусмотренной статьями 23, 31, пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, подлежит отклонению, поскольку данные положения закона к рассматриваемому спору применению не подлежат, поскольку сроки возврата уплаченных потребителем денег за дополнительные услуги в связи с недействительностью сделок не являются сроками удовлетворения отдельных требований потребителя (об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора), а также сроками оказания услуги исполнителем, за нарушение которых может быть взыскана указанная неустойка.

В силу статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Принимая во внимание характер причиненных истцу нравственных страданий, фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, степень вины ответчика, индивидуальные особенности истца (пол, возраст), а также с учетом требований разумности и справедливости, с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 5 000 руб.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования истца как потребителя с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 100 486 руб. 93 коп.

При этом ответчик, являясь коммерческой организацией, не заявил в надлежащей форме мотивированное обоснованное ходатайство об уменьшении штрафа в порядке статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, не привел в обоснование своих доводов какие-либо конкретные обстоятельства, обосновывающие исключительность данного случая, позволяющего снизить исчисленный исходя из требований закона штраф; не указал мотивы снижения штрафа, то есть конкретные основания, по которым он полагает несоразмерным штраф последствиям нарушенного обязательства, а также величину, достаточную, по мнению ответчика, для компенсации потерь истца.

Также ответчик не представил доказательств явной несоразмерности штрафа последствиям нарушенного обязательства, в частности, свидетельствующих о том, что возможный размер убытков истца, которые могли возникнуть вследствие нарушения обязательства, значительно ниже подлежащего выплате штрафа.

Согласно материалам дела истец понес почтовые расходы в общей сумме 238 руб., что подтверждается квитанциями №, №.

Данные расходы истца являлись необходимыми для реализации права на восстановление нарушенных прав истца, поэтому они подлежат возмещению истцу ответчиком.

В соответствии со статьей 98 ГПК РФ, с частью 1 статьи 103 ГПК РФ, с учётом положений статей 333.19, 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации, с ответчика подлежит взысканию в доход бюджета Зеленодольского муниципального района Республики Татарстан пропорционально размеру удовлетворенных требований государственная пошлина в размере 3 313 руб. 52 коп., от уплаты которой истец был освобожден.

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

иск удовлетворить частично.

Взыскать с ПАО «Росбанк» (ИНН №) в пользу Скулкиной А.С. (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт серии №) в счет возврата уплаченных по договору денежных средств 188 179 руб. 33 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 7 794 руб. 53 коп., компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб., штраф в сумме 100 486 руб. 93 коп., в возмещение почтовых расходов 238 руб.

Взыскать с ПАО «Росбанк» (ИНН №) в пользу Скулкиной А.С. (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт серии №) проценты за пользование чужими денежными средствами, начисленные на сумму 188 179 руб. 33 коп., в размере ключевой ставки Центрального Банка Российской Федерации, действующей в соответствующие периоды на день фактической оплаты, за каждый день просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по день фактической уплаты суммы 188 179 руб. 33 коп.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ПАО «Росбанк» (ИНН № в доход бюджета Зеленодольского муниципального района Республики Татарстан государственную пошлину в сумме 3 313 руб. 52 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца в Верховный Суд Республики Татарстан через Зеленодольский городской суд Республики Татарстан.

Судья (подпись)