Решение по делу № 2-4524/2021 от 24.03.2021

Дело № 2-4524/2021     11 августа 2021 года

Р Е Ш Е Н И Е

И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И

Калининский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Кондрашевой М.С.,

при секретаре Карпове С.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Егорова Александра Николаевича к ООО «Айдизи» о защите прав потребителя,

установил:

Истец Егоров А.Н. обратился в Калининский районный суд Санкт-Петербурга к ответчику ООО «Айдизи» и просил: обязать ответчика устранить недостатки заказа и установки, а именно заменить бракованные фасады, устранить замечания для подписания акта приемки изделия; взыскать с ответчика: неустойку в размере 150 730 рублей 50 копеек за просрочку доставки предварительного оплаченного товара, неустойку за нарушение сроков устранения недостатков в минимальные сроки в размере 260 406 рублей, неустойку за просрочку оказания услуг по установке в размере 55 512 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в сумме 50% от взысканной в пользу истца суммы; расходы на услуги представителя в размере 15 000 рублей.

В обоснование заявленных исковых требований истец указал на то, что 11 апреля 2020 года между сторонами был заключен договор № К068, по которому исполнитель (ответчик) принял на себя обязательства по изготовлению мебели по индивидуальному заказу и передать результаты работ заказчику, а заказчик обязуется принять и оплатить заказ. Итоговая стоимость заказа составила 117 300 рублей, которая оплачивается двумя платежами: 82 100 рублей и 35 200 рублей, срок исполнения договора 45 календарных дней с момента согласования технического проекта. 11.04.2020 между сторонами было заключено дополнительное соглашение к указанному договору, согласно которому исполнитель оказывает дополнительные услуги по доставке, сборке и установке заказа заказчику, стоимость указанных услуг составляет 7 200 рублей. 01.05.2020г. проект был согласован истцом, следовательно, 45 календарных дней с момента согласования проекта начинают отчет с 01.05.2020г. и приходятся на 15.06.2020г. 15.07.2020г. между сторонами был составлен акт приема рекламации, с указанием замечаний. По истечению 21 дня замечания не были устранены. 04.11.2020г. была доставлена часть товара, но не в полной комплектации и не в соответствии со спецификацией заказа. 01.12.2020г. следующая часть товара была доставлена, но не в полной комплектации и не в соответствии со спецификацией. Также были обнаружены дефекты на фасадах малой тумбы и фасаде шкафа-пенала. 14.01.2021г. в адрес ответчика была направлена претензия. На основании изложенного, истец просил об удовлетворении заявленных ею требований (л.д.3-7).

В судебное заседание 11 августа 2021 года истец явился, поддержал заявленные исковые требования по основаниям, изложенным в иске.

Ответчик (в лице представителя) надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного разбирательства в судебное заседание 11 августа 2021 года не явился, письменных возражений по иску не представил. Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика по правилам ст. 167 ГПК РФ.

Заслушав истца, изучив материалы настоящего гражданского дела, суд приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат удовлетворению, при этом, исходит из следующего.

Закон «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Согласно статье 1 Закона «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со статьей 12 Гражданского- процессуального Кодекса РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, при этом в соответствии со статьей 56 того же кодекса, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Руководствуясь статьей 67 Гражданского-процессуального Кодекса РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной     силы.

Как усматривается из материалов дела, 11 апреля 2020 года между сторонами был заключен договор № К067, по которому исполнитель (ответчик) принял на себя обязательства по изготовлению мебели по индивидуальному заказу и передаче результатов работ заказчику, а заказчик обязался принять и оплатить заказ (л.д.18-24).

Итоговая стоимость заказа составила 117 300 рублей, которая была оплачена двумя платежами (л.д.26, 27).

11.04.2020г. между сторонами было заключено дополнительное соглашение к указанному договору, согласно которому исполнитель оказывает дополнительные услуги по доставке, сборке и установке заказа заказчику, стоимость указанных услуг составляет 7 200 рублей (л.д.25).

15.07.2020г. между сторонами был составлен акт приема рекламации, с указанием замечаний (л.д.28).

24.09.2020г. ответчиком выдано гарантийное письмо в котором ответчик обязуется устранить все нарекания по комплектации, качеству и недостатков заказа в течении 21 календарного дня с момента получения гарантийного письма и согласования с двух сторон (л.д.29).

Однако, недостатки, указанные в акте не устранены ответчиком до настоящего времени, доказательств обратного- не представлено.

В соответствии с пунктом 1 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Пунктом 3 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 29 Закона о защите прав потребителей предусмотрены права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

В силу пункта 1 статьи 737, пункта 1 статьи 723 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.

В соответствии со ст. 29 Закона "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Согласно статье 30 Закона о защите прав потребителей недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от 28 июня 2012 г. "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23, пункте 5 статьи 28, статьях 30 и 31 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения.

При таких обстоятельствах, суд полагает возможным удовлетворить требование истца об обязании ответчика устранить недостатки заказа и установки по договору № К067 от 11.04.2020г., а именно: заменить бракованные фасады, устранить замечания согласно перечня, указанного в Акте приема рекламации от 15.07.2020г.

Истец просит взыскать с ответчика: неустойку в размере 150 730 рублей 50 копеек за просрочку доставки предварительного оплаченного товара, неустойку за нарушение сроков устранения недостатков в минимальные сроки в размере 260 406 рублей, а также неустойку за просрочку оказания услуг по установке в размере 55 512 рублей.

В силу ч. 5 ст.28 указанного закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В связи с содержанием указанных правовых норм требования истца подлежат удовлетворению.

В соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Пунктом 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 0,5 процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

В соответствии с пунктом 1 статьи 27 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Из материалов дела усматривается, что в установленные сроки обязательства ответчиком выполнены не были.

В силу п. 3 ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, требования истца о взыскании неустойки подлежат удовлетворению по праву, но являются завышенными по размеру, суд считает возможным взыскать с ответчика: неустойку за просрочку доставки предварительно оплаченного товара в размере 117 300 рублей, неустойку за нарушение сроков устранения недостатков в размере 117 300 рублей, неустойку за просрочку оказания услуг по установке в размере 7 200 рублей, поскольку сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа.

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей.

Согласно статье 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая содержание указанной статьи, принимая во внимание, что ответчиком нарушены права истца как потребителя по основаниям, указанным выше, суд полагает заявленные требования подлежащими удовлетворению по праву и размеру.

Согласно статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, взысканию с ответчика в пользу истца подлежит также штраф в размере 123 400 рублей (117 300+117 300+7200+5000=246 800 рублей/2= 123 400 рублей).

Также взысканию с ответчика подлежат расходы, понесенные истцом в связи с обращением за юридической помощью (в порядке ст. 100 ГПК РФ) в размере 15 000 рублей, несение истцом указанных расходов подтверждено представленными в материалы дела письменными доказательствами.

На ответчика также должна быть возложена обязанность по уплате государственной пошлины, поскольку в соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Размер государственной пошлины, подлежащей взысканию, составляет 5 918 рублей.

На основании изложенного суд, руководствуясь статьями 12, 56, 57, 98, 103, 167, 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования Егорова Александра Николаевича - удовлетворить частично.

Обязать ООО «Айдизи» устранить недостатки заказа и установки по договору № К067 от 11.04.2020г., а именно: заменить бракованные фасады, устранить замечания согласно перечня, указанного в Акте приема рекламации от 15.07.2020г.

Взыскать с ООО «Айдизи» в пользу Егорова Александра Николаевича: неустойку за просрочку доставки предварительно оплаченного товара в размере 117 300 рублей, неустойку за нарушение сроков устранения недостатков в размере 117 300 рублей, неустойку за просрочку оказания услуг по установке в размере 7 200 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 123 400 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 15 000 рублей, а всего 385 200 (триста восемьдесят пять тысяч двести) рублей.

В остальной части иска-отказать.

Взыскать с ООО «Айдизи» государственную пошлину в доход бюджета субъекта г. Санкт-Петербург в размере 5 918 (пять тысяч девятьсот восемнадцать) рублей.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Калининский районный суд Санкт- Петербурга.

Судья        

Решение изготовлено в окончательной форме 10 сентября 2021 года.