Решение от 13.04.2015 по делу № 2-2025/2015 от 11.03.2015

Дело №

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

        13 апреля 2015 г. Дзержинский городской суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи Хайдуковой О.Ю.

при секретаре Доманиной А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Краснощекова Ю.В, к ООО КБ « Ренессанс Кредит» об истребовании документов,

У с т а н о в и л :

Краснощеков Ю.В. обратился в суд с иском к ООО КБ « Ренессанс Кредит» об истребовании документов. В обоснование исковых требований указал, что между Краснощековым Ю.В. и ООО КБ « Ренессанс Кредит» был заключен кредитный договор № на выдачу кредитной карты от 02.04.2012г. посредством подписания заявления о предоставлении персональной ссуды По условиям данного договора ответчик открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит. Истец же в свою очередь обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, указанных в договоре. 20.11.2014г. в ООО КБ «Ренессанс Кредит» была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно: копии кредитного договора, копии приложений к кредитному договору и расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора, ввиду их отсутствия у заемщика. Однако по состоянию на сегодняшний день ответа на вышеуказанную претензию истец так и не получил. Документы запрашиваемые у ответчика истцом получены не были.

Согласно ст.9 ФЗ от 26.01.1996 №15-ФЗ «О введении в действие части второй ГК РФ», п.1 ст.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон «О защите прав потребителей») отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ст.26 ФЗ РФ «О банках и Банковской деятельности» справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией самим клиентам и иным указанным в законе специальным субъектам.     

Согласно п.1 ст.10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» - «Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации;

По смыслу п.2 ст.10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» - «Указанная информация должна быть предоставлена истцу бесплатно (п.14 Информационного письма Высшего Арбитражного суда РФ №146 от 13.09.2011г. - «Условие кредитного договора о взимании банком платы за выдачу справок о состоянии задолженности заемщика-гражданина по кредиту противоречит закону и нарушает права потребителя». Орган Роспотребнадзора привлек банк к административной ответственности за совершение правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ, которое выразилось во включении в кредитный договор условия о том, что выдача банком справок о состоянии задолженности заемщика является платной, стоимость данной услуги определяется тарифами банка. Банк оспорил постановление органа Роспотребнадзора в суде. Суд первой инстанции удовлетворил требования банка, отметив, что выдавая заемщику справку о состоянии задолженности по кредитному договору, банк оказывает ему услугу, которая подлежит оплате. Стороны согласовали порядок определения стоимости данной услуги в договоре, указав, что она определяется тарифами банка. Суд апелляционной инстанции отменил решение суда первой инстанции и отказал в удовлетворении требования, сославшись на то, что вознаграждение за совершение банковских операций по кредитному договору, заключенному с заемщиком-гражданином, не может быть изменено в одностороннем порядке, что может иметь место в результате изменения банком тарифов (часть 4 статьи 29 Закона о банках). Суд кассационной инстанции также счел, что заявление банка не подлежит удовлетворению, однако при этом изменил мотивировочную часть Постановления суда апелляционной инстанции, указав следующее:

По смыслу абзаца четвертого пункта 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Реализация данного права потребителя не может быть обусловлена уплатой им какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации. В связи с этим положение кредитного договора о том, что предоставление потребителю необходимой информации является платным, противоречит статье 10 Закона «О защите прав потребителей». Следовательно, банк был правомерно привлечен к ответственности за совершение административного правонарушения).

Таким образом, с учетом вышеизложенного истец является потребителем (банковских услуг и клиентом банка и в силу прямого указания закона ему должна быть предоставлена информация о состоянии его лицевого счета, так как, обращаясь в банк с претензией он настаивал на получении таких сведений и их не предоставление должно расцениваться как нарушение его потребительских прав прямо предусмотренных российским законодательством.

В соответствии с п.1 ст.10 ГК РФ - «Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом)». Недостаточность предоставления информации кредитором о кредите, порядке возврата кредита, очередность списания денежных средств с лицевого счета заемщика является грубым нарушением действующего законодательства Российской Федерации со стороны ответчика.

В исковом заявлении Краснощеков Ю.В. просит обязать ООО КБ «Ренессанс Кредит» предоставить копии документов по договору на выпуск кредитной карты заемщика Краснощекова Ю.В., находящееся в банке, а именно расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора ДД.ММ.ГГГГг. на момент подачи искового заявления в суд.

Истец Краснощеков Ю.В. в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещен надлежащим образом, в заявлении просит дело рассмотреть в его отсутствие, в связи с невозможностью присутствовать в судебном заседании.

Представитель ответчика ООО КБ «Ренессанс Кредит» в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду неизвестно.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Проверив и изучив материалы дела, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, установив юридически значимые обстоятельства по делу, суд приходит к следующему:

Из искового заявления следует, что между Краснощековым Ю.В. и ООО КБ « Ренессанс Кредит» был заключен кредитный договор № на выдачу кредитной карты от ДД.ММ.ГГГГ посредством подписания заявления о предоставлении персональной ссуды По условиям данного договора ответчик открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит. Истец же в свою очередь обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, указанных в договоре.

    В соответствии с п.1 статьи 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

      Свои исковые требования Краснощеков Ю.В. мотивирует тем, что ответчиком нарушены его права как потребителя, а именно не предоставлена полная информация по кредиту. Однако, материалами дела не подтверждается, что со стороны ответчика допущены какие-либо действия или бездействия, нарушающие права потребителя Краснощекова Ю.В. на получение достоверной информации.

Согласно ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Кроме того, п. 1 ст. 10 указанного Закона закрепляет обязанность изготовителя (исполнителя, продавца) предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах). Добросовестное исполнение указанной обязанности является гарантией реализации права потребителей на выбор товаров, работ и услуг (ст. 16 Закона).

В исковом заявлении истец утверждает, что им была направлена претензия в банк с требованием о направлении в его адрес копий документов, относящихся к кредитному договору. В подтверждение данного довода в материалы дела истцом предоставлен перечень направленных в различные организации претензий, данный перечень заверен печатью <данные изъяты> расположенным в <адрес>. В том числе в данном перечне указано ООО КБ « Ренессанс Кредит»Однако, каких-либо доказательств получения ответчиком данной претензии в материалы дела не предоставлено.

Согласно п.1 статьи 56 ГПК РФ каждая сторона обязана доказать обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований или возражений, если иное не предусмотрено законом.

Статьями 57, 59, 60 ГПК РФ регламентировано, что доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.

Суд принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела и обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

Материалами дела не подтверждается факт обращения истца к ответчику с требованием о предоставлении копий документов, на которые указывает истец в своем исковом заявлении. Не подтверждает данный факт и имеющаяся в деле копия претензии (л.д.9), которая была приложена истцом к исковому заявлению, а также копии реестра об отправке корреспонденции (л.д.11-13).

Копии реестра надлежащим образом не удостоверены, хотя в силу ч.2 ст.71 ГПК РФ письменные доказательства представляются в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии.

Доказательств, свидетельствующих о том, что истец обращался к ответчику с просьбой предоставить ему вышеуказанные документы, материалы дела не содержат.

Кроме того, в материалы дела истцом не предоставлено доказательств, подтверждающих наличие между истцом и ответчиком правоотношений, вытекающих из банковских услуг. К исковому заявлению истцом приложена лишь ксерокопия договора между Краснощековым Ю.В. и ООО КБ «Ренессанс Капитал», которая в силу статьи 71 ГПК РФ, не является надлежащим доказательством.

Учитывая, что в материалах дела не имеется никаких доказательств, подтверждающих нарушение ответчиком прав истца, как потребителя банковских услуг, в том числе на получение необходимой информации, в удовлетворении исковых требований следует отказать в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст. 12,56,198 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

        ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░.░, ░ ░░░ ░░ « ░░░░░░░░░ ░░░░░░» ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ - ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

        ░░░░░                                                                 ░.░. ░░░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░:

░░░░░                                ░░░░░░░░░