Решение по делу № 2-2616/2024 от 12.09.2024

                                                                                           Дело *****

УИД 26RS0*****-55

                                                  РЕШЕНИЕ(ЗАОЧНОЕ)

                         ИФИО1

    28 ноября 2024 года                                                                                        <адрес>

Ессентукский городской суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Аветисовой Е.А.,

    при секретаре судебного заседания ФИО4,

    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ИП ФИО3 о взыскании убытков, компенсации морального вреда,

                     УСТАНОВИЛ:

истец ФИО2 обратился в Ессентукский городской суд <адрес> с исковым заявлением к ИП ФИО3 о взыскании убытков, компенсации морального вреда, указывая, что <дата> ФИО2 сдал ИП ФИО3 на диагностику и ремонт принтер фирмы Браузер 1512R по причине шума кулера и не перепечатывания картинки. В связи с тем, что диагностика и ремонт не осуществлялись <дата> в адрес предпринимателя была направлена претензия. Согласно претензии был установлен срок для осуществления ремонта и возврата по акту МФУ до <дата>. Ответа и (или) действий после получения претензии не последовало. Были многочисленные обращения, принтер был разобран на запчасти и не собирался по мотивам отсутствия свободного времени. <дата> ФИО2 обратился с жалобой в Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> в <адрес>. Однако, вместо помощи в разрешении вопроса был получен ответ от <дата>, согласно которого в проведении контрольно-ревизионного мероприятия отказано в виду действия Постановления Правительства от <дата> ***** «О особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», так как данные обстоятельства не несут причинения вреда жизни и тяжкого вреда здоровью граждан. Рекомендовано обратиться в органы МВД, суд и в Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в <адрес>». Вместе с тем, данным органом, была проведена проверка, которая не дала должного эффекта. <дата> в адрес ответчика была направлена претензия о необходимости в добровольном порядке оплатить убытки, вызванные неисполнением своих обязательств по диагностике и ремонту, а также удержанию МФУ. Ответчиком было получено извещение о необходимости получить данное письмо. Однако, он не забрал его на почте и оно сдано в архив. Таким образом, с момента начала ремонта и до настоящего времени прошло уже почти два года. В настоящее время ответчик на связь не выходит, на телефонные звонки не отвечает, в вацапе не реагирует. За все это время ФИО2 вынужден был оплачивать ксерокс, принтер и сканер в различных местах, что привело к значительным убыткам, по сравнению с заправкой картриджа. Свои убытки с момента нарушения его прав и на момент подачи иска, оцениваются им в размере 55 000 рублей. Кроме того, вызванные ответчиком неудобства в работе причинили моральный вред, который оценивается ФИО2 в размере 100 000 рублей.

Просит взыскать с ИП ФИО3, ИНН 261811898246, в пользу ФИО2, <дата> года рождения, убытки за исполнение обязательств по ремонту принтера фирмы Браузер 1512R за период с момента нарушения обязательств и по <дата> в размере 55 000 рублей.

Взыскать с ИП ФИО3, ИНН 261811898246 в пользу ФИО2, <дата> года рождения, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей.

В судебное заседание истец ФИО2 извещенный надлежащим образом не явился, представил суду заявление о рассмотрении дела в его отсутствие, на требованиях настаивает в полном объеме.

Ответчик ИП ФИО3 извещенный надлежащим образом, в судебное заседание не явился. Сведений относительно уважительности причин не явки суду ответчик не сообщил, об отложении судебного заседания не ходатайствовал.

Информация о времени и месте судебного заседания по гражданскому делу является общедоступной и была заблаговременно размещена на официальном интернет-сайте Ессентукского городского суда <адрес> http://essentuksky.stv.sudrf.ru (раздел «Судебное делопроизводство», подраздел «Производство по гражданским и административным делам»).

Принимая во внимание указанные выше обстоятельства и приведенные правовые нормы, учитывая, что указанным лицам достоверно известно о наличии и характере разрешаемого судом спора, в том числе из имеющейся информации на официальном сайте суда, учитывая отсутствие доказательств уважительности причин неявки в судебное заседание, неоднократную неявку в судебные заседания на протяжении длительного периода времени, суд, расценивая действия ответчика    как злоупотребление своими процессуальными правами, направленные на намеренное затягивание рассмотрения и разрешения спора по существу, пришел к выводу об отсутствии оснований для признания неявки уважительной, и счел необходимым рассмотреть дело в отсутствие надлежаще извещенного ответчика в порядке заочного судопроизводства, поскольку очередное отложение судебного разбирательства приведет к необоснованному нарушению, как сроков рассмотрения дела, так и прав и других участников процесса на своевременное разрешение спора.

            Исследовав материалы гражданского дела, оценив представленные доказательства с учетом требований закона об относимости, допустимости и достоверности, а также их значимости для правильного разрешения заявленных требований, суд приходит к следующему.

В силу ст. 195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным. Как разъяснено в п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата> N 23 "О судебном решении", решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (часть 1 статьи 1, часть3статьи11ГПКРФ).

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

В соответствие со ст.12 ГК РФ, защита гражданских прав осуществляется путем: признания права; восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; признания оспоримой сделки недействительной и применения последствий ее недействительности, применения последствий недействительности ничтожной сделки; признания недействительным решения собрания; признания недействительным акта государственного органа или органа местного самоуправления; самозащиты права; присуждения к исполнению обязанности в натуре; возмещения убытков; взыскания неустойки; компенсации морального вреда; прекращения или изменения правоотношения; неприменения судом акта государственного органа или органа местного самоуправления, противоречащего закону; иными способами, предусмотренными законом.

Из ст. 46 Конституции Российской Федерации, гарантирующей каждому судебную защиту его прав и свобод, во взаимосвязи со ст.ст. 17, 18, 19 и 120 Конституции Российской Федерации, ст. 6 Конвенции о защите прав человека и основных свобод, следует, что участники судопроизводства имеют право на справедливое и публичное разбирательство дела в разумный срок независимым и беспристрастным судом, созданным на основании закона. Реализация права на судебную защиту предполагает правильное и своевременное рассмотрение дела, на что указывается и в ст. 2 ГПК РФ, закрепляющей задачи и цели гражданского судопроизводства.

Как следует из материалов дела, <дата> ФИО2 сдал ИП ФИО3 на диагностику и ремонт принтер фирмы Браузер 1512R по причине шума кулера и не перепечатывания картинки, что подтверждается материалами дела.

В связи с тем, что диагностика и ремонт не осуществлялись, <дата> в адрес предпринимателя была направлена претензия.

Согласно претензии был установлен срок для осуществления ремонта и возврата по акту МФУ до <дата>.

Ответа и (или) действий после получения претензии не последовало. Были многочисленные обращения, принтер был разобран на запчасти и не собирался по мотивам отсутствия свободного времени.

<дата> ФИО2 обратился с жалобой в Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> в <адрес>.

Согласно полученного ответа от <дата>, согласно которого в проведении контрольно-ревизионного мероприятия отказано в виду действия Постановления Правительства от <дата> ***** «О особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», так как данные обстоятельства не несут причинения вреда жизни и тяжкого вреда здоровью граждан. Рекомендовано обратиться в органы МВД, суд и в Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в <адрес>».

Вместе с тем, данным органом, была проведена проверка, которая не дала должного эффекта.

<дата> в адрес ответчика была направлена претензия о необходимости в добровольном порядке оплатить убытки, вызванные неисполнением своих обязательств по диагностике и ремонту, а также удержанию МФУ.

Ответчиком было получено извещение о необходимости получить данное письмо. Однако, он не забрал его на почте и оно сдано в архив.

Таким образом, с момента начала ремонта и до настоящего времени прошло уже почти два года.

В настоящее время ответчик на связь не выходит, на телефонные звонки не отвечает, в ватцапе не реагирует.

За все это время ФИО2 вынужден был оплачивать ксерокс, принтер и сканер в различных местах, что привело к значительным убыткам, по сравнению с заправкой картриджа.

К отношениям о возмездном оказании услуг подлежат применению нормы Закона Российской Федерации от <дата> ***** «О защите прав потребителей», статьей 32 которого также предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При этом обязанность доказать факт оказания услуг и размер фактически понесенных исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по договору об оказании услуг, в соответствии с ч. 2 ст. 56 ГК РФ возлагается на ответчика.

Согласно ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства (пункт 1 статьи 393 ГК РФ). Если иное не предусмотрено законом или договором, убытки подлежат возмещению в полном размере: в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом.

Согласно позиции Верховного Суда РФ в рамках пункта 5 статьи 393 ГК РФ суд не может отказать в удовлетворении требования кредитора о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства, только на том основании, что размер убытков не может быть установлен с разумной степенью достоверности. В этом случае размер подлежащих возмещению убытков, включая упущенную выгоду, определяется судом с учетом всех обстоятельств дела исходя из принципов справедливости и соразмерности ответственности допущенному нарушению обязательства.

Под убытками в силу п. 2 ст. 15 ГК РФ, п. 31 постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата> ***** «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» понимается следующее: - реальный ущерб – это расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества;- упущенная выгода – это неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено.

В п. 31 Постановления разъяснено, что убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (пп. 2, 3 ст. 13 Закона).

Свои убытки с момента нарушения его прав и на момент подачи иска, оцениваются им в размере 55 000 рублей.

Наличие задолженности и ее размер ответчиком не оспорены, как и не представлено иного расчета, опровергающего доводы истца.

Доказательств, свидетельствующих об исполнении обязательств, ответчиком суду не представлено.

             В соответствие со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

         В силу ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

        Обстоятельства, изложенные в исковом заявлении, объективно подтверждены материалами дела. Суд считает, что истцом представлено достаточно доказательств, подтверждающих обоснованность исковых требований.

Таким образом, исходя из того, что ответчиком не представлено доказательств, подтверждающих факт оказания истцу услуг, равно как и не представлено доказательств фактического несения ответчиком расходов, связанных с исполнением данной услуги, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований истца.

Кроме того, вызванные ответчиком неудобства в работе причинили моральный вред, который оценивается ФИО2 в размере 100 000 рублей.

В силу ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителя, потребитель имеет право на компенсацию морального вреда. Моральный вред причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от <дата> ***** «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Согласно ч. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Установив нарушение прав истца, как потребителя, гарантированные Законом о защите прав потребителей, суд в соответствии с правилами ст. 15 названного Закона, разъяснениям, содержащимся в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ ***** от <дата> «О рассмотрении судами дел о защите прав потребителей», приходит к выводу о необходимости удовлетворения иска в части требований о взыскании компенсации морального вреда, и с учетом фактических обстоятельств дела, характера причиненных истцу нравственных страданий, степени физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями истца, которому причинен вред, принимая во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства, с учетом требований разумности и справедливости при определении размера компенсации морального вреда, определяет к взысканию денежную компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку истец освобождён от уплаты государственной пошлины при обращении в суд с данным иском на основании п.п.4 п.2 ст.333.36 НК РФ, то с ответчика в соответствии с ч.1 ст.98, ч.1 ст.103 ГПК РФ и п.п.3 п.1 ст.333.19 НК РФ подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 4 000 руб.

Суд, при вынесении решения, оценивает исследованные доказательства в совокупности и учитывает, что у сторон не возникло дополнений к рассмотрению дела по существу, обе стороны согласились на окончание рассмотрения дела при исследованных судом доказательствах, сторонам также было разъяснено бремя доказывания в соответствии с положениями ст.ст.12,35,56,57 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

               На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 193-199,233-235 ГПК РФ, суд

                                         Р Е Ш И Л:

        исковые требования ФИО2 к ИП ФИО3 о взыскании убытков, компенсации морального вреда, – удовлетворить.

Взыскать с ИП ФИО3, ИНН 261811898246 в пользу ФИО2, <дата> года рождения, убытки за исполнение обязательств по ремонту принтера фирмы Браузер 1512R за период с момента нарушения обязательств и по <дата> в размере 55 000 рублей.

Взыскать с ИП ФИО3, ИНН 261811898246 в пользу ФИО2, <дата> года рождения, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать ИП ФИО3, ИНН 261811898246 в бюджет <адрес> государственную пошлину в сумме 4000 руб.

          Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

           Мотивированное решение суда изготовлено <дата>.

Председательствующий                                                                               Аветисова Е.А.