Решение по делу № 2-841/2023 (2-2407/2022;) от 27.10.2022

№ 2-841/2023 (2-2407/2022)

24RS0004-01-2022-002259-75

ЗАОЧНОЕ Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25 октября 2023 года п. Березовка

Березовский районный суд Красноярского края в составе:

            председательствующего судьи Есиной С.В.,

            с участием представителя истца Инешина Н.В. - Аристова К.И.,

            при секретаре Антипенко А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Инешина Н.В. к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л :

Инешина Н.В. обратилась в суд с иском, в котором с учетом уточнений, просит взыскать с ПАО «Совкомбанк» в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, убытки за понесенные расходы в размере 47500 рублей по договору об оказании юридических услуг. Требования мотивированы тем, что <дата> между ней и ответчиком был заключен кредитный договор № на сумму 300000 рублей под 17,9 % годовых, сроком на 36 месяцев. <дата> она приняла решение досрочно погасить ссудную задолженность, для чего в этот же день обратилась в банк и сообщила о своем намерении. Сотрудник банка разъяснил, что для полного погашения кредита ей следует оплатить сумму в размере 313810 рублей. Таким образом, она исполнила свои обязательства по кредитному договору в полном объеме. Однако <дата> ей стало известно, что кредитный договор является действующим и по нему имеется задолженность в размере 42564 рубля 64 копейки. <дата> в адрес банка была направлена претензия о признании обязательств по кредитному договору исполненными. Согласно ответа на претензию от <дата> банк признал требования обоснованными и закрыл кредитный договор. В связи с неправомерными действиями банка она была вынуждена обратиться за квалифицированной юридической помощью для защиты своих прав. <дата> был заключен договор об оказании юридических услуг, в связи с чем, она понесла расходы в размере 27500 рублей. Кроме того, действиями банка ей причинены нравственные страдания, которые заключаются в переживаниях, волнении, негативных эмоциях, негодовании, обиды, сожаления, причиненный моральный вред она оценивает в 50000 рублей.

В судебное заседание истец Инешина Н.В. не явилась, о времени и месте рассмотрения дела уведомлена надлежащим образом, доверила представлять свои интересы представителю.

Представитель истца Инешина Н.В. - Аристова К.И., действующая на основании доверенности от <дата>, в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, по изложенным в иске основаниям.

Представитель ответчика ПАО «Совкомбанк» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом, предоставил возражения на исковое заявление, в которых в удовлетворении исковых требований просил отказать, дело рассмотреть в свое отсутствие.

В силу ст.ст. 167, 233 Гражданского процессуального кодекса РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению частично.

Согласно ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии с ч. 1 ст. 422 Гражданского кодекса РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В соответствии со ст. 819 Гражданского кодекса РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.

Статьей 45 Конституции РФ гарантируется государственная защита прав и свобод человека и гражданина в РФ (ч.1) и право каждого защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом (ч.2).

К способам защиты гражданских прав, предусмотренном ст. 12 Гражданского кодекса РФ, относится, в частности, возмещение убытков.

В силу п. 1 ст. 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются, в том числе, расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права (п. 2 ст. 15 ГК РФ).

Оказание юридической помощи осуществляется на основании договора возмездного оказания услуг, из которого возникают, в том числе, обязательства по оплате фактических услуг.

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что <дата> Инешина Н.В. обратилась в ПАО «Совкомбанк» с заявлением о предоставлении транша, в котором просила перечислить на ее расчетный счет сумму в размере 300000 рублей, на условиях потребительского кредита № от <дата>.

<дата> между истцом Инешина Н.В. и ПАО «Совкомбанк» заключен договор потребительского кредита №, по которому Инешина Н.В. предоставлен кредит с лимитом 300000 рублей, под 6,9 % годовых, сроком на 60 месяцев.

Согласно п. 6 индивидуальных условий договора потребительского кредита минимальный обязательный платеж по кредиту составляет 7672 рубля 27 копеек. Обязательства банка по предоставлению кредита исполнены в полном объеме путем зачисления <дата> денежных средств в сумме 300000 рублей на депозитный счет заемщика, что подтверждается выпиской по счету.

Инешина Н.В. взяла на себя обязательства возвратить банку полученный кредит и уплатить проценты за пользование путем ежемесячных выплат.

В соответствии с выпиской по операциям на счете, <дата> Инешина Н.В. произведен взнос наличных на счет в размере 13810 рублей, <дата> Инешина Н.В. произведен взнос наличных на счет в размере 300000 рублей. Таким образом, Инешина Н.В. <дата> произведено гашение кредитных обязательств по договору потребительского кредита № от <дата> в полном объеме, что не оспорено стороной ответчика.

Согласно выписке по счету (договор № от <дата>) остаток по счету на <дата> - 0 руб. 00коп.

Согласно справке ПАО «Совкомбанк» Инешина Н.В. по состоянию на <дата> является заемщиком в ПАО «Совкомбанк» по договору открытому в рамках продукта Кредит на карту плюс кредитный № от <дата> по <дата>, сумма полной задолженности по состоянию на <дата> составляет 42564 рубля 64 копейки, из них: проценты по кредиту - 626 рублей 34 копейки, основной долг - 41199 рублей 30 копеек, дополнительные услуги - 590 рублей, СМС-информирование - 149 рублей.

В соответствии с выпиской из лицевого счета за период с <дата> по <дата> на счет Инешина Н.В. <дата> внесен платеж в размере 13700 рублей, <дата> произведен перевод в счет погашения кредитной задолженности в размере 545 рублей 27 копеек, <дата> произведен платеж в размере 4050 рублей, <дата> произведен перевод в счет погашения кредитной задолженности в размере 2046 руб. 40 коп.

Согласно предоставленной информации ПАО «Совкомбанк» по кредитному договору № от <дата>, <дата> платеж в размере 41068 руб. 25 коп. возмещен банком на основании претензии Инешина Н.В. <дата>.

Согласно п. 1 ст. 819 Гражданского кодекса РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. К отношениям по кредитному договору применяются правила о договоре займа, если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора (пункт 2).

Пунктом 4 статьи 809 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что в случае возврата досрочно суммы займа, предоставленного под проценты в соответствии с п. 2 ст. 810 Гражданского кодекса РФ, заимодавец имеет право на получение с заемщика процентов по договору займа, начисленных включительно до дня возврата суммы займа полностью или ее части.

Предоставление кредита, по смыслу Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», является финансовой услугой, в связи с чем, на отношения между гражданином-потребителем, заключившим кредитный договор с банком или иной кредитной организацией, распространяются нормы Закона «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной специальными законами.

Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.Следовательно, гражданин-потребитель, заключивший кредитный договор с банком или иной кредитной организацией, вправе отказаться от исполнения указанного договора в любое время при условии оплаты фактически понесенных кредитором расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору и состоящих из полученной от кредитора денежной суммы и процентов на нее за период использования кредита.

Названная гарантия предоставлена потребителю императивными нормами законодательства и предполагает встречные обязательства на стороне исполнителя услуг обеспечить заказчику (потребителю) право на односторонний отказ от законной услуги в любое время при условии компенсации исполнителю этой услуги фактически понесенных им расходов, обусловленных предоставлением конкретного объема услуг, наличие которых он должен доказать.

<дата> Инешина Н.В. в адрес ПАО «Совкомбанк» направлена претензия с требованием признать обязательства Инешина Н.В., вытекающие из договора кредита № от <дата> исполненными, произвести выплату компенсации морального вреда в размере 50000 рублей и возместить расходы на оплату юридических услуг в размере 27500 рублей.

Претензия Инешина Н.В. была рассмотрена, кредитный договор № был закрыт и <дата> платеж в размере 41068 рублей 25 копеек возмещен банком Инешина Н.В., о чем указано в возражениях представителя ответчика и подтверждается мемориальным ордером № от <дата>.

Согласно справке ПАО «Совкомбанк» от <дата>, по кредитному договору № от <дата> на сумму транша 300000 рублей, открытому на срок согласно заявлению о предоставлении транша, задолженность погашена в полном объеме, дата закрытия договора <дата>.

Принимая во внимание, что законодатель, признавая потребителя более слабой стороной в обязательственных отношениях, а несвоевременное закрытие кредитного договора, задолженность по которому была оплачена в полном объеме, привело к нарушению прав Инешина Н.В., как потребителя банковских услуг.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, данным в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от <дата> № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

При определении размера компенсации, суд учитывает характер причиненных Инешина Н.В. физических и нравственных страданий, с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, а также степени вины причинителя вреда, требования разумности и справедливости, приходит в выводу о взыскании с ПАО «Совкомбанк» в пользу истца в счет компенсации морального вреда 10 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Взыскание штрафа представляет собой меру ответственности, которая применяется к продавцу (изготовителю, исполнителю) за совершение виновных действий: игнорирование обоснованных претензий потребителя, создание препятствий потребителю в реализации его прав, при этом, исходя из положений ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», штраф взыскивается от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с изложенным, с ПАО «Совкомбанк» подлежит взысканию штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 5000 рублей (10000 рублей / 2).

В силу ст. 98 ГКП РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу расходы.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда РФ, изложенной в Определении от 21 декабря 2004 года № 454-О и применимой к гражданскому процессу, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции РФ.

Как следует из договора на оказание юридических услуг №№ от <дата>, заключенного между ИП Аристова К.И. (исполнитель) и Инешина Н.В. (заказчик), исполнитель принял на себя обязательства по вопросу юридического сопровождения урегулирования с ПАО Совкомбанк, в подготовке всех необходимых документов (анализ предоставленных заказчиком документов, подбор нормативно-правовой базы, претензия, ходатайство о привлечении Роспотребнадзора, жалоба в Центральный банк РФ, жалоба прокурору Красноярского края, жалоба финансовому омбудсмену, проект искового заявления). Согласно договора на оказание юридических услуг №№2022 от <дата>, заключенного между ИП Аристова К.И. (исполнитель) и Инешина Н.В. (заказчик), исполнитель принял на себя обязательства оказать юридические услуги заказчику - представление Инешина Н.В. в суде первой инстанции. За оказание услуг по договорам истец, оплатил в общем размере 47500 рублей, в связи с чем, просит взыскать расходы по оплате услуг представителя в размере 47500 рублей.

С учетом сложности и характера спора, времени его рассмотрения, объема оказанных представителем услуг, принципа разумности, суд считает возможным определить размер подлежащих взысканию расходов на оплату услуг представителя в сумме 25000 рублей.

Согласно ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден в силу Закона РФ «О защите прав потребителей», взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в местный бюджет, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Учитывая изложенное, суд считает необходимым взыскать с ответчика в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 700 рублей (400 руб. - за требования имущественного характера + требование о компенсации морального вреда - 300 руб.).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 233 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Инешина Н.В. к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителя, удовлетворить частично.

Взыскать с ПАО «Совкомбанк» (ИНН №) в пользу Инешина Н.В. (паспорт №, выдан ОВД <адрес> <дата>) компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 25000 рублей, штраф в размере 5000 рублей, всего 40000 рублей.

В остальной части в удовлетворении требований Инешина Н.В. к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителя, отказать.

Взыскать с ПАО «Совкомбанк» (ИНН №) в доход местного бюджета 700 рублей в счет госпошлины.

Разъяснить ответчику право подать в Березовский районный суд заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий С.В. Есина

Мотивированное решение изготовлено 10 ноября 2023 года.