Решение по делу № 02-0492/2024 от 19.05.2023

Решение

Именем Российской Федерации

08 августа 2024 года адрес

Савеловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Соломатиной О.В., при секретаре фио, с участием представителя истца, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-492/24 по иску Голощаповой Яны Викторовны к адрес Банк» о признании действий ответчика нарушающими права потребителя, обязании предоставить запрашиваемый комплект документов, взыскании компенсации морального вреда и штрафа,

Установил:

Истец обратилась в суд с вышеуказанным иском к ответчику, мотивируя свои требования тем, что согласно звонкам лиц, представляющихся сотрудниками коллекторских агентств, а также адрес Банк», Яна Викторовна Голощапова (якобы) является клиентом адрес Банк» (якобы) заключившим кредитный договор/вексель № 5125873017 от 15.06.2021г. с открытием счёта № 4081720500008948474, а также (вероятно) ссудных счетов. В направленном заявлении/досудебном требовании Истец просил Ответчика предоставить:

Заверенные копии всех кредитных договоров на имя Заявителя.

Заверенную копию графика платежей по каждому кредитному договору (при наличии).

Заверенную копию листа информации о кредите;

Заверенную копию заявления на выдачу кредита, подписанную уполномоченным лицом с приложением доверенности и приказа о назначении на должность.

Заверенную коню лицензии Центрального Баша РФ, выданную адрес Банк» на Кредитование физических лиц (актуальную на момент выдачи кредита).

Заверенную копию первичного расчетного документа, подтверждающего предоставление кредитных средств.

Заверенную копию подробного обосновании и разъяснения принципов очередности погашения задолженности, как в случае погашения кредита по графику, так и в случае образования просрочки.

Заверенные данные по расчётным и ссудным счетам, используемых для обеспечения движения средств по выдаче и погашению кредита с указанием местонахождения отделений банка, которым они принадлежат, а также с указанием наименования валюты в которой осуществляются операции по счетам, с приложением документов об уведомлении ФНС РФ об открытии счетов и заверенных копий заявления клиента об открытии/закрытии счетов.

Заверенную копию Устава организации адрес Банк».

Указанные документы ответчиком не предоставлены.

Истец просит суд признать действия адрес Банк» по непредставлению запрошенной информации, нарушающим права потребителя, обязать адрес Банк» предоставить истцу запрашиваемый комплект документов, а именно:

заверенные копии всех кредитных договоров, заключенных на имя истца, заверенную копию графика платежей по каждому кредитному договору.

заверенную копию листа информации о кредите.

заверенную копию заявления на выдачу кредита по каждому кредитному договору.

Заверенную копию лицензии Центрального Банка РФ, выданную адрес Банк» на Кредитование физических лиц.

Заверенную копию первичных расчетных документов, подтверждающих предоставление истцу кредитных средств на счет адрес Банк».

Заверенную копию подробного обоснования и разъяснения принципов очерёдности погашения «долгов», как в случае погашения кредита по графику, досрочного погашения, так и в случае образования просрочки с указанием форму по кредитному договору.

заверенную копию выписки по платежам, направленным на погашение кредита с момента первого платежа и по дату подготовки ответа на данное заявление по каждому кредитному договору.

Номера всех ссудных и расчетных счетов истца и полную выписку по всем счетам истца, с указанием и расшифровкой всех счетов движения денежных средств (выписка должна выглядеть следующим образом: дебет, кредит и сальдо), а также указать наименование валюты, в которой осуществляются операции по счетам,

Заверенные данные по расчётным и ссудным счетам, используемых для обеспечения движения средств по выдаче и гашению кредита с указанием местонахождения отделений банка, которым они принадлежат,

Заверенную копию Устава организации адрес Банк» на момент заключения договора.

Заверенную копию доверенности сотрудников, подписавшего кредитные договоры с истцом от имени адрес Банк».

Заверенные копии всех договоров Страхования жизни от несчастных случаев и заключенных на имя истца со страховыми организациями, навязанными адрес Банк», а также копии нотариально заверенных доверенностей на сотрудников подписавших данные договора от имени страховой компании.

Также истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере сумма и штраф.

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о рассмотрении дела, обеспечил явку своего представителя по доверенности фио, который исковые требования поддержал.

Представители ответчика, третьих лиц, надлежащим образом извещенные о дате, времени и месте судебного заедания, не явились.

На основании ст. 167 ГПК РФ и ст. 165.1 ГК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Информация о дне, времени и месте рассмотрения заявления надлежащим образом, своевременно и в установленном порядке была заблаговременно размещена на официальном сайте судов адрес, находящимся в свободном доступе.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему выводу.

Как следует из доводов искового заявления, согласно звонкам лиц, представляющихся сотрудниками коллекторских агентств, а также адрес Банк», Яна Викторовна Голощапова (якобы) является клиентом адрес Банк» (якобы) заключившим кредитный договор/вексель № 5125873017 от 15.06.2021г. с открытием счёта № 4081720500008948474, а также (вероятно) ссудных счетов. В направленном заявлении/досудебном требовании Истец просил Ответчика предоставить заверенные копии документов, которые ответчиком не предоставлены.

Как следует из письменного отзыва на иск адрес Банка, между Банком и Клиентом 15.03.2016 был заключен договор кредитной карты № 0201102845.

Составными частями заключенного с Клиентом договора является Заявление-анкета, подписанная Клиентом, Тарифы по тарифному плану и Условия комплексного банковского обслуживания физических лиц.

Между Банком и Клиентом 06.03.2019 был заключён договор расчётной карты № 5125873017.

Составными частями заключенного с Клиентом договора является Заявление-анкета, подписанная Клиентом, Тарифы по тарифному плану и УБКО.

05.06.2021 Клиент обратился с заявкой на заключение кредитного договора № 0605254515, заявке был присвоен статус «Утверждено». Денежные средства 15.06.2021 в 15:17:20 были перечислены на счет № 40817810500008948474, открытый в рамках договора расчетной карты № 5125873017. Таким образом, Клиентом был заключен кредитный договор № 0605254515.

Так как Истец неоднократно пропускал срок оплаты минимальных платежей, тем самым нарушая положения заключенного Договора, Банком было принято решение расторгнуть договор в одностороннем порядке. Кредитный договор № 0605254515 был расторгнут 08.01.2023, Истцу был выставлен Заключительный счёт на сумму сумма

06.06.2022 Клиент обратился с заявкой на заключение кредитного договора № 0722520269, заявке был присвоен статус «Утверждено». Денежные средства 06.06.2022 в 13:16:20 были перечислены на счет № 40817810200063260840, открытый в рамках договора счёта обслуживания № 5729048115. Таким образом, Клиентом был заключен кредитный договор № 0722520269.

По состоянию на 08.12.2023 задолженность по договору составляет сумма

Также из письменного отзыва на иск ответчика следует, что истец ежемесячно получал информацию по движению денежных средств.

Доказательств тому, что при заключении указанных выше договоров истцу не были предоставлены документы, явившиеся основанием для заключения данных договоров или истец не получал информацию по движению денежных средств по счетам, истцом в материалы дела представлено не было.

При таких обстоятельствах оснований полагать, что ответчиком не были выполнены требования ч. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» относительно заключенных между сторонами договоров, у суда не имеется.

Отказывая истцу в удовлетворении заявленных исковых требований, суд также принимает во внимание следующие обстоятельства.

В силу положений Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» документы, относительно заключенных договоров могут быть предоставлены истцу при его непосредственном обращении к ответчику.

При этом суд учитывает, что в силу ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Тем самым сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются тайной, и разглашение их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, нарушает права клиента банка.

Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

Однако истец запрашивал указанные им документы почтовыми отправлениями, что исключало возможность идентификации истца, учитывая положения о банковской тайне.

При этом каких-либо доказательств непосредственного обращения истца к ответчику за получением требуемых им документов и отказа ему банком в их выдаче, суду истцом не представлено.

В соответствии со ст. 26 Закона о банках и банковской деятельности дата N 395-1 кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Указанной нормой также определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.

Однако запрашиваемые истцом документы, помимо тех, которые ему были переданы ответчиком при заключении договора, не относятся к договорным отношениям между сторонами, являются банковской тайной, представление ссудных счетов не регламентировано действующим законодательством, поскольку являются счетами бухгалтерского учета, а поэтому отношения сторон по их предоставлению не подпадают под действие Закона о защите прав потребителей.

Кроме того, требуемые истцом доверенности, содержат персональные данные работников и являются конфиденциальной информацией.

Обязанности по направлению физическому лицу копий лицензии ЦБ РФ, выданной ответчиком на кредитование физических лиц, Устава ответчика на момент заключения договора, действующее законодательство не содержит.

Учитывая изложенное выше, оценив доказательства по делу в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что исковые требования истца о признании действий ответчика нарушающими права потребителя, обязании предоставить запрашиваемый комплект документов, не подлежат удовлетворению.

Поскольку в судебном заседании не установлено нарушений прав истца в качестве потребителя также не подлежат удовлетворению исковые требования истца о взыскании компенсации морального вреда и штрафа.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований Голощаповой Яны Викторовны к адрес Банк» о признании действий ответчика нарушающими права потребителя, обязании предоставить запрашиваемый комплект документов, взыскании компенсации морального вреда и штрафа, - отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Савеловский районный суд адрес в течение месяц░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ 10 ░░░░░░░░ 2024 ░░░░.

1