Решение по делу № 2-637/2022 от 01.03.2022

№ 2-637/2022

УИД: 68RS0003-01-2022-000600-28

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

«20» июля 2022 г.                                                                                     г. Тамбов

Советский районный суд города Тамбова в составе:

председательствующего судьи Макарова А.В.,

при секретаре Артамоновой С.В.,                                               

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Хриминой Марины Викторовны к Обществу с ограниченной ответственностью «Оператор выгодных туров САНМАР» о взыскании денежных средств и судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Хримина М.В. обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Оператор выгодных туров САНМАР» (далее - ООО «ОВТ САНМАР») о взыскании денежных средств за оплату туристского продукта в размере 1 439,67 руб. (148 550, 48 - 147110,81), процентов за пользование чужими денежными средствами (от 148 550, 48 руб.) за период с "ДАТА" г. по "ДАТА" в размере 3 528,58 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами (от 1 439,67 руб.) за период с "ДАТА" по "ДАТА" в размере 68,72 руб., а так же почтовые расходы в размере 197,50 руб..

Указав в исковом заявлении, что "ДАТА" между ней и ИП Сизько Д.В. - Турагентом, действующей по поручению туроператора ООО «ОВТ САНМАР», заключен договор "НОМЕР" реализации туристического продукта, согласно которому Турагент обязывался оказать услуги по бронированию и оплате туристического продукта в соответствии с приложением "НОМЕР" к указанному Договору в порядке и сроки, установленные Договором, а заказчик обязуется оказать эти услуги. На основании Приложения "НОМЕР" к Договору "НОМЕР" от "ДАТА" Хримин Д.А., Хримина М.В., Хримин А.Д., Хримина Д.Д. должны были посетить страну Греция, о. Родос с "ДАТА"-"ДАТА", место pa3Mem,eHM:ZeusHotelsCosmopolitan 4*, категория номера Family Room Open Plan With Terrace 2+2, питание Al, услуги по перевозке туристов в стране временного пребывания аэропорт-отель-аэропорт, обязательное страхование медицинских расходов в период путешествия, визовая поддержка, услуги перевозки: вылет SVO "ДАТА" 3:35 прилет RHO. "ДАТА" 7:30, вылет RHO "ДАТА" 8:30 прилет SVO "ДАТА" 12:15. В соответствии с пунктом 2.2 Договора Заказчиком были исполнены обязательства по оплате тура в полном объеме в размере 158 500 руб. и в указанные сроки, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру "НОМЕР" от "ДАТА" на сумму 80 000 руб., квитанцией к приходному кассовому ордеру "НОМЕР" от "ДАТА" на сумму 78 500 руб. В связи с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19 до начала путешествия возникли обстоятельства, угрожающие безопасности жизни и здоровью заявителя и тур был перенесен на новый период с "ДАТА". - "ДАТА". На основании пункта 6.2 Договора "НОМЕР" от "ДАТА" Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты исполнителю в полном объеме фактически понесенных расходов. Отказ Заказчика от тура может происходить путем подачи письменного заявления с указанием даты его передачи Турагенту. В связи с сохраняющейся угрозой безопасности жизни и здоровья туристов, обусловленной распространением COVID-19, "ДАТА" Турагентом в адрес Туроператора был направлен запрос на аннуляцию тура в связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией в стране (месте) временного пребывания туриста (Греция). "ДАТА" ею был получен ответ от Турагента об аннуляции тура. "ДАТА" на ее счет поступили денежные средства за оплату туристского продукта в размере 147 110,81 руб., в связи с чем считает, что ее требования исполнены частично и не в предусмотренный законом срок. Таким образом, у нее возникает право требования взыскания неустойки на основании статьи 395 Гражданского кодекса РФ за неправомерное удержание денежных средств (с учетом уточненного искового заявления от "ДАТА").

В судебное заседание истец Хримина М.В. не явилась, о дате, месте и времени судебного заседания извещена надлежащим образом, ранее просила рассмотреть настоящее гражданское дело в ее отсутствие предоставив уточненные исковые требования от 05.07.2022 г..

Ответчик ООО «ОВТ САНМАР» своего представителя в судебное заседание не направили, о дате, месте и времени судебного заседания извещались надлежаще. Предоставили отзыв, согласно которого просят рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие их представителя и отказать в удовлетворении исковых требований Хриминой М.В. по основаниям изложенным в отзыве в полном объеме.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора ИП Сизько Д.В. не явилась, о дате, месте и времени судебного заседания извещалась надлежаще, причина неявки суду неизвестна.

В судебное заседание представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тамбовской области по доверенности Аверьянова Л.В. не явилась, о дате, месте и времени судебного заседания извещалась надлежаще, предоставила письменное заключение, согласно которого просит суд удовлетворить уточненные исковые требований Хриминой М.В. от 05.07.2022 г. в полном объеме и в соответствии с действующем законодательством.

На основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ (Далее - ГПК РФ), суд определил рассмотреть дело в отсутствие надлежаще извещенных лиц.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с частью 1 статьи 1 Федерального закона от 24 ноября 1996г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Согласно положениям статьи 9 названного закона туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключённому турагентом, туроператор несёт ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристами или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несёт третье лицо.

Частью 1 статьи 10 указанного закона предусмотрено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В силу статьи 4 Федерального закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. N 2300-I (далее - Закон о защите прав потребителей) исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям. Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях оказанной услуги, исполнитель обязан оказать услугу, пригодную для использования в соответствии с этими целями. Если законами, или в установленном ими порядке, предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан оказать услугу соответствующую данным требованиям.

В соответствии с пунктом 1 статьи 29 данного закона потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с недостатками оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 г. N 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» под потребителем понимается заказчик туристского продукта, имеющий намерение заказать или заказывающий и использующий туристский продукт исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Под исполнителем понимается туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и по его поручению заключающий договоры о реализации сформированного туроператором туристского продукта в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Гражданским кодексом Российской Федерации.

В пункте 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении дел по искам о защите прав потребителей необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, если расчёты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

Пункт 50 указанного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации предусматривает, что при применении законодательства о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключённому турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несёт туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несёт третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

Из приведённых положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации в их совокупности следует, что ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключённому турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несёт туроператор, а содержание агентского договора между турагентом и туроператором на права потребителя не влияет.

Таким образом, перечисление турагентом туроператору внесённых истцом денежных средств в счёт оплаты договора не в полном объёме не свидетельствует о наличии оснований для отказа в удовлетворении исковых требований о взыскании с туроператора денежной суммы, равной общей цене туристского продукта за вычетом агентского вознаграждения (Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 8 декабря 2020 г. N 78-КГ20-43-К3).

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих требований или возражений.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 2 ст. 779 ГК РФ договоры оказания туристических услуг относятся к договорам возмездного оказания услуг.

Таким образом, к правоотношениям, возникшим из договора о реализации туристского продукта, подлежит применению Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной Федеральным законом от 24.11.1996 г. № 132-Ф3 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Как следует из материалов дела, "ДАТА" между Хриминой М.В. - Заказчиком и ИП Сизько Д.В. - Турагентом, действующей по поручению туроператора ООО «ОВТ САНМАР», заключен договор "НОМЕР" реализации туристического продукта, согласно которому Турагент обязывался оказать услуги по бронированию и оплате туристического продукта в соответствии с приложением "НОМЕР" к указанному Договору в порядке и сроки, установленные Договором, а заказчик обязуется оказать эти услуги (том 1 л.д. 9-12)

На основании Приложения "НОМЕР" к Договору "НОМЕР" от "ДАТА" Хримин Д.А., Хримина М.В., Хримин А.Д., Хримина Д.Д. должны были посетить страну Греция, о. Родос с "ДАТА"-"ДАТА", место pa3Mem,eHM:ZeusHotelsCosmopolitan 4*, категория номера Family Room Open Plan With Terrace 2+2, питание Al, услуги по перевозке туристов в стране временного пребывания аэропорт-отель-аэропорт, обязательное страхование медицинских расходов в период путешествия, визовая поддержка, услуги перевозки: вылет SVO "ДАТА" 3:35 прилет RHO. "ДАТА" 7:30, вылет RHO "ДАТА" 8:30 прилет SVO "ДАТА" 12:15 (том 1 л.д. 12-13)

В соответствии с пунктом 2.2 Договора Заказчиком были исполнены обязательства по оплате тура в полном объеме в размере 158 500 руб. и в указанные сроки, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру "НОМЕР" от "ДАТА" на сумму 80 000 руб., квитанцией к приходному кассовому ордеру "НОМЕР" от "ДАТА" на сумму 78 500 руб. (том 1 л.д. 17).

Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.01.2020 № 66 «О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих» коронавирусная инфекция (2019-nCoV) внесена в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2004 №715 «Об утверждении перечня социально значимых заболеваний и перечня заболеваний, представляющих опасность для окружающих».

Постановлением Главного государственного врача Российской Федерации №7 «Об обеспечении режима изоляции в целях предотвращения COVID-19», установлена обязанность по самоизоляции граждан.

Прекращено регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полётов, связанных с вывозом российских граждан из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полётов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 8 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий, то есть одной из характеристик обстоятельств непреодолимой силы (наряду с чрезвычайностью и непредотвратимостью) является ее относительный характер.

Не могут быть признаны непреодолимой силой обстоятельства, наступление которых зависело от воли или действий стороны обязательства, например, отсутствие у должника необходимых денежных средств, нарушение обязательств его контрагентами, неправомерные действия его представителей.

В пункте 9 этого же постановления указано, что наступление обстоятельств непреодолимой силы само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остается возможным после того, как они отпали. Кредитор не лишен права отказаться от договора, если вследствие просрочки, объективно возникшей в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы, он утратил интерес в исполнении. При этом должник не отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой исполнения обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401, пункт 2 статьи 405 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Из разъяснений, содержащихся в ответе на вопрос 7 Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) N 1, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 21 апреля 2020 г., следует, что признание распространения новой коронавирусной инфекции обстоятельством непреодолимой силы не может быть универсальным для всех категорий должников, независимо от типа их деятельности, условий ее осуществления, в том числе региона, в котором действует организация, в силу чего существование обстоятельств непреодолимой силы должно быть установлено с учетом обстоятельств конкретного дела (в том числе срока исполнения обязательства, характера неисполненного обязательства, разумности и добросовестности действий должника и т.д.).

Применительно к нормам ст. 401 ГК РФ обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а также принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения, в частности установление обязательных правил поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, запрет на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, приостановление деятельности предприятий и учреждений, отмена и перенос массовых мероприятий, введение режима самоизоляции граждан и т.п., могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если будет установлено их соответствие названным выше критериям таких обстоятельств и причинная связь между этими обстоятельствами и неисполнением обязательства.

В соответствии с п. 2 ст. 19.4 Федерального закона от 01 апреля 2020 года «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского прод>тсга, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Положение).

Пунктом 1 Положения устанавливаются особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Согласно пункту 2 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (пункт 5 Положения).

В связи с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19 до начала путешествия возникли обстоятельства, угрожающие безопасности жизни и здоровью истца и членов ее семьи, тур был перенесен на новый период с "ДАТА" - "ДАТА".

На основании пункта 6.2 Договора "НОМЕР" от "ДАТА" Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты исполнителю в полном объеме фактически понесенных расходов. Отказ Заказчика от тура может происходить путем подачи письменного заявления с указанием даты его передачи Турагенту.

В связи с сохраняющейся угрозой безопасности жизни и здоровья туристов, обусловленной распространением COVID-19, "ДАТА". Турагентом в адрес Туроператора был направлен запрос на аннуляцию тура в связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией в стране (месте) временного пребывания туриста (Греция).

"ДАТА". Хриминой М.В. был получен ответ от Турагента об аннуляции тура (том 1 л.д.56-57).

"ДАТА". на счет истца поступили денежные средства за оплату туристского продукта в размере 147 110,81 руб., что подтверждается платежным поручением "НОМЕР".

Также по делу установлено, что на момент заключения договора "НОМЕР" реализации туристического продукта между ООО «ОЦБ» и индивидуальным предпринимателем Сизько Д.В. действовал субагентский договор на реализацию туристских продуктов (услуг) "НОМЕР" от "ДАТА".

По условиям договора, ИП Сизько Д.В. («Субагент») обязался от собственного имени и за счет ООО «ОЦБ» («Агента») бронировать туристские продукты, сформированные Туроператорами в пользу заказчиков туристского продукта (туристов), а также в течение 24 часов с момента подтверждения заявки перечислять Агенту денежные средства за забронированные туристские продукты для дальнейшей передачи денежных средств Агентом в пользу Туроператоров.

В свою очередь, ООО «ОЦБ» («Агент») заключило Агентский договор "НОМЕР" с ООО «Арильд» («Принципал»), согласно которому Агент обязуется от своего имени и за счет принципала реализовывать туристские продукты, сформированные Туроператором, а также отдельные туристские услуги, оказываемые Туроператором, а Принципал - выплачивать Агенту Агентское вознаграждение на условиях настоящего Договора. Текст данного договора прилагаем.

Как следует из письменного отзыва между ООО «ОВТ САНМАР» (туроператор) и ООО «Арильд» (турагент) заключен агентский договор, согласно которого за реализацию Туристского продукта ООО «ОВТ САНМАР» выплачивает турагенту (ООО «АРИЛЬД») вознаграждение в размере 0,5 % от стоимости Туристского продукта, подлежащей оплате на счет ООО «ОВТ САНМАР» (том 1 л.д.99-116).

"ДАТА". ООО «ОЦБ» получило от ИП Сизько Д.В. заявку на бронирование туристического продукта "НОМЕР" для туристов Хримин Д.В., Хримина М.В., Хримин А.Д., Хримина Д.Д.. Даты тура: "ДАТА"-"ДАТА"., направление-Греция. После получения заявки ООО «ОЦБ» передало всю информацию ООО «Арильд», который направил туроператору ООО «ОВТ САНМАР» заявку на бронирование. Туроператор подтвердил заявку и присвоил ей внутренний номер "НОМЕР", после чего ООО «ОЦБ» получило от субагента оплату в размере 149 351,08 рублей, и в дальнейшем обеспечило полную оплату тура туроператору через ООО «Арильд» в сумме 148 550,48 руб.

Как следует из письма ООО «ОЦБ», в дальнейшем заявка "НОМЕР" ("НОМЕР") была аннулирована туроператором в связи с информацией Федерального агентства по туризму воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации, наличием объективных обстоятельств эпидемиологической обстановки, препятствующих исполнению заявки в назначенные даты и относящихся к непреодолимой силе». Туроператором и заказчиком был согласован новый туристский продукт, заявка в ООО «ОЦБ» "НОМЕР", номер заявки у туроператора ООО «ОВТ САНМАР» - "НОМЕР". Оплата нового туристского продукта, как указывает ООО «ОЦБ», произведена путем зачета туроператором ранее полученных от ООО «Арильд» денежных средств.

ООО «ОВТ САНМАР» осуществил возврат денежных средств в сумме 148 550,48 руб. перечислением на банковские реквизиты ООО «АРИЛЬД» для последующей передачи истцу, согласно платежных поручений "НОМЕР" от "ДАТА" и "НОМЕР" от "ДАТА".

ООО «ОЦБ» после получения возврата от туроператора через ООО «Арильд», 17.03.2022г. возвратило денежные средства Хриминой М.В. (в сумме 147 110,81 руб.). Но банковской организацией при осуществлении операции была удержана комиссия, которые по мнению ООО «ОЦБ» являются расходами на осуществление возврата заказчику Хриминой М.В..

Из приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда в их совокупности следует, что ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, а содержание агентского договора между турагентом и туроператором на права потребителя не влияет.

Таким образом, суд полагает, что с ООО «ОВТ САНМАР» (как туроператора), следует взыскать в пользу истца денежных средств за оплату туристского продукта в размере 1439,67 руб. недоплаченных истцом (148 550, 48 -147110,81) при перечислении денежных средств на ее счет.

В силу ч. 1 ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Пленум Верховного Суда РФ в п. 37, 48, Постановлении от 24 марта 2016 г. N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» разъяснил, что проценты, предусмотренные п. 1 ст. 395 ГК РФ, подлежат уплате независимо от основания возникновения обязательства (договора, других сделок, причинения вреда, неосновательного обогащения или иных оснований, указанных в ГК РФ).

В силу ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

За период с 01.01.2022г. по 17.03.2022г сумма процентов за пользование чужими денежными средствами (от суммы 148 550,48 руб.) составила 3528,58руб., а за период с 18.03.2022г. по 20.07.2022г. сумма процентов за пользование чужими денежными средствами (от суммы 1439,67 руб.) составила 68,72 руб. Итого подлежащая взысканию с ответчика ООО «ОВТ Санмар» сумма процентов за пользование чужими денежными средствами в пользу истца составила 3597,30 руб.

Вместе с тем, принимая во внимание, что договор "НОМЕР" реализации туристического продукта не исполнен вследствие обстоятельств, не зависящих от ответчика ООО «ОВТ Санмар», глобальное распространение коронавирусной инфекции, послужившее основанием введения Грецию запретов и ограничений не зависело от воли и действий ответчика ООО «ОВТ Санмар» и носило непредвиденный характер, что свидетельствует об отсутствии вины исполнителя в неоказании услуги, поэтому отсутствуют какие - либо законные основания для взыскания с ООО «ОВТ Санмар», в силу п. 6 ст. 13 закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», штрафа.

В силу п. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего кодекса.

Истцом понесены судебные расходы по направлении ответчику по почте копий исковых заявлений, что подтверждается чеками: на сумму 93,50 руб. и чеком от 07.04.2022г. на сумм 104 руб., которые по мнению суда являются обоснованы подтверждены документально и, на основании ст.98 ГПК РФ, подлежат отнесению на ответчика ООО «ОВТ Санмар».

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ООО «ОВТ Санмар» подлежит взысканию в бюджет муниципального образования - г.Тамбов, государственную пошлину в размере 400 руб..

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования Хриминой М.В. удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Оператор выгодных туров САНМАР» в пользу Хриминой Марины Викторовны денежные средства за оплату туристического продукта в сумме 1 439,67 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с "ДАТА" по "ДАТА" в размере 3 528,58 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с "ДАТА" по "ДАТА" в размере 68,72 руб., а так же судебные расходы в виде почтовых расходов в размере 197,50 руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Оператор выгодных туров САНМАР» в бюджет муниципального образования - г.Тамбов, государственную пошлину в размере 400 руб.

Решение может быть обжаловано в Тамбовский областной суд через Советский районный суд города Тамбова в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья:                                                                    А.В. Макаров

Мотивированное решение изготовлено «27» июля 2022 года.

Судья:                                                                   А.В. Макаров