Решение от 09.02.2022 по делу № 33-1041/2022 от 17.01.2022

Дело № 33-1041/2022                                          г.Хабаровск

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Судебная коллегия по гражданским делам Хабаровского краевого суда в составе: председательствующего судьи    Жельнио Е.С.,

судей    Пестовой Н.В., Галенко В.А.,

при ведении протокола помощником судьи    Блиновой М.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании 9 февраля 2022 года гражданское дело (27RS0004-01-2020-007741-12, № 2-677/2021) по иску Захаренко Н.Л. к публичному акционерному обществу «Аэрофлот - Российские авиалинии», обществу с ограниченной ответственностью «Современные технологии», обществу с ограниченной ответственностью «АВИА ЦЕНТР» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа

по апелляционной жалобе истца на решение Индустриального районного суда г.Хабаровска от 12 августа 2021 года, заслушав доклад судьи Жельнио Е.С.,

У С Т А Н О В И Л А:

Захаренко Н.Л. обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу «Аэрофлот - Российские авиалинии» (ПАО «Аэрофлот») о взыскании стоимости авиабилета в сумме 17 938 руб., неустойки за период просрочки выполнения требования о возврате денежных средств в период с 24.04 по 09.11.2020 г. - 107 628 руб., компенсации морального вреда 50 000 руб., штрафа.

В обоснование заявленных требований истец указал, что в апреле 2019 г. приобрел на сайте кupibilet.ru билеты ПАО «Аэрофлот» на 06.01.2020 г. по маршруту Санкт-Петербург - Москва - Хабаровск, которые впоследствии обменял в офисе Аэрофлота на билеты с более поздней датой вылета 14.01.2020 г.. 17.12.2019 г. он был госпитализирован в кардиологическое отделение КГБУЗ «ККБ № 2», авиационные перелеты были противопоказаны, в связи с чем, 18.12.2019 г. он уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки, предоставив соответствующую справку, а 19.12.2019 г. обратился с заявлением о возврате суммы, уплаченной за авиабилеты. На его обращение перевозчик 29.12.2019 г. дал ответ, уведомив о принятии решения о возврате стоимости авиабилетов, и рекомендовал обратиться в агентство по месту их приобретения после 20.01.2020 г.. Однако неоднократные обращения в агентство результатов не дали, направленные в адрес ответчика претензии оставлены без удовлетворения.

Судом в качестве соответчиков к участию в деле привлечены общество с ограниченной ответственностью «Современные технологии» (ООО «Современные технологии»), общество с ограниченной ответственностью «АВИА ЦЕНТР» (ООО «АВИА ЦЕНТР»).

В ходе судебного разбирательства Захаренко Н.Л. отказался от иска в части требования о взыскании стоимости авиабилета, в связи с добровольным удовлетворением данного требования, отказ от иска принят судом, производство по делу в соответствующей части прекращено. Истец также увеличил размер исковых требований в части неустойки до 115 700,10 руб. в связи с увеличением периода просрочки с 24.04 по 24.11.2020 г. (215 дн.).

Представитель ответчика ПАО «Аэрофлот», возражая против иска, указал, что надлежащим ответчиком является уполномоченный агент, у которого истцом приобретены авиабилеты. В случае удовлетворения иска просил уменьшить размер неустойки и штрафа с применением ст.333 ГК РФ, ссылаясь на их явную несоразмерность последствиям нарушения обязательств. Задержка возврата денежных средств первоначально была обусловлена некорректным оформлением документов агентом, а затем обострившейся санитарно-эпидемиологической обстановкой, повлекшей перевод сотрудников на удаленный доступ, прекращение регулярного и чартерного сообщения с иностранными государствами, введение ограничений на внутренних рейсах, и как следствие массовые обращения пассажиров с требованиями о возврате денежных средств за неиспользованные авиабилеты. Факт причинения истцу морального вреда полагал недоказанным.

Представители ответчиков ООО «Современные технологии» и ООО «АВИА ЦЕНТР» исковые требования не признали, ссылаясь на своевременное оформление запроса на возврат истцу стоимости авиабилетов, денежные средства возвращены после авторизации возврата по билетам ПАО «Аэрофлот». В условиях распространения COVID-19 с учетом специфики деятельности ответчиков количество обращений пассажиров возросло в сотни раз, что увеличило технологическое время обработки поступающих запросов.

Решением Индустриального районного суда г.Хабаровска от 12.08.2021 г. исковые требования удовлетворены частично: с ПАО «Аэрофлот» в пользу Захаренко Н.Л. взыскана неустойка в сумме 8 000 руб., компенсация морального вреда 3 000 руб., штраф 4 000 руб.; в бюджет городского округа «Город Хабаровск» взыскана государственная пошлина 700 руб..

В апелляционной жалобе истец просит отменить решение суда и принять по делу новое решение об удовлетворении исковых требований в полном объеме, ссылаясь на нарушение судом норм материального и процессуального права. Принимая во внимание вынужденный отказ от воздушной перевозки, у ответчика отсутствовали основания для отказа в возврате денежных средств. Переписка по поводу возврата денежных средств началась еще в 2019 г. до начала распространения коронавирусной инфекции, претензия направлена в адрес ответчика спустя 5 месяцев, в связи с чем, снижение судом неустойки и штрафа является незаконным и необоснованным. В решении суда также отсутствует оценка морального вреда, не учтено, что он является пенсионером и инвалидом, находился на лечении, его единственным доходом является пенсия, определенный судом размер компенсации морального вреда является несправедливым.

В письменных возражениях на апелляционную жалобу представитель ответчика ПАО «Аэрофлот» просит оставить решение суда без изменения.

В судебном заседании представитель истца Захаренко Н.Л. Афонина Н.В. апелляционную жалобу поддержала.

Иные лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, о времени и месте извещены, неявка разбирательству дела не препятствует.

Заслушав объяснения, исследовав материалы дела, проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, судебная коллегия приходит к следующему.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 22.04.2019 г. на сайте https://www.kupibilet.ru оформлен заказ авиабилетов ПАО «Аэрофлот» на пассажиров Захаренко В.М. и Захаренко Н.Л. с вылетом 06.01 и 07.01.2020 г. по маршруту Санкт-Петербург - Москва - Хабаровск стоимостью 36 822 руб.. Авиабилеты реализованы субагентом ООО «ИНТЕРНЕТ-БИЛЕТ» в рамках заключенного с ООО «АВИА ЦЕНТР» субагентского договора.

В последствие авиабилеты были обменены в офисе ПАО «Аэрофлот» в г.Хабаровске на авиабилеты с более поздней датой вылета 14.01.2020 г..

Захаренко Н.Л. 17.12.2019 г. был госпитализирован в кардиологическое отделение КГБУЗ «ККБ № 2», по состоянию здоровья имел противопоказания к авиаперелетам в течение последующих трех месяцев.

19.12.2019 г. истец уведомил перевозчика ПАО «Аэрофлот» об отказе от перевозки по болезни, просил осуществить возврат уплаченных за авиабилеты денежных средств в офисе авиакомпании, на что получил ответ от 29.12.2019 г. о согласовании возврата провозной платы с рекомендацией обратиться за получением стоимости авиабилетов по месту оплаты.

13.04.2020 г. истец обратился к ПАО «Аэрофлот» с претензией.

Из представленных ответчиками документов следует, что ООО «ИНТЕРНЕТ-БИЛЕТ» в адрес ПАО «Аэрофлот» по вопросу возврата уплаченных истцом денежных средств обратилось 06.02.2020 г., запрос отклонен в связи с ненадлежащим оформлением, равно как и последующие запросы, в связи с чем, 19.06.2020 г. запрос необходимый для авторизации возврата был сформирован ООО «АВИА ЦЕНТР», 26.10.2020 г. ПАО «Аэрофлот» авторизовал возврат денежных средств, выставив уведомления на суммы 4 738 руб. и 13 200 руб..

24.11.2020 г. денежные средства за неиспользованные авиабилеты в размере 17 938 руб. Захаренко Н.Л. возвращены.

Разрешая спор, суд первой инстанции, руководствуясь положениями ст.ст.1, 10, 330, 333, 401, 784, 786, 790 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), ст.ст.102-103, 105 Воздушного кодекса Российской Федерации (ВК РФ), ст.ст.13, 15, 28, 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановления Пленума от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», п.п.81, 227, 231-234 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82, и исходил из того, что перевозка пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. В случае болезни пассажира, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, отказ пассажира от перевозки признается вынужденным. Возврат провозной платы, производится перевозчиком или по его поручению уполномоченным агентом по месту оплаты перевозки, а также в пунктах, предусмотренных правилами перевозчика. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. Требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования, за нарушение указанного срока исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены оказания услуги, но не свыше стоимости услуги. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Удовлетворяя исковые требования в части, суд первой инстанции указал, что пассажир самостоятельно, своей волей и желанием выбирает способ оформления авиабилетов в офисах продаж перевозчика и (или) его уполномоченных агентов, на официальном сайте перевозчика или на различных сторонних сайтах. По правилам IATA (Международная Ассоциация Воздушного транспорта) авиакомпания вправе рассматривать запросы на вынужденный возврат от 3 до 90 дней, возврат полностью неиспользованного билета должен быть осуществлен или авторизован авиакомпанией не позднее, чем в отчетном периоде, следующем за периодом получения авиаперевозчиком оформленного агентом заявления на возврат. Возврат истцу денежных средств за неиспользованный авиабилет произведен с нарушением установленных сроков вследствие ошибочных и несвоевременных действий ответчиков, при этом именно ПАО «Аэрофлот» как перевозчик несет ответственность за указанные действия перед потребителем. Требования Захаренко Н.Л. к ПАО «Аэрофлот» о взыскании неустойки являются обоснованными, установление факта нарушения прав истца как потребителя является достаточным основанием для взыскания компенсации морального вреда и штрафа.

Определяя размер подлежащей взысканию неустойки, суд исходил из того, что требование истца о взыскании неустойки в размере, превышающем стоимость не оказанной услуги (115 700,10 руб.), не соответствует закону, которым размер подлежащей уплате неустойки ограничен ценой услуги (17 938 руб.). С учетом обстоятельств дела, причин образования просрочки и ее продолжительности, отнесения деятельности авиаперевозчиков к числу отраслей экономики, в наибольшей степени пострадавших в результате распространения новой коронавирусной инфекции, размера не возвращенной суммы, заявление ответчика о явной несоразмерности подлежащей уплате неустойки последствиям нарушения обязательств обосновано, в связи с чем, размер неустойки уменьшен до 8 000 руб..

Судебная коллегия с выводами суда первой инстанции в указанной части соглашается, отклоняя доводы апелляционной жалобы.

Согласно п.80 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» если заявлены требования о взыскании неустойки в виде сочетания штрафа и пени за одно нарушение, а должник просит снизить ее размер на основании ст.333 ГК РФ, суд рассматривает вопрос о соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательств исходя из общей суммы штрафа и пени.

Вопреки доводам апелляционной жалобы определенная судом к взысканию неустойка в размере 8 000 руб. за период просрочки с 24.04 по 24.11.2020 г. (215 дн.) с учетом обстоятельств дела и подлежащего взысканию штрафа отвечает балансу интересов сторон, требованиям разумности и справедливости, соответствуя процентной ставке более 75 % годовых, при установленной в спорный период времени ключевой ставке Банка России от 6 до 4,25 % г░░░░░░.

░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░.

░ ░░░░ ░░.15 ░░░░░░ ░░ «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░» ░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░.░░.151, 1101 ░░ ░░, ░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░. ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ 3 000 ░░░., ░░░ ░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ (73 ░░░░), ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ 3 ░░░░░░ ░ 2008 ░.), ░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ 10 000 ░░░., ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░.6 ░░.13 ░░░░░░ ░░ «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░ 50 % ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ 4 000 ░░░., ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░ ░░░░░-░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░.333 ░░ ░░.

░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░ ░░░ ░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ (░░░░░ 10 ░░░░░░░) ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░.333 ░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ 9 000 ░░░. ((8 000 ░░░+10 000 ░░░.)*50%).

░░░░░░░░░░░░░░ ░░.░░.328-329 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░.░░░░░░░░░░ ░░ 12 ░░░░░░░ 2021 ░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░ - ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░», ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░», ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░ ░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░ - ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 10 000 ░░░░░░ 00 ░░░░░░, ░░░░░ 9 000 ░░░░░░ 00 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░.░░░░░░░░░░ ░░ 12 ░░░░░░░ 2021 ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ – ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░. ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░                    

░░░░░