Решение по делу № 2-112/2024 (2-4505/2023;) от 10.08.2023

Дело № 2-112/2024

УИД76RS0013-02-2023-003831-47

Мотивированное решение изготовлено 15.07.2024 года

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

11 июля 2024 года

    Рыбинский городской суд Ярославской области в составе

    Председательствующего судьи Альштадт С.Н.

    При секретаре Поткиной А.Н.

Рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Рыбинске гражданское дело по иску Житковой Галины Константиновны к Обществу с ограниченной ответственностью Компания «Веллтекс Иваново» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

    Житкова Г.Н. обратилась в суд с иском к ООО Компания «Веллтекс Иваново» с требованиями расторгнуть договор купли-продажи бытовой швейной машины <данные изъяты> артикул № от 14.06.2023 года (чек №), взыскать стоимость товара в размере 28000 рублей, неустойку за период с 15.07.2023 года по 15.08.2023 года в размере 6160 рублей, неустойку с 16.08.2023 года по день вынесения решения суда из расчета 1% от стоимости товара в день из расчета 280 рублей за каждый день просрочки, штраф, компенсацию морального вреда в размере 6000 рублей, расходы на представителя в размере 20000 рублей.

    Истец Житкова Г.Н., представитель Белова А.С. требования поддержали и пояснили, что 14.06.2023 года истцом приобретена бытовая швейная машина <данные изъяты> артикул №, стоимостью 28000 рублей. 23.06.2023 года истица обратилась с претензией об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченных за товар денежных средств, в связи с некачественностью товара и невозможностью использования по назначению, поскольку фукнция петля-автомат работает некорректно, декоративные швы шьются по изнаночной стороне. 26.06.2023 года в адрес истца направлено уведомление о проведении диагностики (проверки качества) 28.06.2023 года в 14 часов. 29.06.2023 года в адрес истца направлен акт диагностики товара с приложением фотографий выполненных при проведении диагностики декоративных швов, согласно выводам, изложенным в акте «указанные в претензии дефекты не выявлены, петельный и декоративные швы выполняются в соответствии с базовыми настройками машины». 03.07.2023 года от ответчика поступил ответ на претензи, где были продублированы результаты проведенной диагности. В ответ на повторную претензию от 03.07.2023 года, ответчик направил повторный ответ от 12.07.2023 года об отсутствии оснований для расторжения договора купли-продажи. Из представленных фотографий выполненных швов, а также проведенной судебной экспертизы усматривается, что швы, петли выполнены некачественно, имеются складки швом, замятие ткани, обрывы нитей, неровная строчка, нарушение геометрии рисунка и др., что свидетельствует о некачественном товаре. В связи с не удовлетворением в добровольном порядке требований потребителя, с ответчика подлежат взысканию неустойка, штраф, компенсация морального вреда, судебные расходы.

    Ответчик ООО Компания «Веллтекс Иваново», извещенное о дне рассмотрения дела, представителя в судебное заседание не направило, ранее в судебном заседании представитель ответчика по ордеру Налабардина С.О. требования не признала, пояснив, что 14.06.2023 года Житковой Г.К. приобретена бытовая швейная машинка <данные изъяты> артикул № стоимостью 28000 рублей. От истца поступила претензия о некачественности товара, некорректной работе функции петля-автомат, декоративные швы шьются по изнаночной стороне. Товар принят на диагностику, по результатам диагностики проведенной 29.06.2023 года заявленные дефекты и неисправности не выявлены, петельный и декоративные швы выполняются в соответствии с базовыми настройками. Дополнительно проведена диагностика в официальном сервисном центре ООО «Швеймастер» 12.10.2023 года, заявленных дефектов и неисправностей также не было выявлено, указано, что неправильная заправка нижней (челночной) нити приводит к выполнению декоративных и петельных швов на изнаночной стороне, некорректная работа машины связана с неправильной эксплуатацией.

    Выслушав истца, представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования не подлежат удовлетворению.

    Согласно статье 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

    В соответствии со статьей 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно пункту 1 статьи 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Пунктом 14 Переченя технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 года № 294, предусмотрен инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические).

В силу пункта 5 статьи 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

В соответствии с абзацем вторым пункта 6 статьи 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 38 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в ст. 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение 15 дней со дня его передачи потребителю.

Установлено, что 14.06.2023 года между Житковой Г.К. и ООО Компания «Веллтекс Иваново» заключен договор розничной купли-продажи бытовой швейной машины <данные изъяты> артикул № серийный номер №, (кассовый чек №, товарный чек №), стоимостью 28000 рублей.

На товар установлен гарантийный срок 1 год, что подтверждается гарантийным талоном №

23.06.2023 года Житковой Г.К. в адрес ООО Компания «Веллтекс Иваново» направлена претензия об отказе от исполнения договора купли-продажи бытовой швейной машины, возврате уплаченных за некачественный товар денежных средств в размере 28000 рублей, отражены недостатки: невозможность использования по прямому назначению, а именно: функция петля-автомат работает некорректно, декоративные швы шьются по изнаночной стороне.

23.06.2023 года претензия и Товар переданы ООО Компания «Веллтекс Иваново».

ООО Компания «Веллтекс Иваново» адрес Житковой Г.К. направлено уведомление о проведении диагностики (проверки качества товара) швейной машины в сервисном центре по адресу: <адрес> – 28.06.2023 года в 14.00.

28.06.2023 года Житкова Г.К. уведомила ООО Компания «Веллтекс Иваново» о направлении в её адрес реузльтатов диагностики (проверки качества товара) в письменном виде.

29.06.2023 года проведена диагностика товара, согласно акту заявленные в претензии дефекты не выявлены, петельный и декоративные швы выполняются в соответствии с базовыми настройками машины, проведена проверка работоспособности машины, копия акта направлена Житковой Г.К.

03.07.2023 года ООО Компания «Веллтекс Иваново» в удовлетворении претензии от 23.06.2023 года отказано.

03.07.2023 года Житковой Г.К. в адрес ООО «Компания «Веллтекс Иваново» направлена повторная претензия, в которой указала на несогласие с результатами диагностики товара, поскольку на фотографиях выполнения швейной машиной различных петельных и декоративных швов усматривается некорректная работа швейной машины, в том числе края петли выглядят неаккуратно, декоративные швы имеют пропуски стежков, глазковая петля имеет смещение закрепки, шов двойной зигзаг выполнен некачественно с нарушением геометрии рисунка, декоративные швы имеют различную степень застила ниток.

12.07.2023 года ООО Компания «Веллтекс Иваново» в удовлетворении повторной претензии от 03.07.2023 года отказано.

12.10.2023 года ООО «Швеймастер» на основании агентского договора № от 12.09.2016 года с ООО Компания «Веллтекс Иваново», с уведомлением Житковой Г.К., проведена диагностика швейной машины <данные изъяты> артикул № серийный номер №

Согласно акту выполненных работ № от 12.10.2023 года, проведена диагностика швейной машины по предъявленным претензиям «не устраивает качество петельных и декоративных швов, функция петля работает некорректно, декоративные швы выполняются на изнаночной стороне», по результатам диагностики установлено: аппарат исправен, декоративные швы и петли вышиваются корректно, неправильная заправка нижней (челночной) нити приводит к выполнению декоративных и петельных швов на изнаночной стороне, некорректная работа машины связана с неправильной эксплуатацией.

В целях определения качества приобретенного товара, установления наличия дефектов, по ходатайству сторон назначена судебная комплексная техническая экспертиза, производство которой поручено <данные изъяты>

Согласно заключению эксперта <данные изъяты> от 24.05.2024 года:

- при проведении тестирования, на предъявленных образцах не выявлено пропуска, недостаточно плотных и неровных стежков, а также стянутых, собирающихся, неровных швов как на лицевой, так и на изнаночной стороне. На всех образцах петля-автомат и глазок выполнены корректно, в центральной части имеется зазор для прорезания ткани;

- все швы, на представленной на экспертизы бытовой швейной машине, выполнены правильно и корректно, сбоя в петлях, стежках и строчках не выявлено. При нарушении технологии обметывания петель, начиная с определения размеров, могут образоваться такие дефекты, как слабая строчка на изнаночной стороне ткани, отсутствие зазора в петле для прорези, неравномерные стежки. При выполнении основных и декоративных строчек причинами некорретных строчек как на лицевой, так и изнаночной стороне, могут быть неправильно выбранная длина стежка, сильное натяжение верхней нити, несоответствие прижимной лапки виду строчки, подтягивание ткани во время шитья, неправильная заправка верхней нити.

Доводы Житковой Г.К. о недопустимости в качестве доказательства представленного заключения эксперта <данные изъяты> от 24.05.2024 года, суд находит необоснованными, поскольку экспертиза проведена лицами, имеющими специальное образование, стаж по экспертной деятельности, эксперты предупреждены об ответственности за дачу заведомо ложного заключения, представленное заключение мотивировано, имеется описательная и исследовательная часть, даны ответы на все вопросы поставленные перед экспертами, дано заключение о возможных причинах некорректрой работы швейной машины. Несогласие истца с выводами экспертного заключения не свидетельствует о его недопустимости.

Доводы истца Житковой Г.К. о нарушении ГОСТа 4103-82. Межгосударственный стандарт. Изделия швейные. Методы контроля качества, ГОСТа 24103-80*. Государственный стандарт Союза ССР. Изделия швейные. Термины и определения дефектов и иных ГОСТов, не свидетельствуют о ненадлежащем качестве швейной машины, приобретенной по договору купли-продажи от 14.06.2023 года, поскольку указанные стандарты регулируют контроль качества готовых швейных изделий.

Исходя из анализа собранных по делу доказательств, суд приходит к выводу, что продавцом ООО Компания «Веллтекс Иваново» представлены допустимые и достаточные доказательства надлежащего качества швейной машины <данные изъяты> артикул № серийный номер №, проданной по договору купли-продажи от 14.06.2023 года, причинами некорректно выполненных швов является неправильная эксплуатация швейной машины.

Учитывая изложенное, требования истца Житковой Г.К., об отказе от договора купли-продажи, возврате уплаченной за товар денежной суммы, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов, в связи с установленным надлежащим качеством товара не подлежат удовлетворению.

    Руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

    В удовлетворении исковых требований Житковой Галине Константиновне (паспорт №) к Обществу с ограниченной ответственностью Компания «Веллтекс Иваново» (ИНН 3702672249) отказать.

    Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд через Рыбинский городской суд в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.

Судья                                            Альштадт С.Н.