Решение по делу № 2-36/2023 (2-932/2022;) от 02.11.2022

К делу 2-36/2023

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Новороссийск      11 января 2023 г.

Ленинский районный суда г. Новороссийска Краснодарского края в составе судьи Дианова Д.Ю.,

при секретаре Лютиковой К.М.,

с участием представителя истца Филь С.В., действующего на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ. №,

представителя третьих лиц Озерова С.В., действующего на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ. №, доверенности от ДД.ММ.ГГГГ. №,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Загинайловой Е.В. к ООО АК «Уральские авиалинии» о взыскании денежных средств за авиабилеты,

У С Т А Н О В И Л:

Истец Загинайлова Е.В. обратилась в суд с исковым заявлением к ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии» о взыскании денежных средств за авиабилеты.

В обоснование заявленного искового требования указано, что ДД.ММ.ГГГГ. истцом были приобретены авиабилеты по маршруту Хужданд (Таджикистан) - Краснодар на рейс № авиакомпании URAL AIRLINES / ОАО АК «Уральские авиалинии.

Бронирование и оплата указанных авиабилетов были осуществлены непосредственно у ответчика. В соответствии с условиями договора пассажирами являлись Джабборов С.С. и Абротов У.Я. Вылет ДД.ММ.ГГГГ. в 12.40, прибытие 14.40.

Согласно условий договора, истец приобрела билеты № и №. Общая стоимость перевозки с учетом суммы страховки составила 111 900.00 руб. Указанная сумма была перечислена истцом в полном объеме путем безналичного перечисления денежных средств. Однако, ДД.ММ.ГГГГ. пассажиры не были допущены к перевозке, места аннулированы.

Согласно справки - уведомления об отказе в перевозке от ДД.ММ.ГГГГ., ответчиком указано, что билеты подлежат возврату согласно УПТ (условий применения тарифа).

Истец неоднократно обращалась с требованием о возврате денежных средств за билеты в службу поддержки пассажиров, а именно: ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ., ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ., и ДД.ММ.ГГГГ. Также ДД.ММ.ГГГГ. истцом были направлены заявления на возврат стоимости авиабилетов № и №, с указанием банковских реквизитов и документов, подтверждающих их оплату, по договору. ДД.ММ.ГГГГ. ответчиком ООО АК "Уральские авиалинии" данное требование о возврате стоимости авиабилетов получено, однако оставлено без удовлетворения.

На основании изложенного, истец просит суд взыскать с ответчика ОАО Авиакомпания "Уральские авиалинии" стоимость авиабилетов в размере 111 900 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 5 384 рубля 99 коп., компенсацию причиненного истцу морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя, в размере 50% от суммы присужденного взыскания.

В ходе судебного заседания представитель истца уточнил исковые требования, и просил суд взыскать с ответчика стоимость авиабилета в размере 55 800 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 5 384 рубля 99 коп., компенсацию причиненного истцу морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя, в размере 50% от суммы присужденного взыскания, судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 35 000 рублей, поскольку ответчиком в период рассмотрения гражданского дела частично возвращены Загинайловой Е.В. денежные средства в размере 55 800 рублей, за один оплаченный билет.

В судебном заседании представитель истца Филь С.В., уточненные исковые требования поддержал по доводам, изложенным в исковом заявлении, настаивал на их удовлетворении.

Представитель третьих лиц Озеров С.В., в судебном заседании настаивал на удовлетворении уточненных исковых требований, дополнительно пояснил, что истец оплатила билеты за Джабборова С.С. и гр. Абророва У.Я. Ответчиком в период рассмотрения дела возвращена стоимость одного билета.

Представитель ответчика ООО АК «Уральские авиалинии», в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела уведомлялся своевременно и надлежащим образом о причинах неявки не уведомил, вследствие чего суд признает неявку представителя ответчика неуважительной и считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

Выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что исковые требования являются обоснованными и подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Как установлено в судебном заседании, ДД.ММ.ГГГГ. истцом приобретены авиабилеты № и № на общую стоимость перевозки с учетом суммы страховки 111 900.00 руб. (55 950,00 руб. + 55950,00 руб.) по маршруту Хужданд (Таджикистан) - Краснодар на рейс № авиакомпании URAL AIRLINES / ОАО АК «Уральские авиалинии. Бронирование и оплата указанных авиабилетов были осуществлены непосредственно у ответчика. Номер бронирования № и №.

В соответствии с условиями договора пассажирами являлись Джабборов С.С. и Абротов У.Я., вылет ДД.ММ.ГГГГ. в 12 час.40 мин., прибытие 14час. 40 мин.

Согласно п. 2 ст. 786 ГК РФ и п. 2 ст. 105 ВК РФ договор воздушной перевозки удостоверяется билетом.

Согласно кассовым чекам № от ДД.ММ.ГГГГ. на сумму 55 950 рублей и № от ДД.ММ.ГГГГ. на сумму 55 950 рублей денежные средства были перечислены истцом в полном объеме путем безналичного перечисления.

Согласно справкам-уведомлениям об отказе в перевозке Джабборова С.С. и Абророва У.Я. авиакомпания не допустила к перевозке и их места были аннулированы, так как им не был разрешен въезд на территорию РФ. Вместе с тем в данных справках-уведомлениях указано, что билеты подлежат возврату согласно УПТ по всем маршрутам выполнения рейсов авиакомпании «Уральские авиалинии»

ДД.ММ.ГГГГ. истцом были направлены заявления на возврат стоимости по авиабилетам № и №, с указанием банковских реквизитов и документов, подтверждающих оплату, по договору.

ДД.ММ.ГГГГ. ответчиком ООО АК "Уральские авиалинии" данное требование о возврате стоимости авиабилетов получено, однако было оставлено без удовлетворения.

Ответчиком в период рассмотрения гражданского дела частично выплачены денежные средства в размере 55 800 рублей, что подтверждается справкой по операции от ДД.ММ.ГГГГ.

Как следует из п. 1.1 ст. 103 ВК РФ, пассажир вправе заключить с перевозчиком договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, или договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира. Перевозчик или уполномоченное им лицо обязаны информировать пассажира об условиях договора воздушной перевозки пассажира, в том числе об условии о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира или невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, а также об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы до заключения договора воздушной перевозки пассажира. Порядок информирования пассажиров об условиях договора воздушной перевозки пассажира, в том числе об условии о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира или невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, а также об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы устанавливается федеральными авиационными правилами. В случае непредставления информации об условиях договора воздушной перевозки пассажира, в том числе об условии о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира или невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, а также об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку пассажира провозной платы перевозчик или уполномоченное им лицо несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Согласно п. 233 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей", утвержденных Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 28.06.2007 N 82, в случае предварительной оплаты перевозки в соответствии с п. 36 настоящих Правил возврат провозной платы производится лицу, оплатившему перевозку, при предъявлении документа, удостоверяющего его личность, и на основании ордера разных сборов, электронного многоцелевого документа.

Таким образом с ответчика ООО АК "Уральские авиалинии", с учетом частично выплаченной суммы за авиабилеты, подлежит взысканию стоимость билета в размере 55 800 руб.

Поскольку ответчиком была допущена просрочка возврата стоимости авиабилетов, с него подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами на основании п. 1 ст. 395 ГК РФ, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 5 384,99 руб.

Как следует из ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Отказывая в исполнении законных требований истца, ответчик причинил ей моральный вред, размер которого истец оценил в 10 000 рублей, Размер требуемой суммы компенсации морального вреда, с учетом принципов разумности и справедливости, суд считает обоснованным и подлежащим удовлетворению.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с тем, что ответчик не удовлетворил в добровольном порядке все требования истца, и вернул, только часть суммы за билеты уже во время судебного спора, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 32 592 рубля 50 коп.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

На основании ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст. 94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами, другие признанные судом необходимыми расходы.

Из материалов дела установлено, что истцом Загинайловой Е.В. были понесены судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 35 000 рублей, что подтверждается договором об оказания юридических услуг ДД.ММ.ГГГГ. на сумму 35 000 рублей и квитанцией серии № т ДД.ММ.ГГГГ.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования удовлетворить.

Взыскать ООО АК «Уральские авиалинии» в пользу Загинайловой Е.В. стоимость авиабилета в размере 55 800 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 5 384 рубля 99 коп., компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 32 592 рубля 50 коп., расходы по оплате услуг представителя 35 000 рублей, а всего 141 777 рублей 49 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке путем подачи апелляционной жалобы в Краснодарский краевой суд через Ленинский районный суд г. Новороссийска Краснодарского края в течение одного месяца со дня его изготовления в окончательной форме.

Судья Ленинского

районного суда г. Новороссийска Д.Ю. Дианов

Мотивированное решение изготовлено: 18.01.2023г.

Подлинник решения суда находится

в материалах гражданского дела № 2-36/2023

УИД 23RS0032-01-2022-002546-83

Ленинского районного суда г. Новороссийска

Краснодарского края.