Решение от 25.08.2020 по делу № 2-516/2020 от 16.07.2019

Дело № 2-516/20

25 августа 2020 года Санкт-Петербург

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

(извлечение для размещения на Интернет-сайте суда)

Калининский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Петровой М.Е.,

при секретаре Сорокиной Е.К.,

с участием истца – Осечкиной Т.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Осечкиной Т.А. к ООО «Двери Стима» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, процентов,

у с т а н о в и л:

Истец обратился с иском к ответчику А. о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, процентов, указав, что 20.11.2018 года Осечкина Т.А. заключила с генеральным директором ООО «Двери Барлок» (ныне «Двери Стима» А. договор на выполнение работ (услуг) по производству и установке входной двери (договор от 20.11.2018 года). Сумма аванса в размере 37000 рублей была внесена при заключении договора 20.11.2018 года, оставшаяся сумма в размере 24800 рублей была уплачена 13.12.2018 года. По договору изготовление дверного блока осуществляется в течение 15 рабочих дней со дня подписания договора и получения аванса (п. 4.1 договора от 20.11.2018), доставка и монтаж дверного блока осуществляется в течение 3-х рабочих дней со дня внесения оставшейся суммы (п. 4.2 договора от 20.11.2018). 17.12.2018 года была привезена изготовленная дверь, которая оказалась на 10 см в высоту больше проема. А. обещал исправить брак, переварив металлическую основу и заменив покрытую эмалью МДФ панель на двери, которая увеличила стоимость двери по сравнению с покрытием МДФ пленкой на 19000 рублей на новую. 27.12.2018года была привезена дверь вторично. При этом были выявлены следующие недостатки: дверь обрезана снизу вместе с эмалированной панелью; место среза панели МДФ не покрыто эмалью; ширина филенки (по нижней части фрезы рисунка) не соответствует пропорциям рисунка № 100 заказа, меньше на 10 м; между панелью и листом металла полотна двери присутствует щель размером 3 мм; глазок на высоте 150 см (по договору – 160 см); проушины 45 мм, по договору – 100 мм; наличники МДФ меньше железных наличников. Все указанные недостатки были описаны, описание передано с установщиками А., который обещал все исправить после новогодних праздников. Предложение вернуть деньги А. категорично отверг. 14.02.2019 года она отправила А. претензию о невыполнении обязательств. 18.03.2019 года от А. пришел мастер для повторного замера. Дверь обещал сделать в течение 20 рабочих дней. 28.04.2019 года А. отказался от выполнения договорных работ. 15.05.2019года А. перевел ей 61800 рублей на карту, обещая перевести неустойку в течение недели. На сегодняшний день 15.07.2019 года неустойку она так и не получила. Просила взыскать неустойку в сумме 61800 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 50000 рублей, проценты в сумме 1790,51 рублей.

В последствии по ходатайству истца судом произведена замена ответчика с А. на ООО «Двери Стима» (ранее ООО «Двери Барлок»).

Истица Осечкина Т.А. в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в иске. Пояснила что неустойка, несмотря на обещания ответчика, до сих пор не выплачена.

Ответчик ООО «Двери Стима» в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен надлежащим образом.

Выслушав участников судебного разбирательства, исследовав представленные доказательства и материалы дела в целом, суд приходит к следующему.

Согласно нормам ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.

Как следует из материалов дела, 20.11.2018 года между ООО «Двери Барлок» и Осечкиной Т.А. был заключен договор, по которому продавец обязался передать в собственность, а покупатель принять и оплатить на условиях договора входные металлические двери, дополнительные элементы. Также ООО «Барлок» обязался произвести монтаж вышеуказанной металлической двери. (л.д. 8-10).

Цена договора составила 61800 рублей.

Свое обязательство по оплате договора истец выполнила в полном объеме, что подтверждается материалами дела.

Согласно условиям договора, изготовление дверного блока осуществляется в течение 15 рабочих дней со дня подписания договора и получения аванса (п. 4.1 договора 272/11 от 20.11.2018), доставка и монтаж дверного блока осуществляется в течение 3-х рабочих дней со дня внесения оставшейся суммы (п. 4.2 договора 272/11 от 20.11.2018).

Как следует из объяснений истицы, 17.12.2018 года была доставлена изготовленная дверь, которая оказалась на 10 см в высоту больше проема. А. обещал исправить брак, переварив металлическую основу и заменив покрытую эмалью МДФ панель на двери, которая увеличила стоимость двери по сравнению с покрытием МДФ пленкой на 19000 рублей на новую.

27.12.2018 года была доставлена дверь вторично. При этом были выявлены следующие недостатки: дверь обрезана снизу вместе с эмалированной панелью; место среза панели МДФ не покрыто эмалью; ширина филенки (по нижней части фрезы рисунка) не соответствует пропорциям рисунка № 100 заказа, меньше на 10 м; между панелью и листом металла полотна двери присутствует щель размером 3 мм; глазок на высоте 150 см (по договору – 160 см); проушины 45 мм, по договору – 100 мм; наличники МДФ меньше железных наличников. Все указанные недостатки были описаны, описание передано с установщиками А., который обещал все исправить после новогодних праздников.

Истицей в адрес ответчика 14.02.2019 года направлена претензия о выплате в ее пользу денежных средств за не выполненную услугу в сумме 61800 рублей, неустойки в сумме 61800 рублей, компенсации морального вреда, процентов в связи с тем, что ответчиком обязательства по договору не выполнены. (л.д. 39-41,12).

15.05.2019 года ответчиком перечислены истице денежные средства в сумме 61800 рублей.

Вместе с тем, как следует из материалов дела, объяснений истца, ответчик неустойку, компенсацию морального вреда истцу не выплатил.

Ответчиком указанные обстоятельства не оспорены.

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящимЗакономдля удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренныхстатьями 20,21и22настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочкинеустойку(пеню) в размере одного процента цены товара.

В силу ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

Согласно ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основаниипункта 1настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочкинеустойку (пеню)в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Размер неустойки за нарушение срока выполнения работы период с 19.12.2018 года по 28.04.2019 года составляет 242874 рублей (131Х61800Х3%).

Размер неустойки за нарушение срока исправления недостатков товара за период с 19.12.2018 года по 28.04.2019 года составляет 80958 рублей (131Х61800Х1%).

Истец самостоятельно снизил размер неустойки до суммы 61800 рублей (стоимости оказанных услуг по договору) на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Как следует из выписки из ЕГРЮЛ ООО «Двери Барлок» сменил наименование на ООО «Двери Стима», генеральным директором и учредителем ООО «Двери Стима» также является А.

На основании изложенного, суд полагает, что заявленные требования истца о взыскании с ответчика неустойки в сумме 61800 рублей являются обоснованными, подлежащими удовлетворению в полном объеме.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О Защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Факт нарушения прав потребителя установлен судом в ходе рассмотрения дела. Установление факта нарушения прав потребителя является достаточным основанием для удовлетворения требований потребителя о взыскании денежной компенсации морального вреда. С учетом принципов разумности и справедливости суд взыскивает с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в сумме 20 000 рублей.

В силу ст. 13 п. 6 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Размер штрафа составляет сумму 40900 рублей (61800+20000)Х50%). Оснований для снижения размера штрафа суд не находит.

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход государства подлежит взысканию госпошлина в сумме 2054 рубля.

Руководствуясь ст. 194- 199 ГПК РФ, суд,

р е ш и л :

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 61800 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ 20 000 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░ 40 900 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ – ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 2054 ░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░-░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░-░░░░░░░░░░.

░░░░░: