Решение по делу № 2-1387/2015 от 09.02.2015

Дело № 2-1387(1)/2015

Решение

Именем Российской Федерации

21 мая 2015 года                                     г. Энгельс

Энгельсский районный суд Саратовской области в составе: председательствующего судьи Савенковой Н. В.,

при секретаре Алимчеве Е. А.,

с участием представителя Саратовской областной общественной организации «Защита прав потребителей» Спирина В. Г., истца Бардик Л. В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Саратовской областной общественной организации «Защита прав потребителей» в интересах ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Космополис-П» о признании сделки недействительной, защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

                    установил:

Саратовская областная общественная организация «Защита прав потребителей» в интересах Бардик Л. В. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Космополис-П» (далее по тексту ООО «Космополис-П»)о признании сделки недействительной, защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование требований ссылается на то, что 05 января 2015 года в торговой точке «DeSheli» ООО «Космополис-П», расположенной по адресу: г. Энгельс, пл. Ленина, д. 40 на имя Бардик Л. В. были оформлены договоры купли-продажи косметических средств № 1738 торговой марки «DeSheli» линия «Diamond Treasures» для ухода за кожей лица на сумму 45799 рублей 20 копеек и на оказание косметических услуг в представительстве компании «DeSheli» на сумму 15300 рублей. Для оплаты товаров приобретаемых по договору № 1738 на имя истца был оформлен потребительский кредит в АО «ОТП Банк» на сумму 57489 рублей 69 копеек. Спорная сделка была заключена с истцом под воздействием гипноза (НЛП), т. е. с пороком воли. В момент заключения сделки Бардик Л. В. не была способна понимать значение своих действий и руководить ими. При заключении договора купли-продажи ответчик, используя порок воли и невозможность истца в полной мере свободно и осознанно принимать решение и осуществлять полноценное руководство своими действиями вследствие нахождения под воздействием гипноза, не проинформировал потребителя об особенностях данного товара, о том, что приобретаемая косметика может вызвать аллергическую реакцию — является небезопасной. Более того, ответчик убеждал истца в безопасности товара - т.е. обманывал. В итоге, после использования косметики Бардик Л. В. была вынуждена обратиться к врачу, где ей был поставлен диагноз «контактный - аллергический дерматит» и было назначено амбулаторное лечение. Принять товар и урегулировать ситуацию с погашением кредита ответчик в добровольном порядке отказался. В результате досудебного урегулирования спора Бардик Л. В. понесла убытки, являющиеся для нее существенными: расходы на получение медицинской помощи, расходы по подготовке досудебной претензии, комиссия банка, расходы по обслуживанию кредита, почтовые расходы, всего на сумму 8424 рубля 49 копеек. Действиями ответчика истцу причинен моральный вред, который Бардик Л. В. оценивает в 10000 рублей. Просит признать недействительным договоры купли-продажи № 1738 от 05 января 2015 года абонемента на оказание косметических услуг и косметических средств торговой марки «DeSheli» линия «Diamond Treasures» для ухода за кожей лица, как заключенные вследствие обмана; в связи с недействительностью договора, взыскать с ООО «Космополис-П» сумму, уплаченную по договорам в размере 57489 рублей 69 копеек; взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за просрочку выполнения требований по возврату денежных средств за период с 21 января 2015 года по 13 февраля 2015 года в сумме 14671 рубль 92 копейки и далее, с 14 февраля 2015 года по день фактического исполнения решения суда по 611 рублей 33 копейки в день; взыскать с ООО «Космополис-П» убытки в сумме 8424 рубля 49 копеек; компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 50% от взысканной в пользу потребителя суммы, из которых 25% в пользу общественной организации, 25% в пользу Бардик Л. В.

В судебном заседании представитель Саратовской областной общественной организации «Защита прав потребителей» Спирин В. Г., истец Бардик Л. В. исковые требования уточнили, просили взыскать с ответчика в связи с отказом от исполнения договоров 61099 рублей 20 копеек. В остальной части требования поддержали в полном объеме, по основаниям изложенным в иске. Просили требования удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Космополис - П» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался по юридическому адресу, судебное извещение не доставлено адресату, в связи с отсутствием организации по указанному адресу.

Согласно п. 5 ст. 113 ГПК РФ судебное извещение, адресованное организации, направляется по месту ее нахождения.

В соответствии со ст. 118 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.

Как следует из акта от 19 мая 2015 года, Космополис-П» по адресу: г. Энгельс, пл. Ленина, д. 40 не находится, в связи с выездом (л.д. 136).

При таких обстоятельствах, суд считает ответчика извещенным о времени и месте рассмотрения дела в установленном законом порядке и считает возможным рассмотреть дело без его участия.

Представитель третьего лица АО «ОПТ Банк» в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте рассмотрения дела в установленном законом порядке, о причинах неявки суд не уведомил.

Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившегося третьего лица.

Заслушав представителя Саратовской областной общественной организации «Защита прав потребителей», истца, исследовав материалы дела, считает исковые требования подлежащими удовлетворению в следующем объеме по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Согласно ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу ст. 11 ГК РФ суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

Исходя из вышеназванных положений закона, сторона по делу самостоятельно определяет характер правоотношений, и если считает, какое-либо ее право нарушено, то определяет способ его защиты в соответствии со ст. 12 ГК РФ, а суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

В соответствии ст. 12 ГПК РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В силу со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований или возражений.

Судом установлено, что 05 января 2015 года между Бардик Л. В. и ООО «Космополис -П» был заключен договор купли-продажи № 1738, по условиям которого истец приобрела у ответчика комплект косметики DeSheli» линия «Diamond Treasures» для ухода за кожей лица на сумму 45799 рублей 20 копеек (л.д. 21-23).

05 января 2015 года между Бардик Л. В. и ООО «Космополис -П» был заключен договор купли-продажи абонемента на оказание косметических услуг по условиям которого продавец обязуется передать в собственность покупателя абонемент, предоставляющий право на получение косметических услуг в представительстве компании «DeSheli», а покупатель обязуется принять абонемент и оплатить его в соответствии с предусмотренными в договоре условиями. Цена абонемента составила 15300 рублей (л.д. 20).

Для оплаты приобретенного у ответчика товара на имя истца в АО «ОПТ Банк» оформлен потребительский кредит на сумму 57489 рублей 69 копеек на срок 18 месяцев под 36% годовых (л.д. 24-26).

В силу ст. 9 Федерального закона от 26 января 1996 года № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», п. 1 ст. 1 Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» отношения с участием потребителей регулируются ГК РФ, Законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ № 2300-1), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

Таким образом, правоотношения между истцом и ответчиком регулируются, в том числе, законодательством в сфере защиты прав потребителей.

Согласно п.п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон РФ № 2300-1) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 7 Закона РФ № 2300-1, потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Статьей 10 Закона РФ № 2300-1 предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1); информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом (п. 2); информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (п. 3).

В соответствии с Решением № 299 от 28 мая 2010 года Комиссии Таможенного союза Евразийского экономического сообщества «О применении санитарных мер в таможенном союзе» с 01 июля 2010 года на территории Республики Беларусь, Республики Казахстан и Российской Федерации были приняты единые санитарные требования к парфюмерно-косметической продукции, обеспечивающие её безопасность, а именно: к составу; к физико-химическим показателям; к микробиологическим показателям; к содержанию токсичных элементов; к токсикологическим показателям; к клиническим (клинико-лабораторным) показателям; к производству; к потребительской таре; к маркировке продукции (ст. 5).

Решением Комиссии Таможенного союза Евразийского экономического сообщества № 799 от 23 сентября 2011 года в соответствии со ст. 13 Соглашения о единых принципах и правилах технического регулирования в Республике Беларусь, Республике Казахстан и Российской Федерации от 18 ноября 2010 года принят технический регламент Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» (ТР ТС 009/2011).

Указанный ТР ТС 009/2011 распространяется на выпускаемую в обращение на территории государств - членов Таможенного союза парфюмерно-косметическую продукцию в потребительской таре, устанавливает требования к продукции, а также на связанные с ней процессы производства, в целях защиты жизни и здоровья человека, имущества, охраны окружающей среды, а также предупреждения действий, вводящих в заблуждение потребителей относительно ее назначения и безопасности.

Согласно ст. 4 ТР ТС 009/2011, парфюмерно-косметическая продукция выпускается в обращение на рынке при ее соответствии настоящему техническому регламенту, а также другим техническим регламентам ТС, требования которых на нее распространяются, без предъявления дополнительных по отношению к содержащимся в настоящем техническом регламенте ТС требований к парфюмерно-косметической продукции и без проведения дополнительных процедур оценки (подтверждения) соответствия. Парфюмерно-косметическая продукция, не соответствующая требованиям настоящего технического регламента, не должна быть маркирована единым знаком обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза и не допускается к размещению на рынке.

Требования к парфюмерно-косметической продукции содержатся в ст. 5 ТР ТС 009/2011, согласно которой безопасность парфюмерно-косметической продукции обеспечивается совокупностью требований:

1) к составу;

2) к физико-химическим показателям;

3) к микробиологическим показателям;

4) к содержанию токсичных элементов;

5) к токсикологическим показателям;

6) к клиническим (клинико-лабораторным) показателям;

7) к производству;

8) к потребительской таре;

9) к маркировке продукции.

Согласно п. 2 данной статьи, запрещается использовать в парфюмерно-косметической продукции вещества согласно приложению 1; разрешается использовать в парфюмерно-косметической продукции вещества с учетом указанных ограничений согласно приложению 2; разрешается использовать в парфюмерно-косметической продукции красители согласно приложению 3; разрешается использовать в парфюмерно-косметической продукции консерванты согласно приложению 4; разрешается использовать в парфюмерно-косметической продукции ультрафиолетовые фильтры согласно приложению 5. Перечни ингредиентов парфюмерно-косметической продукции, которые приведены в приложениях 1 - 5, актуализируются в установленном порядке.

Пунктом 6 ст. 5 ТР ТС 009/2011 предусмотрено, что парфюмерно-косметическая продукция при использовании по назначению должна быть безопасна для человека. Токсикологические показатели парфюмерно-косметической продукции должны соответствовать требованиям, содержащимся в приложении 8. Клинические (клинико-лабораторные) показатели парфюмерно-косметической продукции должны соответствовать требованиям, содержащимся в приложении 9.

Требования к маркировке парфюмерно-косметической продукции содержатся в п. 9 ст. 5 ТР ТС 009/2011. Согласно данному пункту, маркирование парфюмерно-косметической продукции проводится путем нанесения информации для потребителя в виде надписей, цифровых, цветовых и графических обозначений на потребительскую тару, этикетку, ярлык с учетом требований к маркировке, указанных в приложениях 2, 3, 4, <данные изъяты>

Маркировка парфюмерно-косметической продукции должна содержать следующую информацию:

- наименование, название (при наличии) парфюмерно-косметической продукции;

- назначение парфюмерно-косметической продукции, если это не следует из наименования продукции;

- косметика, предназначенная для детей, должна иметь соответствующую информацию в маркировке;

- наименование изготовителя и его местонахождение (юридический адрес, включая страну);

- страна происхождения парфюмерно-косметической продукции (если страна, где расположено производство продукции, не совпадает с юридическим адресом изготовителя);

- наименование и местонахождения организации (юридический адрес), уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя (уполномоченный представитель изготовителя или импортер), если изготовитель не принимает претензии сам на территории государства - члена ТС;

- номинальное количество (объем или масса) продукции в потребительской таре (для мыла твердого туалетного - номинальная масса куска на момент упаковки), за исключением парфюмерно-косметической продукции номинальной массой менее 5 г, или номинальным объемом менее 5 мл, или пробника парфюмерно-косметической продукции;

- цвет и/или тон (для декоративной косметики и окрашивающих средств);

- массовую долю фторида (%, или мг/кг, или ppm) для средств гигиены полости рта, содержащих соединения фтора;

- срок годности:

дата изготовления (месяц, год) и срок годности (месяцев, лет), или надпись «годен до» (месяц, год) или «использовать до» (месяц, год);

- описание условий хранения в случае, если эти условия отличаются от стандартных;

- особые меры предосторожности (при необходимости) при применении продукции, в том числе информация о предупреждениях, изложенных в приложениях 2 - 5 настоящего технического регламента;

- номер партии или специальный код, позволяющие идентифицировать партию парфюмерно-косметической продукции;

- сведения о способах применения парфюмерно-косметической продукции, отсутствие которых может привести к неправильному использованию потребителем парфюмерно-косметической продукции;

- список ингредиентов в соответствии с пунктом 9.3 настоящей статьи (п. 9.2.).

Списку ингредиентов должен предшествовать заголовок «Ингредиенты» или «Состав».

Ингредиенты указывают в порядке уменьшения их массовой доли в рецептуре, при этом парфюмерную (ароматическую) композицию указывают как единый ингредиент без раскрытия ее состава. Если в состав композиции входят ингредиенты (№ - 92), указанные в приложении 2, и их содержание превышает концентрацию 0,01% для смываемых продуктов, 0,001% для несмываемых продуктов, то они должны быть указаны в составе.

Ингредиенты, присутствующие в форме наноматериалов, должны быть четко указаны в списке ингредиентов с указанием после их названия в скобках слова «нано» или «nano» в случае указания ингредиентов в соответствии с международной номенклатурой косметических средств (INCI).

Ингредиенты в концентрации менее 1% могут быть перечислены в любом порядке после тех ингредиентов, концентрация которых более 1%.

Красители могут быть перечислены в любом порядке после остальных ингредиентов в соответствии с индексом цвета или принятыми обозначениями.

Список ингредиентов может быть представлен либо на государственном (ых) или официальном языке(ах) государств - членов ТС, в которых осуществляется реализация парфюмерно-косметической продукции, либо в соответствии с международной номенклатурой косметических ингредиентов (INCI) с использованием букв латинского алфавита.

На изделиях декоративной косметики, выпущенных в виде серии различных тонов, могут быть перечислены все красители, использованные в серии, с применением термина: «может содержать» или знака (+/-) (п. 9.3).

Предусмотренная пунктом 9.2 настоящей статьи информация должна быть четкой и несмываемой с упаковки в условиях использования продукции по назначению (п. 9.4).

Истец ссылается на то обстоятельство, что ей продан товар ненадлежащего качества, не предоставлена необходимая информация о товаре.

Из пояснений истца в судебном заседании следует, что она страдает аллергическими реакциями и пользоваться косметическим кремами и мазями «DeSheli» не может. Данное обстоятельство также подтверждается справкой ООО «Сканира» от 09 января 2015 года (л.д. 27).

Согласно заключению эксперта № 961-15 от 24 апреля 2015 года, косметика торговой марки «DeSheli», одиннадцать наименований, входящих в набор, и приобретенная истцом, не соответствует требованиям Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» по маркировке — п. 9 ст. 5, по составу п. 2 ст. 5; в состав средств косметического набора торговой марки «DeSheli», присутствуют вещества, способные вызвать негативное воздействие на кожу, такие как: сок лимона и экстракт меда — обладают общеизвестной аллергенностью; феноксиэтанол, экстракт листьев рододендрона и поглотители ультрафиолетовых лучей — являются токсичными компонентами; органические кислоты (молочная, аскорбиновая, гликолевая кислота, альфа-гидроксикислоты и др.), экстракт листьев имбиря — обладают раздражающим и повреждающим действием на клетки кожи, способны вызвать контактный и аллергический дерматит, если они входят в состав не смываемых средств; экстракт листьев рододендрона — обладает местнораздражающим эффектом и общим наркотическим действием. Негативные эффекты косметических средств усиливаются в связи со способом их применения, а именно, из-за последовательного накладывания одних средств на другие и длительного присутствия на коже, что приводит к росту концентраций вредных веществ на коже и развитию кожного повреждения. Косметика т. н. «DeSheli» может приводить к вредным последствиям для здоровья человека, таким как раздражающее действие, аллергические реакции на коже, дерматит.

Косметические средства, входящие в набор «DeSheli», приобретенные истцом, вскрывались и использовались в количестве четырех наименований, с незначительном количестве -№ 1,3,7,11, остальные семь наименований (2,4,5,6,8,9,10) не вскрывались и не использовались так как следы вскрытия отсутствуют (л.д. 86-124).

Оценивая по правилам ст. 67 ГПК РФ заключение судебной экспертизы № № 961-15 от 24 апреля 2015 года (по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств), суд соглашается с ним, так как заключение составлено экспертами, имеющими высшее образование, имеющими большой стаж работы по специальности, стаж работы в качестве эксперта 20 лет. Эксперты предупреждены об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения по ст. 307 УК РФ, не заинтересованы в исходе дела. Заключение судебной экспертизы, проведенной экспертом ООО «Центр независимой экспертизы», содержит категоричный вывод о том, что приобретенная истцом косметика торговой марки DeSheli» не соответствуют требованиям ТР ТС 009/2011: она не безопасна для жизни и здоровья человека, имеет недостатки по составу продукции, по маркировке продукции, по токсикологическим показателям.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что при рассмотрении дела нашли подтверждение доводы истца о недостатках косметической продукции.

10 января 2015 года в адрес ответчика истцом направлена претензия с требованием расторгнуть договор купли-продажи и возвратить уплаченную за товар денежную сумму, однако требования истца в добровольном порядке удовлетворены не были (л.д. 19, 32-34).

В соответствии со ст. 18 Закона РФ № 2300-1 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 19 Закона РФ № 2300-1, потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Факт передачи истцу товара, не соответствующего требованиям предусмотренным законом, свидетельствуют о недостатке товара.

Таким образом, исковые требования о расторжении договора купли-продажи от 05 января 2015 года и взыскании с ответчика стоимости косметического набора торговой марки «DeSheli» в размере 45799 рублей 20 копеек а также о расторжении договора на приобретение абонемента на право получения косметических услуг и взыскании 15300 рублей, являются законными и обоснованными и подлежат удовлетворению.

Согласно п. 6 ст. 24 Закона РФ № 2300-1 в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

С ООО «Космополис-П» в пользу Бардик Л. В. подлежит взысканию 1757 рублей 77 копеек, сумма ежемесячного взноса за потребительский кредит (л.д. 35).

Требование истца о взыскании с ответчика неустойки также подлежит удовлетворению по следующим основаниям.

В силу ст. 22 Закона РФ № 2300-1 требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 Закона РФ № 2300-1 за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В силу п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Установлено, что направил в адрес ответчика претензию 10 января 2015 года. Следовательно, за период с 21 января 2015 года по 21 мая 2015 года с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 73319 рублей, из расчета: 61099 рублей 20 копеек х 1 % х120 дней просрочки.

В соответствии со ст.15 Закона № 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку ответчик нарушил права потребителя, требование истца о компенсации морального вреда мотивированно, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Исходя из принципов разумности и справедливости, с учетом обстоятельств дела, суд считает компенсацию морального вреда разумной в размере 2000 руб.

В соответствии со ст. 13 Закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Пленум Верховного Суда Российской Федерации в пункте 46 Постановления от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

При таких обстоятельствах с ответчика подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя 69087 рублей 98 копеек (45799, 20 + 15300 + 73319 + 2000+1757,77/ 2).

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона от 07.02.1992 года № 2300-1 если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

В пользу Саратовской областной общественной организации «Защита прав потребителей» подлежит взысканию штраф 50 % от суммы штрафа, что составляет 34544 рубля.

Вместе с тем, суд не находит оснований для признания недействительным договора купли-продажи товара и абонемента на оказание косметических услуг № 1738 от 05 января 2015 года и применении последствий недействительности сделки в связи со следующим.

Согласно ст. 179 ГК РФ сделка, совершенная под влиянием насилия или угрозы, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.

Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.

Обманом считается также намеренное умолчание об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям оборота.

Сделка, совершенная под влиянием обмана потерпевшего третьим лицом, может быть признана недействительной по иску потерпевшего при условии, что другая сторона либо лицо, к которому обращена односторонняя сделка, знали или должны были знать об обмане. Считается, в частности, что сторона знала об обмане, если виновное в обмане третье лицо являлось ее представителем или работником либо содействовало ей в совершении сделки.

Если сделка признана недействительной по одному из оснований, указанных в пунктах 1 - 3 настоящей статьи, применяются последствия недействительности сделки, установленные статьей 167 настоящего Кодекса. Кроме того, убытки, причиненные потерпевшему, возмещаются ему другой стороной. Риск случайной гибели предмета сделки несет другая сторона сделки (ч. 4).

Из содержания вышеприведенной нормы следует, что под обманом принято понимать умышленное введение в заблуждение. Обман может касаться не только обстоятельств, приведших к совершению сделки (т.е. находящихся в причинной связи с совершением сделки), но и всех иных обстоятельств, о которых добросовестная сторона должна была сообщить Не является обманом для целей применения ст. 179 сообщение ложных сведений, которые не влияют на принятие решения о совершении сделки.

В обоснование требований о признании сделки недействительной, истец ссылается на то, что при заключении договора ответчик, используя порок воли и ее невозможность в полной мере свободно и осознанно принимать решения и осуществлять полноценное руководство своими действиями вследствие нахождения под воздействием гипноза, обманул ее, в том числе и о потребительских свойствах товара.

Как следует из заключения комиссии экспертов от 03 апреля 2015 года -06 мая 2015 года № 472 Бардик Л. В. могла понимать значение своих действий, осознавать их, руководить ими, а также свободно выражать свои желания и намерения по состоянию на 05 января 2015 года в момент совершения юридически значимых действий. Каких-либо показаний, свидетельствующих о наличии у подэкспертной психических расстройств в период подписания договоров купли-продажи абонемента и косметических средств № 1738 от 05 января 2015 года, в гражданском деле не содержится.

Согласно ч. 3 ст. 86 ГПК РФ заключение эксперта для суда необязательно и оценивается судом по правилам, установленным в статье 67 настоящего Кодекса.

Оценивая по правилам ст. 67 ГПК РФ заключения судебной амбулаторной комплексной психолого-психиатрической экспертизы № 472 (по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств), суд соглашается с ними, так как заключения составлено комиссией экспертов имеющих высшее профессиональное образование, эксперты предупреждены об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения по ст. 307 УК РФ, не заинтересованы в исходе дела.

При установленных судом обстоятельствах, доводы истца о недействительности сделки купли-продажи по приведенным ей основаниям объективного подтверждения в ходе рассмотрения дела не нашли. Доказательств недействительности сделки истцом суду не предоставлено.

Суд также не не находит оснований для взыскания расходов на получение медицинской помощи в размере 427 рублей, поскольку факт несения таких расходов, находящихся в причинной связи с действиями ответчика по продаже товара ненадлежащего качества истцом допустимыми, достаточными доказательствами не подтверждены.

Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по юридической помощи в размере 5871 рубль с учетом комиссии банка, почтовые расходы в сумме 368 рублей 72 копейки.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина – в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

С учетом изложенного, поскольку истец в силу положения Закона РФ № 2300-1 при подаче иска освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика в доход государства с зачислением в местный бюджет Энгельсского муниципального района Саратовской области подлежит взысканию государственная пошлина.

Таким образом, с ООО «Космополис-П» в доход бюджета Энгельсского муниципального района Саратовской области подлежит взысканию государственная пошлина с учетом размера удовлетворенных имущественных требований исходя их положений, предусмотренных ч. 1 ст. 333.19 НК РФ, в размере 4223рубля 52 копейки.

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В силу разъяснений Пленума Верховного суда РФ, содержащихся в постановлении от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», в случае отказа от исполнения договора купли-продажи в связи с реализацией товара ненадлежащего качества такой товар должен быть возвращен продавцу.

При изложенных обстоятельствах, суд пришел к выводу о том, что комплект косметических средств торговой марки «DeSheli», приобретенный истцом подлежит возврату ответчику.

Руководствуясь ст. 4, 12, 56, 67, 194-198 ГПК РФ, суд,

                        решил:

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Космополис-П» в пользу ФИО1 сумму, уплаченную по договору купли-продажи товара и договору купли продажи абонемента на оказание косметических услуг № 1738 от 05 января 2015 года в сумме 61099 рублей 20 копеек, в связи с отказом от исполнения договоров, неустойку за период с 21 января 2015 года по 21 мая 2015 года (день вынесения решения суда) в сумме 73319 рублей, и далее с 22 мая 2015 года по 610 рублей 99 копеек за каждый день просрочки по день фактического исполнения решения суда; расходы по оплате юридических услуг 5871 рубль, расходы в счет погашения потребительного кредита в размере 1757 рублей 77 копеек, компенсацию морального вреда в сумме 2000 рублей, штраф в размере 34544 рубля, почтовые расходы в размере 368 рублей 72 копейки, а всего взыскать 178959 рублей 69 копеек.

Обязать истца ФИО1 возвратить обществу с ограниченной ответственностью «Космополис-П» косметические средства, приобретенные по договору № 1738 от 05 января 2015 года торговой марки «DeSheli» линия «Diamond Treasures» для ухода за кожей лица.

В остальной части требований Бардик Л. В. – отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Космополис-П» в пользу Саратовской областной общественной организации «Защита прав потребителей» штраф в размере 34544 рубля.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Космополис-П» в пользу общества с ограниченной ответственностью «Центр независимой экспертизы» расходы за проведение судебной экспертизы в сумме 22000 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Космополис-П» в доход бюджета Энгельсского муниципального района государственную пошлину в размере 4223 рубля 52 копейки.

Решение может быть обжаловано в течении месяца со дня принятия решения в окончательной форме в Саратовский областной суд с подачей апелляционной жалобы через Энгельсский районный суд.

Председательствующий                             Н. В. Савенкова