Решение по делу № 2-2358/2022 от 27.09.2022

Дело № 2-2358/2022

УИД: 42RS0007-01-2022-004141-28

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Кемерово                                                          28 ноября 2022 года

    Ленинский районный суд г. Кемерово Кемеровской области

    в составе председательствующего судьи Дугиной И.Н.,

    при секретаре Проскуриной Е.Р.,

    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Бородкина С.В. к обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел о защите прав потребителей,

    УСТАНОВИЛ:

Бородкин С.В. обратился в суд с иском к ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителей.

Требования мотивирует тем, что между истцом и турагентом (ООО «География путешествий» был заключен Договор о реализации туристского продукта № ** от **.**,**. Туроператором по данному договору выступает ответчик ООО «ТТ-Трэвел».

Согласно условиям договора истцом был заказан и полностью оплачен туристический продукт по маршруту: ФИО1, ... период путешествия с **.**,** по **.**,**. В соответствии с условиями Договора истцом на счет агента была произведена своевременная оплата цены договора в размере 692839 рублей. Однако поездка не состоялась.

Роспотребнадзор **.**,** на своем сайте опубликовал официальную информацию-предупреждение для туроператоров (турагентов) и потребителей. Роспотребнадзор в первую очередь напомнил о «неблагоприятной эпидемиологической обстановке» в ....

Также на официальном сайте Федеральное агентство по туризму появилась информация о прекращении авиационного сообщения с ... с 00 ч. 00 мин. **.**,** до 23 ч. 59 мин. **.**,**.

Существование угрозы безопасности здоровью туристов послужило временному прекращению авиасообщению с .... Истцом было принято решение расторгнуть договор.

Письменным заявлением от **.**,** истец уведомил турагента о своем решении расторгнуть договор и потребовал возврат уплаченных денежных средств. Истец отказался от равнозначного туристического продукта. **.**,** от ответчика был произведен частичный возврат

денежных средств в размере 628838,64 руб. Ответчик свои обязательства по возврату всей суммы не исполнил.

Просит суд взыскать с ответчика денежные средства в размере 64 000,36 рублей, уплаченные по договору о реализации туристического продукта № ** от **.**,**, неустойку за нарушение сроков оказания услуг в размере 64 000,36 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф.

В судебное заседание истец Бородкин С.В. не явился, о дне и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просил о рассмотрении дела в свое отсутствие (л.д.65,66).

Представитель истца Белик В.С., действующая на основании доверенности от **.**,** (л.д.6), в судебном заседании исковые требования поддержала.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «ТТ-Трэвел» не явился, о дне и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, от представителя ответчика-ФИО5, действующего на основании доверенности от **.**,**, в суд поступил отзыв на исковое заявление, в котором указал, что исковые требования сторона ответчика не признает, просил в иске отказать (л.д.64, 67-75).

Представитель третьего лица ООО «География путешествий» в судебное заседание не явился, о дне и времени рассмотрения дела извещено надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомило (л.д.63).

Суд полагает возможным в порядке ч.4 ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации рассмотреть дело в отсутствие неявившихся сторон, будучи судом извещенных надлежащим образом.

Выслушав представителя истца, изучив письменные материалы дела, суд считает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно статьям 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Так, вопросы продвижения туристического продукта и оказания туристических услуг урегулированы Федеральным законом от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Судом установлено и следует из материалов дела, что между Бородкиным С.В. и ООО «География путешествий» (турагентом) в лице ФИО6 был заключен договор реализации туристического продукта № ** от **.**,**. (л.д. 10-19).

В силу п.1.1 Договора реализации туристического продукта № ** от **.**,** турагент обязался предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию, забронировать туристский продукт у туроператора, исполнить другие обязанности турагента, предусмотренные законом и настоящим договором. Заказчик обязался оплатить цену договора в установленные сроки и исполнить иные обязательства, предусмотренные настоящим договором.

Согласно п. 1.2 договора потребительские свойства туристского продукта отражены в заявке на бронирование туристского продукта, которая является неотъемлемой частью настоящего договора и оформлена в виде приложения к договору.

Предметом указанного договора согласно заявке на бронирование, является комплекс услуг по перевозке и размещению на период с **.**,** по **.**,** в отеле Maxx Royal Belek Golf Resort, Family Suite Land View, Max All Inclusive, Белек центр – Анталия Республика Турция.

В силу п. 1.3 договора турагент заключает настоящий договор по поручению туроператора. Обязанности по оказанию услуг, входящих в туристский продукт, возникают о туроператора. Оказание услуг, входящих в туристский продукт, обеспечивает туроператор. Турагент осуществляет предоставление информации, бронирование туристского продукта и иные обязанности, предусмотренные законом и настоящим договором, однако самостоятельно не оказывает услуги по перевозке и размещению, не обеспечивает оказание таких услуг, не оставляет в своем распоряжении денежных средства, полученных в связи с оказанием таких услуг.

Денежные средства в размере 692 839 рублей были переданы истцом турагенту в полном объеме, что не оспаривалось участниками процесса.

Согласно официальному сайту Ростуризма (https://tourism.gov.ru/news/) с 15.04.2021 года по 01.06.2021 года принято решение о временном прекращении авиационного сообщения с Турецкой Республикой. Данная информация опубликована на сайте **.**,**.

В связи с тем, что рейс не состоялся, **.**,** истец обратился к ООО «ТТ-Трэвел» (туроператору) и ООО «География путешествий» с письменным требованием о расторжении договора и возврате денежных средств на неиспользованный тур (л.д. 8).

**.**,** ООО «ТТ-Трэвел» направил в адрес Бородкина С.В. письмо, из которого следует, что туроператор предлагает истцу перебронировать тур на период с **.**,** по **.**,** без изменения стоимости тура с сохранением всех параметров тура; перебронировать тур с **.**,** по **.**,**, перебронировать тур на альтернативные направления из ассортимента туроператора по актуальной цене сайта Россия (туры в Сочи, Анапа, Байкал, Абхазия и пр.), ОАЭ, Кипр (л.д. 7).

**.**,** Бородкин С.В. повторно обратился в ООО «ТТ-Трэвел» и ООО «География путешествий» с заявлением, в котором просил произвести возврат денежных средств путем перечисления на расчетный счет, указанный в заявлении, ссылаясь на положения ст.7 Закона «О защите прав потребителей», ст.10 ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», а также положения ст. 781 ГК РФ (л.д. 21).

Согласно выписке по счету АО «Альфа-Банк», открытому на имя ФИО7, денежные средства по заказу 4954527 согласно заявлению от **.**,** в сумме 628838,64 рублей, без налога (НДС) от ООО «ТТ-Трэвел» возвращены **.**,** (л.д. 20).

Вместе с тем, сумма в размере 64000,36 рублей до настоящего времени не возвращена Бородкину С.В.

Решением Ленинского районного суда г. Кемерово от **.**,** исковые требования Бородкина С.В. к обществу с ограниченной ответственностью «География путешествий» о защите прав потребителей удовлетворены частично. Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Кемеровского областного суда от **.**,** указанное решение отменено и принято новое решение. В удовлетворении иска Бородкина С.В. к обществу с ограниченной ответственностью «География путешествий» о защите прав потребителей отказано в полном объеме (л.д.46-58).

В силу ч. 2 ст. 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица, а также в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом.

В силу ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Согласно пункту 1 статьи 451 Гражданского кодекса Российской Федерации существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Согласно п. 2 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Отказ от исполнения договора, предусмотренный ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» является односторонним отказом от исполнения договора, а поэтому по смыслу ст. 450, п. 1 ст. 450.1 и п. 2 ст.452 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор о реализации туристского продукта в случае одностороннего отказа потребителя от договора (исполнения договора) полностью считается расторгнутым.

Согласно пункту 1 Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2004 г., Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительные функции в сфере туризма, туристской деятельности.

Пунктом 5.3.2 Положения о Ростуризме предусмотрено, что Ростуризм информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания.

В соответствии с частью 1 статьи 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей (часть 1 статьи 10 указанного Закона N 132-ФЗ).

В силу ст. 4 Закона Российской Федерации Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В силу ст. 29 Закона Российской Федерации Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно статье 6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно п. 2 Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 N 1852 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" под потребителем в настоящих Правилах понимается заказчик туристского продукта, имеющий намерение заказать или заказывающий и использующий туристский продукт исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Под исполнителем в настоящих Правилах понимаются заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта туроператор, а также турагент, действующий по поручению и на основании договора с туроператором, сформировавшим туристский продукт, или субагент, которому турагентом передано исполнение поручения туроператора, сформировавшего туристский продукт, в порядке, предусмотренном Федеральным законом "Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации".

В п. 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении дел по искам о защите прав потребителей необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

Пункт 50 указанного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации предусматривает, что при применении законодательства о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

Из приведенных выше положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации в их совокупности следует, что ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, а содержание агентского договора между турагентом и туроператором на права потребителя не влияет.

Таким образом, ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, несет туроператор ООО «ТТ-Трэвел».

Согласно ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В силу ч.1 ст.13 Закона о защите прав потребителей, за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно п. 17 Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 N 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», исполнитель обязан предоставить потребителю туристский продукт, качество которого соответствует обязательным требованиям, установленным федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также договору о реализации туристского продукта.

Услуги, входящие в туристский продукт, и процесс их оказания должны быть безопасными для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды, а также не должны причинять ущерб материальным и духовным ценностям общества и безопасности государства.

По требованию потребителя исполнитель оказывает содействие в предоставлении услуг по страхованию рисков, связанных с совершением путешествия (в том числе при совершении путешествия, связанного с прохождением потребителем маршрутов, представляющих повышенную опасность для его жизни и здоровья).

Исполнитель не вправе без согласия потребителя оказывать дополнительные услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.

Исполнитель в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» несет ответственность: за ненадлежащую информацию о туристском продукте и исполнителе; за нарушение сроков оказания услуг и иных условий договора о реализации туристского продукта.

Последствия нарушения исполнителем сроков оказания услуг, а также сроки устранения недостатков таких услуг и сроки удовлетворения отдельных требований потребителя определяются в соответствии со статьями 28, 30 и 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а права потребителя при обнаружении недостатков туристского продукта и право потребителя на отказ от исполнения договора о реализации туристского продукта - в соответствии со статьями 29 и 32 указанного Закона.

Как следует из материалов дела, ответчик свои обязательства по договору до настоящего времени не выполнил в полном объеме, денежные средства в размере 64 000,36 рублей истцу так и не возвращены.

Таким образом, суд полагает необходимым взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» денежные средства, внесенные по договору реализации туристического продукта № ** от **.**,**, в сумме 64 000,36 рублей.

Поскольку судом установлен факт нарушения прав потребителя, в силу п.5 си.28 Закона о защите прав потребителей истец имеет право требовать оплаты неустойки. Размер неустойки за период с **.**,** по **.**,** составляет 172800,00 рублей (64 000,36х3%х90).

Поскольку согласно абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма взысканной неустойки не может превышать отдельного вида выполненной работы, то размер неустойки, с учетом указанного ограничения, а также самостоятельного снижения истцом суммы неустойки подлежит снижению до 64 000,36 рублей.

В отсутствии заявления ответчика суд не находит основания для снижения размера неустойки в большем размере.

В связи с установлением факта нарушений прав истца как потребителя, руководствуясь ст.15 Закона о защите прав потребителей, суд считает возможным взыскать компенсацию морального вреда, определив её размер исходя из обстоятельств дела с учетом степени вины ответчика, критериев разумности и справедливости, в размере 5000 рублей.

Штраф является разновидностью неустойки.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из разъяснений, содержащихся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Таким образом, поскольку в добровольном порядке требование истца ответчиком удовлетворено не было, с ответчика подлежит взысканию штраф, размер которого составляет 66500,36 рублей ((64000,36 рублей + 64000,36 рублей+5000) / 2).

Основания для снижения штрафа суд не находит, заявление от ответчика о снижении размера штрафа не поступало.

В соответствии с ч.1 ст.98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч.2 ст.96 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

В соответствии с ФЗ РФ от 07.02.1992 №2300-11992 №2300-1 «О защите прав потребителей», потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Согласно п.4 п.2 ст.333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, с учетом положений п.3 настоящей статьи, освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

В соответствии со ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации (часть 1).

Поскольку при подаче иска истец освобожден от бремени оплаты госпошлины, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 4060,01 рублей.

руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

    Исковые требования Бородкина С.В. к обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел о защите прав потребителей, удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» в пользу Бородкина С.В. денежные средства в размере 64 000,36 рублей, уплаченные по договору о реализации туристического продукта № ** от **.**,**, неустойку за нарушение сроков оказания услуг за период с **.**,** по **.**,** в размере 64 000,36 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 66 500,36 рублей, а всего 199 501,08 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 4 060,01 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд через Ленинский районный суд г. Кемерово в течение месяца со дня принятия его в окончательной форме.

Председательствующий:                                                   Дугина И.Н.

Мотивированное решение суда изготовлено 05.12.2022 года.