Решение по делу № 2-502/2024 (2-4594/2023;) от 24.11.2023

2-502/2024

56RS0009-01-2023-005853-78

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 февраля 2024 года г. Оренбург

Дзержинский районный суд города Оренбурга в составе председательствующего судьи Е.М. Черномырдиной Е.М.,

при секретаре А.В. Хасановой,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Бузынина Александра Викторовича к обществу с ограниченной ответственности «Драйв Ассист», Обществу с ограниченной ответственностью «Экспобанк» об оспаривании решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг,

У С Т А Н О В И Л:

Бузынин А.В. обратился в суд с указанным иском, в обоснование которого указал, 16.07.2023 между ООО «Экспобанк» и Бузыниным А.В. заключен кредитный договора <Номер обезличен>, в соответствии, с условиями которого Бузынину А.В. предоставлен кредит на покупку автомобиля. При оформлении кредита Бузынину А.В. были навязаны дополнительные услуги ООО «Драйв Ассист» - предоставление доступа к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автомобилиста и автопредпринимателя» стоимостью 150 000 рублей. 21.07.2023 Бузынин А.В. обратился с заявлением об отказе от вышеуказанной услуги. 27.07.2023 ООО «Драйв Ассит» отказал в возврате денежных средств, ссылаясь на то, что полностью исполнили свои обязательства по договору, путем предоставления доступа, а именно предоставили логин и пароль. Обращение в ООО «Экспобанк» с аналогичными требованиями, также не дало положительного результата, пояснив, что нет оснований для возврата денежных средств, в связи с тем, что ООО «Драйв Ассист» исполнили услугу. Не согласившись с решением ООО «Экспобанк» Бузынин А.В. обратился к финансовому уполномоченному с требованием о возврате денежных средств, которые оставлены без удовлетворения.

Просит суд признать решение финансового уполномоченного незаконным, отменить, взыскать сответчиков 150 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы, расходы на оплату услуг представителя в размере 30 000 рублей.

В судебном заседании истец не присутствовал, о времени и месте его проведения извещен надлежащим образом, просил о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Экспобанк» в судебном заседании не присутствовал, о времени и месте его проведения извещен надлежащим образом, ходатайств об отложении судебного заседания не заявлял.

Представитель ответчика ООО «Драйв Ассист» в судебном заседании не присутствовал, представил письменное возражение на иск, в котором выразил не согласие с исковыми требованиями, пояснил суду, что заключение договора на предоставление дополнительной услуги не являлось обязательным условием при заключении кредитного договора. Кроме того договор на оказание дополнительной услуги <Номер обезличен>, расторгнут, денежные средства в полном объеме возвращены. На основании изложенного исковые требования Бузынина А.В. подлежат оставлению без рассмотрения.

Исследовав имеющиеся в материалах дела доказательства, суд приходит к следующему.

В силу ч. ч. 1, 2 статьи 23 Федерального закона от 04 июня 2018 года N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" решение финансового уполномоченного вступает в силу по истечении десяти рабочих дней после даты его подписания финансовым уполномоченным.

Решение финансового уполномоченного подлежит исполнению финансовой организацией не позднее срока, указанного в данном решении, за исключением случаев приостановления исполнения данного решения, предусмотренных настоящим Федеральным законом.

В соответствии с частью 6 статьи 24 Федерального закона от 04 июня 2018 года № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" в случае, если финансовая организация не исполнила в добровольном порядке решение финансового уполномоченного или условия соглашения, на основании заявления потребителя финансовых услуг суд взыскивает с финансовой организации за неисполнение ею в добровольном порядке решения финансового уполномоченного или условия соглашения штраф в размере 50 процентов суммы требования потребителя финансовых услуг, которое подлежало удовлетворению в соответствии с решением финансового уполномоченного или соглашением, в пользу потребителя финансовых услуг.

16.07.2023 между Бузыниным А.В. и ООО «Экспобанк» заключен договор кредита по кредитному продукту «Партнерскпй-Экстра» <Номер обезличен> (далее - Кредитный договор), в соответствии с условиями которого Бузинину А.В. предоставлен кредит в размере 980 880 рублен 00 копеек. Срок действия Кредитного договора и срок возврата кредита - согласно графику платежей до 17.07.2031.

Согласно пункту 4.1 индивидуальных условий Кредитного договора (далее - Индивидуальные условия) процентная ставка по Кредитному договору, действующая с даты предоставления кредита по 17.08.2023 (включительно), составляет 28,990 процентов годовых.

Процентная ставка, действующая с 18.08.2023 (включительно), составляет 16,990 процентов годовых (пункт 4.2 Индивидуальных условий).

Для предоставления кредита и его дальнейшего обслуживания Заявителю в Финансовой организации открыт банковский счет <Номер обезличен> (далее - Счет).

17.07.2023 ООО «Экспобанк» в пользу Бузынина А.В. были переведены денежные средства по Кредитному договору в размере 980 880 рублей 00 копеек, что подтверждается выпиской по операциям на Счете.

16.07.2023 Бузыниным А.В. при заключении Кредитного договора собственноручно подписано заявление-анкета в ООО «Экспобанк» на предоставление кредита под залог транспортного средства (далее - Заявление на предоставление кредита), содержащее в приложении № 1 к Заявлению на предоставление кредита, том числе указание о согласии Бузынина А.В. на оказание ООО «Драйв Ассист» услуги стоимостью в размере 150 000 рублей 00 копеек за счет средств кредита.

16.07.2023 между Бузыниным А.В. и ООО «Драйв Ассист» заключен договор <Номер обезличен> (далее - Договор). Услугой по Договору является: предоставление Заявителю доступа к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автомобилиста и автопредпринимателя». Предоставление Бузынину А.В. доступа к платформе осуществляется путем выдачи Бузынину А.В. логина и пароля. Услуга по предоставлению Бузынину А.В. доступа к платформе считается оказанной в момент получения логина и пароля. Вознаграждение по Договору составляет 150 000 рублей 00 копеек. Также Бузынину А.В. выдан сертификат помощи на дорогах.

16.07.2023 Бузыниным А.В. посредством простой электронной подписи подписано заявление на перечисление денежных средств, в соответствии с которым Бузынин А.В. просил ООО «Экспобанк» перечислить со Счета денежные средства, в том числе в размере 150 000 рублей 00 копеек в пользу ООО «Драйв Ассист».

17.07.2023 на основании заявления на перечисление денежных средств ООО «Экспобанк» в пользу ООО «Драйв Ассист» перечислены со счета денежные средства в размере 150 000 рублей 00 копеек в счет оплаты дополнительной услуги в размере 150 000 рублей в пользу ООО «Драив Ассист», что подтверждается выпиской по счету.

21.07.2023 Бузынин А.В. направил в ООО «Драйв Ассист» заявление, в котором просит об отказе от договора и требование о возврате денежных средств в размере 150 000 рублей, в обоснование заявленного требования Бузынин А.В., в том числе указал, что дополнительная услуга была навязана при заключении Кредитного договора.

27.07.2023 ООО «Драйв Ассит» отказало в удовлетворении требования, сообщив, что, подписав Договор, Бузынин А.В. подтвердил факт исполнения ООО «Драив Ассист» обязанностей по оказанию Услуги в полном объеме, в связи с чем оснований для возврата денежных средств не имеется.

21.07.2023 Бузынин В.А. направил заявление в ООО «Экспобанк», содержащее требования о расторжении Договора, а также о возврате денежных средств в размере 150 000 рублей, уплаченных за услугу.

02.08.2023 ООО «Экспобанк» уведомило Бузынина В.А. об отказе в удовлетворении требовании, указав, что Банк не является стороной Договора и до обращения к банку с заявлением об отказе от услуги рекомендовано обратиться в ООО «Драйв Ассист».

22.08.2023 Бузынин В.А. направил в ООО «Экспобанк» заявление содержащее требование о возврате денежных средств в размере 150 000 рублей. В обоснование указал, что услуга была навязана при заключении Кредитного договора, а также сообщил, что ООО «Драйв Ассист» отказало в удовлетворении требований об отказе от Договора и о возврате денежных средств

30.08.2023 Банк в ответ уведомил об отказе в удовлетворении требований, указав, что ООО «Экспобанк» не является стороной Договора, по поступившей от ООО «Драйв Ассист» информации обязательства ООО «Драйв Ассист» по Договору исполнены в полном объеме до получения от Бузынина В.А. заявления об отказе.

Решением Финансового уполномоченного от № У-23-103045/5010-004 в удовлетворении требований Бузынина В.А. было отказано.

Решение вступает в силу по истечении 10 рабочих дней после дня вступления в силу.

06.10.2023 ООО «Драйв Ассист» произвело выплату денежных средств в размере 150 000 рублей, оплаченные истцом, в счет оплаты за оказание услуг, что подтверждено платежным поручение <Номер обезличен>.

Разрешая заявленные требования, суд приходит к следующему.

Поскольку договорные отношения о предоставлении дополнительных услуг заключены между Бузыниным А.В. и ООО «Драйв Ассист», выплата Бузынином А.В, в размере 150 000 рублей произведена за оказание услуг ООО «Драйв Ассист», возврат денежных средств в размере 150 000 рублей произведен ООО «Драйв Ассист», то суд приходит к выводу, что надлежащим ответчиком является ООО «Драйв Ассист».

Однако денежная сумма Бузынином А.В. получена истцом после обращения к финансовому уполномочвеннлму.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется вне зависимости от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» установлено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая обстоятельства причинения истцу вреда, характер причиненных истцу страданий, степень вины ответчика, факт перечисления большей части денежных средств в ходе судебного разбирательства, а также исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей.

Положениями ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Установление факта нарушения прав истца как потребителя, является основанием для привлечения ответчика к ответственности, предусмотренной Законом РФ "О защите прав потребителей" в части взыскания штрафа (пункт 6 статьи 13).

Исходя из анализа всех обстоятельств дела, принимая во внимание, что указанная санкция не может подменять собой иные меры гражданской ответственности и служить средством обогащения, в силу требований ч. 1 ст. 12 ГПК РФ о состязательности и равноправии сторон в процессе, суд определяет размер штрафа следующим образом: учитывая, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежная сумма в размере 1 000 рублей компенсации морального вреда, то штраф в размере 50% от указанной суммы составит 500 рублей и подлежит взысканию в пользу истца.

Разрешая требования о взыскании расходов на оплату услуг представителя в размере 30 000 рублей, суд приходит к следующему выводу,

В соответствии с ч. 1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В п.10 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разъяснено, что лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек.

Истцом в материалы дела не представлено доказательств, понесенных расходов на оплату юридических услуг, а том числе договора или соглашения на оказание юридических услуг, в связи, с чем суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требования о взыскании расходов на оплату услуг представителя.

Согласно части 1 статьи 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от ее уплаты, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку истец при подаче искового заявления освобождён от уплаты госпошлины, с ответчика ООО «Драйв Ассист», в доход бюджета муниципального образования «город Оренбург», подлежит взысканию госпошлина в размере 300 рублей исходя из удовлетворённых исковых требований неимущественных характера.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

исковые требования Бузынина Александра Викторовича к обществу с ограниченной ответственности «Драйв Ассист», Обществу с ограниченной ответственностью «Экспобанк» об оспаривании решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг - удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Драйв Ассист» в пользу Бузынина Александра Викторовича компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 500 рублей.

В удовлетворении исковых требований в части взыскания с ООО «Драйв Ассист» в пользу Бузынина Александра Викторовича - отказать.

В удовлетворении исковых требований в части взыскания с ООО «Драйв Ассист» в пользу доход бюджета муниципального образования «город Оренбург» госпошлину в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Оренбургский областной суд через Дзержинский районный суд г. Оренбурга в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья подпись Е.М. Черномырдина

Решения в окончательной форме принято 22 февраля 2024 года.