Решение по делу № 2-759/2019 от 29.04.2019

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Новокузнецк                                                    25 июля 2019 г.

Орджоникидзевский районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области в составе судьи     Дементьева В.Г.,

при секретаре             Логиновой М.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-759/2019 по иску Акиньшиной Ольги Геннадьевны к Обществу с ограниченной ответственностью «Тревел Дизайнерс» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Акиньшина О.Г. обратилась в суд с иском к ООО «Тревел Дизайнерс» о защите прав потребителей.

Свои требования мотивирует тем, что .. .. ....г. истец обратилась к ИП Бирюковой Е.Г. с целью приобретения туристического продукта – тура в ........ Между ней и турагентом был заключен договор-оферта о подборе, бронировании и приобретении тура. Путевка согласно заявке на бронирование рассчитана на двух человек, вылет был запланирован на .. .. ....г.. Общая стоимость туристического продукта составила 76468,00 рублей. Согласно условиям договора забронирован тур в ......., ул.....г....., гостиница ......., срок поездки с .. .. ....г. - .. .. ....г. После подачи соответствующей заявки от ....... .. .. ....г. пришел ответ, в котором было указано, что запрос на бронирование подтвержден и заявка 29819 доступна для оплаты. .. .. ....г. турагент перевел ООО «Тревел Дизайнерс» сумму в размере 68548,83 рублей.

.. .. ....г. на электронную почту поступило сообщение о том, что по заявке №... произведен платеж 68 548,83 руб. .. .. ....г. на ее электронную почту поступило сообщение от Туроператора об изменении расписания: время вылета стало 03:05. .. .. ....г. на электронную почту пришло сообщение от ответчика, что в связи с загруженностью аэропорта Санья в период высокого сезона, авиакомпании ....... не продлили разрешения на выполнение чартерной программы в аэропорт Санья в период с .. .. ....г. по .. .. ....г. В связи с этим, во избежание сбойных ситуаций, туроператор ....... совместно с авиакомпанией Алроса приняли решение приостановить полеты до получения разрешения на регулярные рейсы с .. .. ....г.. Истцом было принято решение перенести тур на вылет из ....... с .. .. ....г., турагентом было направлено заявление на перенос тура ООО «Тревел Дизайнерс» с заявки №... на заявку №....

.. .. ....г. ответчиком на электронную почту истца было направлено сообщение о том, что запрос на бронирование подтвержден и заявка №... доступна для оплаты. Согласно условиям заявки истец заказала тур в ......., ул.....г....., гостиница ......., срок поездки с .. .. ....г. - .. .. ....г. Также, .. .. ....г. на ее почту от Туроператора было направлено сообщение о том, что по заявке №... произведен платеж. Однако, .. .. ....г. тур также не состоялся. Турагент обратился к Туроператору с требованием о возврате уплаченной денежной суммы за тур в ....... в размере 76468 рублей, однако, в возврате денежных средств турагенту было отказано, на сегодняшний день денежные средства истцу не возвращены, туристический продукт предоставлен не был. .. .. ....г. ООО «Тревел Дизайнерс» было исключено из единого федерального реестра туроператоров. Ответчик возложенные на него обязательства по договору не исполнил, так как нарушены сроки предоставления услуги, и не могут быть выполнены. Бездействие ответчика и его уклонения от выполнения прямых обязанностей, причинило истцу моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях. Истец вынуждена тратить свое личное время на попытки урегулировать конфликт в досудебном порядке. Ей пришлось обращаться за юридической помощью, собирать документы для обращения в суд, что оставляет значительные неудобства. К тому же, данный отпуск был запланированным мероприятием, к которому истец и ее супруг готовились заранее. Билеты специально приобретались заранее, так как у них есть трудовые обязанности и было необходимо урегулировать все рабочие вопросы, оформить отпуск в надлежащем порядке и организовать вылет именно в свободное (отпускное) время.

Просит с учетом уточнений взыскать с ООО «Тревел Дизайнерс» денежные средства, оплаченные за туристский продукт в размере 68548,83 руб., штраф в размере 50 %, моральный вред 10000 руб.

В судебном заседании истец Акиньшина О.Г. исковые требования с учетом уточнения и доводы, изложенные в исковом заявлении поддержала, просила удовлетворить, суду пояснила, что она обратилась с претензией к ИП Бирюковой Е.Г., последняя .. .. ....г. ей возвратила денежные средства в размере 7919,17 рублей.

Третье лицо Акиньшин А.М. в судебном заседании поддержал исковые требования, просил удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Тревел Дизайнерс», в суд не явился, о дне, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом в соответствии со ст. 113 ГПК РФ, об уважительных причинах неявки не сообщил, не просил дело рассмотреть в его отсутствие (л.д.86-89,99-100).

Третье лицо ИП Бирюкова Е.Г. в суд не явилась, о времени и месте слушания дела извещена, об уважительных причинах неявки не сообщила (л.д.85,94), ранее в судебном заседании представитель ИП Бирюковой Е.Г.- Жук Е.Н., действующая на основании доверенности от .. .. ....г., не возражала против заявленных требований.

Суд считает возможным в соответствии со ст. 167 ГПК РФ рассмотреть гражданское дело в отсутствие ответчика и третьего лица, надлежащим образом извещённых о месте и времени судебного заседания.

Выслушав истца, третье лицо, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

На основании ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путём уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (п. 1). В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или изменённым (п. 2).

Судебная защита туристов осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации, положениями Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определённые действия или осуществить определённую деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются, в том числе, к договорам оказания услуг по туристическому обслуживанию.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов.

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель обязан потребителю оказать услугу, качество которого соответствует договору.

В соответствии с п. п. 1, 4 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

На основании ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счёт принципала либо от имени и за счёт принципала. По сделке, совершённой агентом с третьим лицом от своего имени и за счёт принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. По сделке, совершённой агентом с третьим лицом от имени и за счёт принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала (п. 1). Законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора (п. 4).

В соответствии со ст.1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" туристская деятельность представляет собой туроператорскую и турагентскую деятельность по организации путешествий. Туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор). Турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент). Под туристским продуктом понимается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством РФ ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключённому турагентом, туроператор несёт ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несёт третье лицо.

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключённого туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

На основании ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007               № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта»утверждены Правила определяют порядок оказания услуг по реализации туристского продукта.

В соответствии с п. 2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 № 452, под потребителем понимаются заказчик туристского продукта, имеющий намерение заказать или заказывающий и использующий туристский продукт исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и по его поручению заключающий договоры о реализации сформированного туроператором туристского продукта в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются Министерством экономического развития Российской Федерации.

В соответствии с разъяснениями, данными в п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключённому турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несёт туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ не установлено, что ответственность перед туристами несёт третье лицо (ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

Судом установлено и следует из материалов дела, что .. .. ....г. между ИП Бирюковой Е.Г. и Акиньшиной О.Г. был заключён договор-оферта №..., согласно которого турагент обязуется за вознаграждение, от своего имени, совершить по поручению и за счет туриста юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристического продукта, потребительские свойства которого указаны в заявке на бронирование (Приложение №... к договору) (л.д.7-12).

В результате чего оформлена заявка №... на бронирование тура на двоих туристов в ....... город ....... гостиница ......., на срок с .. .. ....г. по .. .. ....г. общей стоимостью 76468 рублей (л.д.24,25). Акиньшина О.Г. полностью оплатила туристический продукт, как следует из квитанции к приходному кассовому ордеру от .. .. ....г. (л.д.6,33).

Согласно п. 1.2 договора заявка на бронирование служит основанием для расчета цены туристского продукта и включает все первоначально заказанные услуги.

Турагент предоставляет Туристу достоверные сведения о составе и характеристиках услуг, входящих в туристский продукт. Услуги, входящие в туристский продукт, непосредственно оказываются Туристу третьими лицами - Туроператором и поставщиками, предоставляющими услуги (п.1.6).

После подписания настоящего договора турагент производит бронирование туристического продукта в соответствии с заявкой Туриста у Туроператора. С момента подтверждения туристического продукта Туроператором, последний считается принявшим на себя обязательства по настоящему договору, а договор считается заключенным (п.1.7 договора).

Согласно приложению №... к договору №... от .. .. ....г., содержащих сведения об условиях финансового обеспечения туроператора, Туроператором указано ООО «Тревел Дизайнерс», организацией, предоставившей финансовое обеспечение является ....... (л.д.15-18).

.. .. ....г. между ООО «Тревел Дизайнерс» (Принципал) и ИП Бирюковой Е.Г. (Агент) заключили агентский договор №... обязуется от имени и по поручению Туроператора (.......) реализовывать туристские продукты, сформированные Туроператором на основании заключенного между Туроператором и Принципалом договора и выданной им доверенности. В свою очередь Принципал обязуется выплатить Агенту вознаграждение (л.д.20-23). Пунктом 2.4 указано, что Туроператор ....... формирует туристский продукт для Принципала по заявке Агента.

По оформленной .. .. ....г. заявке №... турагент ИП Бирюковой Е.Г. перевела .. .. ....г. ООО «Тревел Дизайнерс» платеж 68548,83 рублей, что подтверждается платежным поручением №... от .. .. ....г. (л.д.26), после чего на электронную почту истца .. .. ....г. поступило сообщение о произведенном платеже в размере 68548,83 рублей по заявке №..., что подтверждается электронной перепиской (л.д.27). Таким образом, ООО «Тревел Дизайнерс» поступили денежные средства по заявке №... в размере 68548,83 рублей, а комиссия в размере 7919,17 рублей была получена ИП Бирюковой Е.Г. в качестве агентского вознаграждения и возвращенная истцу после неисполнения обязательств по договору-оферте №... от .. .. ....г., что подтвердила истец в судебном заседании и как следует из расписки (л.д.38).

На электронную почту истца от ....... от ....... .. .. ....г. поступило сообщение о том, что в связи с загруженностью аэропорта ....... в период высокого сезона, авиакомпании ....... не продлили разрешения на выполнение чартерной программы в аэропорт Санья в период с .. .. ....г. по .. .. ....г.. В связи с этим, во избежание сбойных ситуаций, Туроператор ....... совместно с авиакомпанией ....... приняли решение приостановить полеты до получения разрешения на регулярные рейсы с .. .. ....г.. По всем забронированным турам с вылетом в период с .. .. ....г. по .. .. ....г. был предоставлен выбор принятия решения по одному из трех вариантов с .. .. ....г. и далее (л.д.29).

Истцом было принято решение перенести тур на вылет из ......., о чем турагентом было направлено заявление на перенос тура ООО «Тревел Дизайнерс» с заявки №... на заявку №... (л.д.13,31).

В сообщении от .. .. ....г., поступившем на электронную почту истца от ООО «Тревел Дизайнерс», сообщалось о том, что запрос на бронирование подтвержден и заявка ....... доступна для оплаты тура в ....... ул.....г....., гостиница ......., срок поездки с .. .. ....г. по .. .. ....г.. (л.д.28,35).

.. .. ....г. на почту истца поступило сообщение о произведенном платеже по заявке №... в размере 68548,83 рублей (л.д.30). Однако .. .. ....г. тур не состоялся, денежные средства возвращены истцу не были (л.д.34).

Турагент ИП Бирюкова Е.Г. обратился к Туроператору ООО «Тревел Дизайнерс» с требованием о возврате уплаченной денежной суммы за тур в ....... в размере 68548,83 рублей с аннулированием заявки 32791 (л.д.32).

Таким образом, судом установлено, что тур истца по заявке №... был забронирован туроператором ООО «Тревел Дизайнерс», получивший денежные средства в размере 68548,83 рублей от ИП Бирюковой Е.Г. и являющейся ответственным за не оказанные истцу туристские услуги. Однако на начало исполнения договора, то есть день вылета, назначенного на .. .. ....г. и до настоящего времени туристский продукт предоставлен истцу не был.

По сведениям Единого федерального реестра туроператоров ООО «ТревелДизайнерс» был исключен из единого федерального реестра туроператоров. Так, согласно Приказу Ростуризма от 12.12.2018 N 502-Пр-18 "Об исключении сведений о туроператорах из Единого федерального реестра туроператоров", исключены из единого федерального реестра туроператоров сведения о следующих туроператорах, осуществляющих туроператорскую деятельность с использованием обозначения ....... и единого сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": .......: Общество с ограниченной ответственностью "Тревел Дизайнерс" (ИНН 7704363557); ....... (ИНН 7840462444) по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта с .. .. ....г.. При этом данное обстоятельство не освобождает туроператора от обязанности обеспечить туристам оказание входящих в туристский продукт услуг по заключенным договорам о реализации туристского продукта.

Таким образом, из материалов дела усматривается, что туристский продукт не был предоставлен истцу по вине туроператора ООО «Тревел Дизайнерс».

Акиньшина О.Г. обратилась к индивидуальному предпринимателю Бирюковой Е.Г. с заявлением об аннулировании тура в Китай с .. .. ....г. по .. .. ....г. по заявке 32791 по договору №... от .. .. ....г., в размере 76468 рублей (л.д.37).

Пунктом 2.4.2 договора-оферты №... от .. .. ....г. предусмотрено право Акиньшиной О.Г. по возмещению убытков и компенсации морального вреда в случае неисполнения условий договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

В силу положений п. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с ч. 5 ст. 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", а также в силу пункта 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, в данном случае ответственность перед туристом несет туроператор, который не исполнил свои обязательства по причине приостановления авиаперелетов.

Таким образом, исследовав представленные доказательства в их совокупности, суд пришел к выводу, что истец, как потребитель, вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с не исполнением обязательств по реализации туристского продукта в установленный договором срок.

Согласно расписки, представленной в материалах дела Акиньшина О.Г. получила от Бирюковой Е.Г. комиссионное вознаграждение за тур в ....... в размере 7919,17 рублей (л.д.38).

С учётом изложенного, а также принимая во внимание то, что ответственность перед заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключённому турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несёт туроператор, суд приходит к выводу о том, что уточнённые исковые требования о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристического продукта №... от .. .. ....г. являются законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Учитывая, что истцу частично был возмещен вред, турагентом ИП Бирюкова Е.Г. выплачена сумма 7919,17 рублей, суд взыскивает с ответчика в пользу истца сумму 68548,83 рублей в счет возврата оплаченного туристского продукта, тура в ....... в период с .. .. ....г. по .. .. ....г. по заявке 32791.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесённых потребителем убытков.

На основании разъяснений, данных в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учётом характера причинённых потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Таким образом, учитывая, что действиями ответчика были нарушены права истца как потребителя, суд приходит к выводу о том, что истцу были причинены нравственные страдания.

Исходя из принципов разумности и справедливости, степени нарушения ответчиком прав истцов, наличия вины ответчика в причинении истцам морального вреда вследствие нарушения их прав как потребителей, суд приходит к выводу о необходимости взыскания в пользу Акиньшиной О.Г. компенсации морального вреда в размере 1000 рублей, полагая данную сумму разумной и справедливой.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

Таким образом, размер штрафа, подлежащего взысканию с ответчика в пользу Акиньшиной О.Г., составит: (68548,83 рублей + 1000 рублей) * 50 % = 34774,42 рубля.

Согласно ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку при подаче искового заявления истец был освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии со ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд, согласно ст. 333.19 НК РФ, взыскивает с ответчика в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2556,46 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Акиньшиной Ольги Геннадьевны к Обществу с ограниченной ответственностью «Тревел Дизайнерс» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Тревел Дизайнерс» ИНН 7704363557, ОГРН 1167746627245 в пользу Акиньшиной Ольги Геннадьевны, ......., денежные средства, оплаченные за туристский продукт, в размере 68548 (шестьдесят восемь тысяч пятьсот сорок восемь) рублей 83 копейки, компенсацию морального вреда в размере 1000 (одна тысяча) рублей, штраф в размере 34774 (тридцать четыре тысячи семьсот семьдесят четыре) рубля, 42 копейки.

Взыскать с ООО «Тревел Дизайнерс», ИНН 7704363557, ОГРН 1167746627245, в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2556 (две тысячи пятьсот пятьдесят шесть) рублей 46 копеек, и направить получателю:

УФК по Кемеровской области (МРИ ФНС № 4 по Кемеровской области)

ИНН/КПП получателя: 4217424242/421701001. БИК 043207001.

ОКТМО 32731000. Счет № 40101810400000010007.

Банк получателя: отделение г. Кемерово.

Назначение платежа: 18210803010011000110 государственная пошлина по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, мировыми судьями.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья                                  В.Г. Дементьев

Мотивированное решение изготовлено 29.07.2019 года.

Судья                                В.Г. Дементьев