Решение по делу № 2-388/2023 от 20.07.2023

Дело 2-388/2023

УИД 29RS0025-01-2023-000596-59

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

18 сентября 2023 года пос. Октябрьский

Устьянский районный суд Архангельской области в составе председательствующего судьи Ручьева Н.М., при секретаре Демидкиной В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ивах С.Ю., в лице представителя по доверенности Цыганковой А.А., к обществу с ограниченной ответственностью «Союз Профи Эксперт» о защите прав потребителя,

установил:

Ивах С.Ю. обратилась в суд с иском к ООО «Союз Профи Эксперт» в лице представителя Цыганковой А.А. о защите прав потребителей. Свои требования истец обосновала тем, что 27.03.2021 заключила с АО «РН БАНК» кредитный договор .... В соответствии с п. 11 Индивидуальных условий кредитного договор кредит был выдан в том числе для оплаты вознаграждения в размере 154 484 руб. 39 коп. за оказание услуги «Комплексная помощь». Ввиду этого, ею было подписано заявление и (оферта) о присоединении к договору публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт» по программе обслуживания «I-CAR-MULTI» от 01.04.2021. При обращении в банк у нее не было намерений заключать договор на оказание каких-либо услуг, ее волеизъявление было направлено исключительно на получение Кредита. В связи с этим, она отказалась от ненужного ей договора, направив 09.06.2023 ответчику претензию с требованием вернуть стоимость оказанной услуги. Направленная ответчику претензия с требованием возврата денежных средств оставлена без удовлетворения. Услугами по программе обслуживания «I-CAR-MULTI» истец ни разу не воспользовалась, а значит исполнитель никаких действий не производил. Просила взыскать с ответчика стоимость услуг в размере 154 484 руб. 39 коп., неустойку, предусмотренную ч.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», рассчитанную на дату подачи искового заявления в размере 46 345 руб. 31 коп., неустойку, рассчитанную с даты подачи искового заявления по дату вынесения решения суда; компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф, нотариальные расходы в размере 2 700 руб.

Определением судьи от 25.07.2023 к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено АО «РН Банк».

Истец Ивах С.Ю. о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, на судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в ее отсутствие, на удовлетворении исковых требований настаивала.

Представитель истца Цыганкова А.А. о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, на судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дела в ее отсутствие, на удовлетворении исковых требований настаивала.

Представитель ответчика ООО «Союз Профи Эксперт» на судебное заседание не явился, направленное в адрес данного ответчика судебное извещение возвращено с пометкой «истек срок хранения».

Третье лицо АО «РН Банк» о дате, времени и месте рассмотрения дела извещено надлежащим образом, представителя в суд не направило, возражений относительно заявленных требований не предоставило.

С учетом положений ст. 165.1 ГК РФ, ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотрение дела в отсутствие сторон, представителя третьего лица, в том числе, принимая во внимание, что информация о месте и времени рассмотрения дела заблаговременно размещена на официальном сайте Устьянского районного суда.

Исследовав письменные доказательства и иные материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу положений ч. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с ч. 1 ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами (абз. 1 ч. 1 ст. 160 ГК РФ).

В силу положений ч.ч. 1, 2, 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422).

Согласно ч. 3 ст. 423 ГК РФ договор предполагается возмездным, если из закона, иных правовых актов, содержания или существа договора не вытекает иное.

Как следует из с.ч. 1, 2, 3 ст. 428 ГК РФ, договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом. Присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она исходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора. Если иное не установлено законом или не вытекает из существа обязательства, в случае изменения или расторжения договора судом по требованию присоединившейся к договору стороны договор считается действовавшим в измененной редакции либо соответственно не действовавшим с момента его заключения. Правила, предусмотренные пунктом 2 настоящей статьи, подлежат применению также в случаях, если при заключении договора, не являющегося договором присоединения, условия договора определены одной из сторон, а другая сторона в силу явного неравенства переговорных возможностей поставлена в положение, существенно затрудняющее согласование иного содержания отдельных условий договора.

Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абз. 2 п. 1 ст. 160 настоящего Кодекса (ч. 2 ст. 434 ГК РФ).

Согласно ч.ч. 1, 2 ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.

Как следует из ч.ч. 1, 2 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с п.1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Как установлено судом, 27.03.2021 между АО «РН Банк» и Ивах С.Ю. заключен кредитный договор ..., по условиям которого банком предоставлен Ивах С.Ю. кредит в сумме 785 007 руб. 25 коп. на срок 84 месяца до 13.03.2028 под 12 % годовых.

Согласно п. 11 кредитного договора кредит предоставляется на цели: для оплаты приобретенного автомобиля у ООО «Евразия Моторс» по договору купли-продажи в размере 549 000 руб., оплата страховой премии в размере 65 022 руб. 86 коп., оплата вознаграждения в размере 154 484 руб. 39 коп. за оказание услуги «Комплексная помощь» в рамках договора возмездного оказания услуг «Комплексная помощь на дороге», оплата страховой премии от несчастных случаев 16 500 руб.

На основании п. 2.2.3 индивидуальных условий договора банковского счета заемщик дает поручение банку (без оформления каких-либо дополнительных распоряжений со стороны заемщика) в дату заключения суммы первого транша на счет составить платежный документ и перечислить с счета денежные средства согласно целевому назначению кредита, указанному в Индивидуальных условиях кредитования, в том числе перевод 154 484 руб. 39 коп. за оказание услуги «Комплексная помощь» по оплате по договору возмездного оказания услуг «Комплексная помощь» от 27.03.2021 в пользу ООО «Евразия Моторс» по реквизитам счета, с назначением платежа: оплата по счету ... от 27.03.2021 по сервисному контракту Ивах С.Ю., в т. ч. НДС 25 414, 07.

Согласно выписке по текущему счету АО «РН Банк» 29.03.2021 Банк перечислил со счета Ивах С.Ю. 154 484 руб. 39 коп. с назначением платежа – оплата по счету ... от 27.03.2021, по сервисному контракту Ивах С.Ю., в т. ч. НДС 25 414, 07.

Одновременно с документами по кредитному договору Ивах С.Ю. 01.04.2021 было подписано заявление (оферта) о присоединении к договору публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт» по программе обслуживания «I-CAR-MULTI», в котором Ивах С.Ю. заявлено о присоединении полностью и безоговорочно к условиям договора публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт», изложенных в Правилах оказания услуг по программе обслуживания «I-CAR-MULTI» от 01.01.2021, размещенных на сайте www.I-Car24.ru, и принимает на себя в полном объеме права и обязанности, вытекающие из оферты.

Пункт 4 заявления содержит информацию о приобретаемом продукте, которым является карта «I-CAR-MULTI» - идентификационный номерной документ в пластиковой форме, дающий его владельцу право на получение от компании работ и услуг в рамках наполнения карты, на условиях и в порядке, предусмотренных Правилами оказания услуг по программе обслуживания «I-CAR-MULTI» от 01.01.2021.

Наполнение карты включает в себя доступ к круглосуточному бесплатному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, оказание справочно-консультационных, юридических услуг владельцам автотранспортных средств - держателям карты, а также непериодическое издание первого тома из серии книг «I-CaronRoad», содержащееся на электронном носителе (USB flash накопителе).

Согласно п. 4.3, п. 4.4 заявления стоимость карты «I-CAR-MULTI», включающей в себя наполнение согласно условиям п. 4.2 заявления, составляет 154 484 руб. 39 коп., НДС не облагается.

Общая стоимость карты складывается из стоимости доступа к круглосуточному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, оказания справочно-консультационных, юридических услуг, стоимость которых устанавливается в п.7.2 Правил оказания услуг по программе обслуживания «I-CAR-MULTI» от 01.01.2021.

Стоимость непериодического издания первого тома из серии книг «I-CaronRoad» (товара) устанавливается в п.7.2 Правил оказания услуг по программе обслуживания «I-CAR-MULTI» от 01.01.2021, но не менее суммы, указанной в п. 4.3 заявления, за вычетом 5%.

На основании п. 4.5 заявления договор считается заключенным с момента подписания указанного заявления о присоединении к условиям публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт», изложенным в Правилах оказания услуг по программе обслуживания «I-CAR-MULTI» и 100% оплаты стоимости неактивированной карты, указанной в п. 4.3 заявления. Срок действия договора (доступа к сервису): с 01.04.2021 по 31.03.2022.

Как следует из текста заявления, ознакомившись с Правилами оказания услуг по программе обслуживания «I-CAR-MULTI» от 01.01.2021, содержащих условия о порядке, объеме и перечне подлежащих оказанию Клиенту работ и услуг в рамках наполнения карты, а также с содержанием электронного издания первого тома из серии книг «I-CaronRoad», убедившись в отсутствии недостатков, дефектов, неисправностей передаваемого Клиенту электронного носителя (USB flash накопителя), Клиент выражает свою волю на приобретение Карты «I-CAR-MULTI» в порядке и на условиях, определенных Договором публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт», размещенном на сайте www.I-Car24.ru.

Подписав заявление, Клиент не может впоследствии ссылаться на то, что не ознакомился с условиями Договора публичной оферты, изложенными в Правилах оказания услуг по программе обслуживания «I-CAR-MULTI» от 01.01.2021, и содержанием USB flash накопителя, содержащим электронное издание первого тома из серии книг «I-CaronRoad».

В п. 6 заявления Ивах С.Ю. своей подписью подтвердила, что карту «I-CAR-MULTI» № S 11235 получила, с непериодическим изданием «I-CaronRoad» ознакомлена и пароль для доступа получила.

Из приведенных обстоятельств следует, что между ООО «Союз Профи Эксперт» и Ивах С.Ю. заключен смешанный договор, включающий в себя элементы договора купли-продажи товаров и договора оказания услуг; с условиями договора публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт» Ивах С.Ю. была ознакомлена до момента заключения договора. Подписав заявление о своем присоединении к договору публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт» по программе обслуживания «I-CAR-MULTI», выразила тем самым свою волю на заключение с ней указанного договора и согласие с его условиями, оплатила стоимость карты «I-CAR-MULTI», что позволяет прийти к выводу о том, что договор между сторонами был заключен.

Судом установлено, что 09.06.2023 Ивах С.Ю. обратилась к ООО «Союз Профи Эксперт» об отказе от договора и взыскании денежных средств в сумме 154 484 руб. 39 коп.

Ответ на претензию истцу не поступил, почтовое извещение возвращено отправителю, в связи с истечением срока хранения.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.Суд отмечает, что данное положение распространяется исключительно на договоры о выполнении работ, оказании услуг, то есть к заключенному между сторонами договору оно применимо лишь в части, за исключением приобретения непериодического издания.

На основании ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Договор изменяется или прекращается согласно разъяснениям п. 13 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 22.11.2016 № 54 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении» с момента, когда данное уведомление доставлено или считается доставленным по правилам ст. 165.1 ГК РФ, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

На основании приведенных норм истец имел право в одностороннем порядке отказаться от договора об оказании услуг, заключенного им 01.04.2021 с ООО «Союз Профи Эксперт» в рамках публичной оферты по программе обслуживания «I-CAR-MULTI», уведомив вторую сторону о расторжении договора. Данное право истец реализовал, направив ответчику уведомление о расторжении договора.

При таких обстоятельствах договор об оказании услуг, заключенный Ивах С.Ю. с ООО «Союз Профи Эксперт» 01.04.2021 в рамках публичной оферты по программе обслуживания «I-CAR-MULTI» в части оказания услуг является расторгнутым.

Согласно п. 4.3, п. 4.4 заявления (оферта) стоимость карты «I-CAR-MULTI», включающей в себя наполнение согласно условиям п. 4.2 заявления, составляет 154 484 руб. 39 коп. НДС не облагается. Общая стоимость карты складывается из стоимости доступа к круглосуточному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, оказания справочно-консультационных, юридических услуг, стоимость которых устанавливается в п.7.2 Правил оказания услуг по программе обслуживания «I-CAR-MULTI» от 01.01.2021. Стоимость непериодического издания первого тома из серии книг «I-CaronRoad» (товара) устанавливается в п.7.2 Правил оказания услуг по программе обслуживания «I-CAR-MULTI» от 01.01.2021, но не менее суммы, указанной в п. 4.3 заявления, за вычетом 5%.

Таким образом, общая стоимость по договору в размере 154 484 руб. 39 коп. складывается из стоимости услуг (5% от стоимости карты 154 484 руб. 39 коп) в размере 7 724 руб. 22 коп., и стоимости непериодического электронного издания (95% от стоимости карты 154 484 руб. 39 коп.) в размере 146 760 руб. 17 коп.

В связи с чем при расторжении договора в данной части, денежные средства за услуги в сумме 7 724 руб. 22 коп. подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

Что касается купли-продажи непериодического издания, то получение его истцом не оспаривается. Денежные средства в оставшейся части в размере 146 760 руб. 17 коп. являлись оплатой товара - первого тома из серии книг «I-CaronRoad», размещенного на техническом носителе, переданного ООО «Союз Профи Эксперт» потребителю.

Судом отклоняются доводы истца об отсутствии у него намерений заключать договор публичной оферты по программе обслуживания «I-CAR-MULTI» и введении ее в заблуждение сотрудниками банка при заключении кредитного договора, поскольку как содержание подписанного ею заявления, так и содержание условий кредитного договора, включают необходимую информацию о приобретаемых товарах и услугах, позволяют достоверно судить о том, какие договоры и на каких условиях заключаются, не вводя в заблуждение.

Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям регламентирована главой II вышеназванного Закона и предусматривает возможность защиты прав потребителей в случаях, когда товар оказался некачественным и когда товар оказался качественным, но подлежащим обмену.

Доказательств некачественности переданного истцу товара – непериодического издания, недонесение полной информации до потребителя о приобретаемом товаре, материалы дела не содержат. Качество подтверждено подписью истца в заявлении о присоединении, где указано, что с товаром истец ознакомлен, товар проверен.

Статьей 25 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качество на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплексации.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством РФ.

К таким товарам, согласно п.14 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты правительства Российской Федерации» относятся, в частности, непериодическое издание (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Переданное истцу непериодическое издание является товаром надлежащего качества, в связи с чем переданное издание не может быть возвращено истцом ответчику путем расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств.

При этом расторжение договора в части оказания услуг не свидетельствует о расторжении всего договора, содержащего в себе условия, в том числе договора купли-продажи электронного непериодического издания первого тома из серии книг «I-CaronRoad», поскольку не исключает и не прекращает действие последнего.

Таким образом, истец, подписывая заявление о присоединении к условиям публичной оферты, выразил согласие на заключение смешанного договора на указанных условиях, ознакомился с правилами, изложенными в публичной оферте, содержанием заключаемого договора, принял товар надлежащего качества и содержания.

Наличия каких-либо обстоятельств, свидетельствующих о введении потребителя в заблуждение относительно условий договора, судом при рассмотрении дела не установлено.

С учетом того, что возврат указанного товара не предусмотрен ни законом, ни договором, у суда отсутствуют правовые основания для удовлетворения заявленных требований истца в части взыскания с ответчика денежных средств в размере стоимости непериодического электронного издания 146 760 руб. 17 коп.

Согласно п. 3 ст. 31 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.

В соответствии с п. 5 ст. 28 указанного Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполненной работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуги) не определена - общей цены заказа.

Как следует из п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п.п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, п. 1 ст. 31 указанного Закона установлены сроки удовлетворения вышеуказанных требований потребителя, в том числе о возврате оплаченной за работу (услугу) денежной суммы, а именно требований, заявленных в связи с нарушением исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), а также при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

По смыслу приведенных выше норм права положениями Закона о защите прав потребителей не установлена ответственность исполнителя за неисполнение требования потребителя о возврате денежных средств при отказе потребителя от договора, не связанном с ненадлежащим исполнением или неисполнением ответчиком обязательств по договору.

В этой связи невыплата ответчиком вышеуказанной суммы в срок не является правовым основанием для применения к лицам, реализовавшим продукт, меры ответственности в виде взыскания неустойки за нарушение удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств. Поскольку требование истца о возврате денежных средств не было обусловлено недостатком оказанной услуги, а также нарушением сроков ее оказания, то положения ст. 28 Закона о защите прав потребителей в рассматриваемом случае применению не подлежат.

При таких обстоятельствах оснований для взыскания с ответчика неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, не имеется.

Истец Ивах С.Ю. также просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку в судебном заседании факт нарушения прав истца как потребителя по возврату в добровольном порядке денежных средств в связи с расторжением договора установлен, суд с учетом степени вины, характера спорных правоотношений, негативных последствий для истца ввиду неисполнения обязательств ответчиком, полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 2 000 руб., полагая данный размер разумным.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Согласно п. 1 ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Имея ту же правовую природу, что неустойка, штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей также может быть уменьшен по основаниям ст. 333 ГК РФ.

Учитывая установленный факт нарушения ООО «Союз Профи Эксперт» прав истца, как потребителя, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания штрафа.

Полный размер штрафа составляет 4 862 руб. 11 коп. (7 724 руб. 22 коп. + 2 000 (моральный вред) / 2).

Суд считает, что указанный размер штрафа соответствует разумному пределу ответственности за неисполнение обязательств перед потребителем, соблюдает баланс интересов сторон, восстанавливает нарушенные права истца.

Требования истца о взыскании расходов по оплате услуг нотариуса по оформлению доверенности подлежат отклонению, так как доверенность выдана на представление интересов доверителя не по конкретному делу, а с широкими полномочиями (л.д. 17).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ госпошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в связи с чем госпошлина подлежит взысканию с ответчика в размере 700 рублей в доход бюджета Устьянского муниципального округа Архангельской области.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования Ивах С.Ю., в лице представителя по доверенности Цыганковой А.А., к обществу с ограниченной ответственностью «Союз Профи Эксперт» о защите прав потребителя, удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Союз Профи Эксперт» (ИНН ...) в пользу Ивах С.Ю. (паспорт серии ...) денежные средства в сумме 7 724 рубля 22 копейки, компенсацию морального вреда в сумме 2 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 4 862 рубля 11 копеек, а всего взыскать 14 586 рублей 33 копейки.

В остальной части иска Ивах С.Ю. к Обществу с ограниченной ответственностью «Союз Профи Эксперт» отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Союз Профи Эксперт» (ИНН ...) в доход бюджета Устьянский муниципальный округ Архангельской области государственную пошлину в размере 700 рублей.

Решение может быть обжаловано в Архангельском областном суде в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме, путем подачи жалобы через Устьянский районный суд Архангельской области.

Председательствующий Н.М. Ручьев