Решение по делу № 2-951/2022 от 12.04.2022

    Дело №2-951/2022                     УИД: 50RS0006-01-2022-000842-78

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

01 июня 2022 года

Долгопрудненский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Золотницкой Н.Е.,

при секретаре Летягиной И.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ООО «Оператор выгодных туров САНМАР», ООО «Амбитур» о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «Оператор выгодных туров САНМАР», ООО «Амбитур» в котором с учетом заявления об уточнении исковых требований просит взыскать с ООО «ОВТ САНМАР» в пользу истца проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 3783,53 рублей, неустойку, предусмотренную ч.5 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», начиная с ДД.ММ.ГГГГ в размере 154450 рублей, сумму оплаченную по договору о реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ в размере 154450 рублей, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, взыскать с ответчика штраф за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя, судебные расходы в размере 297,6 рублей. В обоснование требований истец указал, что заключил с ООО «Амбитур» договор о реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ №-Д, оплата по договору произведена в размере 154450 рублей. ДД.ММ.ГГГГ истцу от ООО «Амбитур» пришло уведомление о том, что услуги по договору оказаны не будут. В связи с отказом туроператора ООО «ОВТ САНМАР» от исполнения обязательств по договору от ДД.ММ.ГГГГ истцом подано заявление о возврате денежных средств. В связи с неудовлетворением претензии и заявления в добровольном порядке истец обратился в суд.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ производство в части требований ФИО2 к ООО «Оператор выгодных туров САНМАР» о взыскании стоимости туристического продукта прекращено, в связи с отказом от исковых требований в указанной части.

Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, по основаниям указанным в иске.

Представители ответчиков ООО «Оператор выгодных туров САНМАР», ООО «Амбитур» в судебное заседание явились, против удовлетворения исковых требований возражали по основаниям, указанным в письменных отзывах на иск.

Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «Амбитур» заключен договор реализации туристического продукта №-Д в соответствии с которым ООО «Амбитур», как турагент обязалось организовать поездку по маршруту Москва – Шарм-эль-Шейх – Москва в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Цена туристического продукта составила 154450 рублей, и была истцом оплачена ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истец получил уведомление от ООО «Амбитур» о том, что согласно информации туроператора ООО «Оператор выгодных туров САНМАР», забронированные услуги не будут оказаны туроператором в первоначально согласованные сроки.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в ООО «Амбитур» с заявлением о возврате денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в адрес ООО «Амбитур» с претензией, в которой просил возврате денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Амбитур» в адрес истца направлено уведомление о том, что перенос или возврат денежных средств может осуществляться после возврата денежных средств от туроператора или зачета туроператором денежных средств в счет оплаты будущих туров.

В ходе рассмотрения дела ДД.ММ.ГГГГ истцу произведен возврат денежных средств по договору о реализации туристического продукта туроператором ООО «ОВТ САНМАР» в размере 40000 рублей, ДД.ММ.ГГГГ турагентом ООО «Амбитур» произведен возврат денежных средств по договору.

В силу пункта 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Согласно статье 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

В силу ст. 10.1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

В силу положений статьи 14 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору регламентировано также статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В соответствии с п. 20 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении этого договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре о реализации туристского продукта; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения потребителем поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь потребителя, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Порядок и условия изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении, а также последствия для сторон такого изменения или расторжения (в том числе распределение между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением такого договора), определяются гражданским законодательством Российской Федерации.

Таким образом, в связи с аннулированием туроператором тура по договору реализации туристического продукта №31-01-22-02-Д от 31.01.2022 истцу подлежали возврату денежные средства, уплаченные по договору, в связи с указанным истец 31.03.2022 обратился с заявлением о возврате денежных средств.

В силу п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.

Требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 31.01.2022 по 31.03.2022 в размере 3783,53 рублей удовлетворению не подлежат, поскольку неправомерного удержания денежных средств, в указанной период не имелось, заявление о возврате денежных средств было направлено в адрес ООО «Амбитур» только 31.03.2022.

В силу п.1 ст.31 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с положениями п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Вместе с тем Постановлением Правительства РФ от 28.03.2022 N 497 "О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами" введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами, в отношении юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей.

В соответствии с п.п.2 п. 3 ст. статьи 9.1 Федерального закона "О несостоятельности (банкротстве)" на срок действия моратория в отношении должников, на которых он распространяется: наступают последствия, предусмотренные абзацами пятым и седьмым - десятым пункта 1 статьи 63 настоящего Федерального закона.

В период действия моратория на банкротство согласно пп. 2 п. 3 ст. 9.1, абз. 10 п. 1 ст. 63 Закона о банкротстве прекращается начисление неустоек (штрафов и пеней), иных финансовых санкций за неисполнение или ненадлежащее исполнение должником денежных обязательств и обязательных платежей по требованиям, возникшим до его введения.

При этом запрет не ставится в зависимость ни от причин просрочки исполнения обязательств, ни от доказанности факта нахождения ответчика в предбанкротном состоянии.

Исходя из указанных обстоятельств, в связи с введением Постановлением Правительства РФ от 28.03.2022 N 497 моратория на возбуждение дел о банкротстве требований истца о взыскании неустойки за период с 01.04.2022 в размере 154450 рублей, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя удовлетворению не подлежат.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В связи с нарушением ответчиками прав истца как потребителя, выразившимися в несвоевременном возвращении денежных средств уплаченных по договору реализации туристического продукта, требование о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению, сумма компенсации определена судом в размере 3 000 руб., учитывая фактические обстоятельства дела, характер причиненных нравственных страданий, период неправомерного удержания денежных средств, и подлежит взысканию с ответчиков в равных долях, учитывая степень вины каждого ответчика.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Поскольку почтовые расходы в размере 297,6 рублей документально подтверждены, суд приходит к выводу о взыскании с ответчиков почтовых расходов в размере 297,6 рублей в равных долях.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ООО «Оператор выгодных туров САНМАР», ООО «Амбитур» о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа, удовлетворить частично.

Взыскать в равных долях с ООО «Оператор выгодных туров САНМАР», ООО «Амбитур» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, почтовые расходы в размере 297,6 рублей.

В остальной части исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Долгопрудненский городской суд Московской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

    Судья:                                                                                                        Золотницкая Н.Е.

Мотивированное решение составлено 10.06.2022.