Решение по делу № 2-1209/2019 от 17.06.2019

             Дело №

Р Е Ш Е Н И Е

ИФИО1

03 октября 2019 года                              <адрес>

Реутовский городской суд <адрес> в составе: председательствующего - федерального судьи Никифоровой Е.И., при секретаре ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Управляющая компания «РеутКомфорт» о взыскании компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО2 обратился с исковым заявлением в суд к ООО «УК «РЕУТКОМФОРТ» в котором просит, с учетом уточненных исковых требований, компенсировать причиненный моральный вред в размере 30 000 руб., в связи с нарушением его законных прав на получение информации по обращениям, а также не своевременных ответов на указанные обращения.

Истец в судебном заседании заявленные уточненные требования поддержал, просил суд удовлетворить их в полном объеме.

Представитель ответчика по доверенности в судебном заседании возражала против удовлетворения требований истца.

Суд, исследовав материалы дела, и оценив с учётом статьи 67 ГПК РФ, представленные суду доказательства, находит требования истца подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям.

В соответствии со ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п.3 ст.123 Конституции Российской Федерации и ст.12 Гражданского процессуального кодекса РФ, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст.60 ГПК РФ обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

Согласно части 2 статьи 56 ГПК РФ именно суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Согласно ст.67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В судебном заседании установлено, что ФИО2 является собственником жилого помещения № по адресу: <адрес>. Многоквартирный дом, расположенный по адресу: <адрес> обслуживает ООО «Управляющая компания «РеутКомфорт». ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен Договор № возмездного оказания услуг по управлению и эксплуатации многоквартирным жилым домом.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с запросом (вх. №) о предоставлении письменной информации о помесячных объемах потребленной тепловой энергии МКД№ по <адрес>, за период март - декабрь 2017 г. и январь - декабрь 2018 г.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик направил ответ, в котором отсутствовала письменная информация о помесячных объемах потребленной тепловой энергии, а лишь приглашение ознакомиться с журналом учета показаний.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил повторный запрос (вх.№) в организацию ответчика и в соответствии с требованиями Постановления Правительства РФ от 06.05.2011г. № (в ред. от ДД.ММ.ГГГГ) пункт 69 е) и Постановления Правительства РФ от 27.03.2018г. № пункт 34 «в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения)» должен был получить письменную информацию о помесячных объемах потребленной тепловой энергии МКД№ по <адрес>, но ответа получено не было.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику (вх.№) с Претензией, в которой указал, что он не получил ответов на десять своих обращений за апрель-май 2018 г. по в ООО «УК «РК» с перечислением входящих номеров и дат.

Правила (стандарты) осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее - Правила №).

Разделом 8 Правил №, установлен порядок раскрытия информации управляющей организацией, товариществом или кооперативом.

В соответствии с абзацем 4 подпунктом «ж» пункта 4 Правил № управление многоквартирным домом обеспечивается выполнением следующих стандартов, в том числе: осуществление управляющими организациями, товариществами и кооперативами расчетов с ресурсоснабжающими организациями за коммунальные ресурсы, поставленные по договорам ресурсоснабжения в целях обеспечения предоставления в установленном порядке собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме коммунальной услуги соответствующего вида.

Согласно абзаца 4 подпункта «з» пункта 4 Раздела II Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № управление многоквартирным домом обеспечивается выполнением стандарта приема и рассмотрения заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме.В соответствии с п. 35 Правил № Запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.

Согласно п. 34 Правил №, управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме.

В связи с несвоевременным получением ответа на запрос, истец обратился в ГЖИ МО с жалобой на работу ответчика, в связи с чем в отношении ООО УК»РеутКомфорт» был составлен протокол об административном правонарушении.

ДД.ММ.ГГГГ постановлением мирового судьи судебного участка № Реутовского судебного района <адрес> за №, Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая Компания «РеутКомфорт»» было признано виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч.1 ст.7.23.3 Кодекса РФ об административных правонарушениях и ему назначено наказание в размере менее минимального размера административного штрафа, предусмотренного законом за данное административное правонарушение в виде административного штрафа в размере 750 00 рублей.

В ходе рассмотрения административного дела судом было установлено, что запрашиваемая гражданином в обращении от ДД.ММ.ГГГГ вх. № информация касалась помесячных объемов потребленной тепловой энергии, предоставление которой входит в перечень информации, подлежащий раскрытию в соответствии с Правилами (стандартами) осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами», предусматривающими специальный порядок дачи ответов на запрос о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета - в течение 3 трех рабочих дней со дня поступления запроса, что в данном случае ООО «УК «РК» сделано не было.

Как указано в ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Своими действиями как утверждает истец, ответчик и его сотрудники причинили ему моральный вред, который выражается в физических и нравственных страданиях. Истцу приходилось много раз обращаться к ответчику с запросами, на которые ответчик либо не отвечал, либо давал отписку, отвечая не в срок, предусмотренный законом для ответов на данный вид запросов.

Ст.151 ГК РФ установлено, что при определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства, степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Разрешая спор в части взыскания компенсации морального вреда, суд исходит из того, что в связи с несвоевременным исполнением требований истец безусловно испытывал нравственные страдания, однако с учетом требований разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать компенсацию за причиненный моральный вред в размере 2 000 руб., находя данную сумму достаточной при данных обстоятельствах дела. В удовлетворении требований о компенсации морального вреда в размере 28 000 руб. надлежит отказать.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.98, 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО2 к ООО «Управляющая компания «РеутКомфорт» о взыскании компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Управляющая компания «РеутКомфорт» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб.

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к ООО «Управляющая компания «РеутКомфорт» о взыскании компенсации морального вреда в размере 28 000руб. – отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Московский областной суд через Реутовский городской суд <адрес> в течение месяца со дня составления решения суда в окончательной форме.

Судья:                                 Е.И.Никифорова

В окончательной форме решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья:                                 Е.И.Никифорова