Решение по делу № 2-960/2015 от 11.06.2015

                                 Дело № 2-960/2015

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

        09 июля 2015г.                     г.Орел

    Железнодорожный районный суд г.Орла в составе :

председательствующего судьи             Лихачева В.И.,

при секретаре                             Мироновой И.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Борисовой Н.А. к АО «Райффайзенбанк» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Борисова Н.А. обратилась в суд с исковыми требованиями к АО «Райффайзенбанк» о защите прав потребителей. В обосновании заявленных требований указав, что является держателем кредитной карты ЗАО «Райффайзенбанк» № В связи с утерей договора кредитования по карте, не имеет возможности осуществлять платежи по графику, выданному Банком, не знает точных размеров ежемесячных платежей и из каких сумм они складываются.

19.03.2015г. ценным письмом в адрес Банка осуществлен письменный запрос документов, а именно: копии договора кредитования по кредитной карте №; выписки движения денежных средств по счётам каждой карты; расчёт сумм задолженностей; даты и размеры произведенных и предстоящих оплате платежей.

Ввиду непредставления Банком вышеуказанных документов, 24.04.2015г. в адрес Банка направлена претензия с требованием повторно предоставить вышеуказанные кредитные документы. Однако несмотря на письменное требование потребителя предоставить копии необходимых документов по кредиту, ответа на вышеуказанную претензию до состоянию на сегодняшний день так и не получено.

В связи с чем, просит истребовать у ответчика копию договора кредитования по кредитной карте №, выписку движения денежных средств по счету кредитной карты №, расчёт суммы задолженности по кредитной карте №, а также взыскать компенсацию морального вреда в размере -- руб

В судебное заседание истец Борисова Н.А. не явилась, ее представитель по доверенности Тимохин С.А. исковые требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в иске. В силу ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассматривать дело в отсутствии истца.

Представитель ответчика АО «Райффайзенбанк» по доверенности Борисова Н.Н. исковые требования не признала, указав, что со стороны ответчика отсутствует нарушение прав, свобод и законных интересов истца.

Суд, выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В соответствии со статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (с изм. и доп.) "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита, размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п. 2).

Установлено, что в соответствии с заявлением на выпуск кредитной карты от 24.02.2011г. ЗАО «Райффайзенбанк» выпустило истице банковскую карту №

Настоящим заявлением Борисова Н.А. подтвердила, что она ознакомлена с Тарифами, Общими условиями и обязуется их соблюдать. Также истица подтвердила, что до нее была доведена вся необходимая информация о полной стоимостью кредита и платежах, перечне и размере платежей, связанных с несоблюдением условий договора, а также всю иную необходимую для заключения с Банком договора информацию, получила от Банка всю необходимую информацию об оказываемых им услугах, позволившую осуществить правильный выбор услуги и принять осознанное решение о заключении Договора (в том числе о размерах кредитного лимита, порядке и сроках погашения задолженности, Тарифах, а также предварительный расчет).

В связи с утерей договора кредитования по карте, 19.03.2015г. ценным письмом в адрес АО «Райффайзенбанк» истицей осуществлен письменный запрос документов, а именно: копии договора кредитования по кредитной карте №; выписки движения денежных средств по счётам карты; расчёт сумм задолженностей; даты и размеры произведенных и предстоящих оплате платежей.

Ввиду непредставления АО «Райффайзенбанк» вышеуказанных документов, 24.04.2015г. в адрес банка направлена претензия, с требованием повторно предоставить вышеуказанные кредитные документы.

Согласно ст. 857 ГК РФ Банк гарантирует тайну банковского счета банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законов. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.    

В соответствии со ст. 26 ФЗ от 02.12.1990 г. №395-1 «О банках и банковской деятельности» справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

В соответствии с Общими условиями обслуживания счетов, вкладов и потребительских кредитов граждан ЗАО «Райффайзенбанк», Банк выдает клиенту выписку по счету по его запросу за требуемый период времени в соответствии с Тарифами, если на дату принятия Банком такого запроса счет не закрыт. Выписка по счету выдается при предъявлении клиентов документа, удостоверяющего личность. Выписки по счету выдаются также доверенному лицу при наличии доверенности, удостоверенной нотариально либо оформленной в Банке, предусматривающей право на получение выписки по счету, и оригинал документа, удостоверяющего личность доверенного лица.

В своем письме от 15.05.2015г., исх №7377, АО «Райффайзенбанк» сообщил истице, что предоставит необходимую информацию лично истице при предъявлении документа, удостоверяющего личность или лично представителю истицы при предъявлении им соответствующей доверенности и документа удостоверяющего личность доверенного лица. Указанный ответ был получен Борисовой Н.А. лично 21.05.2015г., что подтверждается почтовым уведомлением о вручении от 21.05.2015г.

Однако каких-либо действий по получению необходимой информации истицей предпринято не было.

Согласно ч. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод и законных интересов.

В силу ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Однако доказательств уклонения банком от выдачи документов, равно как и доказательств того, что при заключении кредитного договора необходимая информация не была истице предоставлена или в ее предоставлении было отказано, Борисовой Н.А. суду не представлено.

Следовательно, при отсутствии доказательств наличия спора, а именно невозможности самостоятельного получения истцом информации по кредиту, доказательств незаконного отказа банка в предоставлении такой информации, оснований для удовлетворения исковых требований об истребовании документов и компенсации морального вреда у суда не имеется. При этом следует отметить, что Борисова Н.А. не лишена возможности лично обратиться в банк и получить запрашиваемые документы.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ суд

Р Е Ш И Л :

    В удовлетворении исковых требований Борисовой Н.А. к АО «Райффайзенбанк» о защите прав потребителей отказать.

    Решение может быть обжаловано в Орловский областной суд в месячный срок со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Лихачев В.И.