Решение по делу № 2-205/2015 от 02.03.2015

Дело № 2-205/2015

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

пгт. Кировский 16 апреля 2015 года

Кировский районный суд Приморского края в составе:

председательствующего судьи Щербелева А.Ю.,

при секретаре Фёдоровой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ветошкиной ФИО1 к Открытому акционерному обществу «Восточный экспресс банк» о защите прав потребителя, об истребовании документов,

У С Т А Н О В И Л:

Ветошкина Т.В. обратилась в суд с иском к Открытому акционерному обществу «Восточный экспресс банк» о возложении обязанности предоставить копии документов, указав, что между ней и ответчиком был заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ посредством подписания Заявления о предоставлении персональной ссуды. По условиям данного договора ОАО «Восточный экспресс банк» открыл текущий счет № в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить ей кредит лимитом <данные изъяты>. Она в свою очередь обязалась возвратить Кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, указанных в договоре. При этом полагает, что она изначально была поставлена в такие условия, что не она акцептировала предложение ответчика, а наоборот, Банк акцептировал оферту клиента о заключении договора. При этом, до ее сведения не было надлежащим образом доведено, что подписывая заявление, она автоматически соглашается и присоединяется к определенным условиям его предоставления. Так как на момент заключения договора ее никто не проинформировал об этом. Полагает, что ее права в значительной части были ущемлены предоставлением не полной информации до заключения договора, необоснованного контроля и вмешательства со стороны представителей Банка, а также предоставлении неверной информации о якобы имеющейся задолженности по кредиту. Она желает получить полную информацию относительно своих обязательств по договору. ДД.ММ.ГГГГ ею в адрес ОАО «Восточный экспресс банк» была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно: договора, приложения к договору и расширенную выписку по лицевому счету за весь период в ввиду их отсутствия у заемщика. Однако до настоящего времени ответ на вышеуказанную претензию она не получила. На данный момент у нее на руках находится только заявление, в котором прописан номер договора, при этом сам договор ей не был выдан изначально. Полагает, что недостаточность информации о кредите, порядке его возврата и списание средств с лицевого счета заемщика является нарушением п. 1 ст. 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», при этом, согласно п. 4 ст. 12 вышеуказанного закона, полагает, что Кредитору необходимо исходить из предположения об отсутствии у Заемщика специальных познаний. В связи с чем, просит суд по изложенным основаниям обязать ОАО «Восточный экспресс банк» предоставить копию договора № от ДД.ММ.ГГГГ года, копию приложения к указанному договору, график платежей по данному договору, расширенную выписку по лицевому счету № за период с момента заключения договора по день подачи искового заявления в суд.

В судебное заседание истец Ветошкина Т.В. не явилась, о времени и месте рассмотрения дела была извещена надлежащим образом, просила суд рассмотреть дело в ее отсутствие.

Представитель ответчика ОАО «Восточный экспресс банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомил, об отложении разбирательства по делу не ходатайствовал.

Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования Ветошкиной Т.В. не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

На основании п. 1 и 2 ст. 8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) (пункт 1). Из пунктов 1, 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей следует, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно представлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1). Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Таким образом, являясь потребителем банковских услуг Ветошкина Т.В. вправе требовать от Банка предоставления сведений о состоянии ее личного вкладного/текущего счета, в силу прямого указания закона.

Вместе с тем, указанные нормы закона должны применяться в системном взаимодействиями с иными нормами, регулирующими спорные правоотношения.

Согласно абз. 4 ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 года № 395-1 «О банках и банковской деятельности» справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов. Подобное ограничение связано с тем, что на Банке лежит обязанность гарантий тайны банковского счета и операций по счету, составляющих банковскую тайну. При таких обстоятельствах, истец вправе получить подобную информацию при условии обращении за ней лично либо через своего представителя, полномочия которого должны быть удостоверены доверенностью.

Согласно ч. 1 ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Вместе с тем, из представленных истцом документов не установлен факт обращения истца за получением подобной информации в порядке, гарантирующем соблюдение банковской тайны, которое Банком не исполнено.

Как следует из текста заявления, истец обратилась в банк посредством почтовой связи. Представленные истцом в качестве доказательства направления в ОАО «Восточный экспресс банк» претензии почтовый реестр ФГУП «Почта России» не отвечают признакам допустимости доказательств по делу, поскольку реестр представлен в ксерокопии, отсутствует подпись почтового работника составившего реестр. Кроме того, из ксерокопии почтового реестра не усматривается, по какому конкретно кредитному договору направлялась претензия. При этом, у суда вызывает сомнение в его достоверности и тот факт, что на указанном почтовом реестре стоит печать почтового отделения связи «Почта России» в <адрес>, тогда как истец зарегистрирована и фактически проживает в <адрес>. Кроме того, истцом так же не представлены доказательства того факта, что ее обращение Банком было получено, поскольку почтовое уведомление с отметкой о вручении претензии представителю Банка в материалах дела так же отсутствует.

Также в материалах дела отсутствуют документы, подтверждающие наличие между сторонами отношений по кредитному договору, в то время, как ответчиком наличие указанных правоотношений не подтверждено. Истцом так же не представлено доказательств того, что она лично либо через своего представителя обращалась в операционный офис, находящийся по месту жительства в <адрес> за получением сведений, давала согласие на пересылку таких сведений по почте, и Банком ей было отказано в предоставлении информации.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что нарушений прав Ветошкиной Т.В. как потребителя банковских услуг, ответчиком не допущено, поэтому ее требования следует оставить без удовлетворения.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 198 ГПК Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Ветошкиной ФИО1 к Открытому акционерному обществу «Восточный экспресс банк» об истребовании документов, - оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Приморский краевой суд в апелляционном порядке через Кировский районный суд Приморского края в течение месяца со дня принятия в окончательной форме.

Решение в мотивированной форме составлено 16.04.2015г.

Судья: А.Ю. Щербелев