Решение по делу № 33-2960/2018 от 22.02.2018

Судья Бейман О.Е.

Дело № 33-2960

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Судебная коллегия по гражданским делам Пермского краевого суда в составе: Председательствующего Пьянкова Д.А.,

судей Фомина В.И., Петуховой Е.В.,

при секретаре Араслановой О.Р.,

рассмотрела в открытом судебном заседании в г. Перми 28.03.2018 года дело по апелляционной жалобе ООО «ТО Корал Тревел Центр» на заочное решение Дзержинского районного суда г. Перми от 10.11.2017 года, которым постановлено:

«Исковые требования Мульковой Людмилы Григорьевны удовлетворить.

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «ТО Корал Тревел» возвратить Мульковой Людмиле Григорьевне денежные средства в размере 50799 рублей за несостоявшийся тур, взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ТО Корал Тревел» в пользу Мульковой Людмилы Григорьевны туроператору в размере 15482,46 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф 34640 руб. 73 коп».

Заслушав доклад судьи Фомина В.И., объяснения третьего лица индивидуального предпринимателя Крайнюкова Д.Ю., изучив материалы дела, судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Мулькова Л.Г. обратилась в суд с иском к ООО «ТО Корал Тревел Центр» о взыскании денежных средства в размере 50799 рублей за несостоявшийся тур, убытков, причиненных приобретением тура у другого туроператора в размере 15482 рублей 46 копеек, компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, штрафа. Заявленные требования мотивировала тем, что 19.06.2017 года по просьбе истца индивидуальным предпринимателем Крайнюковым Д.Ю. (туристическое агентство «***») был забронирован тур на остров Крит по маршруту Пермь – Ираклион – Пермь с 09.07.2017 года по 19.07.2017 года. Тур был подтвержден туроператором 19.06.2017 года в 19:41 с условием о 100% оплате тура в срок не позднее 20.06.2017 года. По просьбе истца индивидуальный предприниматель Крайнюков Д.Ю. 20.06.2017 года оплатил тур в размере 50799 рублей за минусом визового риска 20 евро, поскольку истец планировала 21.06.2017 года написать письмо туроператору об исключении указанного вида страхования из стоимости тура. Однако 21.06.2017 года в 01:30 заявка была аннулирована в связи с неоплатой тура. Восстановить заявку не удалось по причине отсутствия билетов на рейс. Туроператором истцу был выставлен штраф в размере 106,26 евро. В связи с аннулированием тура истец была вынуждена забронировать тур у другого туроператора за более высокую цену. Истец полагает, что действия ответчика являются незаконными.

В судебное заседание истец Мулькова Л.Г. не явилась, просила рассмотреть дело без ее участия.

Представитель ответчика ООО «ТО Корал Тревел Центр» в судебное заседание не явился.

Третье лицо индивидуальный предприниматель Крайнюков Д.Ю. в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал.

Судом постановлено указанное выше решение.

В апелляционной жалобе ответчик ООО «ТО Корал Тревел Центр» просит отменить решение суда, как незаконное и необоснованное, вынести по делу новое решение об отказе в иске. Приводит доводы о том, что ООО «ТО Корала Тревел Центр» какой-либо договор с истцом не заключало. Доказательств оплаты денежных средств ответчику истцом и третьим лицом не представлено. Частичная оплата тура третьим лицом является доказательством ненадлежащего исполнения обязанностей турагента индивидуального предпринимателя Крайнюкова Д.Ю. Тур не был предоставлен истцу не по вине ответчика, а по вине турагента. Требования о взыскании указанных в исковом заявлении денежных сумм должны быть предъявлены к индивидуальному предпринимателю Крайнюкову Д.Ю. В адрес ответчика истец с претензией не обращалась. Досудебный порядок урегулировании спора был нарушен.

В соответствии с ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ судебная коллегия проверяет законность и обоснованность решения суда первой инстанции исходя из доводов, изложенных в апелляционной жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Проверив материалы дела, выслушав объяснения третьего лица, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия находит решение суда подлежащим изменению в связи с неправильным определением обстоятельств, имеющие значение для дела, неправильным применением норм материального права (пп. 1 и 4 ч. 1 ст. 330 ГПК РФ).

Как следует из материалов дела и установлено судом первой инстанции, 26.01.2016 года между ООО "ТО Корал Тревел Центр" (туроператор) и индивидуальным предпринимателем Крайнюковым Д.Ю. (турагент) был заключен договор № **.

Пунктом 3.2 указанного договора предусмотрено, что турагент осуществляет оплату до начала тура в течение одного дня с даты предъявления счета, если не будет установлен иной срок. Фактом оплаты тура признается поступление денежных средств на расчетный счет туроператора.

Пунктом 3.3 договора предусмотрено, что в случае просрочки турагентом платежа, туроператор вправе аннулировать заявку и отказать в выдаче сопроводительных документов. В таком случае ответственность перед туристами за неисполненный тур несет турагент.

19.06.2017 года в ООО «ТО Корал Тревел Центр» от индивидуального предпринимателя Крайнюкова Д.Ю. посредством онлайн бронирования по сети Интернет поступила заявка на бронирование № 7848964 туристской поездки на Мулькову Л.Г. по маршруту Пермь – Ираклион - Пермь в период с 09.07.2017 года по 19.07.2017 года с проживанием в отеле ***.

Заявка туроператором была подтверждена. Срок 100 % - ной оплаты тура установлен до 17:00 (МСК) 20.06.2017 года. Стоимость тура 52125 рублей 99 копеек.

Как следует из материалов дела индивидуальный предприниматель Крайнюков 20.06.2017 года в 19:57 оплатил ООО «ТО Корал Тревел Центр» 50799 рублей через банкомат, что подтверждается чеком *** (ПАО).

В связи с тем, что денежные средства на оплату брони в размере 100 %, т.е. 52125 рублей 99 копеек (785,03 евро) в ООО «ТО Корал Тревел Центр» от турагента Крайнюкова Д.Ю. не поступили, 21.06.2017 года в 01:30 заявка была аннулирована.

Доказательств, подтверждающих оплату ООО "ТО Корал Тревел Центр" денежных средств за тур по заявке № 7848964 в полном объеме, ни турагентом, ни истцом не представлено.

При разрешении спора суд пришел к выводу о том, что вины Мульковой Л.Г. как потребителя в том, что турпорездка для нее не состоялась, не имеется. Обязательства по переводу денежных средств, были осуществлены турагентом в установленный договором срок 20.06.2017 года в 19:57, поэтому ответственность за то, что забронированный тур в связи с аннулированием заявки не состоялся должен нести туроператор.

Поскольку денежные средства за несостоявшийся тур истцом уплачены турагенту. Турагент перечислил на счет туроператора ООО «ТО Корал Тревел Центр» 50 799 рублей, что стороной ответчика не опровергнуто, и указанные денежные средства до настоящего времени истцу не возвращены, судебная коллегия соглашается с выводом суда о взыскании с ООО «ТО Корал Тревел Центр» в пользу Мульковой Л.Г. 50 799 рублей.

Вместе с тем, судебная коллегия не согласна с выводом суда в части взыскания убытков в сумме 15482 рубля 46 копеек, компенсации морального вреда и штрафа.

В соответствии с абз. 6 ст. 9 Федерального закона Российской Федерации от 24.11.1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации" продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом.

Как указывалось выше, 26.01.2016 года между ООО "ТО Корал Тревел Центр" (туроператор) и индивидуальным предпринимателем Крайнюковым Д.Ю. (турагент) был заключен договор № А-5927/15 по условиям которого турагент обязан осуществить оплату до начала тура в течение одного дня с даты предъявления счета (п. 3.2. договора).

Поскольку счет на оплату тура был выставлен туроператором тарагенту 19.06.2017 года, в предусмотренный договором срок оплата забронированного тура не была произведена турагентом в полном объеме, туроператор ООО «ТО Корал Тревел Центр» на основании п. 3.3. заключенного договора был вправе аннулировать заявку и отказать в выдаче сопроводительных документов.

То обстоятельство, что 21.06.2017 года истец планировала написать письмо туроператору об исключении из стоимости тура страхование визового риска о незаконности действий ответчика не свидетельствует, поскольку действующее законодательство не предусматривают право туриста или турагента на одностороннее изменение стоимости тура по своему усмотрению.

Учитывая данные обстоятельства, оснований для удовлетворения требований Мульковой Л.Г. о взыскании с ответчика убытков в виде разницы в стоимости тура приобретенного у другого туроператора в размере 15482 рубля 46 копеек и компенсации морального вреда у суда первой инстанции не имелось.

Поскольку в материалах дела нет доказательств того, что истец обращалась к ответчику ООО «ТО Корал Тревел Центр» с претензией о выплате за тур 50 799 рублей, указанное обстоятельство исключает взыскание штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Таким образом, судебная коллегия полагает, что решение суда не соответствует установленным обстоятельствам, требованиям Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ", Закона РФ "О защите прав потребителей" и подлежит изменению.

Руководствуясь ст.ст.199, 328 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Заочное решение Дзержинского районного суда г. Перми от 10.11.2017 года изменить в части взыскания с ООО «ТО Корал Тревел Центр» в пользу Мульковой Людмилы Григорьевны убытков в размере 15482 рубля 46 копеек, компенсации морального вреда в размере 3000 рублей, штрафа в размере 34 640 рублей 73 копейки.

Отказать в удовлетворении исковых требований Мульковой Людмилы Григорьевны к ООО «ТО Корал Тревел Центр» о взыскании убытков в размере 15482 рубля 46 копеек, компенсации морального вреда в размере 3000 рублей, штрафа в размере 34 640 рублей 73 копейки.

В остальной части заочное решение Дзержинского районного суда г. Перми от 10.11.2017 года оставить без изменения, апелляционную жалобу ООО «ТО Корла Тревел Центр» - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: