Решение от 09.11.2021 по делу № 2-1428/2021 от 06.09.2021

Дело № 2-1428/2021

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Мелеуз                                 09 ноября 2021 г.

    Мелеузовский районный суд Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Маликовой А.И.

при секретаре судебного заседания Сиротиной Е.С.

с участием истца Сорокиной М.Н., ее представителя по доверенности Попкова Г.В.,

третьего лица Попковой Е.С.,

    рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по иску Сорокиной М.Н. к ООО «ТТ-Тревел» о возврате денежных средств по договору оказания туристских услуг, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

    Сорокина М.Н. обратилась в суд с исковым заявлением, обосновав его тем, что <дата обезличена> через турагента ИП Попкову Е.С. (ИНН 026201110575, Туристическое агентство «Алые паруса») забронировала туристическую путевку в Турцию на 4-х человек под <№> у туроператора «ТТ-Тревел» и внесла предоплату за тур наличными денежными средствами в сумме 50000 рублей. <дата обезличена> произвела полную оплату, доплатив еще 94000 рублей. Агентское вознаграждение составило 4326 рублей. Туристическая поездка должна была состояться с <дата обезличена> по <дата обезличена> В связи с пандемией, вызванной распространением коронавируса, с <дата обезличена> полеты в Турцию были отменены. Кроме того, в системе МЧС, где работает истица и ее супруг, был объявлен запрет на выезд за пределы Российской Федерации на неопределенный срок. В связи с чем через турагента был направлен запрос на аннуляцию тура с последующим возвратом денежных средств. По условиям раннего бронирования на сайте туроператора при аннуляции тура более чем за месяц до совершения поездки удерживаются фактически понесенные расходы в сумме 30 евро. На аннуляцию тура с такими условиями истец согласился. С целью урегулирования спора и соблюдения претензионного порядка в адрес туроператора <дата обезличена> было направлено претензионное письмо с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств по неиспользованному туру. <дата обезличена> претензия ответчиком получена, однако возврат денежных средств осуществлен не был. Просит взыскать с ООО «ТТ-Тревел» в пользу Сорокиной М.Н. стоимость туристского продукта в размере 139674 рублей, неустойку в размере 139674 рублей, неустойку на дату вынесения решения суда и до фактического исполнения обязательства по возврату денежных средств, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя в размере 50% от цены иска, расходы на оплату услуг представителя в размере 15000 рублей, расходы на оплату нотариальных услуг в размере 1700 рублей.

В судебном заседании истец Сорокина М.Н. и ее представитель по доверенности Попков Г.В. исковые требования поддержали. Дополнительно пояснили, что никакой информации от туроператора ООО «ТТ-Тревел» не поступает, предложений воспользоваться аналогичным туристическим продуктом также не было. Турагенты ООО «Санвэй» и ООО «Тур-Бокс» свою деятельность прекратили. Имеются опасения, что ответчик после <дата обезличена> тоже прекратит свое существование. Сорокина М.Н. аннулировала тур в марте 2020 года вынужденно, так как в системе МЧС, где она работает, был объявлен запрет на выезд за пределы Российской Федерации. Таким образом, поездка не состоялась не по ее инициативе. <дата обезличена> и <дата обезличена> Сорокина М.Н. направляла претензии ответчику с требованиями вернуть деньги. Данные требования до настоящего времени не исполнены. Сорокина М.Н. инвалидом не является, на листке нетрудоспособности более 2-х месяцев не находилась, на учете в качестве безработного не состояла.

Третье лицо - индивидуальный предприниматель Попковой Е.С. поддержала доводы письменного отзыва на исковое заявление. Также пояснила, что после аннуляции тура туроператор должен был вернуть деньги в течение одного месяца. Данное правило действовало до принятия постановления Правительства РФ от 20 июля 2020 г. № 1073. Между тем, до сих пор денежные средства потребителю не возвращены, предложений о замене тура тоже не поступало.

Представитель ответчика ООО «ТТ-Тревел», представители третьих лиц ООО «Санвэй», ООО «Тур-Бокс» при надлежащем извещении в суд не явились.

Выслушав участников судебного процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено и из материалов дела следует, что <дата обезличена> между индивидуальным предпринимателем Попковой Е.С. (турагент) и Сорокиной М.Н. (заказчик) заключен договор реализации туристского продукта <№>, по которому Сорокина М.Н. приобрела тур в Турцию на 4 человек продолжительностью 7 ночей с <дата обезличена>, цена туристского продукта, включая стоимость авиаперелетов, размещения в отеле, группового трансфера, топливного сбора и медицинской страховки составила 144000 рублей.

Оплата тура произведена истцом в день заключения договора, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру <№> от <дата обезличена>

<дата обезличена> Всемирная организация здравоохранения объявила о начале пандемии «COVID-19».

Правительством Российской Федерации с <дата обезличена> введены временные ограничения пассажирских перевозок с территории РФ на территорию Республики Турция и в обратном направлении.

Как усматривается из доводов иска и письменного отзыва третьего лица Попковой Е.С., <дата обезличена> по требованию Сорокиной М.Н. и ее супруга Сорокина Д.С., работающих в системе МЧС России, тур был аннулирован, тем самым договор о реализации туристского продукта был расторгнут по инициативе истца.

<дата обезличена> и <дата обезличена> Сорокина М.Н. обратилась к туроператору ООО «ТТ-Тревел» с требованиями о возврате уплаченных денежных средств по договору о реализации туристского продукта.

Полученные от истца денежные средства туроператор не возвратил.

Разрешая возникший между сторонами спор, суд оснований для удовлетворения исковых требований не находит.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Из содержания п. 2 ст. 779 ГК РФ следует также, что правила главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации «Возмездное оказание услуг» применяются и к договорам возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию, в соответствии с которыми исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристских услуг.

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных этим федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей, на что также указывает и п. 1 ст. 422 ГК РФ, согласно которому договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В силу п. 3 ст. 3 ГК РФ к правовым актам, содержащим нормы гражданского права, отнесены также и указы Президента Российской Федерации, не противоречащие законам.

На основании и во исполнение Гражданского кодекса Российской Федерации и иных законов, указов Президента Российской Федерации Правительство Российской Федерации вправе принимать постановления, содержащие нормы гражданского права (п. 4).

Действие и применение норм гражданского права, содержащихся в указах Президента Российской Федерации и постановлениях Правительства Российской Федерации, определяются правилами главы 1 Гражданского кодекса Российской Федерации «Гражданское законодательство» (п. 6).

В ст. 4 указанной главы установлено, что акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие.

Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом (п. 1).

По отношениям, возникшим до введения в действие акта гражданского законодательства, он применяется к правам и обязанностям, возникшим после введения его в действие. Отношения сторон по договору, заключенному до введения в действие акта гражданского законодательства, регулируются в соответствии со ст. 422 ГК РФ (п. 2).

В п. 2 ст. 422 ГК РФ предусмотрено, что закон, принятый после заключения договора и устанавливающий обязательные для сторон правила, иные, чем те, которые действовали при заключении договора, распространяет свое действие на отношения сторон по такому договору в случае, когда в законе прямо установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

В соответствии с п. 2 ст. 19.4 Федерального закона от 01 апреля 2020 г. № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» (в редакции Федерального закона от 08 июня 2020 г. № 166-ФЗ) Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона № 132-ФЗ.

Во исполнение полномочий, предоставленных федеральным законодателем, постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», которое вступило в действие с 24 июля 2020 г.

Согласно решению Верховного Суда Российской Федерации от 30 сентября 2020 г. № АКПИ20-521 данное положение принято в пределах полномочий Правительства Российской Федерации и не противоречит Гражданскому кодексу Российской Федерации, Закону Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также Федеральному закону № 132-ФЗ.

Действие Положения распространено на договоры о реализации туристского продукта, заключенные до 31 марта 2020 г., в том числе и на заключенный между сторонами договор.

В соответствии с п. 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных п.п. 6 и 7 Положения.

При обращении к туроператору и с исковым заявлением в суд истец не ссылался на наличие у него обстоятельств, перечисленных в п. 6 Положения (достижение возраста 65 лет, трудная жизненная ситуация, под которой понимается: инвалидность, подтвержденная в установленном порядке; временная нетрудоспособность сроком более 2 месяцев подряд; регистрация в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы). В ходе рассмотрения дела доказательства в подтверждение указанных обстоятельств представлены также не были.

Поскольку истец отказался от договора до вступления в силу Положения, то оснований для направления туроператором уведомления о предоставлении равнозначного продукта, предусмотренного п.п. 2, 3 Положения, не возникло, в связи с чем п. 7 Положения в рассматриваемом случае применению не подлежит.

На основании изложенного, учитывая, что договор о реализации туристского продукта был расторгнут по требованию истца, а оснований для применения п.п. 6 и 7 Положения не установлено, суд приходит к выводу, что срок возврата туроператором уплаченных истцом за туристский продукт денежных средств, указанный в п. 5 Положения, не истек, в связи с чем исковые требования являются необоснованными и удовлетворению не подлежат.

При этом суд разъясняет истцу, что он вправе обратиться в суд с данным иском после 31 декабря 2021 г.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░-░░░░░░» ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ 11 ░░░░░░ 2021 ░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░:                 ░.░.░░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░:                 ░.░.░░░░░░░░.