Решение по делу № 2-2112/2024 от 09.08.2024

УИД 34RS0ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ-12

Дело № 2-2112/2024

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

30 сентября 2024 года                                                                                г. Волгоград

Тракторозаводский районный суд гор. Волгограда в составе:

председательствующего судьи Коцубняка А.Е.,

при секретаре Беркетовой Е.О.,с участием представителя истца Луневой О.О. – Луневой М.В.,

представителя ответчика ПАО «Сбербанк России» - Коломийцевой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Луневой Ольги Олеговны к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Лунева О.О. обратилась в суд с иском к ПАО «Сбербанк России» о компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований указано, что ДАТА ИЗЪЯТА мировым судьей судебного участка ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ Тракторозаводского судебного района АДРЕС ИЗЪЯТ вынесен приказ по делу ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ о взыскании с ФИО4 в пользу ООО «Концессии водоснабжения» задолженности по коммунальным платежам в размере 27 494 рублей 87 копеек. ДАТА ИЗЪЯТА мировым судьей этого же участка вынесен приказ по делу ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ о взыскании с ФИО4 в пользу ООО «Концессии теплоснабжения» задолженности по коммунальным платежам в размере 89 129 рублей 25 копеек. Судебные приказы ООО «Концессии водоснабжения» и ООО «Концессии теплоснабжения» были предъявлены в Волгоградское отделение ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ ПАО «Сбербанк» для исполнения. В период с ДАТА ИЗЪЯТА по ДАТА ИЗЪЯТА денежные средства в размере 27 494 рублей 87 копеек и 27 494 рублей 95 копеек были удержаны со счетов ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ, ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ и ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ, открытых в Волгоградском отделении ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ ПАО Сбербанк на имя Луневой О.О. и не принадлежащих должнику. Между тем у истца отсутствует задолженность перед названными организациями. До выяснения всех обстоятельств, истец прекратила пользоваться указанными банковскими счетами. Только в начале марта 2024 года истец выяснила тот факт, что ответчик за счет денежных средств, принадлежащих истцу, пытался исполнить судебные приказы, выданные в отношении ФИО4, таким образом, действуя недобросовестно, нарушив условия обслуживания банковских счетов, заключенных между истцом и ответчиком при открытии счетов в банке. После получения соответствующих документов у мирового судьи судебного участка № 145 Тракторозаводского судебного района города Волгограда Волгоградской области, истец 18 марта и 20 марта 2024 года обратилась к ответчику с требованием о возврате удержанных с нее незаконным образом денежных средств и снятии взысканий с её счетов. Также она потребовала от ответчика возместить истице причиненный ей моральный вред в размере в общей сложности 200 000 рублей. В начале апреля 2024 года требования истца в части возврата денежных средств были выполнены, моральный вред ответчиком до настоящего времени не возмещен.

Ссылаясь на то, что в результате действий ответчика истец осталась в период с 24 ноября 2023 года по апрель 2024 года без средств к существованию, она не смогла нормальным образом отпраздновать новогодние праздники, сильно переживала, что привело к тому, что её мучали постоянные головные боли. Причиненные моральные страдания в виде нравственных переживаний и физические страдания в виде головной боли истец оценивает в размере 200 000 рублей.

На основании изложенного, истец просит взыскать с ПАО Сбербанк в пользу Луневой О.О. компенсацию морального вреда в размере 200 000 рублей.

Истец Лунева О.О. в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте слушания дела извещена надлежащим образом, обеспечила явку в судебное заседание своего представителя.

Представитель истца Луневой О.О. – Лунева М.В. в судебном заседании исковые требования поддержала по изложенным в иске обстоятельствам, настаивала на их удовлетворении.

Представитель ответчика ПАО «Сбербанк» - Коломийцева Е.В. в судебном заседании исковые требования не признала, просила в иске отказать.

    Представители ООО «Концессии водоснабжения», ООО «Концессии теплоснабжения» в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте слушания дела извещены надлежащим образом, об уважительности причин неявки суду не сообщили, возражений по существу дела не представили.

Выслушав доводы представителя истца, возражение представителя ответчика, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В силу пункта 2 статьи 854 Гражданского кодекса Российской Федерации списание денежных средств со счета осуществляется банком без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

К отношениям банка и вкладчика по счету, на который внесен вклад, применяются правила о договоре банковского счета (глава 45), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы или не вытекает из существа договора банковского вклада (пункт 3 статьи 834 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Федеральный закон от 2 октября 2007 года № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" определяет условия и порядок принудительного исполнения судебных актов.

Статьей 8 Федеральный закон от 2 октября 2007 года № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" предусмотрено направление исполнительного документа о взыскании денежных средств или об их аресте в банк или иную кредитную организацию непосредственно взыскателем. Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, исполняет содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств или об их аресте с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона (часть 5 статьи 8 Федерального закона от 2 октября 2007 года № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве").

Одновременно с исполнительным документом взыскатель представляет в банк или иную кредитную организацию заявление, в котором указываются: 1) реквизиты банковского счета взыскателя, на который следует перечислить взысканные денежные средства; 2) фамилия, имя, отчество, гражданство, реквизиты документа, удостоверяющего личность, место жительства или место пребывания, идентификационный номер налогоплательщика (при его наличии), данные миграционной карты и документа, подтверждающего право на пребывание (проживание) в Российской Федерации взыскателя-гражданина; 3) наименование, идентификационный номер налогоплательщика или код иностранной организации, государственный регистрационный номер, адрес взыскателя - юридического лица.

Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, исполняет содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств или об их аресте с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона.

Согласно статье 70 Федерального закона от 2 октября 2007 года № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве", перечисление денежных средств со счетов должника производится на основании исполнительного документа или постановления судебного пристава-исполнителя без представления в банк или иную кредитную организацию взыскателем или судебным приставом-исполнителем расчетных документов (часть 2).

Не исполнить исполнительный документ или постановление судебного пристава-исполнителя полностью банк или иная кредитная организация может в случае отсутствия на счетах должника денежных средств либо в случае, когда на денежные средства, находящиеся на указанных счетах, наложен арест или когда в порядке, установленном законом, приостановлены операции с денежными средствами, либо в иных случаях, предусмотренных федеральным законом (часть 8).

Таким образом, исходя из содержания приведенных положений гражданского законодательства во взаимосвязи с положениями Федерального закона от 2 октября 2007 года № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" следует, что банк обязан исполнить требование исполнительного документа и постановления судебного пристава-исполнителя путем перечисления денежных средств со счетов должника в размерах, указанных в этих документах.

Статьей 27 Федерального закона от 2 декабря 1990 года N 395-1 "О банках и банковской деятельности" предусмотрено, что взыскание на денежные средства и иные ценности физических и юридических лиц, находящиеся на счетах и во вкладах или на хранении в кредитной организации, а также на остаток электронных денежных средств может быть обращено только на основании исполнительных документов в соответствии с законодательством Российской Федерации. Кредитная организация, Банк России не несут ответственности за ущерб, причиненный в результате наложения ареста или обращения взыскания на денежные средства и иные ценности их клиентов, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Таким образом, в соответствии с приведенными правовыми нормами на банки и иные кредитные организации, не являющиеся органами принудительного исполнения, возлагаются функции по исполнению судебных актов о взыскании денежных средств.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 19 июля 2023 года мировым судьей судебного участка №145 Тракторозаводского судебного района города Волгограда Волгоградской области вынесен судебный приказ по делу ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ о взыскании с ФИО4 в пользу ООО «Концессии водоснабжения» задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг по адресу: АДРЕС ИЗЪЯТ, ул. АДРЕС ИЗЪЯТ, АДРЕС ИЗЪЯТБ, АДРЕС ИЗЪЯТ, за период с 01 августа 2021 года по 30 апреля 2023 года в размере 23 590 рублей 87 копеек, пени в размере 3 399 рублей 15 копеек, расходов по оплате государственной пошлины в размере 504 рубля 85 копеек, а всего 27 494 рубля 87 копеек. В сведениях о должнике указано: ФИО4, ДАТА ИЗЪЯТА года рождения, место рождения: АДРЕС ИЗЪЯТ, адрес регистрации: АДРЕС ИЗЪЯТ, ул. АДРЕС ИЗЪЯТ, АДРЕС ИЗЪЯТБ, АДРЕС ИЗЪЯТ, идентификатор: паспорт 1804 031324.

24 августа 2023 года мировым судьей судебного участка №145 Тракторозаводского судебного района города Волгограда Волгоградской области вынесен судебный приказ по делу №СП2-145-2720/2023 о взыскании с ФИО4 в пользу ООО «Концессии теплоснабжения» задолженности по жилищно-коммунальным услугам по адресу: АДРЕС ИЗЪЯТ, ул. им. Колумба АДРЕС ИЗЪЯТБ АДРЕС ИЗЪЯТ за период с ДАТА ИЗЪЯТА по ДАТА ИЗЪЯТА в размере 76 907 рублей 85 копеек, пени в размере 10 805 рублей 78 копеек, расходов по уплате государственной пошлины в размере 1 415 рублей 70 копеек, а всего 89 129 рублей 33 копеек. В сведениях о должнике указано: ФИО4, ДАТА ИЗЪЯТА года рождения, место рождения: АДРЕС ИЗЪЯТ, адрес регистрации: АДРЕС ИЗЪЯТ, им. Колумба АДРЕС ИЗЪЯТ Б АДРЕС ИЗЪЯТ, паспорт: 1804 ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ.

С учетом положений вышеприведенных правовых норм ПАО «Сбербанк России», является субъектом, уполномоченным исполнять требования судебных актов на основании исполнительных документов.

ДАТА ИЗЪЯТА в ПАО «Сбербанк» в рамках электронного документооборота поступил электронный реестр должников от взыскателя ООО «Концессии водоснабжения» по судебному приказу по делу ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ от ДАТА ИЗЪЯТА, о взыскании денежных средств в общей сумме 27 494 рубля 87 копеек. В электронном реестре взыскателем указан должник - ФИО1 В АС Банка автоматически подгружены данные должника из реестра взыскателя. В пользу взыскателя ООО «Концессии водоснабжения» со счетов ФИО1 произведено перечисление в сумме 27 494 рубля 87 копеек: со счета 408178***1842 ДАТА ИЗЪЯТА в размере 7 940 рублей 74 копейки, со счета 408178***6280 ДАТА ИЗЪЯТА - 797 рублей 16 копеек, со счета 408178***4605 ДАТА ИЗЪЯТА - 1 000 рублей 05 копеек, со счета 408178***1842 ДАТА ИЗЪЯТА - 5 000 рублей, со счета 408178***1842 ДАТА ИЗЪЯТА – 595 рублей, со счета 408178***1842 ДАТА ИЗЪЯТА - 12 161 рубль 92 копейки.

ДАТА ИЗЪЯТА в ПАО «Сбербанк» в рамках электронного документооборота поступил электронный реестр должников от взыскателя ООО «Концессии теплоснабжения» по судебному приказу по делу ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ от ДАТА ИЗЪЯТА, о взыскании денежных средств в общей сумме 89 129 рублей 33 копейки. В электронном реестре взыскателем указан должник - ФИО1 В АС Банка автоматически подгружены данные должника из реестра взыскателя. В пользу взыскателя ООО «Концессии теплоснабжения» со счетов ФИО1 произведено перечисление в сумме 27 494 рубля 95 копеек: со счета 408178***1842 ДАТА ИЗЪЯТА в размере 0 рублей 08 копеек, ДАТА ИЗЪЯТА - 27 494 рубля 87 копеек.

ДАТА ИЗЪЯТА ФИО1 обратилась с возражениями на указанные судебные приказы №СП2-145-2217/2023 и №СП2-145-2720/2023, в которых указала, что указанные судебные приказы не получала, поскольку в квартире по адресу: АДРЕС ИЗЪЯТ Б, АДРЕС ИЗЪЯТ, не проживает ввиду учебы и проживания в АДРЕС ИЗЪЯТ, о чем свидетельствует справка из ФГБУ «МСГ». О наличии судебного приказа ФИО1 узнала только ДАТА ИЗЪЯТА, когда получила выписку из ПАО Сбербанк со своего расчетного счета. Против исполнения названных судебных приказов возражает, поскольку собственником квартиры, по которой произошло взыскание задолженности по жилищно-коммунальным услугам не является, расходы по водоснабжению квартиры в силу закона не несет, в квартире не проживает. Просила отменить вынесенные судебные приказы.

Определением исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ мировым судей судебного участка ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ Тракторозаводского судебного района АДРЕС ИЗЪЯТ от ДАТА ИЗЪЯТА по делу №СП2-145-2720/2023 обращение ФИО1 об отмене судебного приказа №СП2-145-2720/2023 по заявлению ООО «Концессии теплоснабжения» о выдаче судебного приказа в отношении ФИО4 возвращено заявителю ФИО1

Определением исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ мировым судей судебного участка ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ Тракторозаводского судебного района АДРЕС ИЗЪЯТ от ДАТА ИЗЪЯТА судебный приказ мирового судьи судебного участка №    145 Тракторозаводского судебного района АДРЕС ИЗЪЯТ от ДАТА ИЗЪЯТА № СП2-145-2217/2023 о взыскании с ФИО4 в пользу ООО «Концессии водоснабжения» задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг по адресу: АДРЕС ИЗЪЯТ, ул. им. Колумба, АДРЕС ИЗЪЯТБ, АДРЕС ИЗЪЯТ, за период с ДАТА ИЗЪЯТА по ДАТА ИЗЪЯТА отменен.

Определением мирового судьи судебного участка ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ Тракторозаводского судебного района АДРЕС ИЗЪЯТ от ДАТА ИЗЪЯТА судебный приказ мирового судьи судебного участка ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ Тракторозаводского судебного района АДРЕС ИЗЪЯТ от ДАТА ИЗЪЯТА №СП2-145-2720/2023 о взыскании с ФИО4 в пользу ООО «Концессии теплоснабжения» задолженности по оплате за жилищно-коммунальные услуги по адресу: АДРЕС ИЗЪЯТ, ул. им. Колумба АДРЕС ИЗЪЯТБ АДРЕС ИЗЪЯТ, за период с ДАТА ИЗЪЯТА по ДАТА ИЗЪЯТА отменен.

18 и ДАТА ИЗЪЯТА ФИО1 обратилась в Волгоградское отделение ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ ПАО «Сбербанк» с претензией, в которой указала, что со счетов ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ, ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ и ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ, открытых в Волгоградском отделении ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ ПАО Сбербанк на имя ФИО1 были удержаны денежные средства, взысканные по судебным приказам №СП2-145-2217/2023 и №СП2-145-2217/2023. Поскольку указанные счета принадлежали не должнику, указанному в судебных приказах, денежные средства были списаны со счетов ФИО1 незаконно. Просила в течение 10 дней с момента получения претензий вернуть ФИО1 незаконно списанные с её счетов денежные средства, а также выплатить ей компенсацию морального вреда в общей сумме в размере 200 000 рублей.

Согласно платежному поручению ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ от ДАТА ИЗЪЯТА, ООО «Концессии водоснабжения» перечислило на счет ФИО1 сумму в размере 27 494 рубля 87 копеек. В назначении платежа указано: возврат ошибочно взысканных денежных средств с ФИО1 по делу №СП2-145-2217/2023.

Согласно платежному поручению ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ от ДАТА ИЗЪЯТА, ООО «Концессии теплоснабжения» перечислило на счет ФИО1 сумму в размере 27 494 рубля 95 копеек. В назначении платежа указано: возврат ошибочно взысканных денежных средств с ФИО1 по делу №СП2-145-2720/2023.

Частью 1 статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, конкретизирующей положения части 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации, установлено, что правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Суд, сохраняя независимость, объективность и беспристрастность, осуществляет руководство процессом, разъясняет лицам, участвующим в деле, их права и обязанности, предупреждает о последствиях совершения или несовершения процессуальных действий, оказывает лицам, участвующим в деле, содействие в реализации их прав, создает условия для всестороннего и полного исследования доказательств, установления фактических обстоятельств и правильного применения законодательства при рассмотрении и разрешении гражданских дел (часть 2 статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

В развитие указанных принципов гражданского судопроизводства часть 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусматривает, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств (часть 1 статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы (часть 2 статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности (часть 3 статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

При принятии решения суд оценивает доказательства, определяет, какие обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения дела, установлены и какие обстоятельства не установлены, каковы правоотношения сторон, какой закон должен быть применен по данному делу и подлежит ли иск удовлетворению (часть 1 статьи 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Пленумом Верховного Суда Российской Федерации в пунктах 2 и 3 постановления от ДАТА ИЗЪЯТА ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ "О судебном решении" разъяснено, что решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (часть 1 статьи 1, часть 3 статьи 11 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации). Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Из изложенных норм процессуального закона и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации по их применению следует, что в целях принятия законного и обоснованного решения суд при разрешении спора по существу должен, исходя из предмета и основания заявленных истцом требований, возражений ответчика на эти требования, определить, какие законы и иные нормативные акты следует применить по данному делу, и с учетом этого определить предмет доказывания по делу, обстоятельства, имеющие значение для правильного разрешения спора, распределить бремя доказывания этих обстоятельств между сторонами спора на основании норм материального права, регулирующих спорные отношения, а также с учетом требований и возражений сторон, в случаях, установленных статьей 57 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, оказать содействие сторонам спора в истребовании доказательств по делу, а также оценить доказательства и доводы, приведенные лицами, участвующими в деле, по правилам, установленным статьей 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. При этом результаты оценки доказательств суд обязан отразить в решении суда, приведя мотивы, по которым одни доказательства приняты в качестве средств обоснования выводов суда, а другие доказательства отвергнуты судом, и основания, по которым одним доказательствам отдано предпочтение перед другими.

В соответствии с частью 3 статьи 17 Конституции Российской Федерации осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Разрешая заявленные требования суд, исследовав и оценив доказательства, в их совокупности по правилам статей 55, 61, 67, 71 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с учетом требований статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, учитывая, что банк, как субъект профессиональной предпринимательской деятельности в области проведения операций по счетам клиентов, и осуществляющий их с определенной степенью риска, в отсутствие законных оснований произвел списание денежных средств со счета ФИО1 по исполнительным документам - судебным приказам мирового судьи судебного участка ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ Тракторозаводского судебного района АДРЕС ИЗЪЯТ №СП2-145-2217/2023 от ДАТА ИЗЪЯТА, №СП2-145-2720/2023 от ДАТА ИЗЪЯТА, вынесенным в отношении иного лица - должника ФИО4, приходит к выводу о наличии основания для возложения на ПАО «Сбербанк» обязанности по возмещению истцу компенсации морального вреда.

При этом, суд полагает необходимым отметить, что ПАО «Сбербанк» не доказал отсутствие своей вины в незаконном списании денежных средств со счета истца.

Согласно статье 856 Гражданского кодекса Российской Федерации банк несет ответственность в случае необоснованного списания денежных средств со счетов клиентов.

В силу части 6 статьи 70 Федеральный закон от ДАТА ИЗЪЯТА № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" в случае обоснованных сомнений в подлинности исполнительного документа, полученного непосредственно от взыскателя (его представителя), или сомнений в достоверности сведений, представленных в соответствии с частью 2 статьи 8 Федерального закона от ДАТА ИЗЪЯТА № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве", банк или иная кредитная организация вправе для проверки подлинности исполнительного документа либо достоверности сведений задержать исполнение исполнительного документа, но не более чем на семь дней. При проведении указанной проверки банк или кредитная организация незамедлительно приостанавливает операции с денежными средствами на счетах должника в пределах суммы денежных средств, подлежащей взысканию.

Согласно заключенных соглашений между ПАО «Сбербанк», именуемое «Банк» и ООО «Концессии водоснабжения», ООО «Концессии теплоснабжения», именуемые «Клиенты», заключенными ДАТА ИЗЪЯТА «Клиент» предоставляет в «Банк» оригиналы исполнительных документов в отношении должников-физических лиц на бумажном носителе с соблюдением требований статьи 8 Федерального закона от ДАТА ИЗЪЯТА № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве". Документы на бумажном носителе формируются «Клиентом» в один пакет, с приложением сопроводительного письма (Приложение 3 к настоящему Соглашению) и реестра на бумажном носителе, в котором в обязательном порядке содержится название и дата файла, который содержит электронные документы, соответствующие оригиналам исполнительных документов, переданных в «Банк» на бумажном носителе. Количество исполнительных документов, указанных «Клиентом» в реестре должно соответствовать первичным документам, которые должны быть разложены в соответствии с последовательностью указания в реестре. Клиент предоставляет в Банк оригиналы исполнительных документов на бумажном носителе на адреса, указанные в Приложении 4 к настоящему Соглашению, в строгом соответствии с территориальным признаком и принадлежностью обрабатываемых документов (пункт 3.10).

Согласно пункту 3.11 Соглашений срок направления в «Банк» оригиналов исполнительных документов, сопроводительного письма и реестра на бумажном носителе не позднее 5 дня (ей) после направления реестра в электронном виде.

Из пункта 3.12 Соглашений следует, что списание денежных средств со счетов должника «Банк» осуществляет только при отсутствии сомнений в подлинности исполнительного документа, и одновременном наличии электронного документа клиента (заявления) и исполнительного документа. Перечисление взысканных денежных средств осуществляется на счет Клиента указанный в электронном документе.

В соответствии с пунктом 3.14 Соглашений стороны согласились, что исполнение исполнительных документов в установленном в Соглашении порядке, осуществляется при направлении оригиналов документов «Клиентом» в «Банк» по адресам согласно Приложению 4 к настоящему соглашению.

ДАТА ИЗЪЯТА, ДАТА ИЗЪЯТА ПАО «Сбербанк» получив в рамках электронного документооборота реестры взыскателей ООО «Концессии водоснабжения», ООО «Концессии теплоснабжения» по судебным приказам ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ от ДАТА ИЗЪЯТА, ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ от ДАТА ИЗЪЯТА банк не идентифицировал личность должника, в которых содержались недостоверные сведения о должнике, а именно данные о должнике не соответствовали наименованию должника в исполнительном документе. И не получив оригиналы исполнительных документов, исходя из возражений ответчика о том, что ПАО «Сбербанк произвел списания только на основании представленных электронных реестров, и не произведя сверку данных должника, в нарушении самих заключенных Соглашений (пункты 3.12, 3.14) с «Клиентами» произвел незаконное списание денежных средств.

Доказательств обратного, в нарушение положений статей 56, 57 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, банком не представлено, ввиду чего возражения со стороны ответчика о том, что банк действовал в соответствии с соглашениями об обмене документами в электроном виде, заключенными ДАТА ИЗЪЯТА между ПАО «Сбербанк» и ООО «Концессии водоснабжения», ООО «Концессии теплоснабжения» не могут быть приняты во внимание, так как данные Соглашения не снимают с ПАО «Сбербанк» обязанности по проверке достоверности сведений, представленных взыскателями в электронном виде в соответствии с частью 2 статьи 8 Федеральный закон от ДАТА ИЗЪЯТА № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" и произведения взыскания на основании оригиналов исполнительных документов.

Подпунктом "д" пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДАТА ИЗЪЯТА N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Из разъяснений, содержащихся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДАТА ИЗЪЯТА N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая, что размещение денег на банковском счете истца не связано с осуществлением предпринимательской деятельности, к данным отношениям, применяется Закон Российской Федерации от ДАТА ИЗЪЯТА ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ «О защите прав потребителей».

Статья 12 Гражданского кодекса Российской Федерации относит компенсацию морального вреда к способам защиты гражданских прав.

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации от ДАТА ИЗЪЯТА ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В пункте 27 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДАТА ИЗЪЯТА ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» разъяснено, что тяжесть причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом заслуживающих внимания фактических обстоятельств дела, к которым могут быть отнесены любые обстоятельства, влияющие на степень и характер таких страданий. При определении размера компенсации морального вреда судам следует принимать во внимание, в частности: существо и значимость тех прав и нематериальных благ потерпевшего, которым причинен вред (например, характер родственных связей между потерпевшим и истцом); характер и степень умаления таких прав и благ (интенсивность, масштаб и длительность неблагоприятного воздействия), которые подлежат оценке с учетом способа причинения вреда (например, причинение вреда здоровью способом, носящим характер истязания, унижение чести и достоинства родителей в присутствии их детей), а также поведение самого потерпевшего при причинении вреда (например, причинение вреда вследствие провокации потерпевшего в отношении причинителя вреда); последствия причинения потерпевшему страданий, определяемые, помимо прочего, видом и степенью тяжести повреждения здоровья, длительностью (продолжительностью) расстройства здоровья, степенью стойкости утраты трудоспособности, необходимостью амбулаторного или стационарного лечения потерпевшего, сохранением либо утратой возможности ведения прежнего образ жизни.

В пункте 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДАТА ИЗЪЯТА «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» разъяснено, что обязанность компенсации морального вреда может быть возложена судом на причинителя вреда при наличии предусмотренных законом оснований при условии применения данной меры гражданско-правовой ответственности, а именно: физических или нравственных страданий потерпевшего; неправомерных действий (бездействия) причинителя вреда; причинной связи между неправомерными действиями (бездействием) и моральным вредом; вины причинителя вреда (статьи 151, 1064, 1099 и 1100 Гражданского кодекса Российской Федерации). Потерпевший - истец по делу о компенсации морального вреда должен доказать факт нарушения его личных неимущественных прав либо посягательства на принадлежащие ему нематериальные блага а также то, что ответчик является лицом, действия (бездействие) которого повлекли эти нарушения, или лицом, в силу закона обязанным возместить вред. Вина в причинении морального вреда предполагается, пока не доказано обратное. Отсутствие вины в причинении вреда доказывается лицом, причинившим вред (пункт 2 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДАТА ИЗЪЯТА ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» разъяснено, что под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Юридически значимым и подлежащим доказыванию обстоятельством по делу о такой компенсации является факт причинения потерпевшему физических и нравственных страданий.

В силу состязательного построения процесса представление доказательств возлагается на стороны и других лиц, участвующих в деле. Стороны сами должны заботиться о подтверждении доказательствами фактов, на которые ссылаются.

Сторонам обеспечивается право представлять доказательства суду и другой стороне по административному делу, заявлять ходатайства, высказывать свои доводы и соображения, давать объяснения по всем возникающим в ходе рассмотрения административного дела вопросам, связанным с представлением доказательств.

Доказательственная деятельность, прежде всего, связана с поведением самих участников процесса, процессуальная активность которых по доказыванию ограничена процессуальными правилами об относимости, допустимости, достоверности и достаточности доказательств.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда Российской Федерации в своём постановлении от ДАТА ИЗЪЯТА N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В судебном заседании нашёл своё подтверждение факт нарушения ответчиком прав истца при оказании им финансовой услуги.

В соответствии со статьей 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

При определении размера компенсации морального вреда, суд учитывает степень и характер причиненных истцу страданий, требования разумности и справедливости и считает возможным определить размер подлежащей взысканию с ПАО «Сбербанк» в пользу истца компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей.

По мнению суда, указанный размер компенсации морального вреда согласуется с принципами конституционной ценности жизни, здоровья и достоинства личности (статьи 21 и 53 Конституции Российской Федерации), а также с принципами разумности и справедливости, позволяющими, с одной стороны, максимально возместить причиненный моральный вред, с другой - не допустить неосновательного обогащения потерпевшего.

В силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден в соответствии со статьей 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ответчика в пользу бюджета муниципального образования – городской округ город-герой Волгоград подлежит взысканию государственная пошлина, размер которой в соответствии со статьей 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации составляет 4 000 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194–199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Взыскать с публичного акционерного общества «Сбербанк России», ИНН 770783893, ОГРН 1027700132195 в пользу ФИО1, ДАТА ИЗЪЯТА года рождения, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей.

В удовлетворении остальной части искового заявления ФИО1 к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о компенсации морального вреда – отказать.

Взыскать с публичного акционерного общества «Сбербанк России» в пользу бюджета муниципального образования – городской округ город-герой Волгоград государственную пошлину в размере 4 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через Тракторозаводский районный суд АДРЕС ИЗЪЯТ в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Мотивированный текст решения суда изготовлен ДАТА ИЗЪЯТА.

Судья                                                    А.Е. Коцубняк