Решение по делу № 2-5792/2023 от 04.10.2023

Дело № 2-5792/2023

64RS0045-01-2023-006654-29

Решение

Именем Российской Федерации

21 декабря 2023 года г. Саратов

Кировский районный суд г. Саратова в составе:

председательствующего судьи Ереминой Н.Н.,

при секретаре ФИО2,

с участием представителя ответчика ФИО3

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к акционерному обществу (далее АО) «Почта России» в лице УФПС <адрес> о взыскании компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к АО «Почта России» в лице УФПС <адрес> о взыскании компенсации морального вреда в обосновании требований указано, что истцом было получено письмо от ДД.ММ.ГГГГ из <адрес> которое пересылалось с нарушением сроков пересылки письменной корреспонденции. ДД.ММ.ГГГГ истцом была направлена претензия с предложением о добровольной компенсации морального вреда за нарушение права как потребителя и пользователя услуг почтовой связи. Письмом от ДД.ММ.ГГГГ ответчик признал нарушения и отказал в добровольной компенсации морального вреда.

На основании изложенного истец просит взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 4000 рублей, штраф в размере 50 %.

Представитель ответчика АО «Почта России» в лице УФПС <адрес> ФИО3 в судебном заседании возражала против исковых требований, дала пояснения аналогичные представленному отзыву на исковое заявление.

Истец ФИО1 извещенный надлежащим образом в судебное заседание не явился, в исковом заявлении просил рассмотреть дело в свое отсутствие.

Выслушав представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу положений ст.123 Конституции РФ и ст.12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно пункту 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее - ГПК РФ) каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Пунктом 1 статьи 55 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее - ГПК РФ) установлено, что доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Подпунктом 4 части 1 статьи 132 ГПК установлено, что к исковому заявлению прилагаются документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования.

Истец ссылается на то, что в его адрес - ФКУ ИК-18, поселок городского типа Харп, городской округ <адрес>, Ямало- Ненецкий АО, 629420 было направлено простое письмо от ДД.ММ.ГГГГ, которое пересылалось, с нарушением контрольных сроков.

Согласно статье 4 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 176-ФЗ «О почтовой связи» отношения в области почтовой связи в Российской Федерации регулируются Федеральным законом «О связи», настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации в пределах их полномочий.

Порядок оказания услуг почтовой связи регулируется Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными Приказом Минцифры России от ДД.ММ.ГГГГ № (далее - Правила оказания услуг почтовой связи).

В соответствии со ст. 2 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 176-ФЗ «О почтовой связи» услугами почтовой связи признаются действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств. V

Согласно ст. 16 названного Федерального закона услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителяпереслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

Отправитель свободен в своем волеизъявлении при заключении договора с оператором почтовой связи, в том числе самостоятельно выбирает вид и категорию почтового отправления и т.п.

Согласно п. 8 Правил оказания услуг почтовой связи почтовые отправления (в том числе пересылаемые в форме электронного документа) принимаются оператором почтовой связи от отправителя:

а) без выдачи ему квитанции и доставляются (вручаются) адресату (его уполномоченному представителю) без подтверждения факта получения (далее - простые почтовые отправления);

б) с выдачей ему квитанции и вручаются адресату (его уполномоченному представителю) с подтверждением факта вручения (заказные, в том числе пересылаемые в форме электронного документа, обыкновенные, с объявленной ценностью, где почтовое отправление, принимается оператором почтовой связи от отправителя с оценкой стоимости вложения, определяемой отправителем) (далее - регистрируемые почтовые отправления).

Аналогичные положения содержались в п. 10 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минкомсвязи России от ДД.ММ.ГГГГ № (действовали до ДД.ММ.ГГГГ), согласно которому по совокупности признаков, определяющих порядок и условия приема, обработки, перевозки и доставки (вручения), почтовые отправления подразделяются на следующие категории: * а) простые (в том числе пересылаемые в форме электронного документа) - принимаемые от отправителя без выдачи ему квитанции и доставляемые (вручаемые) адресату (его уполномоченному представителю) без подтверждения факта получения, а в случае простых почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа, принимаемые и доставляемые в соответствии с порядком, установленным главой VI настоящих Правил; б) регистрируемые (заказные, в том числе пересылаемые в форме электронного документа, обыкновенные, с объявленной ценностью (почтовое отправление, принимаемое с оценкой стоимости вложения, определяемой отправителем) - принимаемые от отправителя с выдачей ему квитанции и вручаемые адресату (его уполномоченному представителю) с подтверждением факта вручения, а в случае заказных почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа, принимаемые и доставляемые в соответствии с порядком, установленным главой VI настоящих Правил...

При приеме регистрируемого почтового отправления или почтового перевода отправителю выдается квитанция на бумажном носителе и (или) квитанция направляется в электронной форме на предоставленные отправителем абонентский номер либо адрес электронной почты, в случае предоставления отправителем абонентского номера либо адреса электронной почты для направления квитанции в электронной форме до момента расчета (при наличии технической возможности у оператора почтовой связи направить квитанцию отправителю в электронной форме).

В квитанции указываются вид и категория почтового отправления (почтового перевода), фамилия адресата (наименование юридического лица), наименование объекта почтовой связи места назначения, номер почтового отправления (почтового перевода) (п. 31 Правил оказания услуг почтовой связи).

Таким образом, законодателем предусмотрено, что именно квитанция служит доказательством факта отправки регистрируемого почтового отправления посредством почтовой связи.

Если для пересылки отправителем выбирается вид почтовой корреспонденции - простая, то такая корреспонденция не предусматривает ее регистрации и учета.

В соответствии со ст. 60 ГПК РФ обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

Надлежащих доказательств, подтверждающих заключение договоров на оказание услуг почтовой связи по пересылке двух простых писем Истцом не представлено, копии почтовых конвертов к таким доказательствам не относятся. ₉

Согласно пункту 31 Правил оказания услуг почтовой связи почтовые отправления и почтовые переводы доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются) в объектах почтовой связи, а также иными способами, определенными оператором почтовой связи. Простые почтовые отправления, извещения о регистрируемых почтовых отправлениях и почтовых переводах, извещения о простых почтовых отправлениях, размеры которых не позволяют опустить их в ячейки почтовых шкафов, простые уведомления о вручении почтовых отправлений и выплате почтовых переводов опускаются в ячейки абонентских почтовых шкафов, почтовые абонентские ящики, ячейки абонементных почтовых шкафов, почтовые шкафы опорных пунктов согласно указанным на них адресам, если оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи не определено иное. Порядок доставки почтовых отправлений (выплаты почтовых переводов) в адрес юридического лица определяется по соглашению между оператором почтовой связи и таким юридическим лицом.

Аналогичные положения содержались в п. 32 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минкомсвязи России от ДД.ММ.ГГГГ №, в соответствии с которым почтовые отправления (почтовые переводы) доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются) в объектах почтовой связи, а также иными способами, определенными оператором почтовой связи. Порядок доставки почтовых отправлений (выплаты почтовых переводов) в адрес юридического лица определяется договором между ним и оператором почтовой связи. В ячейки абонентских почтовых шкафов, почтовые абонентские ящики, ячейки абонементных почтовых шкафов, почтовые шкафы опорных пунктов опускаются в соответствии с указанными на них адресами, если иное не определено договором между оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи: а) простые почтовые отправления; б) извещения о регистрирующих почтовых отправлениях и почтовых переводах; в) извещения о простых почтовых отправлениях, размеры которых не позволяют опустить их в ячейки почтовых шкафов; г) простые уведомления о вручении почтовых отправлений и выплате почтовых переводов.

Контрольный срок пересылки почтового отправления определяется в соответствии с Нормативами частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативами ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольными сроками пересылки письменной корреспонденции, утвержденными Приказом Минцифры России от ДД.ММ.ГГГГ № (далее по тексту - Нормативы).

Пунктом 4 Нормативов предусмотрено, что контрольные сроки пересылки внутренней письменной корреспонденции определяются по нанесенным в объектах почтовой связи по месту приема и доставки (назначения) почтовых отправлений оттискам календарных почтовых штемпелей и (или) сопроводительным документам.

Согласно п. 5 указанных Нормативов контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют: а) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению № к настоящим Нормативам (контрольный срок определяется в календарных днях на пересечении столбца и строки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции. При этом городом приема письменной корреспонденции считается город, указанный в первом столбце таблиц приложения № к настоящим Нормативам); б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня; в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня; г) между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа, - 3 календарных дня; д) между административными центрами муниципальных районов, городскими округами, расположенными в пределах субъекта Российской Федерации, - 4 календарных дня.

В силу п. 6 Нормативов контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.

Как следует из приложенной к претензии ФИО1 копии почтового конверта, на лицевой части значится оттиск франкировальной машины <адрес> с указанием даты франкирования ДД.ММ.ГГГГ, списка на передачу отфранкированного почтового отправления в отделение почтовой связи не представлено, на оборотной стороне почтового конверта нанесен оттиск календарного штемпеля ОПС 629420 ДД.ММ.ГГГГ,

Контрольный срок пересылки между городом Саратов и городом Салехардом составляет 5 календарных дней, между городом Салехардом и городом Лабытнанги 2 календарных дня. Необходимо отметить, что <адрес> входит в городской округ <адрес>.

Согласно пп. «г» п. 5 Нормативов контрольный срок между административным центом городского округа и поселением, расположенным на территории данного городского округа, составляет 3 календарных дня. Соответственно контрольный срок пересылки между городом Лабытнанги и поселением, расположенным на территории городского округа <адрес> — <адрес> - 3 календарных дня. Данный вывод соответствует судебной практике (апелляционное определение Ульяновского областного суда от ДД.ММ.ГГГГ по делу №). При этом день приема письма не учитывается в контрольном сроке пересылки.

Согласно ст. 193 Гражданского кодекса РФ если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.

14 мая (воскресенье) являлось нерабочим днем для ОПС 629420.

Ссылка Истца на письмо ДД.ММ.ГГГГ № А34-АУ0-06/57762 является несостоятельной, так как контрольные сроки установлены Нормативами.

Более того, при суммировании сроков пересылки суды учитывают в том числе сроки прохождения по территории городов, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня, как например, в апелляционном определении Ульяновского областного суда от ДД.ММ.ГГГГ по делу №.

С учетом вышеизложенного, ответчиком, соблюден контрольный срок пересылки указанного истцом простого письма.

Довод истца о наличии оснований для компенсации ответчиком морального вреда в размере 4000 руб. противоречит обстоятельствам дела и не подтвержден надлежащими доказательствами.

В силу ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную <данные изъяты>, честь и доброе имя, <данные изъяты> переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право а^орства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина (п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда»).

При этом согласно разъяснению, данному в п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № обязанность компенсации морального вреда может быть возложена судом на причинителя вреда при наличии предусмотренных законом оснований и условий применения данной меры гражданско-правовой ответственности, а именно: физических или нравственных страданий потерпевшего; неправомерных действий (бездействия) причинителя вреда; причинной связи между неправомерными действиями (бездействием) и моральным вредом; вины причинителя вреда (статьи 151, 1064, 1099 и 1100 ГК РФ).

Согласно ст. 1101 Гражданского кодекса РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего. Как указывал Истец, он отбывает наказание в ФКУ ИК-18 УФСИН России по Ямало-Ненецкому автономному округу.

В силу ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности сторон, при этом каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений (ст. 56 ГПК РФ).

В данном случае, обстоятельства, на которые истец ссылается в обоснование своих требований о компенсации морального вреда, с учетом требований закона не доказывают факт причинения ему вреда, выразившегося в нарушении личных неимущественных прав в том понимании, как это трактуется законодателем, а оснований, предусмотренных для компенсации морального вреда, независимо от вины причинителя, предусмотренных статьей 1100 Гражданского кодекса РФ, не имеется.

Доказательств, отвечающих требованиям относимости и допустимости, подтверждающих наличие нарушений не представлено, как не представлено и доказательств в подтверждение причинения морального вреда, противоправности деяния причинителя вреда; наличия причинной связи между деянием и моральным вредом и вины причинителя вреда.

Истцом не представлено доказательств того, каким образом ответчиком затронуты его права, причинены, якобы, нравственные страдания.

Истцом не указано, каким именно нравственным переживаниям он подвергся, в чем они выразились, какова их тяжесть, какие имеются доказательства в подтверждении возникновения этих страданий. Так не представлены документы, подтверждающие факт обращения за медицинской помощью в связи с возникшими нравственными страданиями, применение лекарственных препаратов с целью купирования возникшего состояния, не обоснована и сумма денежных средств, заявленная в качестве компенсации морального вреда.

В пункте 18 «Обзора практики рассмотрения судами дел по спорам о защите чести, достоинства и деловой репутации» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ ДД.ММ.ГГГГ) указано, что в качестве цели присуждения судом компенсации Европейский Суд по правам человека рассматривает возмещение заявителю действительных неблагоприятных последствий нарушения, а не наказание ответчика.

В связи с этим неправомерно удовлетворять требования о компенсации ущерба, носящие «карательный», «отягощающий» или «предупредительный» характер.

Истец не доказал причиненный моральный вред, его требования сводятся только к доводу - имеется нарушение, у ответчика возникает обязанность возместить моральный вред. Компенсация морального вреда носит формальный характер.

Следует отметить тот факт, что письма дошли до адресата.

При этом истец не приводит доказательства несения им дополнительных нравственных страданий, как например, при утрате письма, повреждении вложения, не приводит обстоятельств, по наличию которых можно было бы судить о серьезных переживаниях. Истцом не указывается значимость вложения для него письма. Само содержание писем отправителей в материалы дела также не представляется для выяснения наличия содержания и важности переписки.

Как следует из исковых требований ФИО1 фактически не интересует материальных ущерб, так как он выражается в рассматриваемом случае в стоимости неустойки, которая при подобных обстоятельствах составляет не более 10 рублей.

В п. 1 ст. 10 Гражданского кодекса РФ закреплена недопустимость действий граждан и юридических лиц, осуществляемых исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах.

В случае несоблюдения данного запрета суд на основании п. 2 ст. 10 Гражданского кодекса РФ с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.

Относительно требований о взыскании штрафа в размере 50 % от удовлетворенной судом суммы компенсации морального вреда суд приходит к выводу, что положения Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 176-ФЗ «О почтовой связи», Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 126-ФЗ «О связи» не содержат обязанности оператора связи по выплате компенсации морального вреда в случае установления факта нарушения при оказании услуг почтовой связи.

Положения статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» во взаимной связи с положениями ст. 151 ГК РФ устанавливают, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины, при этом размер такой компенсации определяется только судом исходя из конкретных фактических обстоятельств, требований разумности и справедливости.

С учетом установленной нормами действующего законодательства РФ и международного договора ограниченной ответственности оператора почтовой связи ни ст. 34 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 176-ФЗ, и ст. 22 Всемирной почтовой конвенции (Стамбул, 2016) не предусматривают оснований для возмещения оператором почтовой связи штрафа.

Штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, то есть одной из форм неустойки (определение Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №- КГ 19-12 7).

С учетом установленных по делу обстоятельств, приведенных норм права, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения требований истца в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст. 103, 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» в лице УФПС <адрес> о взыскании компенсации морального вреда, оставить без удовлетворения в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Кировский районный суд <адрес> в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения.

Мотивированное решение изготовлено 28 декабря 2023 г.

Судья Н.Н. Еремина