Решение от 15.04.2019 по делу № 2-1498/2019 от 11.02.2019

Дело XXX                                                     «15» апреля 2019 года

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Василеостровский районный суд г. Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Хмелевой М.М.,

при секретаре Эрназаровой Б.Э.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Брюхановой В.А. к обществу с ограниченной ответственностью «Микрокредитная компания «Плутон 5» об обязании предоставить документы, компенсации морального вреда,

Установил :

Брюханова В.А. обратилась в суд с исковым заявлением, в котором изложила требования к обществу с ограниченной ответственностью «Микрокредитная компания «Плутон 5» (далее по тексту - ООО «МКК «Плутон 5»): просит обязать ответчика предоставить истцу по кредитному договору следующие документы:

- копию кредитного договора на получение денежных средств;

-    выписку движений по счету действующих кредитных линий;

-    справку о размере имеющихся задолженностей;

-    копии договора цессии заверенного печатью и подписью уполномоченного лица Банка, в случае смены кредитора;

-    обязать ответчика предоставить истцу информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком, сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика;

- взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда         в размере 20 000 (двадцать тысяч) рублей;

В обоснование требований истец указала, что между сторонами был заключен договор потребительского займа (микрозайма) на получение денежных средств в размере 20 000 рублей. По условиям кредитного договора истец обязался возвратить полученные денежные средства и выплатить проценты за пользование ими. 04.08.2018 истец направила ответчику заявление о предоставлении информации, а также выдачи документов, связанных с кредитным договором, а именно: копии кредитного договора, либо оферту; выписки движений по счету действующих кредитных линий; справки о размере имеющихся задолженностей; копии договора цессии заверенного печатью и подписью уполномоченного лица Банка, в случае смены кредитора. Ответчик вышеуказанное заявление истца оставил без ответа, следовательно, требования по данному заявлению не были удовлетворены. Данный ответ не является основанием для отказа в удовлетворении указанных в заявлении требований, всю информацию, включая выписку по счету и справку об имеющейся задолженности ответчик мог направить на почтовый адрес истца, указанный в анкетных данных при заключении договора. Кроме того, в вышеуказанном заявление истец просила ответчика о предоставлении информации, а также выдачи документов, связанных с кредитным договором, а именно: информацию о наличии персональных данных; перечень персональных данных; о факте обработки персональных данных; о правовом основании и цели обработки персональных данных; о наименовании и иных сведениях о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные; о наименовании или фамилии, имени, отчестве и адресе лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика; предоставить дубликат или заверенную надлежащим образом копию договора займа, а также оферту по вышеуказанному договору;    предоставить справку о размере имеющихся задолженностей. Ответчик истцу по вышеуказанному заявлению информацию о персональных данных, а также договор займа не предоставил. Нарушение ответчиком своих обязательств по договору повлекло для истца нравственные страдания, которые истец оценивает в размере 20 000 рублей.

Представитель ответчика по доверенности Попова О.А. в судебном заседании против удовлетворения исковых требований возражала по основаниям, изложенным в отзыве на исковое заявление.

Истец, представитель третьего лица ООО «Юнона» в судебное заседание не явились, надлежащим образом извещены о дате, месте и времени рассмотрения дела, истец в исковом заявлении ходатайствовала о рассмотрении дела в свое отсутствие, представитель третьего лица ходатайств об отложении рассмотрения дела, а также о рассмотрении дела в свое отсутствие не заявил, об уважительности причин неявки не сообщил.

Руководствуясь положениями ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГПК РФ) суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца и представителя третьего лица.

Выслушав доводы представителя ответчика, исследовав материалы дела, представленные доказательства, оценив относимость, допустимость и достоверность каждого из представленных доказательств в отдельности, а также их взаимную связь и достаточность в совокупности, суд приходит к следующему.

Пункт 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) устанавливает, что граждане (физические лица) и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена данным Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии с положениями п. 1 ст. 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребителю гарантировано предоставление необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно п. 2 ст. 8 названного закона, указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Пунктом 2 указанной статьи предусмотрено, что информации о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В пункте 1 статьи 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации указано, что доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации на каждую сторону возложено бремя доказывания тех обстоятельств, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как установлено статьей 3 Федерального закона "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" правовые основы микрофинансовой деятельности определяются Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами, а также принимаемыми в соответствии с ними нормативными актами.

Микрофинансовые организации осуществляют микрофинансовую деятельность в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

Микрофинансовые организации вправе осуществлять профессиональную деятельность по предоставлению потребительских займов в порядке, установленном Федеральным законом "О потребительском кредите (займе)".

Кредитные организации, кредитные кооперативы, ломбарды, жилищные накопительные кооперативы и другие юридические лица осуществляют микрофинансовую деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, регулирующим деятельность таких юридических лиц.

В подпункте 4 пункта 2 статьи 9 Федерального закона "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" указано, микрофинансовая организация обязана гарантировать соблюдение <данные изъяты> об операциях своих заемщиков. Все работники микрофинансовой организации обязаны соблюдать <данные изъяты> об операциях заемщиков микрофинансовой организации, а также об иных сведениях, устанавливаемых микрофинансовой организацией, за исключением случаев, установленных федеральными законами:

Статьей 10 Федерального закона "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" лицу, подавшему заявку на предоставление микрозайма в микрофинансовую организацию, предоставлено право:

1) знакомиться с правилами предоставления микрозаймов, утвержденными микрофинансовой организацией;

2) получать полную и достоверную информацию о порядке и об условиях предоставления микрозайма, включая информацию о всех платежах, связанных с получением, обслуживанием и возвратом микрозайма.

В соответствии с пунктом 1 статьи 3 Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

В силу ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ                     «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п.п.1); обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъекта персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем (п.п.5).

Согласно статье 7 Федерального закона "О персональных данных" операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Право субъекта на доступ к его персональным данным предусмотрено ст. 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласно которой субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев предусмотренных частью 8 настоящей статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, должны быть предоставлены субъекту персональных данных оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных (ч.2).

Сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации (ч.3).

В силу ч. 1 ст. 18 названного Федерального закона при сборе персональных данных оператор обязан предоставить субъекту персональных данных по его просьбе информацию, предусмотренную частью 7 статьи 14 настоящего Федерального закона.

Если персональные данные получены не от субъекта персональных данных, оператор, за исключением случаев, предусмотренных частью 4 настоящей статьи, до начала обработки таких персональных данных обязан предоставить субъекту персональных данных следующую информацию: 1) наименование либо фамилия, имя, отчество и адрес оператора или его представителя; 2) цель обработки персональных данных и ее правовое основание; 3) предполагаемые пользователи персональных данных; 4) установленные настоящим Федеральным законом права субъекта персональных данных; 5) источник получения персональных данных (часть 3 указанной статьи).

Согласно подпункту 2) части 4 данной статьи Оператор освобождается от обязанности предоставить субъекту персональных данных сведения, предусмотренные частью 3 настоящей статьи, в случаях, если персональные данные получены оператором на основании федерального закона или в связи с исполнением договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

Из представленных в материалы дела документов усматривается, что при заключении договора займа 15.05.2018 истцу была предоставлена вся необходимая информация по займу, в том числе экземпляр договора, который содержал полную информацию о сроках погашения кредита, с указанием суммы займа и процентов за пользование денежными средствами.

Из материалов дела видно, что, обращаясь к ответчику с настоящим иском, Брюханова В.А. указала, что по почте направила претензию об истребовании перечня документов, однако ответа на претензию не получила.

В материалах дела имеется заявление от 04.08.2018 ООО «Капитал Консалтинг» в интересах истца, адресованное ООО «МКК «Плутон 5» (направлено 27.08.2018), в котором представитель истца просит: предоставить дубликат кредитного договора; выписку движений по счету действующих кредитных линий; справку о размере имеющихся задолженностей; рассмотреть на кредитном комитете возможность реструктуризации просроченной задолженности; отозвать согласие на предоставление персональных данных на основании ст. 9 Федерального закона от 27.07.20016 № 152-ФЗ «О персональных данных»; зафиксировать сумму задолженности, аннулировать штрафы и пени; заблокировать карту, оставив только карточный счет; отключить дополнительные платные услуги от договора, оставив только кредитный счет; вернуть комиссии за открытие и ведение ссудного счета, в том числе комиссии за подключение к услуге страхования; при наличии таковых услуг: зафиксировать сумму основного долга по кредитной карте; в случае смены кредитора приложить копию договора цессии, заверенного печатью и подписью уполномоченного лица Банка; отозвать распоряжение (заранее данный акцепт) на списание денежных средств со всех дебетовых счетов Клиента, а также со счетов, которые будут открыты в будущем.

Вместе с тем, каких-либо доказательств личного обращения к ответчику за требуемой информацией и документами и отказа в их предоставлении истец не представила.

Соблюдение процедуры идентификации личности клиента, обратившегося с заявлением о выдаче соответствующих документов, является необходимым условием обеспечения и гарантией соблюдения <данные изъяты> об операциях заемщиков.

Обращение клиента посредством почтового отправления не позволит ответчику при предоставлении сведений по договору надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

На заявление истца, ответчиком направлен 17.09.2018 представителю истца ответ, в котором указано, что ООО «МКК «Плутон 5» переуступило право требования по договору микрозайма ООО «Юнона», в связи с чем, по всем вопросам относительного договора потребительского займа (микрозайма) необходимо обращаться в ООО «Юнона» на основании договора об уступке права требования. Также разъяснены положения закона о персональных данных о праве оператора продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта.

Из материалов дела следует, что 03.05.2018 между ООО «МКК «Плутон 5» (Цедентом) и ООО «Юнона» (Цессионарием) заключен договор об уступке прав требования, согласно которому Цедент уступает Цессионарию свои права требования по договору микрозайма в полном объеме на условиях, существующих на момент подписания настоящего договора и соответствующего дополнительного соглашения.

14.06.2018 заключено дополнительное соглашение к договору об уступке прав требований от 03.05.2018, из которого следует, что ООО «МКК «Плутон 5» уступило ООО «Юнона» право требования по договору от 15.05.2018, заключенному с истцом.

Таким образом, на момент обращения истца с заявлением, ответчик не обладал информацией, которую запрашивал заявитель.

В соответствии со ст. 382 ГК РФ право (требование), принадлежащее на основании обязательства кредитору, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или может перейти к другому лицу на основании закона. Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором.

Согласно ст. 388 ГК РФ уступка требования кредитором (цедентом) другому лицу (цессионарию) допускается, если она не противоречит закону. Не допускается без согласия должника уступка требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника.

Гражданским законодательством не предусмотрено обязанности представления должнику в качестве доказательства перемены кредитора соглашения, на основании которого цедент передал право (требование) цессионарию. Достаточным доказательством является уведомление должника цедентом о состоявшейся уступке либо представление должнику акта, которым оформляется передача права (требования).

Действительно, в соответствии со ст. 10 Закона Российской Федерации 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1).

Таким образом, Законом РФ "О защите прав потребителей" установлена обязанность микрофинансовой организации до заключения договора предоставить полную информацию в целях обеспечения потребителю возможности правильного выбора услуги.

Вместе с тем, ссылаясь на положение ст. 10 Закона "О защите прав потребителей", истец просила истребовать не информацию, позволяющую обеспечить возможность правильного выбора услуги, а документы по исполнению принятых на себя обязательств в рамках договора займа, что не связано с выбором услуги, а потому эта норма не регулирует отношения сторон по истребованию документов.

Таким образом, нет оснований говорить о нарушении ответчиком прав истца, как потребителя услуг, предусмотренных ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Ввиду отсутствия доказательств противоправного поведения со стороны ответчика либо нарушения его действиями личных неимущественных прав истца, оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона             «О защите прав потребителей» суд также не усматривает.

Руководствуясь статьями 12, 56, 57, 67, 71, 167, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. - ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░-░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░ :                                                                                    ░.░.░░░░░░░