Решение от 03.04.2018 по делу № 2-940/2018 от 25.12.2017

Дело № 2-940/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Центральный районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области

в составе председательствующего:         Дуровой И.Н.,

при секретаре:                     Стафутиной О.П.,

Рассмотрев в открытом судебном заседании в гор. Новокузнецке ДД.ММ.ГГГГ года

Гражданское дело по иску Никитенко А. В. к ООО «Телетехника» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Никитенко А.В. обратился в суд с иском к ООО «Телетехника» о защите прав потребителя. Просит принять отказ Никитенко А. В. от исполнения договора купли-продажи смартфона Apple iPhone 7, заключенного с ООО «Телетехника» ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с Ответчика в пользу Истца денежные средства в размере 49 380 рублей, уплаченные за приобретенный товар; неустойку за отказ от добровольного удовлетворения требований в размере 506 рублей 14 копеек за каждый день просрочки, начиная с ДД.ММ.ГГГГ. и на день вынесения судом решения; денежные средства в размере 1 234 рубля 50 копеек убытки, причиненные истцу вследствие продажи товара ненадлежащего качества; расходы на представителя в размере 10 000 рублей; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований в размере 50 % от суммы, присужденной ко взысканию.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ. в интернет-магазине «Три сундука» истцом был заказан смартфон Apple iPhone 7 и оплачена его стоимость в размере 49 380 рублей. Смартфон был доставлен в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ.

Смартфон был передан истцу в закрытой упаковке, после полной разрядки АКБ смартфон не заряжается. При обращении в интернет-магазин истцу пояснили, что данный товар обмену и возврату не подлежит. Товар является технически сложным, вернуть денежные средства не могут, предложили обратиться в сервисный центр по поводу гарантийного ремонта. ДД.ММ.ГГГГ. истец почтой отправил ответчику претензию по месту регистрации ООО «Телетехника», в которой просил вернуть сумму в размере 49 380 рублей, уплаченную за смартфон Apple iPhone 7, и убытки в размере 1234 рублей 50 копеек комиссия банка. В случае необходимости провести проверку качества в присутствии истца либо провести экспертизу также в его присутствии.

Согласно отслеживанию почтовых отправлений ответчик уклонился от получения претензии, требования, указанные в претензии, в установленные законом сроки не удовлетворил.

В связи с тем, что в десятидневный срок требования Истца не были удовлетворены, с Ответчика должна быть взыскана неустойка за каждый день просрочки удовлетворения требования Истца, начиная с ДД.ММ.ГГГГ. и на день вынесения судом решения, где сумма за каждый день просрочки требования Истца составляет 506 рублей 14 копеек (49380 руб.-стоимость товара + 1234 руб. 50 коп.- убытки) = 50614 руб. 50 коп. х 1 % / 100 = 506 рублей 14 копеек.

При оплате смартфона с истца была удержана банковская комиссия в размере 1 234 рубля 50 копеек, таким образом, в связи с продажей товара ненадлежащего качества истец понес убытки в размере 1234 рубля 50 копеек.

Для получения юридической консультации, составления необходимых документов Истец был вынужден обратиться за юридической помощью. Истцом был заключен договор об оказании юридических услуг, в соответствии с которым за услуги представителя в данном деле было уплачено 10 000 (десять тысяч) рублей.

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежаще, направил заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие с участием своего представителя.

В судебном заседании представитель истца Черноусов С.С. действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал в полном объеме.

Ответчик ООО «Телетехника» о слушании дела извещен надлежащим образом, направил письменные возражения на иск, в которых просил применить ст. 333 ГК РФ к требованиям о взыскании неустойки и штрафа, ссылаясь на явную несоразмерность санкций, снизить расходы на оплату услуг представителя. Также указал, что не получал претензию истца, в связи с чем направлен запрос в почтовую организацию, полагает, что в связи с этим штрафные санкции не могут быть взысканы. Просил об отложении разбирательства дела до получения ответчиком ответа на претензию.

Протокольным определением от ДД.ММ.ГГГГ. в отложении разбирательства дела ответчику отказано, поскольку ответчик имел возможность выполнить указанный им запрос ранее, кроме того, отложение разбирательства приведет к нарушению сроков рассмотрения дела и нарушению прав участников процесса.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд находит требования истца подлежащими удовлетворению в части.

В соответствии с ч. 1 ст. 469 ГК РФ, а также согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N2300-1, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. истцом как покупателем был заключен договор купли-продажи с ответчиком о приобретении смартфона Apple iPhone 7, оплачена его стоимость в размере 49 380 рублей. Указанное подтверждается копией чек-ордера от ДД.ММ.ГГГГ., накладной от ДД.ММ.ГГГГ. и не оспаривается участниками

Смартфон был передан истцу в г. Новокузнецке ДД.ММ.ГГГГ., что следует из накладной от ДД.ММ.ГГГГ. и также не оспаривается участниками.

Истец ссылается на то, что смартфон был передан истцу в закрытой упаковке, выяснилось, что после полной разрядки АКБ смартфон не заряжается.

ДД.ММ.ГГГГ. истцом заявлена ответчику претензия о возврате денег за товар, что подтверждается копией претензии, описи вложения от ДД.ММ.ГГГГ., отчетом об отслеживании отправления. При этом суд отмечает, что факт отправки претензии по надлежащему адресу ответчика подтверждается описью вложения, в которой указан адрес места назначения почтового отправления, этот документ заверен почтовым работником, который указал, что отправление проверено.

По ходатайству истца по делу была проведена судебная товароведческая экспертиза.

Как следует из Заключения эксперта ООО «ACT-экспертиза» от ДД.ММ.ГГГГ. №, на вопрос: Имеется ли в смартфоне Apple iPhone 7 № с. н. № следующий недостаток-смартфон не заряжается?

Дан ответ:

По результатам экспертизы установлено: в смартфоне Apple iPhone 7 № выявлены недостатки: смартфон не включается, смартфон не заряжается.

По вопросу: Если недостаток имеется, является ли он производственным?

Дан ответ:

Выявленные недостатки «смартфон не включается», «смартфон не заряжается» носят производственный характер образования. Причиной выявленного недостатка является заводской брак детали «системной платы». Для устранения выявленных недостатков требуется замена детали «Системная плата».

Суд полагает, что выводы экспертов могут быть приняты в качестве доказательства, поскольку эксперты имеют соответствующую квалификацию, большой опыт работы, их выводы сделаны по результатам исследования спорного товара, с использованием нормативной документации, эксперты предупреждены об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения. Оснований сомневаться в результатах экспертизы у суда не имеется, выводы экспертов участниками не оспорены.

С учетом экспертного заключения суд полагает установленным, что проданный истцу ответчиком товар имеет производственный недостаток.

    При таких обстоятельствах суд находит, что потребитель в силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» был вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ. в связи с продажей технически сложного товара ненадлежащего качества, поскольку отказ от товара последовал в пределах 15- дневного срока с момента передачи товара истцу.

    В связи с указанным подлежат удовлетворению требования истца о взыскании денежных средств в размере 49 380 рублей, уплаченных за приобретенный товар, а также денежных средств в размере 1 234 рубля 50 копеек в качестве убытков, причиненных истцу вследствие продажи товара ненадлежащего качества, уплаченных как банковская комиссия за перевод денег продавцу за товар, подтвержденных чек-ордером.

    Истец просит взыскать неустойку за просрочку возврата денег за товар, начиная с ДД.ММ.ГГГГ. и на день вынесения судом решения.

    Суд полагает, что срок для начисления неустойки следует исчислять с ДД.ММ.ГГГГ., поскольку претензия отправлена ответчику ДД.ММ.ГГГГ., в место вручения письмо прибыло ДД.ММ.ГГГГ., срок хранения истек ДД.ММ.ГГГГ. Ответчик имел возможность получить претензию до ДД.ММ.ГГГГ. включительно, следовательно, 10-дневный срок для удовлетворения требований о возврате денег за товар истек ДД.ММ.ГГГГ. (с учетом того, что последний день срока падает на выходной день).

    Расчет неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ. (99 дней):

    49 380 руб. * 1 % * 99 дней = 48 886,20 руб.

    Ответчиком заявлено ходатайство об уменьшении размера неустойки.

    Согласно ч. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

    Учитывая все представленные суду доказательства в их совокупности, оценивая период просрочки, наступившие для истца последствия неисполнения ответчиком обязательства, поведение ответчика и все иные значимые обстоятельства, суд полагает, что заявленный к взысканию размер неустойки явно несоразмерен последствиям нарушения обязательств ответчиком, с учетом чего суд полагает необходимым уменьшить размер неустойки до 15 000 рублей.

    Согласно п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в пользу истца подлежит взысканию штраф.

    По данному требованию ответчиком также заявлено ходатайство об уменьшении размера штрафа в соответствии со ст. 333 ГК РФ.

    Расчет штрафа следующий: (49 380 1 234,50 +15 000)/2)= 32 807,25 руб.

    С учетом всех обстоятельств дела суд полагает возможным снизить размер штрафа до 30 000 руб.

    Истцом заявлены требования о взыскании судебных расходов.

    В соответствии со ст. 98 ГПК РФ Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

    В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, в которой отказано истцу.

    В соответствии со ст. 100 ГПК РФ с учетом сложности дела, количества судебных заседаний, требований разумности и справедливости, объема проделанной представителем работы, расходы за услуги представителя суд полагает взыскать с ответчика в размере 9 000 руб. Расходы подтверждены распиской. Суд отмечает, что доказательств необходимости юридической консультации и факта ее оказания не представлено.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

        В связи с тем, что истец освобождён от уплаты государственной пошлины, его требования удовлетворены, суд считает необходимым взыскать с ответчика в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2 168 руб.

        Во избежание неосновательного обогащения истца, учитывая, что принят отказ истца от исполнения договора с ответчиком, взысканы деньги за товар, следует обязать истца передать в собственность ответчика спорный товар.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░. ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░ ░░░░░░░░░ Apple iPhone 7, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░» ░░.░░.░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ 49 380 ░░░░░░, ░░░░░░░░░ 15 000 ░░░., ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ 1 234,50 ░░░., ░░░░░ 30 000 ░░░. ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2 168 ░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░░░░» ░░░░░░░░ Apple iPhone 7, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░» ░░.░░.░░░░.

    ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

    ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 06.04.2018░.

    ░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ (░░░░░░░)                ░.░. ░░░░░░

    ░░░░░. ░░░░░                                ░.░. ░░░░░░