Решение по делу № 2-4788/2023 от 18.04.2023

        Дело № 2-4788/2023

    УИД 35RS0010-01-2022-007076-66

    РЕШЕНИЕ

    Именем Российской Федерации

    город Вологда                                                          31 августа 2023 года

    Вологодский городской суд Вологодской области в составе председательствующего судьи Юкиной Т.Л., при секретаре Малокановой Е.Ф., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Копейкина С. А. к Обществу с ограниченной ответственностью «ТРЭВЕЛ КОМПАНИ» и Обществу с ограниченной ответственностью «Компания ТЕЗ ТУР» о защите прав потребителя,

            установил:

Копейкин С.А. обратился в суд с иском к ООО «ТРЭВЕЛ КОМПАНИ» и ООО «Компания ТЕЗ ТУР», мотивируя требования тем, что 12 января 2022 года между ООО «ТРЭВЕЛ КОМПАНИ» (турагентство) и Копейкиным С.А. (заказчик) заключен договор на реализацию туристского продукта №. Туроператором по договору является ООО «Компания ТЕЗ ТУР». Оплата тура в размере 230 400 рублей произведена Копейкиным С.А. 12 января 2022 года. 28 февраля 2022 года после объявления о начале специальной военной операции на Украине истец отказался от турпродукта. Денежные средства не были возвращены.

    С учетом заявления об изменении размера требований, истец просил: взыскать с ответчика ООО «Компания ТЕЗ ТУР» проценты в размере 8616 рублей 92 копейки, с ответчика ООО «ТРЭВЕЛ КОМПАНИ», задолженность в размере 22 400 рублей, проценты от суммы долга 22 400 в размере 2332 рубля 68 копеек. Взыскать с надлежащего ответчика задолженность в размере 106 000 рублей, проценты в размере 11 038 рублей 52 копейки. Взыскать с ответчиков пропорционально удовлетворенным требованиям расходы на оплату юридических услуг 33 359 рублей, штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей с каждого.

    В процессе рассмотрения дела к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечена ФИО1

    В судебном заседании истец Копейкин С.А. исковые требования поддержал.

    В судебном заседании представитель ответчика ООО «Компания ТЕЗ ТУР» не присутствовал, о дате судебного заседания извещен судом надлежащим образом, представил отзыв и дополнение к отзыву на иск, согласно которым туроператор оплатил 1335 долларов США по агентскому соглашению № от 29 июня 2018 года иностранному туроператору Tez International GmbH, таким образом выполнил свои обязательства по приобретению туристского продукта. Тур был аннулирован, после аннуляции тура ООО «Компания ТЕЗ ТУР» обратилось к иностранному туроператору за возвратом денежных средств, на что иностранный туроператор уведомил, что произвести возврат не может. Оснований для взыскания неустойки и морального вреда не имеется. В случае удовлетворения иска просил снизить размер штрафа и неустойки до минимальных размеров.

    В судебном заседании представитель ответчика ООО «ТРЭВЕЛ КОМПАНИ» не присутствовал, о дате судебного заседания извещен судом надлежащим образом, направил в суд отзыв, согласно которому Копейкин С.А. оформил 2 заявки в личном кабинете туроператора, оплата по туру составила 230 000 рублей. Оплата по заявкам № за вычетом агентского вознаграждения в размере 102 000 рублей и 106 800 рублей поступила на счет туроператора.

    В судебном заседании третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, ФИО1 не присутствовала, о дате судебного заседания извещена судом надлежащим образом, ранее пояснила, что возврат денежных средств за путевку не получала.

    Заслушав объяснения истца, исследовав материалы дела и оценив собранные по делу доказательства, суд пришел к следующему.

    Согласно части 6 статьи 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

    К существенным изменениям обстоятельств в силу абзаца 4 части 6 статьи 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» относится, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

    На основании пункта 3 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

    В соответствии со статьей 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

    Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 12 января 2022 года между ООО «ТРЭВЕЛ КОМПАНИ» (турагентство) и Копейкиным С.А. (заказчик) заключен договор на реализацию туристского продукта и оказания возмездных услуг, по условиям которого Копейкин С.А. приобрел туристский продукт на 4 человек в Египет на период с 18 марта 2022 года по 27 марта 2022 года в <адрес>: Копейкина С.А., ФИО1, ФИО2, ФИО3 Стоимость туристского продукта по договору составила 230 400 рублей. Туроператором является ООО «Компания ТЕЗ ТУР».

    Во исполнение договора туроператором оформлены 2 заявки № и №.

    Из суммы 230 400 рублей, оплаченной истцом по договору, турагент перечислил туроператору 102 000 рублей по платежному поручению № от 14 января 2022 года и 106 800 рублей по платежному поручению № от 14 января 2022 года. Агентское вознаграждение оставило 17 913 рублей.

    В качестве причины отказа от тура истец указывает на объявление 24 февраля 2022 года о проведении специальной военной операции на Украине.

    Согласно сведениям, предоставленным ООО «Компания ТЕЗ ТУР», фактические расходы туроператора в связи с исполнением договора составили 102 000 рублей (1398 долларов США) по агентскому соглашению об организации продаж международных туристских продуктов и услуг от 29 июня 2018 года № – оплата иностранному туроператору Tez International GmbH. Доказательства невозможности зачета данного платежа во исполнение других договоров не представлены.

    Заочным решением Вологодского городского суда Вологодской области от 22 сентября 2022 года по делу № 2-5373/2022, отмененным определением суда от 18 апреля 2023 года, с ООО «ТРЭВЕЛ КОМПАНИ» в пользу Копейкина С.А. взысканы в счет возврата стоимости тура 128 400 рублей, компенсация морального вреда 1000 рублей, юридические расходы 8359 рублей. С ООО «Компания ТЕЗ ТУР» в пользу Копейкина С.А. взысканы в счет возврата стоимости тура 102 000 рублей, компенсация морального вреда 1000 рублей, юридические расходы 6641 рубль.

    Во исполнение заочного решения ООО «ТРЭВЕЛ КОМПАНИ» перечислило Копейкину С.А. по платежному поручению № от 07 марта 2023 года 109 641 рубль.

    Согласно ответу ООО «Компания ТЕЗ ТУР» от 11 июля 2023 года на запрос суда 106 800 рублей по платежному поручению № от 14 января 2022 года является платой туристского продукта для туристов ФИО1 + 2. Денежные средства, оплаченные за туристский продукт для туристов ФИО1 + 2, возвращены. Доказательства возврата денежных средств третьему лицу ФИО1 ответчиком не представлены.

    Учитывая вышеизложенное, суд пришел к выводу о наличии оснований для взыскания в пользу Копейкина С.А. в счет возврата денежных средств по туру в пределах заявленных требований с ответчика ООО «Компания ТЕЗ ТУР» 106 000 рублей, а с ответчика ООО «ТРЭВЕЛ КОМПАНИ» - 21 600 рублей.

    По правилам пункта 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

    Постановлением Правительства РФ от 28 марта 2022 года № «О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами» на период с 01 апреля 2022 года по 01 октября 2022 года введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами, в отношении юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей.

    Согласно пункту 2 части 2 статьи 9.1 Федерального закона от 26 октября 2002 года № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» на срок действия моратория в отношении должников, на которых он распространяется, наступают последствия, предусмотренные абзацами пятым и седьмым - десятым пункта 1 статьи 63 настоящего Федерального закона, в частности, не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей.

    Таким образом, в связи с введенным Постановлением Правительства РФ от 28 марта 2022 года № мораторием на возбуждение дел о банкротстве правовые основания для взыскания неустойки за период с 07 апреля 2022 года по 01 октября 2022 года отсутствуют.

    С учетом изложенного, с ответчика ООО «ТРЭВЕЛ КОМПАНИ» в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 02 октября 2022 года по 08 июня 2023 года в размере 1109 рублей 59 копеек (21 600 х 7,5% х 250 дней /365 дней).

    С ответчика ООО «Компания ТЕЗ ТУР» в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 8735 рублей 76 копеек согласно следующему расчету:

    за период с 02 октября 2022 года по 07 марта 2023 года - 208 000 х 7,5% х 157 дней /365 дней = 6710 рублей 44 копейки

    за период с 08 марта 2023 года 08 июня 2023 года - 106 000 х 7,5% х 93 дня / 365 дней = 2025 рублей 62 копейки.

    Как следует из разъяснений, изложенных в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

    Рассматривая требования истца о компенсации морального вреда, суд, руководствуясь требованиями статьи 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, пришел к выводу о том, что нарушением срока возврата истцу уплаченной по договору о реализации туристского продукта денежной суммы истцу причинен моральный вред, в связи с чем требования истца о компенсации морального вреда являются обоснованными. С учетом степени вины ответчиков в нарушении прав истца, как потребителя, характера причиненных ему нравственных страданий, требований разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда в размере по 10 000 рублей с каждого ответчика.

    Таким образом, в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда с ответчика ООО «Компания ТЕЗ ТУР» в размере 9000 рублей (за вычетом уплаченной по заочному решению суда 1000 рублей), с ответчика ООО «ТРЭВЕЛ КОМПАНИ» - 10 000 рублей.

    В соответствии с пунктом 1 статьи 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

     В связи с рассмотрением дела истцом понесены расходы по оплате юридических услуг в размере 40 000 рублей, что подтверждено квитанцией к приходному кассовому ордеру № от 17 апреля 2022 года, договором оказания юридических услуг от 17 апреля 2022 года, заключенным с ООО «Юридическая помощь», согласно которому заказчик обязался оказать юридические услуги по подготовке, подаче в суд и дальнейшему сопровождению искового заявления заказчика о защите прав потребителей к ООО «Компания ТЕЗ ТУР», ООО «ТРЭВЕЛ КОМПАНИ».

    Поскольку указанные расходы связаны с данным делом, принимая во внимание категорию настоящего спора, уровень его сложности, объем заявленных требований, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела, совокупность представленных сторонами в подтверждение своей правовой позиции документов и фактические результаты рассмотрения заявленных требований, количество судебных заседаний, в которых принимал участие представитель истца, исходя из разумности размера подлежащих отнесению на счет ответчиков судебных расходов, с учетом оплаченной по заочному решению суда суммы расходов на оплату услуг представителя 6641 рубль, в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя с ответчика ООО «Компания ТЕЗ ТУР» в размере 29 470 рублей 11 копеек (36 111 рублей 11 копеек - 6641 рублей), с ответчика ООО «ТРЭВЕЛ КОМПАНИ» - 3750 рублей.

    На основании пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения установленных законом требований с ответчика ООО «Компания ТЕЗ ТУР» в размере 113 367 рублей 88 копеек, с ответчика ООО «ТРЭВЕЛ КОМПАНИ» - 16 354 рубля 79 копеек. Доказательств наличия исключительных обстоятельств, являющихся основанием для снижения суммы штрафа, ответчиками не представлено, в связи с чем оснований для снижения размера штрафа не имеется.

    На основании статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина с ООО «Компания ТЕЗ ТУР» в размере 3794 рубля 72 копейки, с ООО «ТРЭВЕЛ КОМПАНИ» в размере 1181 рубль 29 копеек.

    Руководствуясь ст.ст. 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

    решил:

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Компания ТЕЗ ТУР» (ОГРН 1027739288994) в пользу Копейкина С. А. (паспорт №) уплаченные по договору денежные средства в размере 106 000 рублей 00 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 8735 рублей 76 копеек, компенсацию морального вреда в размере 9 000 рублей 00 копеек, расходы на оплату юридических услуг в размере 29 470 рублей 11 копеек, штраф в размере 113 367 рублей 88 копеек.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ТРЭВЕЛ КОМПАНИ» (ОГРН 1183525028411) в пользу Копейкина С. А. (паспорт №) уплаченные по договору денежные средства в размере 21 600 рублей 00 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1109 рублей 59 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей 00 копеек, расходы на оплату юридических услуг в размере 3750 рублей 00 копеек, штраф в размере 16 354 рубля 79 копеек.

В удовлетворении остальной части иска Копейкину С. А. (паспорт №) отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Компания ТЕЗ ТУР» (ОГРН 1027739288994) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3794 рубля 72 копейки

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ТРЭВЕЛ КОМПАНИ» (ОГРН 1183525028411) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 1181 рубль 29 копеек.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодский областной суд через Вологодский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

        Судья             Т.Л. Юкина

    Мотивированное решение изготовлено 07 сентября 2023 года.