Решение по делу № 2-3394/2024 от 15.04.2024

Дело № 2-3394/2024

УИД-66RS0003-01-2024-002278-23

Мотивированное решение изготовлено 10.10.2024

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Екатеринбург 26 сентября 2024 года

Кировский районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Зариповой И.А., при секретаре судебного заседания Трикачеве П.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Гончаровой Елены Ивановны к акционерному обществу «Альфа-Банк» о защите прав потребителя,

установил:

Гончарова Е.И. обратилась в суд с иском к АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что между Гончаровой Е.И. и банком заключен договор банковского счета № ***. На указанном счете имеются денежные средства, принадлежащие истцу. У истца установлено мобильное приложение банка для использования счетов и иных услуг без обращения в отделение банка. В связи с нахождением Гончаровой Е.И. за пределами Российской Федерации у нее отсутствует возможность переоформить паспорт гражданина Российской Федерации. Личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации удостоверяет заграничный паспорт. Использование мобильного приложения ограничено банком. В отделении банка пояснили, что не могут идентифицировать личность Гончаровой Е.И. по заграничному паспорту. Истец считает, что такие действия банка нарушают права истца. На основании изложенного просит возложить на ответчика обязанность произвести идентификацию личности Гончаровой Е.И. по паспорту гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, серия ***, ***, взыскать с банка компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в размере 50% от присужденной судом суммы.

Истец, будучи извещенной о времени и месте судебного заседания надлежащим образом и в срок, в судебное заседание не явилась, об уважительных причинах неявки суду не сообщила, просила суд рассмотреть дело в свое отсутствие.

Ответчик, будучи извещенным о времени и месте судебного заседания надлежащим образом и в срок, в судебное заседание своего представителя не направил, об уважительных причинах неявки не сообщил, просил суд рассмотреть дело в его отсутствие. В отзыве на исковое заявление указано, что требование не обосновано в порядке статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, не представлены доказательства невозможности использования мобильного приложения и отказа в идентификации. Доказательства обращения клиента в отделение банка не представлено, заявления истца противоречивы. Довод истца об обращении в банк с претензией по проверке личности по заграничному паспорту не соответствуют действительности. Досудебная претензия, представленная истцом, в адрес банка не поступала. В действительности 20.11.2023 поступило обращение за подписью Гончаровой Е.И., с запросом о предоставлении информации о движении денежных средств на банковском счете. К заявлению приложена не заверенная копия паспорта Гончаровой Е.И. как гражданина Российской Федерации. С 29.01.2021 истец значится в федеральном розыске. В банк Гончарова Е.И. с вопросом идентификации личности не обращаласьГончарова Е.И. признана банкротом 17.01.2023, введена процедура реализации имущества.

Третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований относительно предмета спора, финансовый управляющий Крючкова Ю.А., финансовый управляющий Проскурин В.Н., будучи извещенными о времени и месте судебного заседания надлежащим образом и в срок, в судебное заседание не явились, об уважительных причинах неявки суду не сообщили, не просили суд рассмотреть дело в свое отсутствие.

Также о времени и месте рассмотрения дела лица, участвующие в деле, извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от 22 декабря 2008 года № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов Российской Федерации» информации на интернет-сайте Кировского районного суда г. Екатеринбурга. При таких обстоятельствах суд на основании статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав материалы дела, каждое представленное доказательство в отдельности и все в совокупности, заслушав лиц, участвующих в деле, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.ст. 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом.

Согласно статье 7 Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма"организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, обязаны: 1) до приема на обслуживание идентифицировать клиента, представителя клиента и (или) выгодоприобретателя, за исключением случаев, установленных пунктами 1.1, 1.1-1, 1.2, 1.4, 1.4-1, 1.4-2, 1.4-4 - 1.4-8 настоящей статьи, установив в том числе реквизиты документа, удостоверяющего личность

В соответствии со статьей 3 указанной статьи идентификация - совокупность мероприятий по установлению определенных настоящим Федеральным законом сведений о клиентах, их представителях, выгодоприобретателях, бенефициарных владельцах и подтверждению достоверности этих сведений с использованием оригиналов документов и (или) надлежащим образом заверенных копий и (или) государственных и иных информационных систем;

Согласно пункту 2.1 Положения Банка России от 15.10.2015 N 499-П "Об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" при идентификации клиента, представителя клиента, выгодоприобретателя, бенефициарного владельца кредитной организацией самостоятельно либо с привлечением третьих лиц осуществляется сбор сведений и документов, предусмотренных приложениями 1 и 2 к настоящему Положению, документов, являющихся основанием совершения банковских операций и иных сделок.

Как следует из приложения №1, сведения, получаемые в целях идентификации клиентов - физических лиц, представителей клиента - физических лиц, выгодоприобретателей - физических лиц и бенефициарных владельцев:1.1. Фамилия, имя, отчество (при наличии последнего),1.2. Дата рождения.1.3. Гражданство.1.4. Реквизиты документа, удостоверяющего личность: серия (при наличии) и номер документа, дата выдачи документа, наименование органа, выдавшего документ (при наличии кода подразделения может не устанавливаться), и код подразделения (при наличии).В соответствии с законодательством Российской Федерации документами, удостоверяющими личность, являются:1.4.1. для граждан Российской Федерации: паспорт гражданина Российской Федерации; дипломатический паспорт, служебный паспорт, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, Гончарова Е.И. является клиентом АО «Альфа-Банк» с 06.04.2018. В анкете указано на присоединение к договору комплексного банковского обслуживания. На основании указанного договора истцу открыт счет №.***.

Как следует из пояснений истца, изложенных в исковом заявлении, ей ограничен доступ в мобильном приложении банка ввиду истечения срока действия паспорта гражданина Российской Федерации и возникшей в связи с этим необходимостью пройти идентификацию личности, в связи с нахождением за пределами Российской Федерации отсутствует возможность переоформить паспорт гражданина Российской Федерации.

Представитель ответчика согласно позиции, изложенной в отзыве, отрицает нарушение прав истца.

Суд полагает, что истцом в нарушение статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не представлены достоверные и допустимые доказательства, подтверждающие, что ее права и законные интересы были нарушены ответчиком, и в связи с наличием такого нарушения ей требуется судебная защита.

Так, из представленных истцом документов не представляется возможным установить, что истец обращалась к банку с требованием произвести идентификацию личности по паспорту, удостоверяющему личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, и банк ей в этом отказал. Согласно документам, представленным банком, в адрес ответчика 13.11.2023 было направлено другое заявление о предоставлении информации о движении денежных средств на банковском счете№ ***. Конверт с описью вложения, подтверждающий направление представленной суду претензии с требованием произвести идентификацию личности, истцом суду не представлен. Кроме того, претензия подписана истцом лично, истец согласно его пояснениям находится за пределами Российской Федерации, вместе с тем согласно отчету об отслеживании почтового отправления оно принято в отделении связи в г. Первоуральск.

Согласно ответу на судебный запрос ГУ МВД России по Свердловской области от 03.05.2024 от 22.04.2024 по учетам МВД России в сфере миграции гражданка Гончарова Елена Ивановна была документирована паспортом гражданина Российской Федерации серии ***, выданным ***, статус паспорт «недействителен», срок действия документа истек 27.07.2021 в связи с достижением владельцем паспорта возраста 45 лет и необращением для его замены в установленный срок 90 дней. Гражданка Гончарова Е.И. документирована заграничным паспортом серии ***. По данным Информационного центра ГУ МВД России по Свердловской области гражданка Гончарова Е.И. с 29.09.2021 по настоящее время значится находящейся в федеральном розыске.

Приговором Первоуральского городского суда Свердловской области от 22.01.2021, вступившим в законную силу, Гончарова Е.И. признана виновной в совершении преступления, предусмотренного частью 3 статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации, ей назначено наказание в виде лишения свободы на срок 3 года с отбыванием наказания в исправительной колонии общего режима с лишением права заниматься адвокатской деятельностью на срок 2 года. Апелляционным определением Свердловского областного суда от 07.06.2021 указанный приговор изменен, смягчено назначенное Гончаровой Е.И. по части 3 статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации основное наказание в виде лишения свободы до 2 лет 10 месяцев и дополнительное наказание в виде лишения права заниматься адвокатской деятельностью до 1 года 10 месяцев. Согласно ответу на судебный запрос Первоуральского городского суда Свердловской области от 22.07.2024 осужденная Гончарова Е.И. постановлением Первоуральского городского суда Свердловской области от 22.01.2021 объявлена в розыск, на 25.06.2024 сведения о нахождении осужденной в материалах уголовного дела отсутствуют.

Кроме того, определением Арбитражного суда Свердловской области от 17.06.2022 Гончарова Е.И. признана несостоятельной (банкротом), введена в отношении должника процедура реструктуризации долгов до 14.12.2022. Финансовым управляющим утверждена Крючкова Ю.А. Гончарова Е.И. признана банкротом 17.01.2023 решением Арбитражного суда Свердловской области по делу №А60-8281/2022, введена процедура реализации имущества, которая продлена до 13.06.2024. Финансовым управляющим имуществом должника утвержден Проскурин В.Н.

В соответствии со статьей 213.25 Федерального закона от 26.10.2002 N 127-ФЗ"О несостоятельности (банкротстве)"все имущество гражданина, имеющееся на дату принятия решения арбитражного суда о признании гражданина банкротом и введении реализации имущества гражданина и выявленное или приобретенное после даты принятия указанного решения, составляет конкурсную массу, за исключением имущества, определенного пунктом 3 настоящей статьи.Финансовый управляющий в ходе реализации имущества гражданина от имени гражданина:распоряжается средствами гражданина на счетах и во вкладах в кредитных организациях;открывает и закрывает счета гражданина в кредитных организациях.Кредитные организации могут быть привлечены к ответственности за совершение операций по распоряжению гражданина, в отношении которого введена процедура реализации имущества, либо по выданной им лично доверенности по договору банковского вклада и (или) договору банковского счета, в том числе с банковской картой, только в случае, если они были надлежащим образом уведомлены о введении в отношении гражданина процедуры реализации имущества с учетом пункта 3 статьи 213.7 и абзаца восьмого пункта 8 статьи 213.9 настоящего Федерального закона.Гражданин обязан не позднее одного рабочего дня, следующего за днем принятия решения о признании его банкротом, передать финансовому управляющему все имеющиеся у него банковские карты. Не позднее одного рабочего дня, следующего за днем их получения, финансовый управляющий обязан принять меры по блокированию операций с полученными им банковскими картами по перечислению денежных средств с использованием банковских карт на основной счет должника.

Согласно статье 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (п. 2).

Судебная защита права осуществляется исходя из принципов разумности и добросовестности участников гражданских правоотношений. Как разъяснил Верховный Суд Российской Федерации в пункте 1 постановления Пленума от 23 июня 2015 года N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", добросовестным поведением, является поведение, ожидаемое от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны.

Из приведенных нормативных положений и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации по их применению следует, что Гражданский кодекс Российской Федерации в числе основных начал гражданского законодательства называет следующие: при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно, никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения, не допускается любое заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Поведение одной из сторон может быть признано недобросовестным не только при наличии обоснованного заявления другой стороны, но и по инициативе суда, если усматривается очевидное отклонение действий участника гражданского оборота от добросовестного поведения. В этом случае суд при рассмотрении дела выносит на обсуждение обстоятельства, явно свидетельствующие о таком недобросовестном поведении, даже если стороны на них не ссылались.

Исходя из смысла приведенных выше правовых норм и разъяснений под злоупотреблением правом понимается поведение управомоченного лица по осуществлению принадлежащего ему права, сопряженное с нарушением установленных в статье 10 Гражданского кодекса Российской Федерации пределов осуществления гражданских прав, осуществляемое с незаконной целью или незаконными средствами, нарушающее при этом права и законные интересы других лиц и причиняющее им вред или создающее для этого условия.

Таким образом, поведение истца, который, находясь в федеральном розыске и являясь банкротом, при этом просит в судебном порядке возложить обязанность на ответчика произвести идентификацию личности для входа в мобильное приложение банка для получения доступа к денежным средствам, находящемся на счете, на основании заграничного паспорта, указывая на невозможность переоформить паспорт гражданина Российской Федерации ввиду нахождения за пределами Российской Федерации, суд расценивает как действия истца, совершенные в обход закона с противоправной целью. Приходя к указанному выводу, суд исходит также из того, что никто не может извлекать преимущество из своего незаконного и недобросовестного поведения.

При таких обстоятельствах предъявление иска в силу положений статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации является злоупотреблением правом, влекущим за собой отказ в судебной защите. В связи с изложенным исковые требования не подлежат удовлетворению в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования Гончаровой Елены Ивановны (ИНН ***) к акционерному обществу «Альфа-Банк» (ИНН 7728168971) о защите прав потребителяоставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда путем подачи апелляционной жалобы через Кировский районный суд г. Екатеринбурга в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Судья И.А. Зарипова