Решение по делу № 2-2109/2015 от 24.07.2015

Дело №2- 2109 <данные изъяты>

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГГГ. г. Коломна

Коломенский городской суд в составе председательствующего судьи Бурякова В.Н., секретаря судебного заседания Сторожук С.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску

Янченко Михаила Егоровича

к ИП Стрельниковой Елене Викторовне

о защите прав потребителя - взыскании денежных средств

установил:

Янченко М.Е. обратился в суд с иском к ИП Стрельниковой Елене Викторовне о защите прав потребителя - взыскании денежных средств. Свои исковые требования истец после уточнения мотивирует тем, что

ДД.ММ.ГГГГ между Янченко Михаилом Егоровичем и Индивидуальным предпринимателем Стрельниковой Е.В. был заключен Договор № на выполнение работ по установке окон (замер, доставка, погрузочно-разгрузочные и монтажные работы) в жилом доме, расположенном по адресу: <адрес>. Истец свои обязательства по оплате услуг исполнил в соответствии с условиями договора, оплатив аванс 80% от общей суммы договора, в размере <данные изъяты>. В том числе при монтаже окон ДД.ММ.ГГГГ года, истец доплатил <данные изъяты>. Данный факт подтверждается Квитанциями об оплате.

Впоследствии, в ходе монтажных работ было выяснено, что была допущена ошибка Ответчиком при замере двух окон, что повлекло за собой невозможность в данный день установки этих окон. Данный факт был зафиксирован в Приложении №1 к Договору №.

По сей день окна не установлены. Истец пытался урегулировать данный вопрос, постоянно звонил в офис Ответчика, однако на звонки никто не отвечал. В связи с этим истец был вынужден подготовить претензию и отправить ее по почте в адрес Ответчика. (Уведомление о вручении данной претензии прилагается). Но ответа также не последовало.

Ответчик не выполнил требования истца, изложенные в претензии. Просрочка за период с ДД.ММ.ГГГГ и по настоящий день составляет более 200 дней, в связи с чем с Ответчика подлежит неустойка в сумме <данные изъяты>.

Кроме того, истец просит в качестве компенсации морального вреда взыскать с Ответчика денежные средства в сумме <данные изъяты>). Моральный вред выражается в том, что в результате некачественного выполнения работ истцу были нанесены нравственные страдания. Кроме того, истец был выбит из привычного ритма жизни, не мог плодотворно работать.

В настоящее время истец не желает сохранять отношения по договору с ответчиком и намерен обратиться к другому исполнителю для изготовления и установки двух окон.

Истец просит:

Расторгнуть договор возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ. Заключенный между Янченко Михаилом Егоровичем И ИП Стрельниковой Еленой Викторовной.

Взыскать в пользу истца с ответчика стоимость изготовления и установки двух окон в размере <данные изъяты>.

Взыскать с Ответчика ИП Стрельниковой Е.В.. в пользу Истца Янченко М.Е денежные средства в сумме <данные изъяты> в качестве неустойки за нарушение сроков выполнения работ.

Взыскать с Ответчика ИП Стрельниковой Е.В.. в пользу Истца Янченко М.Е.. в качестве компенсации морального вреда сумму в размере <данные изъяты>

В судебном заседании истец Янченко М.Е. подтвердил заявленные исковые требования.

Ответчик по делу ИП Стрельникова Е.В., надлежащим образом извещённая о месте и времени судебного разбирательства, в суд не явилась. На основании ст. 167 ГПК РФ дело рассматривается в отсутствие ответчика.

Выслушав пояснения истца и исследовав материалы дела, суд пришёл к следующему.

Согласно ст. 4 ФЗ О защите прав потребителей

1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст. 27 ФЗ О защите прав потребителей

1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

2. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

Согласно ст.28 ФЗ О защите прав потребителей

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Как установлено в судебном заседании и подтверждено исследованными по делу доказательствами,

ДД.ММ.ГГГГ между Янченко Михаилом Егоровичем и Индивидуальным предпринимателем Стрельниковой Е.В. был заключен Договор № на выполнение работ по установке окон (замер, доставка, погрузочно-разгрузочные и монтажные работы) в жилом доме, расположенном по адресу: <адрес>., что подтверждается копией договора ( л.д. <данные изъяты>). В соответствии с условиями договора сумма договора составляет <данные изъяты>., заказчик предварительно оплачивает <данные изъяты>. Исполнитель обязуется начать изготовление изделия не позднее трёх рабочих дней с момента получения аванса, поставка изделий производится в течение 20 календарных дней с момента получения платежа. <данные изъяты>. выплачено истцом ДД.ММ.ГГГГг., кроме того произведена доплата по договору в сумме <данные изъяты>. ДД.ММ.ГГГГг., что подтверждается представленными квитанциями ( л.д.<данные изъяты>).

Часть работ по договору была выполнена ДД.ММ.ГГГГг., установлена балконная дверь размерами 1880х2090 мм ( л.д.<данные изъяты>). Два откидных окна установлены не были из-за ошибки замера, что отражено припиской в приложении к договору ( л.д.<данные изъяты>). Судом расценивается это как согласование сторонами нового срока – 20 дней с момента обнаружения ошибки – с ДД.ММ.ГГГГ. Срок исполнения требования по установке двух окон – ДД.ММ.ГГГГг. ( 20 дней). До момента рассмотрения дела судом- ДД.ММ.ГГГГг. - ответчик не приняла никаких мер по исполнению обязательств по договору. Срок исполнения нарушен на 103 дня. Данное обстоятельство даёт истцу право отказаться от исполнения договора. Требование истца о расторжении договора подлежит удовлетворению.

Стоимость не выполненной части работ составляет <данные изъяты>. ( л.д.<данные изъяты>). Общая сумма по оборудованию и установке балконных дверей и окон составляет <данные изъяты>. ( л.д.<данные изъяты>).Данная сумма ( <данные изъяты>. ) истцом оплачена, значит сумма невыполненного заказа составляет <данные изъяты>. и эта сума подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Истцом не была оплачена стоимость дополнительных элементов заказа и стоимость работ по сборке и монтажу, но в суд не представлено доказательств выполнения ответчиком указанных работ.

Таким образом, после расторжения договора с ответчика в пользу истца подлежит сумма оплаченных но не выполненных обязательств по договору, которая составляет <данные изъяты>

Исковое требование о взыскании с ответчика в пользу истца указанной суммы подлежит удовлетворению.

Согласно ст. 16 ФЗ О защите прав потребителей

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В п. 4.3 Договора указано: В случае нарушения исполнителем сроков, указанных в настоящем договоре, исполнитель уплачивает неустойку в размере 0,1% от общей стоимости договора, но не более 5%. ( л.д.<данные изъяты>). Между тем ФЗ О защите прав потребителей в ст. 28 предусматривает неустойку в размере 3% за каждый день просрочки, но не более цены заказа. Суд находит условие, указанное в договоре, ущемляющим права истца, как потребителя в сравнении с условиями закона и применяет закон.

Цена не оказанной в срок услуги составляет <данные изъяты>. Неустойка за 103 дня - <данные изъяты>. х 3% х 103 = <данные изъяты>. В соответствии с законом она должна быть снижена до цены невыполненного заказа - <данные изъяты>

Согласно ст. 15 ФЗ О защите прав потребителей

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Ответчиком, нарушившим права потребителя, безусловно причинены истцу нравственные страдания, выразившиеся в невозможности вселиться в жилой дом из-за отсутствия окон, в необходимости выступать в качестве просителя перед ответчиком, обращаться за защитой своих нарушенных прав в том числе в суд. Заявленная сумма компенсации в <данные изъяты>. представляется суду не соответствующей фактически перенесённым нравственным страданиям и подлежащей снижению до <данные изъяты>.

Ответчик ИП Стрельникова Е.В. знакома с требованиями истца, ей направлялась претензия ( л.д. <данные изъяты>), которая была получена её сотрудником ДД.ММ.ГГГГ. ( л.д.<данные изъяты>). Ответчик принимала участие в судебном заседании от ДД.ММ.ГГГГ., в котором заявила ходатайство об отложении для обращения за юридической помощью. ( л.д.<данные изъяты>). После этого ответчик дважды не являлась в судебное заседание, будучи надлежащим образом извещена о месте и времени проведения судебного заседания. Такое поведение расценивается судом как признание заявленных исковых требований. В добровольном порядке ответчик заявленные исковые требования не исполнила. На основании ст. 13 ФЗ О защите прав потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом истцу.

На основании ст.101 ГПК РФ с ответчика в доход государства подлежат взысканию судебные расходы по оплате госпошлины, от уплаты которых истец был освобождён в силу закона.

Руководствуясь ст.ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Янченко Михаила Егоровича удовлетворить частично.

Расторгнуть договор возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ. Заключенный между Янченко Михаилом Егоровичем и ИП Стрельниковой Еленой Викторовной.

Взыскать в пользу Янченко Михаила Егоровича с ИП Стрельниковой Елены Викторовны

-в счёт возмещения неисполненных обязательств по договору - <данные изъяты>.

-в счёт выплаты неустойки за нарушение сроков выполнения работ - <данные изъяты>.

- в счёт компенсации морального вреда - <данные изъяты>

- штраф в сумме <данные изъяты>.,

а всего <данные изъяты>

В удовлетворении требований о компенсации морального вреда в сумме <данные изъяты>., взыскании неустойки в сумме <данные изъяты>. - отказать.

Взыскать с ИП Стрельниковой Елены Викторовны в доход государства в счёт уплаты госпошлины <данные изъяты>

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Коломенский городской суд в течение 1 месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья: В.Н.Буряков.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГг.

Судья: В.Н.Буряков.