Решение по делу № 2-4819/2022 от 03.08.2022

Дело № 2-4819/2022

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

9 ноября 2022г.                                                         г. Солнечногорск

Солнечногорский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Нистратовой Т.М.,

при секретаре Мирзакаримове М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Маковкина Павла Александровича к ООО «Тез Тур Центр» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

Маковкин П.А., уточнив заявленные требования, обратился с иском к ООО «Тез Тур Центр» о взыскании неустойки за нарушение срока возврата денежных средств в размере 96976,20 рублей, компенсации морального вреда 50000 рублей, штрафа в размере пятидесяти процентов от взысканной судом суммы, а также расходов на оплату услуг представителя в размере 40000 рулей, ссылаясь на ненадлежащее исполнение ответчиком условий заключенного сторонами договора о реализации туристского продукта и нарушение, в указанной связи, прав истца, как потребителя.

В судебном заседании представитель истца заявленные требования поддержал.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, направив в адрес суда отзыв на исковое заявление в письменной форме, против удовлетворения иска возражал, просил применить положения ст. 333 ГК РФ в отношении неустойки и штрафа.

Представитель ООО «Левел Путешествия», привлеченного к участию в деле в качестве третьего лица, ссылался на то, что в соответствии с условиями договора и действующим законодательством ответственность за оказание услуг возложена на туроператора.

Проверив материалы дела, выслушав объяснения представителя истца, исследовав имеющиеся по делу доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии с абз. 7 п. 1 ст. 29 Закона РФ от 7 февраля 1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона о защите прав потребителей).

За нарушение указанного срока удовлетворения законного требования потребителя п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей установлена ответственность в виде неустойки, которую продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара.

Из материалов дела следует, что 19 июня 2021г. ООО «Левел Путешествия» и Маковкиным П.А. заключен договор о реализации туристского продукта № 40822736, согласно которому ООО «Левел Путешествия» забронировало у туроператора - ООО «Тез Тур Центр» туристский продукт на 4-х человек в Турецкую Республику. Срок реализации туристского продукта по данному договору установлен в период с 4 июня 2022г. по 16 июня 2022г.

Истцом 8 марта 2021г. произведена полная оплата стоимости туристского продукта в размере 174417 рублей.

ООО «Левел Путешествия» 19 мая 2022г. посредством использования электронной почты клиента уведомило последнего об аннулировании туроператором туристского продукта, в связи с невозможностью исполнения обязательств по оказанию услуг ввиду наступления обстоятельств, за которые ни одна из сторон не отвечает.

Таким образом, туроператором обязательства по договору не выполнены и существенно изменены обстоятельства, из которых стороны исходили при заключении договора, а именно сроки реализации туристского продукта, предусмотренные договором.

Пункт 13.2. договора предусматривает право стороны договора на его расторжение в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, и относит к таким обстоятельствам изменение сроков путешествия.

В соответствии с пунктом 16.1. договора туроператор является исполнителем по договору, обеспечивает клиенту оказание услуг, входящих в туристский продукт.

Согласно пункту 16.2. договора туроператор несет перед клиентом ответственность за предоставление, неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт, в том числе за третьих лиц, оказывающих отдельные услуги, входящие в туристский продукт.

Пунктом 16.3. договора предусмотрена обязанность туроператора вернуть денежные средства клиенту в случае непредставления, неоказания или ненадлежащего оказания услуг, входящих в туристский продукт, в том числе за третьих лиц, оказывающих отдельные услуги, входящие в туристский продукт.

На основании пункта 16.7. договора туроператор несет ответственность перед клиентом за непредоставление, неоказание и ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт.

26 мая 2022г., в связи с неисполнением туроператором обязательств по договору, истцом в адрес турагента ООО «Левел Путешествия» и туроператора ООО «Тез Тур Центр» направлена претензия с требованием о расторжении договора реализации туристского продукта и возврате уплаченных денежных средств.

По результатам рассмотрения претензии турагентом ООО «Левел Путешествия» возвращено истцу агентское вознаграждение в размере 12790 рублей.

Туроператором ООО «Тез Тур Центр» претензия оставлена без ответа.

Денежные средства, уплаченные по договору в размере 161627 рублей, возвращены истцу 7 сентября 2022г.

При таких обстоятельствах, установив, что на основании приведенных выше норм права истец потребовал расторжения договора, в связи с существенным изменением обстоятельств, направив в адрес ответчика претензию, в которой потребовал возвратить уплаченные денежные средства, однако требования потребителя в установленный законом срок не удовлетворены, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика в пользу истца неустойки в соответствии со ст. 23 Закона о защите прав потребителей, размер которой с учетом установленных по делу обстоятельств и заявления ответчика о применении ст. 333 ГК РФ, суд полагает возможным уменьшить до 50000 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Установив факт нарушения прав потребителя, учитывая требования разумности и справедливости, принимая во внимание характер и степень причиненных истцу нравственных страданий, размер компенсации морального вреда суд определяет равным 10000 рублей.

Поскольку требования истца о возврате денежных средств, уплаченных по договору ответчиком в установленный законом срок добровольно удовлетворены не были на основании ст. 13 Закона РФ «О Защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 30000 ((50000+10000)/2) рублей.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Учитывая объем оказанных представителем услуг, сложность и категорию рассматриваемого дела, принимая во внимание договор на оказание услуг от 20 июня 2022г., платежные документы на заявленную к взысканию сумму расходов, суд полагает возможным удовлетворить требования истца в части взыскания расходов на оплату услуг представителя частично, в разумных пределах, в размере 25000 рублей.

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, подп. 8 п. 1 ст. 333.20 НК РФ с ответчика в доход государства подлежит взысканию госпошлина в размере 1700 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

Иск Маковкина Павла Александровича удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Тез Тур Центр» в пользу Маковкина Павла Александровича неустойку за нарушение срока возврата денежных средств в размере 50000 рублей, компенсацию морального вреда 10000 рублей, штраф в размере 30000 рублей, в счет возмещения расходов на оплату услуг представителя 25000 рублей, а всего взыскать 115000 (сто пятнадцать тысяч) рублей.

В остальной части заявленные требования оставить без удовлетворения.

Взыскать с ООО «Тез Тур Центр» в доход государства госпошлину в размере 1700 (одна тысяча семьсот) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Московского областного суда через Солнечногорский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме 14 ноября 2022г.

Судья                                                                                     Т.М. Нистратова