Решение по делу № 2-176/2024 (2-2803/2023;) от 12.10.2023

УИД61RS0010-01-2023-002764-49

Дело №2-176/2024

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

5 марта 2024 года    г. Батайск

Батайский городской суд Ростовской области в составе:

председательствующего судьи Картавик Н.А.,

при секретаре Лисицкой М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Бурых Н. П. к ООО Газпром М. Р.-на-Дону о взыскании штрафа, морального вреда, судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л:

Первоначально Бурых Н.П. обратилась в суд с иском к ООО Газпром М. Р.-на-Дону об обязании произвести перерасчет, снять начисленную задолженность, пени, взыскании штрафа, морального вреда, судебных расходов.

В обоснование иска указано, что ей на праве собственности принадлежит квартира №А, расположенная по адресу: <адрес>.

Истец является абонентом получения услуг газоснабжения, лицевой счет №. Последняя оплата по предоставленным услугам произведена ею ДД.ММ.ГГГГ в сумме 5 412 рублей, исходя из последних показаний счетчика – 19834 м3. На январь 2021 года в доме проживали она и ее сын Литвин А. М.. С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ год истец находилась на стационарном лечении в <данные изъяты> так как является инвалидом 2 группы по общему заболеванию. ДД.ММ.ГГГГ сын истца умер. С этого времени в домовладении никто не проживал.

В июне 2023 года произведено отключение поставки газа в домовладении. На момент отключения показания прибора учета составили 22244 м3.

В августе 2023 года истцу выдали квитанцию об оплате задолженности в размере 20 663,76 рублей, пени 6013,46 рублей, услуги ВДГО 1328 рублей, а также отключение от газоснабжения в сумме 1244,40 рублей, подключение 488,40 рублей, всего на сумму 29 740 рублей. При этом показания прибора учета в квитанции не указаны.

Истец не согласна с данной суммой задолженности, так как ответчик требует оплату за не поставленные фактически услуги.

Действиями ответчика истцу причинен моральный вред, она переживает о несправедливости допущенной в отношении нее о предоставлении неверной информации, отсутствие ответа на ее претензию по перерасчету и снятию излишне начисленных сумм, а также невозможности погашения долгов, так как она является инвалидом 2 группы, кроме пенсии других доходов не имеет. Оплата ею не производилась по уважительной причине, она осталась без отопления в холодный период времени года.

На основании изложенного, истец просила суд обязать ответчика произвести перерасчет задолженности за услуги газоснабжения абонента № исходя из фактически поставленных услуг из показаний прибора учета за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, определить к оплате сумму 15 309 рублей.

Снять начисленную задолженность, пени, услуги ВДГО, отключение и подключение к газоснабжению в сумме 14 431 рубль.

Взыскать с ответчика ООО Газпром М. Р.-на-Дону в ее пользу компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы, расходы на оплату юридических услуг в размере 2 000 рублей.

Истец Бурых Н.П. в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в части и просила суд взыскать с ответчика ООО Газпром М. Р.-на-Дону в ее пользу компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы, расходы на оплату юридических услуг в размере 2 000 рублей.

От требований в части обязания ответчика произвести перерасчет задолженности за услуги газоснабжения абонента № исходя из фактически поставленных услуг из показаний прибора учета за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, определении к оплате суммы 15 309 рублей, снятии начисленной задолженность, пени, услуги ВДГО, отключение и подключение к газоснабжению в сумме 14 431 рубля, истец отказалась. Пояснила, что указанные требования ответчиком добровольно исполнены в ходе рассмотрения настоящего гражданского дела.

Определением Батайского городского суда Ростовской области от ДД.ММ.ГГГГ принят отказ от части исковых требований Бурых Н.П. к ООО Газпром М. Р.-на-Дону об обязании произвести перерасчет, снять начисленную задолженность, пени. Производство по гражданскому делу по иску Бурых Н.П. к ООО Газпром М. Р.-на-Дону в части требований об обязании произвести перерасчет, снять начисленную задолженность, пени – прекращено.

Представитель ответчика ООО Газпром М. Р.-на-Дону, действующая на основании доверенности Шукурова В.А в судебное заседание явилась, просила отказать в удовлетворении заявленных требований о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, поскольку срок проверки прибора газа истек, а абонент Бурых Н.П. не обеспечила в установленные сроки предоставление прибора учета газа для проведения проверки. Представила письменный отзыв, который приобщен к материалам дела.

Выслушав истца, представителя ответчика ООО Газпром М. Р.-на-Дону, изучив материалы дела, оценив собранные по делу доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Из Письма Министерства регионального развития Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №-АП/14 "О разъяснении отдельных вопросов применения Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 549, и Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №" следует, что отношения между абонентом и поставщиком газа регулируются Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, а в не урегулированной ими части, а также в части поставки бытового газа в баллонах - Правилами предоставления коммунальных услуг.

Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 549 утверждены Правила (далее Правила) поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, которые регламентируют отношения, возникающие при поставке газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан в соответствии с договором о поставке газа, в том числе устанавливают особенности заключения, исполнения, изменения и прекращения договора, его существенные условия.

В силу п. 24 Правил № при наличии приборов учета газа определение объема поставляемого газа осуществляется по показаниям прибора (узла) учета газа.

Согласно п. 25 Правил № определение объема потребленного газа осуществляется по показаниям прибора учета газа при соблюдении следующих условий: используются приборы учета газа, типы которых внесены в государственный реестр средств измерений; пломба (пломбы), установленная на приборе учета газа заводом-изготовителем или организацией, проводившей последнюю поверку, и пломба, установленная поставщиком газа на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу, не нарушены; срок проведения очередной поверки, определяемый с учетом периодичности ее проведения, устанавливаемой Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии для каждого типа приборов учета газа, допущенных к использованию на территории Российской Федерации, не наступил; прибор учета газа находится в исправном состоянии.

В силу пп. в п. 21 Правил № абонент обязан обеспечивать в установленные сроки представление прибора учета газа для проведения поверки.

Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждены "Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".

Согласно пп. д п. 34 Правил № потребитель обязан обеспечивать проведение поверок установленных за счет потребителя коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета в сроки, установленные технической документацией на прибор учета, предварительно проинформировав исполнителя о планируемой дате снятия прибора учета для осуществления его поверки и дате установления прибора учета по итогам проведения его поверки, за исключением случаев, когда в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, предусмотрена обязанность исполнителя осуществлять техническое обслуживание таких приборов учета.

В силу п. 32 Правил № при отсутствии у абонентов (физических лиц) приборов учета газа объем его потребления определяется в соответствии с нормативами потребления газа. Нормативы и нормы потребления газа утверждаются в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Согласно пп. д п. 81 (12) Правил № прибор учета считается вышедшим из строя в случаях: истечения межповерочного интервала поверки приборов учета с учетом особенностей, предусмотренных пунктом 80(1) настоящих Правил.

ООО «Газпром М. Р.-на-Дону» является поставщиком газа потребителям Ростовской области, в том числе производит поставку природного газа физическим лицам (абонентам).

В пункте 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Исходя из преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

При этом изготовителем, исполнителем, продавцом в соответствии с понятиями, определенными данным Законом, являются организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы, оказывающие услуги или реализующие товары.

С учетом изложенного в целях квалификации правоотношений между сторонами настоящего дела суд руководствуется положениями Закона РФ «О защите прав потребителей».

Судом установлено, что истец Бурых Н.П. является собственником жилого дома, расположенного по адресу: <адрес> А.

Ранее истец Бурых Н.П. носила фамилию Литвин Н.П., что подтверждается свидетельством о перемени имени.

Истец является абонентом получения услуг газоснабжения по адресу: <адрес>, лицевой счет №

Истец является инвали<адрес> группы по общему заболеванию, установлен диагноз <данные изъяты>», что подтверждается выпиской из Акта освидетельствования во ВТЭК к справке ВТЭ-160 №.

Судом установлено, что срок проверки прибора учета газа в домовладении истца истек ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ представителем поставщика газа-контролером газового хозяйства по адресу истца был осуществлен выезд и сняты контрольные показания, которые составляли 22244 м3.

ДД.ММ.ГГГГ прекращена подача газа в домовладение истца.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с заявлением о проведении перерасчета на основании изменения количества проживающих и смене фамилии истца. Перерасчет ответчиком произведен, фамилия изменена.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком в адрес истца составлено письмо о необходимости проверки или замены прибора учета газа. Как усматривается из копии почтового конверта данное письмо отправлено истцу только ДД.ММ.ГГГГ, то есть после получения ответчиком копии искового заявления, что подтверждается штемпелем на почтовом конверте и квитанцией о направлении искового заявления от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 25 об., л.д. 5).

Кроме того, судом установлено, что на момент, когда срок проверки прибора учета газа истца истек (ДД.ММ.ГГГГ) истец с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ год находилась на стационарном лечении в Азовском филиале ГБУ РО «ПНД», что подтверждается справкой начальника Азовского филиала ГБУ РО «ПНД».

На январь 2021 года в доме проживала истец и ее сын Литвин А. М.. ДД.ММ.ГГГГ сын истца Литвин А.М. умер, что подтверждается свидетельством о смерти.

В ходе рассмотрения настоящего дела ответчиком ООО Газпром М. Р.-на-Дону требования истца в части требований об обязании произвести перерасчет, снять начисленную задолженность, пени, исполнены в полном объеме, в связи с чем истец в указанной части отказалась от иска, производство по делу в указанной части прекращено.

В соответствии с ч.1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Согласно ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств с учетом их относимости, допустимости, достоверности, достаточности и взаимной связи доказательств в их совокупности.

В силу положений ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем его прав, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ №, При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку судом установлено, что срок проверки прибора учета газа в домовладении истца (ДД.ММ.ГГГГ) приходился на период длительного нахождения истца в специализированом (психиатрическом) лечебном учреждении, письмо о необходимости проверки или замены прибора учета газа направлено ответчиком истцу только ДД.ММ.ГГГГ, то есть после получения ответчиком копии искового заявления, а также того обстоятельства, что требования истца в части обязания ответчика произвести перерасчет, снять начисленную задолженность, пени, исполнены ответчиком в полном объеме, в ходе рассмотрения настоящего дела, суд приходит к выводу о том, что установлен факт нарушения прав истца как потребителя, в связи с чем требования о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» в части, в размере 1 000 рублей.

Доводы ответчика о том, что в силу действующего законодательства обязанность проверки прибора учета лежала на истце, кроме того, ей было направлено письмо о необходимости проверки или замены прибора учета газа, подлежат отклонению, поскольку в период проверки истец находилась в лечебном учреждении, которое в силу его специфики не могла покинуть самостоятельно, а письмо, которое было направлено истцу ответчиком, было направлено истцу только после получения ответчиком искового заявления.

Рассматривая требования истца о взыскании с ответчика в ее пользу штрафа в размере 50 % от присужденной судом суммы, суд учитывает следующее.

В соответствии с п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В соответствии с положениями указанных выше норм с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от взысканных сумм в размере 500 рублей, из расчета (1 000 рублей/2).

Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе: расходы на оплату услуг представителей, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пунктах 12,13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ, статья 112 КАС РФ, часть 2 статьи 110 АПК РФ).

При неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов (статьи 98, 100 ГПК РФ, статьи 111, 112 КАС РФ, статья 110 АПК РФ).

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Разумность судебных издержек на оплату услуг представителя не может быть обоснована известностью представителя лица, участвующего в деле.

Истцом при подаче иска заявлено ходатайство об оплате юридических услуг в размере 2 000 рублей на составление искового заявления.

Определяя размер оплаты юридических услуг, подлежащий взысканию с ответчика ООО Газпром М. Р.-на-Дону в пользу истца, суд учитывает, что заявленная сумма юридических услуг подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ №, не является чрезмерной, в связи с чем приходит к выводу об удовлетворении требований о взыскании расходов на составление искового заявления в размере 2 000 рублей. Указанная сумма подлежит взысканию с ответчика ООО Газпром М. Р.-на-Дону в пользу истца.

Согласно п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

В соответствии с пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым Верховным Судом Российской Федерации в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации и законодательством об административном судопроизводстве, судами общей юрисдикции, мировыми судьями, с учетом положений пункта 3 настоящей статьи освобождаются: истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса РФ, статьей 333.19 Налогового кодекса РФ в доход бюджета Муниципального образования города Батайска с ответчика ООО Газпром М. Р.-на-Дону подлежит взысканию государственная пошлина в размере 600 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Бурых Н. П. – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО Газпром М. Р.-на-Дону в пользу Бурых Н. П. компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 500 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 2 000 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований Бурых Н. П. – отказать.

Взыскать с ООО Газпром М. Р.-на-Дону в доход Муниципального образования «Город Батайск» государственную пошлину в сумме 600 рублей.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Батайский городской суд Ростовской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято 12 марта 2024 года

Судья